基于工作要素的人力資源管理專業(yè)教學(xué)模式改革*

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(陜西廣播電視大學(xué) 公共管理學(xué)院， 陜西 西安 710119)

高職教育在國(guó)外開展的比我國(guó)要早且各具特色，其中較為典型的實(shí)踐教學(xué)模式是德國(guó)的“雙元制”模式。德國(guó)經(jīng)濟(jì)騰飛的秘密武器是德國(guó)雙元制職業(yè)教育。其職教模式都是把培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力放在職業(yè)教育的首位，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué)的重要性，企業(yè)與學(xué)校兩方面共同完成對(duì)職業(yè)學(xué)校學(xué)生的培養(yǎng)。[1]相比較，國(guó)內(nèi)高校的人力資源管理專業(yè)主要沿襲精英教育階段的以理論研究為主的模式。高等教育進(jìn)入大眾化階段后，其人才培養(yǎng)應(yīng)以技術(shù)技能型人才為主。人力資源與社會(huì)保障部發(fā)布的《高技能人才隊(duì)伍建設(shè)中長(zhǎng)期規(guī)劃(2010-2020)》預(yù)測(cè)，2020 年我國(guó)高技能人才需求將比2016年的規(guī)模增加約 450萬(wàn)人；國(guó)家人才發(fā)展主要指標(biāo)之一的高技能人才占技能勞動(dòng)者的比例，要從2010 年的24.4%提高到2020 年的 28%。因此，以培養(yǎng)技術(shù)技能型人才為目標(biāo)、追求與區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)緊密適應(yīng)的高等職業(yè)教育，是我國(guó)高等教育下一步發(fā)展的重點(diǎn)。在此背景下，高職院校人力資源管理專業(yè)必須進(jìn)行改革。

一、 人力資源管理專業(yè)教學(xué)模式改革理論依據(jù)

職業(yè)教育是一種特殊的教育類型，它的顯著特征和根本標(biāo)志是能力本位，這種特征要求職業(yè)教育需要一種特殊的符合職業(yè)教育特點(diǎn)和要求的教學(xué)模式。美國(guó)著名學(xué)者喬伊斯、偉爾二人(1972)在聯(lián)合專著的《教學(xué)模式》一書中，對(duì)當(dāng)時(shí)在全面廣泛流行一系列教學(xué)培訓(xùn)模式實(shí)施了全方位的分析論證，進(jìn)而總結(jié)出 20 多類較為有效的教學(xué)培訓(xùn)模式。前蘇聯(lián)著名教育學(xué)者巴班斯基強(qiáng)調(diào)，所謂的教學(xué)模式應(yīng)該是在一系列的教學(xué)推進(jìn)過(guò)程中依托教學(xué)方式方法而實(shí)施的一種動(dòng)態(tài)過(guò)程。[2]我國(guó)的學(xué)術(shù)界直到上世紀(jì) 80 年代中期才開始這一層面的研究探索。綜合國(guó)內(nèi)外的研究成果認(rèn)為，教學(xué)模式就是主要依據(jù)一些崗位工作要素，對(duì)教學(xué)目的、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)任務(wù)、教學(xué)實(shí)現(xiàn)條件、教學(xué)評(píng)價(jià)等因素制定的一種教學(xué)運(yùn)作范式。

在現(xiàn)代職業(yè)教育教學(xué)中以學(xué)生為中心，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的“自我實(shí)現(xiàn)”，就是改變過(guò)去傳統(tǒng)的向?qū)W生灌輸知識(shí)和材料的“無(wú)意義學(xué)習(xí)”，教師往往通過(guò)一些問(wèn)題進(jìn)行導(dǎo)入，幫助學(xué)生創(chuàng)設(shè)一種適宜的學(xué)習(xí)環(huán)境，使其在學(xué)習(xí)環(huán)境中激發(fā)求知欲，教師的作用只是促進(jìn)學(xué)生的變化和學(xué)習(xí)，通過(guò)采用各種教學(xué)措施和手段為學(xué)生個(gè)性的充分發(fā)展創(chuàng)造條件。因此教師是學(xué)習(xí)的促進(jìn)者、協(xié)作者，學(xué)生是學(xué)習(xí)的關(guān)鍵，比如案例討論、角色扮演等，積極挖掘?qū)W生的內(nèi)在主動(dòng)性，教師只要在必要的時(shí)候給予一定的指導(dǎo)和評(píng)價(jià)，主要的工作都由學(xué)生完成。但是學(xué)生的積極主動(dòng)參與要以一定的專業(yè)知識(shí)為基礎(chǔ)，學(xué)生首先要掌握人力資源管理的基本概念和技能，在前期基礎(chǔ)知識(shí)教學(xué)階段，把學(xué)習(xí)材料分解成有序的片段人為地設(shè)計(jì)環(huán)境刺激，通過(guò)對(duì)反應(yīng)的強(qiáng)化和塑造，使學(xué)生頻繁地做出反應(yīng)，通過(guò)多種方式達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)勝任力的目的。

