互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷策略創(chuàng)新思考

【摘要】互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展使其從一種技術(shù)逐漸向產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變，并且為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的變化和選擇提供了多樣性，在很大程度上促進(jìn)了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的改革。企業(yè)的發(fā)展依靠市場(chǎng)營(yíng)銷為其打造上升空間，而在日新月異的時(shí)代，市場(chǎng)營(yíng)銷又必須依靠創(chuàng)新以適應(yīng)社會(huì)的變化，保證企業(yè)在充滿競(jìng)爭(zhēng)、紛繁復(fù)雜的大環(huán)境中得以持續(xù)性發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng) 市場(chǎng)營(yíng)銷 策略 創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)的極速發(fā)展為消費(fèi)者帶來了更多的選擇，同時(shí)對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷手段要求也高了許多。在該種大形勢(shì)的驅(qū)使下，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略與互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系愈加緊密，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依賴性也愈加明顯。而互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展注定了市場(chǎng)營(yíng)銷策略必須及時(shí)更新和創(chuàng)新才能滿足消費(fèi)者的要求。

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析

（一）市場(chǎng)營(yíng)銷范圍不斷擴(kuò)大

傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式較為保守而且單一，在為消費(fèi)者提供消費(fèi)的方式和過程以及所消費(fèi)產(chǎn)品的選擇上都有很大的限制，消費(fèi)者的消費(fèi)需求在很多時(shí)候都無法得到滿足，或者需要付出較大的代價(jià)才能得到滿足。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下的新型市場(chǎng)營(yíng)銷模式與快而廣的互聯(lián)網(wǎng)同步發(fā)展，為消費(fèi)者提供多樣化的消費(fèi)方式和更多的消費(fèi)產(chǎn)品的選擇。同時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)的促進(jìn)下，新型市場(chǎng)營(yíng)銷模式很好的解決了消費(fèi)空間和時(shí)間上的限制問題，使消費(fèi)者在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都能實(shí)現(xiàn)消費(fèi)的目標(biāo)。不同年齡層面的人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的接受和了解程度都有所不同，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)普及程度的加深，各年齡層的人都有越來越多的消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行消費(fèi)，在為市場(chǎng)營(yíng)銷帶來更多便利的同時(shí)，極大程度的促進(jìn)了國(guó)民消費(fèi)和社會(huì)發(fā)展。

（二）支付和交易手段多樣化

傳統(tǒng)支付和交易主要依靠現(xiàn)金和銀行卡完成，該種方式具有不方便，安全系數(shù)偏低的缺點(diǎn)，隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展而崛起的網(wǎng)上支付方式在極大程度上彌補(bǔ)了該缺點(diǎn)。支付寶、微信、網(wǎng)上銀行以一系列網(wǎng)上支付軟件為消費(fèi)者提供了多樣化的交易和支付方式，同時(shí)為消費(fèi)者的隱私做到了很好的保護(hù)。支付和交易方式的多樣化為消費(fèi)者帶來更多的便利和選擇，同時(shí)為企業(yè)實(shí)施與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的市場(chǎng)營(yíng)銷模式打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）市場(chǎng)營(yíng)銷日趨國(guó)際化

在政治和經(jīng)濟(jì)全球化格局逐漸開展的背景下，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷國(guó)際化成為其發(fā)展的必經(jīng)之路。打破閉關(guān)鎖國(guó)的封建思想，企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，就必須加強(qiáng)與世界企業(yè)資源的交流，加強(qiáng)與世界資源之間的聯(lián)系，與世界各地各地區(qū)建立良好的貿(mào)易關(guān)系，唯有如此才能享受到國(guó)際化的資源，也才能實(shí)現(xiàn)將商品帶向世界的目標(biāo)。

二、互聯(lián)網(wǎng)背景下傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的劣勢(shì)

傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷策略主要包括：產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略以及促銷策略，其銷售渠道包括：制造商—經(jīng)銷商—批發(fā)商—零售商—消費(fèi)者。不論是在營(yíng)銷策略還是銷售渠道上，傳統(tǒng)的銷售都存在較大的缺點(diǎn)，注定了其面臨改革的局面。

（一）企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格偏高

傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道所經(jīng)歷的流水線太長(zhǎng)，中間商太多，累積的成本太高；在正式開售之前在廣告上的花費(fèi)太高，在很大程度上提高了商品成本；在商品的銷售端，需要銷售員和店面的支撐，再次提高了成本。最終消費(fèi)者需要在商品純成本的基礎(chǔ)上累加這些附加成本，商品價(jià)格自然高出許多。

