試論醫(yī)院人事檔案管理工作的創(chuàng)新與優(yōu)化

李海峰

摘 要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提升，醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展速度也逐漸加快，為我國(guó)人民的看病就醫(yī)創(chuàng)造了良好的環(huán)境。在現(xiàn)代化醫(yī)院的發(fā)展過(guò)程中，人事檔案管理能夠?yàn)槿肆Y源的優(yōu)化配置奠定基礎(chǔ)。醫(yī)院建設(shè)規(guī)模的擴(kuò)大，醫(yī)院人員的增多和信息化時(shí)代的到來(lái)，都給醫(yī)院人事檔案管理工作帶來(lái)了一定的挑戰(zhàn)。因此，加強(qiáng)醫(yī)院人事檔案管理工作的創(chuàng)新與優(yōu)化，是我國(guó)醫(yī)療體制改革的要求，也是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵途徑。本文將通過(guò)分析醫(yī)院人事檔案管理工作存在的問(wèn)題，探索醫(yī)院人事檔案管理工作的創(chuàng)新與優(yōu)化策略。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；人事檔案管理；創(chuàng)新；優(yōu)化

醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的提升，是保障人們就醫(yī)環(huán)境的重要前提，在醫(yī)院的發(fā)展過(guò)程中，人事檔案管理涉及醫(yī)院管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，與人事部門、組織部門等聯(lián)系密切，記錄了人員調(diào)動(dòng)、培養(yǎng)、選拔等工作的進(jìn)展，有助于促進(jìn)醫(yī)院管理與考核工作的順利開展。此外，在人力資源的配置和科研工作、醫(yī)療工作和黨政工作的開展過(guò)程中，人事檔案也發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。但是，在當(dāng)前醫(yī)院人事檔案管理中，依舊存在很多問(wèn)題，比如對(duì)人事檔案管理工作缺乏重視、管理模式較為陳舊等等，限制了醫(yī)院管理工作的改革。因此，應(yīng)該對(duì)醫(yī)院人事檔案管理工作進(jìn)行創(chuàng)新和優(yōu)化，使其順應(yīng)當(dāng)前醫(yī)療體制改革的趨勢(shì)，符合現(xiàn)代化醫(yī)院的發(fā)展特點(diǎn)，為提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

1 醫(yī)院人事檔案管理工作存在的問(wèn)題

1.1 對(duì)人事檔案管理缺乏重視

在醫(yī)院的發(fā)展過(guò)程中，人事檔案管理工作涉及的內(nèi)容繁雜，不能夠直接幫助醫(yī)院提升其經(jīng)濟(jì)效益，所以大多數(shù)醫(yī)院都在科研和醫(yī)療等方面加大投入，忽視了人事檔案管理的重要性。無(wú)論是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人員，還是人事檔案管理工作人員，都缺乏對(duì)于此項(xiàng)工作的重視，導(dǎo)致基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和信息化建設(shè)力度不足，使得醫(yī)院人事檔案不能發(fā)揮其應(yīng)有的價(jià)值，為醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃的制定提供參考。醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量也會(huì)受到此類問(wèn)題的影響，限制了醫(yī)院醫(yī)療水平的提升。

1.2 認(rèn)識(shí)檔案管理制度不完善

人事檔案管理制度的制定，能夠?qū)θ粘９ぷ鬟M(jìn)行有效指導(dǎo)和約束，提升工作流程的規(guī)范性。但是，很多醫(yī)院的人事檔案管理制度不夠完善，缺乏有效的監(jiān)督和核查機(jī)制，未對(duì)檔案收集、鑒別和查閱等環(huán)節(jié)做出明確規(guī)定，未明確管理人員的工作責(zé)任[1]。這就會(huì)導(dǎo)致工作人員的工作態(tài)度散漫，無(wú)法提升工作的積極性與主動(dòng)性。