二、 對(duì)結(jié)構(gòu)化教育觀念的反思

目前高職教育占主導(dǎo)地位的結(jié)構(gòu)主義認(rèn)為，組成教學(xué)的各結(jié)構(gòu)部分不僅相互聯(lián)系，而且每一個(gè)結(jié)構(gòu)中的構(gòu)成要素的功能及相互之間的關(guān)系也是固定不變。筆者對(duì)國(guó)內(nèi)開設(shè)人力資源管理專業(yè)的國(guó)家級(jí)骨干高職院校調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，這些高職院校在實(shí)際的教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)過(guò)程中深受這種理念的影響，主要表現(xiàn)在僅僅是將專業(yè)教學(xué)劃分成若干門配合訓(xùn)練項(xiàng)目的課程，課程之間的關(guān)系缺乏適應(yīng)職業(yè)工作要素的統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)范和銜接標(biāo)準(zhǔn)，傳統(tǒng)的做法顯然需要進(jìn)行觀念轉(zhuǎn)變及進(jìn)一步優(yōu)化設(shè)計(jì)。這種觀念也造成了教學(xué)中的障礙。具體表現(xiàn)在：

(一) 尚未破解整體教學(xué)觀念結(jié)構(gòu)化對(duì)于高職教育工作要素培養(yǎng)的束縛

為了打破結(jié)構(gòu)化教學(xué)觀念束縛，教師曾進(jìn)行了諸多嘗試。首先，在項(xiàng)目式教學(xué)模式中，學(xué)生被假設(shè)為只要掌握了這些課程，就可以掌握人力資源服務(wù)業(yè)工作要素應(yīng)該掌握的必要知識(shí)和技能，并且可以勝任這一行業(yè)的相關(guān)崗位職責(zé)要求。例如，被調(diào)研的高職院校往往在教學(xué)實(shí)踐中將人力資源管理職業(yè)分割為若干操作流程和工作技能，認(rèn)為學(xué)生只要在學(xué)習(xí)中充分掌握這些工作流程，就具備了這個(gè)專業(yè)應(yīng)該掌握的知識(shí)和技能，自然會(huì)成為優(yōu)秀畢業(yè)生；其次，體驗(yàn)式教學(xué)模式則通過(guò)工作問(wèn)題引導(dǎo)來(lái)創(chuàng)設(shè)情景，以此引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)；第三，嵌入式教學(xué)模式在課堂教學(xué)過(guò)程中融合職場(chǎng)需求和工作實(shí)踐，努力矯正理論化教學(xué)帶來(lái)的技能操作欠缺的弊端。這些嘗試在檢驗(yàn)理論的應(yīng)用范圍、防止專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐需求產(chǎn)生沖突方面做出了有益探索，不過(guò)始終是細(xì)枝末節(jié)的修補(bǔ)，仍然無(wú)法構(gòu)建出人力資源管理專業(yè)應(yīng)對(duì)職業(yè)發(fā)展實(shí)際的教學(xué)結(jié)構(gòu)，被調(diào)研的畢業(yè)生反饋情況亦是如此，學(xué)生崗位實(shí)踐反映出校內(nèi)學(xué)習(xí)內(nèi)容僵硬，與用人單位需求之間存在較大差距，尤其是缺乏多種工作內(nèi)容的銜接貫通。整體上，仍未走出傳統(tǒng)教學(xué)觀念束縛。

(二) 尚未解決校企全面深度合作與基于工作要素培養(yǎng)目標(biāo)之間的融合

當(dāng)前，對(duì)校企全面深度合作、共同推進(jìn)職業(yè)教育的必要性和路徑存在一些誤區(qū)。大學(xué)生就業(yè)壓力與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)壓力并存，究其原因其實(shí)是同一個(gè)問(wèn)題的不同方面顯現(xiàn)。一方面，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)需要一批處于產(chǎn)業(yè)高端的高層次人才，同時(shí)也需要大量的高技能人才，從而支撐先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展?，F(xiàn)實(shí)中，企業(yè)找不到高素質(zhì)、能夠迅速適應(yīng)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的高端技術(shù)技能型人才，許多大學(xué)畢業(yè)生在職場(chǎng)中找不到自己的合理準(zhǔn)確定位。因此，調(diào)整高等教育結(jié)構(gòu)的當(dāng)務(wù)之急就是如何將人力資源管理專業(yè)的教學(xué)、專業(yè)人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)鏈、公共服務(wù)鏈、價(jià)值創(chuàng)造鏈來(lái)進(jìn)行充分有效的融合。