（二）企業(yè)難以收集一手資料

受傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的限制，企業(yè)難以及時(shí)收集到關(guān)于商品的一手資料，無法及時(shí)充分了解到消費(fèi)者的真正需要，進(jìn)而無法對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行有針對(duì)性的改良，直接影響了商品銷售的長(zhǎng)期性，阻礙了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。出于多方面原因，商品銷售終端可能會(huì)隱瞞有關(guān)商品的銷售和售后情況，直接給企業(yè)了解商品情況帶來了阻礙。

（三）企業(yè)無法及時(shí)良好的獲得市場(chǎng)動(dòng)態(tài)

在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式下，制造商和消費(fèi)者之間的距離太遠(yuǎn)，兩者之間沒有直接的交流，企業(yè)無法及時(shí)獲得消費(fèi)者的消費(fèi)需要變化信息，對(duì)商品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)都具盲目性。銷售終端對(duì)于消費(fèi)者需求的了解具有惰性，同時(shí)沒有針對(duì)性，直接導(dǎo)致商品的堆積，出現(xiàn)商品滯留的狀況。

三、互聯(lián)網(wǎng)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷策略的創(chuàng)新

（一）產(chǎn)品策略創(chuàng)新

在互聯(lián)網(wǎng)背景下的營(yíng)銷模式中消費(fèi)者占主導(dǎo)地位，消費(fèi)者在對(duì)商品的選擇上具有更多的選擇性，其選擇的范圍也增至全球各地，企業(yè)在對(duì)商品的設(shè)計(jì)和銷售時(shí)要充分考慮消費(fèi)者需求的多樣性，提高商品的個(gè)性化。對(duì)于個(gè)性化需求，除了從商品自身出發(fā)，更重要的是營(yíng)銷手段上對(duì)消費(fèi)者個(gè)性化需求的滿足，企業(yè)和銷售終端要聯(lián)起手來，及時(shí)發(fā)掘消費(fèi)者的消費(fèi)需求變化，以及時(shí)采用合理有效的營(yíng)銷手段，以達(dá)到最佳的銷售效果。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大背景下，每一個(gè)企業(yè)所享受的資源和信息都是平等的，同時(shí)與消費(fèi)者之間的交流也是零距離。消費(fèi)者可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)向企業(yè)傳達(dá)自己對(duì)商品的建議、意見或者需求，企業(yè)通過該渠道直接獲得有關(guān)商品的一手資料，可以在第一時(shí)間內(nèi)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量問題，設(shè)計(jì)問題，銷售渠道問題以及消費(fèi)者個(gè)性需求等方面的問題及時(shí)解決，同時(shí)為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。

除此之外，互聯(lián)網(wǎng)能夠及時(shí)，充分的收集有關(guān)商品的銷售數(shù)據(jù)，并對(duì)其進(jìn)行有效的處理和分析，即大數(shù)據(jù)分析。大數(shù)據(jù)分析從另外一個(gè)層面幫助企業(yè)更加客觀、全面的了解到商品的銷售情況，更重要的是，大數(shù)據(jù)分析以更加直觀的方式將消費(fèi)者的消費(fèi)傾向展現(xiàn)出來，以便企業(yè)能夠更加堅(jiān)定準(zhǔn)確地打造出滿足消費(fèi)者需求的商品，以及制定更加合理有效的營(yíng)銷策略。

（二）價(jià)格策略創(chuàng)新

目前市場(chǎng)中商品價(jià)格的敲定都是在消費(fèi)者能夠接受的基礎(chǔ)上決定的，而傳統(tǒng)營(yíng)銷模式下的價(jià)格策略遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足當(dāng)前消費(fèi)者對(duì)于商品價(jià)格的要求。在商品的價(jià)格策略中，消費(fèi)者已經(jīng)逐漸占據(jù)了主導(dǎo)地位，企業(yè)要在不斷變化的市場(chǎng)價(jià)格中了解到消費(fèi)者的價(jià)格底線，而這對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷模式來說是異常困難的，互聯(lián)網(wǎng)背景下的營(yíng)銷模式則能夠很好的滿足該要求。企業(yè)可以在商品正式投入銷售之前，先在網(wǎng)上進(jìn)行小規(guī)模的試銷，初步了解不同層次的消費(fèi)者對(duì)于該商品價(jià)格的接受底線，然后再根據(jù)消費(fèi)者的需求對(duì)商品進(jìn)行改良，得到消費(fèi)者認(rèn)同之后，最終再投入正式的生產(chǎn)和銷售。整個(gè)過程都是企業(yè)和消費(fèi)者之間進(jìn)行直接的交流，沒有中間渠道，從根本上降低了產(chǎn)品的成本。在實(shí)際操作中，部分企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了直接對(duì)消費(fèi)者的個(gè)人需求進(jìn)行商品設(shè)計(jì)上的滿足的策略，消費(fèi)者可直接通過互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)聯(lián)系，將自己對(duì)商品的各方面要求對(duì)企業(yè)說明，然后企業(yè)直接根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)水平要求選擇合適的材料進(jìn)行生產(chǎn)，同時(shí)消費(fèi)者還可以在商品的設(shè)計(jì)上加以自己的想法，與企業(yè)的想法進(jìn)行碰撞，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。endprint