1.3 檔案管理模式落后

在很多醫(yī)院的人事檔案管理中，依舊采用人工錄入 、整理與紙質(zhì)保存的方式，與新時(shí)期醫(yī)院的發(fā)展需求不符。計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的應(yīng)用也只停留在相關(guān)數(shù)據(jù)的錄入與存儲(chǔ)上，未能夠?qū)崿F(xiàn)人事檔案管理平臺(tái)的有效構(gòu)建。紙質(zhì)檔案的保存和管理也存在問(wèn)題，很多檔案數(shù)據(jù)由于人為因素出現(xiàn)差錯(cuò)，影響其后續(xù)的使用。

2 醫(yī)院人事檔案管理工作的創(chuàng)新與優(yōu)化策略

2.1 保護(hù)醫(yī)院人事檔案安全

首先，應(yīng)該加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，規(guī)范硬件管理工作，創(chuàng)建人事檔案管理專用庫(kù)房，設(shè)置單獨(dú)的庫(kù)房用于人事檔案的保存、閱檔和辦公。此外，還應(yīng)該避免人事檔案受到自然環(huán)境的影響而損壞，加強(qiáng)防潮、防火處理，通過(guò)使用先進(jìn)的辦公設(shè)備，加強(qiáng)醫(yī)院人事檔案的有效保護(hù)。

其次，應(yīng)該利用現(xiàn)代化技術(shù)對(duì)醫(yī)院人事檔案進(jìn)行整理。在信息化時(shí)代，人事檔案的內(nèi)容越來(lái)越繁雜，處理過(guò)程也相對(duì)冗長(zhǎng)，重復(fù)性工作較多。如果單純依靠人力對(duì)檔案資料進(jìn)行整理，無(wú)疑會(huì)增大工作人員的工作量，只有利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)進(jìn)行有效整理，才能夠減輕工作人員負(fù)擔(dān)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化與科學(xué)化處理。在以往人工立卷的過(guò)程中，對(duì)于檔案文件種類的劃分往往受到立卷人主觀影響較大，影響檔案資源的管理和查閱，無(wú)形中增加了工作人員的工作量[2]。利用計(jì)算機(jī)科學(xué)模擬人工立卷，能夠?qū)崿F(xiàn)類別的有效劃分，降低了管理人員的工作負(fù)擔(dān)，也有利于發(fā)揮檔案資料的功能價(jià)值，實(shí)現(xiàn)工作效率的提升。

最后，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)于電子檔案和紙質(zhì)檔案的保護(hù)。在保護(hù)電子檔案的過(guò)程中，應(yīng)該做好相應(yīng)的備份工作，加強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，避免檔案資料受到不法分子的惡意攻擊。電子檔案的有效保護(hù)，可以避免檔案資料丟失或者錯(cuò)誤給醫(yī)院發(fā)展帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。紙質(zhì)檔案應(yīng)該盡快實(shí)現(xiàn)電子檔案的轉(zhuǎn)換，有助于對(duì)醫(yī)院人事檔案進(jìn)行統(tǒng)一保護(hù)。

2.2 提升檔案管理人員專業(yè)素養(yǎng)

在醫(yī)院人事檔案管理工作中，工作人員的專業(yè)水平?jīng)Q定著管理工作的效果，也直接影響著醫(yī)院的整體發(fā)展?fàn)顩r。在當(dāng)前醫(yī)院人事檔案管理中，管理人員大多都是兼職，而且很多人所學(xué)專業(yè)與其所從事的工作存在很大差別，導(dǎo)致其專業(yè)知識(shí)和技能缺乏，限制了業(yè)務(wù)能力的提升。因此，應(yīng)該加強(qiáng)專業(yè)對(duì)口專業(yè)人才的引進(jìn)，完善人才選拔與考核制度，對(duì)工作人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，幫助他們完善專業(yè)知識(shí)與技能的同時(shí)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的學(xué)習(xí)，促進(jìn)人事檔案管理的信息化建設(shè)。

2.3 構(gòu)建醫(yī)院人事檔案管理平臺(tái)