(三)專業(yè)課程設(shè)計(jì)與工作要素之間尚有欠缺

培養(yǎng)人力資源管理專業(yè)學(xué)生最終的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是使他們不僅能夠超越人為的理論分割，而且能融會(huì)貫通、糅合應(yīng)用各類知識(shí)。學(xué)習(xí)過(guò)程中，要在準(zhǔn)確理解和應(yīng)用單項(xiàng)知識(shí)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，對(duì)人力資源管理理論體系和課程知識(shí)能夠予以整體把握。但從現(xiàn)狀來(lái)看，與這個(gè)目標(biāo)還有非常大的差距。課程教材的編寫者、講授者無(wú)法整體把握人力資源管理專業(yè)課程體系，學(xué)生所學(xué)專業(yè)課程沒(méi)有能夠按照一個(gè)邏輯完整體系的要求給以設(shè)計(jì)和編排，教師無(wú)法完整將相關(guān)專業(yè)課程知識(shí)置于專業(yè)課程體系中進(jìn)行講解，無(wú)法對(duì)各門課程相互之間的邏輯關(guān)系做出全局性的解釋說(shuō)明。最終導(dǎo)致學(xué)生工作實(shí)踐中無(wú)法有效串聯(lián)各個(gè)知識(shí)點(diǎn)，只能孤立、單獨(dú)地認(rèn)知和運(yùn)用單個(gè)課程所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)，無(wú)法對(duì)崗位要求的工作要素進(jìn)行串接，無(wú)法用人力資源管理理論知識(shí)的零散型記憶去開啟自己的職業(yè)發(fā)展路徑。

三、 以工作要素為核心建立專業(yè)教學(xué)模式

(一)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向引領(lǐng)專業(yè)學(xué)習(xí)

工作要素在教學(xué)中的劃分，本質(zhì)是建立在若干職業(yè)需求、工作技能、流程、通識(shí)知識(shí)的基礎(chǔ)上。構(gòu)建創(chuàng)新型的專業(yè)教學(xué)模式，應(yīng)確保核心概念的細(xì)化有正確的導(dǎo)向。職業(yè)需求是專業(yè)生存的基礎(chǔ)，依據(jù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行職業(yè)訓(xùn)練能夠根本上改變?nèi)肆Y源管理專業(yè)課程與人力資源管理職業(yè)工作內(nèi)容分割的現(xiàn)狀，將課程知識(shí)點(diǎn)與崗位工作要素相互串接，從而摒棄傳統(tǒng)觀念以及傳統(tǒng)教學(xué)方法，梳理專業(yè)知識(shí)體系和工作要素的邏輯內(nèi)在聯(lián)系，實(shí)踐推動(dòng)教學(xué)改革，市場(chǎng)需求推進(jìn)課程建設(shè)，弱化理論知識(shí)對(duì)實(shí)際應(yīng)用的影響，使人力資源管理專業(yè)學(xué)生在準(zhǔn)確理解和應(yīng)用單項(xiàng)知識(shí)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，對(duì)人力資源管理整體理論體系和課程知識(shí)給以整體把握。根據(jù)實(shí)踐安排教學(xué)過(guò)程，以市場(chǎng)配置要求帶動(dòng)課程改革，減弱理論化對(duì)知識(shí)實(shí)際效用的不利影響。建立圍繞工作要素、以課程為依托的工作項(xiàng)目、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，從而衍伸出貼近職業(yè)需求的綜合訓(xùn)練，有效對(duì)接校企合作，實(shí)現(xiàn)專業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?？傊月殬I(yè)需求為依據(jù)才能保障工作要素模式有可靠的方向引導(dǎo)。

(二)圍繞工作要素進(jìn)行專業(yè)分類的多樣化設(shè)計(jì)