（三）分銷策略創(chuàng)新

傳統(tǒng)的分銷模式很大程度上加長(zhǎng)了銷售線，首先經(jīng)過生產(chǎn)廠家，再是批發(fā)商和經(jīng)銷商等一系列的中間渠道，最終才到達(dá)消費(fèi)者手中。而網(wǎng)上銷售的方式直接從根本上解決了該問題，實(shí)現(xiàn)商家和消費(fèi)者之間零中間商的直接銷售。消費(fèi)者可以享受到更加直接，直觀的有關(guān)商品的服務(wù)，商家和消費(fèi)者之間可以就商品的性能、適合度以及質(zhì)量等問題進(jìn)行詳細(xì)交流。消費(fèi)者直接通過網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的瀏覽，進(jìn)行下單、付款、配送以及售后，極大程度上減少了中間環(huán)節(jié)在時(shí)間上的浪費(fèi)，減少了商品的庫存，降低了商品的滯留，減少了商品的成本。該種銷售模式能夠使商家和消費(fèi)者之間建立一種和諧而穩(wěn)定的合作關(guān)系，消費(fèi)者能夠享受到周到的消費(fèi)服務(wù)，買到自己滿意的商品，同時(shí)減少了逛街的時(shí)間，避免了花費(fèi)大量的時(shí)間在尋找自己想要的商品上最后卻無果的尷尬。

（四）促銷策略的創(chuàng)新

商品的促銷最重要的就是商品良好的宣傳，高效的宣傳的能夠極大的促進(jìn)商品的銷售。傳統(tǒng)打廣告牌、發(fā)傳單的促銷手段過于單一、范圍過于窄小，不能實(shí)現(xiàn)讓廣大消費(fèi)者都知曉的目的，互聯(lián)網(wǎng)迅速而廣泛的信息傳播特點(diǎn)從根本上解決該問題，而且所帶來的效益是極其可觀的。企業(yè)可以將商品的相關(guān)信息發(fā)布在網(wǎng)上的營(yíng)銷平臺(tái)，尤其是商品的特點(diǎn)一定要醒目，足夠吸引消費(fèi)者。消費(fèi)者在網(wǎng)上瀏覽商品，然后貨比三家，對(duì)商品質(zhì)量、性能、設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行比較分析，通過信息共享實(shí)現(xiàn)商品的范圍擴(kuò)大化宣傳。除了間接宣傳，企業(yè)對(duì)于商品直接宣傳手段的選擇同樣重要。企業(yè)可以選擇網(wǎng)民使用最為廣泛的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行商品的宣傳，該種宣傳方式見效最快也最好，比如微博、微信、QQ等。企業(yè)可以對(duì)這些平臺(tái)中比較具有影響力的人進(jìn)行商品的贊助，使其對(duì)該商品進(jìn)行推廣和推薦，通過其粉絲實(shí)現(xiàn)銷售力度和宣傳力度的增強(qiáng)。

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展促使了企業(yè)營(yíng)銷策略的創(chuàng)新，使其實(shí)現(xiàn)從營(yíng)銷觀念到手段的改革，使企業(yè)更好的適應(yīng)市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求，得以持續(xù)性發(fā)展。在營(yíng)銷策略的創(chuàng)新中，消費(fèi)者始終是占據(jù)主導(dǎo)地位，同時(shí)與外界實(shí)現(xiàn)及時(shí)的交流同樣至關(guān)重要，只有從消費(fèi)者的需求出發(fā)以及積極對(duì)外學(xué)習(xí)和交流的營(yíng)銷策略的創(chuàng)新才是有效的創(chuàng)新。

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作者簡(jiǎn)介：譚經(jīng)國(guó)（1981-），漢族，甘肅榆中人，甘肅公航旅文化傳媒有限公司，副總經(jīng)理，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，研究方向：企業(yè)管理。endprint