很多醫(yī)院缺乏對(duì)人事檔案管理平臺(tái)的重視，導(dǎo)致平臺(tái)構(gòu)建仍舊處于開始階段，平臺(tái)的功能價(jià)值較小。醫(yī)院的人事檔案管理平臺(tái)構(gòu)建，沒(méi)有充分考量醫(yī)院的發(fā)展?fàn)顩r，不能適應(yīng)醫(yī)院人事檔案管理工作的現(xiàn)實(shí)狀況。因此，醫(yī)院應(yīng)該設(shè)置專項(xiàng)資金，加強(qiáng)軟硬件設(shè)施的引進(jìn)與構(gòu)建，加強(qiáng)對(duì)于專業(yè)人員的培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人事檔案管理平臺(tái)的自主開發(fā)，結(jié)合醫(yī)院工作的實(shí)際情況，提升平臺(tái)的適用性[3]。

2.4 完善醫(yī)院人事檔案管理制度

制度是指導(dǎo)工作開展的重要保障，也能夠?qū)θ耸聶n案管理工作進(jìn)行有效規(guī)范和約束，提升工作開展的系統(tǒng)性與科學(xué)性。在醫(yī)院人事檔案管理制度的建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)該充分考量當(dāng)下醫(yī)療體制改革趨勢(shì)與人事制度改革形勢(shì)，保障制度的制定符合醫(yī)院人事檔案管理工作的現(xiàn)狀，對(duì)于檔案資料的收集、歸檔和轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出流程進(jìn)行明確，嚴(yán)格控制檔案資料的審核與鑒定。此外，還應(yīng)該對(duì)人事檔案保管保密制度與人事檔案查閱制度進(jìn)行完善，提升人事檔案管理工作的規(guī)范性。

2.5 加強(qiáng)醫(yī)院人事檔案管理的信息化建設(shè)

隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，社會(huì)各行各業(yè)都加快了信息化建設(shè)的步伐，旨在順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，提高工作質(zhì)量和效率。在新時(shí)期醫(yī)院的發(fā)展過(guò)程中，涉及的工作內(nèi)容越來(lái)越多，產(chǎn)生的工作記錄也逐漸增多，如果單純依靠過(guò)往管理方式，將不能適應(yīng)當(dāng)前醫(yī)院的發(fā)展?fàn)顩r[4]。因此，應(yīng)該加強(qiáng)醫(yī)院人事檔案管理的信息化建設(shè)，包括信息技術(shù)、信息網(wǎng)絡(luò)、信息集成管理系統(tǒng)和檔案資源開發(fā)利用系統(tǒng)等等。在錄入人事檔案信息的過(guò)程中，應(yīng)該借助于掃描儀和計(jì)算機(jī)等，提升錄入的精確性與全面性，減輕工作人員的工作負(fù)擔(dān)。還應(yīng)該加強(qiáng)視頻資料和圖片資料的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化，保障數(shù)據(jù)檔案和書面檔案的完整性。

3 結(jié)語(yǔ)

醫(yī)院人事檔案管理工作對(duì)于指導(dǎo)醫(yī)院未來(lái)工作的開展具有現(xiàn)實(shí)意義，能夠?yàn)獒t(yī)院人力資源的優(yōu)化配置奠定基礎(chǔ)。但是，在當(dāng)前人事檔案管理中，依舊存在重視程度不足、管理模式落后和相關(guān)制度建設(shè)不完善等問(wèn)題。因此，應(yīng)該在提升重視程度的基礎(chǔ)上，促進(jìn)人事檔案管理制度的建立健全，加強(qiáng)信息化平臺(tái)建設(shè)，提升管理的效率與質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

[1]劉國(guó)華.醫(yī)院人事檔案管理工作的創(chuàng)新與優(yōu)化[J].人力資源管理，2018（01）：195-196.

[2]林文葵.加強(qiáng)醫(yī)院人事檔案管理工作的思考與創(chuàng)新[J].智庫(kù)時(shí)代，2017（14）：195+197.

[3]黃蔚芳.醫(yī)院人事檔案管理工作的創(chuàng)生與優(yōu)化[J].科技視界，2015（11）：137+300.

[4]曾紅華.論醫(yī)院人事檔案管理工作的創(chuàng)新提升[J].科技風(fēng)，2014（08）：181+183.