進(jìn)行人力資源管理專業(yè)分類管理，實(shí)行專業(yè)優(yōu)化和提高質(zhì)量相結(jié)合，解決人才培養(yǎng)適應(yīng)性問(wèn)題。將人力資源管理專業(yè)的人才培養(yǎng)宏觀設(shè)計(jì)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)行清晰分類，圍繞工作要素進(jìn)行不同側(cè)重的實(shí)施設(shè)計(jì)，如人才培養(yǎng)方案環(huán)節(jié)建立行業(yè)專家年審制度、構(gòu)建適應(yīng)職業(yè)需求的社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目、聘請(qǐng)行業(yè)專家、職業(yè)發(fā)展良好的畢業(yè)生回校任教等。同時(shí)建立企業(yè)深度參與人力資源管理專業(yè)辦學(xué)、師資培訓(xùn)、實(shí)踐教學(xué)的長(zhǎng)效機(jī)制、探索雙向培養(yǎng)、共同開發(fā)課程教材、交換教師和管理人員、開展教學(xué)科研互動(dòng)、共建專業(yè)技能鑒定中心、培訓(xùn)提升基地和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)流動(dòng)站等項(xiàng)目。[3]

(三) 以工作要素構(gòu)建校企合作的“雙主體模式”

校企合作是高職專業(yè)質(zhì)量保證的重要部分，也是推動(dòng)創(chuàng)新型思路的主要來(lái)源。以工作要素為主線，可以實(shí)現(xiàn)人力資源管理專業(yè)的“校中企”與“企中?！薄半p主體模式”。一方面，建立健全校企合作制度機(jī)制，使人力資源管理專業(yè)的教育改革適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)人力資源服務(wù)業(yè)不斷變化的需求。另一方面，發(fā)揮校企合作在人力資源服務(wù)人才培養(yǎng)的合力，在培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)方案、課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)內(nèi)容、課程教材、實(shí)訓(xùn)計(jì)劃、教學(xué)要求等方面共同探討，將學(xué)習(xí)實(shí)踐一體化有效融合。企業(yè)進(jìn)校圍繞工作要素，可以創(chuàng)造出完整的崗位場(chǎng)景，工作過(guò)程清晰完整，推動(dòng)校內(nèi)教師提升教學(xué)設(shè)計(jì)，創(chuàng)新訓(xùn)練方式，讓學(xué)生完整認(rèn)知專業(yè)對(duì)應(yīng)的崗位類別與標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)目標(biāo)更為清晰。而校內(nèi)教師到企業(yè)圍繞工作要素開展頂崗實(shí)習(xí)、項(xiàng)目訓(xùn)練指導(dǎo)等工作，進(jìn)一步在“校中企”的基礎(chǔ)上提升職業(yè)化教育水平，有效提升人力資源專業(yè)的人才知識(shí)水平和實(shí)際操作技能，適應(yīng)當(dāng)代企業(yè)生產(chǎn)管理和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的最新需要，培養(yǎng)高端技能型人力資源服務(wù)專業(yè)人才。

(四)加強(qiáng)崗位實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

目前高校院校普遍缺乏專業(yè)的崗位實(shí)訓(xùn)教師，這也是人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。在教學(xué)改革過(guò)程中，教師往往只是從事專業(yè)課教學(xué)的老師，沒(méi)有專門的崗位實(shí)訓(xùn)技術(shù)教師和管理教師。從現(xiàn)實(shí)分析，這種隊(duì)伍結(jié)構(gòu)存在一定的不合理，因?yàn)閷I(yè)課程教學(xué)教師并不懂設(shè)備的維護(hù)和維修，一旦設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題，只能依靠學(xué)校專門的技術(shù)中心或電腦軟件設(shè)備公司幫助解決，而這類機(jī)構(gòu)在這一過(guò)程中一旦出現(xiàn)推諉現(xiàn)象，就會(huì)影響實(shí)訓(xùn)課程的正常教學(xué)。因此，盡快建立一支包含崗位實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師、專業(yè)課程教師、管理教師組成的教師團(tuán)隊(duì)，對(duì)于保證崗位實(shí)訓(xùn)教學(xué)的正常合理運(yùn)行，深化教學(xué)改革迫在眉睫。一方面，實(shí)訓(xùn)室管理教師按照實(shí)訓(xùn)室管理制度做好實(shí)訓(xùn)室設(shè)備建設(shè)和維護(hù)；另一方面，專業(yè)教師認(rèn)真?zhèn)湔n，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

總之，隨著高等教育信息化、國(guó)際化的發(fā)展，改進(jìn)教學(xué)方式、豐富教學(xué)內(nèi)容、提升學(xué)習(xí)效果，將知識(shí)與崗位工作有效融合，始終是高職教育需要不斷探索的問(wèn)題。