大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的對(duì)策

黎鑫

摘要：我國(guó)大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作還處于起步發(fā)展階段，仍然面臨著很多有待深入研究和實(shí)踐的困難與問題。這就要求明確大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)目的和工作目標(biāo)，并采取科學(xué)的大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)策略。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；心理危機(jī)；干預(yù)

大學(xué)生出現(xiàn)心理危機(jī)并不可怕，只要當(dāng)事人或人群能得到及時(shí)的、專業(yè)的心理服務(wù)與援助，就可以化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)、化危機(jī)為發(fā)展，就能夠促進(jìn)大學(xué)生在心理上更快地走向成熟。從世界范圍看，心理危機(jī)干預(yù)越來(lái)越成為一個(gè)國(guó)家和地區(qū)精神文明建設(shè)與社會(huì)和諧發(fā)展的重要內(nèi)容之一。為處于不同成長(zhǎng)階段的人的心理發(fā)展提供有效的、全面的心理援助和服務(wù)是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展和生活質(zhì)量提升的重要標(biāo)志。在我國(guó)現(xiàn)階段，讓所有處于心理危機(jī)狀態(tài)的大學(xué)生能得到及時(shí)疏導(dǎo)和科學(xué)干預(yù)，則是高校促進(jìn)大學(xué)生心理和諧發(fā)展的必要手段。

一旦大學(xué)生產(chǎn)生了心理危機(jī)，首先是要盡快防止過激或過敏行為，如自傷、自殺或攻擊行為，有效控制沖突的局面，在事態(tài)平息后求助專業(yè)心理資源的介入，如心理醫(yī)生和社會(huì)工作者。此時(shí)科學(xué)的心理干預(yù)至關(guān)重要，因?yàn)橹挥袑?duì)處于困境或受挫折的大學(xué)生個(gè)體及時(shí)給予適當(dāng)?shù)男睦碓?，防止心理崩潰，并使之盡快擺脫困境，將來(lái)才會(huì)有一個(gè)良好的預(yù)后。

心理危機(jī)干預(yù)就是要采取緊急應(yīng)對(duì)的方法幫助危機(jī)者從心理層面上解決迫在眉睫的危機(jī)，使其心理障礙或精神癥狀得到立刻緩解和持久的消失，并通過持續(xù)工作，使其心理功能恢復(fù)到危機(jī)發(fā)生前的水平，獲得新的應(yīng)對(duì)技能，以預(yù)防心理危機(jī)的再次發(fā)生。心理危機(jī)干預(yù)的實(shí)質(zhì)就是要引導(dǎo)大學(xué)生認(rèn)識(shí)危機(jī)中蘊(yùn)含著新的生機(jī)，引導(dǎo)大學(xué)生正確應(yīng)對(duì)危機(jī)，及時(shí)把握發(fā)展契機(jī)和轉(zhuǎn)機(jī)。

一、大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的基本目的

心理危機(jī)干預(yù)主要是指針對(duì)處于心理危機(jī)狀態(tài)的個(gè)人及時(shí)給予適當(dāng)?shù)男睦碓?，防止精神崩潰，并使之盡快擺脫困難。進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)的主要目的是：①防止過激行為，如自傷、自殺或攻擊行為等；②促進(jìn)交流，鼓勵(lì)當(dāng)事者充分表達(dá)自己的思想和情感，鼓勵(lì)其自信心和正確的自我評(píng)價(jià)，提供適當(dāng)建議，促使問題解決；③提供適當(dāng)醫(yī)療幫助，處理昏厥、情感休克或激動(dòng)狀態(tài)。

二、大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的工作目標(biāo)

通過心理危機(jī)教育和宣傳，促進(jìn)大學(xué)生對(duì)心理危機(jī)的了解與認(rèn)知，提高大學(xué)生承受挫折的能力，為應(yīng)對(duì)危機(jī)做好準(zhǔn)備。通過構(gòu)建大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作網(wǎng)絡(luò)體系，做到心理困擾早期預(yù)防、早期發(fā)現(xiàn)、早期診斷、早期應(yīng)對(duì)。當(dāng)大學(xué)生遭遇重大事件或個(gè)人內(nèi)在沖突時(shí)，通過提供適時(shí)的介入和援助，協(xié)助處于危機(jī)中的大學(xué)生把握現(xiàn)狀，重新認(rèn)識(shí)危機(jī)事件，盡快恢復(fù)心理平衡，順利渡過危機(jī)，并學(xué)會(huì)正確的應(yīng)付危機(jī)的策略與方法。對(duì)不屬于咨詢范疇、有嚴(yán)重心理障礙或心理疾病的大學(xué)生轉(zhuǎn)介到精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，以便及時(shí)采取心理治療或住院治療等干預(yù)措施。發(fā)現(xiàn)有自殺企圖并計(jì)劃實(shí)施自殺行為的大學(xué)生，立即對(duì)其實(shí)行有效的監(jiān)護(hù)，確保其人身安全，并迅速通知家長(zhǎng)，共同采取干預(yù)措施。

三、大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的工作策略

以提高大學(xué)生的心理素質(zhì)，促進(jìn)其健康成長(zhǎng)為宗旨，堅(jiān)持教育為主、重在預(yù)防的原則，全面落實(shí)心理健康教育工作。培養(yǎng)大學(xué)生良好的個(gè)性心理品質(zhì)和危機(jī)應(yīng)對(duì)方法，提高心理調(diào)節(jié)能力、社會(huì)適應(yīng)能力和挫折承受能力；積極開展生命教育，培養(yǎng)大學(xué)生認(rèn)識(shí)生命、尊重生命、欣賞生命和珍愛生命的意識(shí)，以及掌握心理危機(jī)應(yīng)對(duì)的方法與技術(shù)等。通過構(gòu)建心理危機(jī)干預(yù)工作網(wǎng)絡(luò)，及早預(yù)防、及時(shí)疏導(dǎo)、有效干預(yù)，減少或避免因心理問題而引發(fā)的傷害事件，為大學(xué)生健康和諧發(fā)展服務(wù)。

（1）構(gòu)建三級(jí)心理危機(jī)預(yù)警及干預(yù)中心。要使大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警及干預(yù)機(jī)制能真正發(fā)揮效用，就必須建立健全各級(jí)組織機(jī)構(gòu)，既要有心理危機(jī)預(yù)警及干預(yù)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，又要有執(zhí)行機(jī)構(gòu)和信息提供機(jī)構(gòu)。各級(jí)機(jī)構(gòu)既要分工明確、各司其職，又要明確歸屬、理順關(guān)系。

一級(jí)中心為領(lǐng)導(dǎo)決策機(jī)構(gòu)。由校分管學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，以校心理咨詢中心、學(xué)工處、團(tuán)委、保衛(wèi)處、校醫(yī)院、各院系的領(lǐng)導(dǎo)為組員，下設(shè)辦公室，主要負(fù)責(zé)制定發(fā)行心理健康教育文件、整合心理健康教育資源、對(duì)校園重大心理危機(jī)進(jìn)行決策處理以及領(lǐng)導(dǎo)二級(jí)中心開展工作。

二級(jí)中心為執(zhí)行機(jī)構(gòu)。也即校心理咨詢中心（心理健康教育中心），主要通過面向全校宣傳心理健康知識(shí)、組織心理健康教育活動(dòng)、建立大學(xué)生心理健康檔案、開展各種形式的心理咨詢活動(dòng)等途徑對(duì)大學(xué)生的心理危機(jī)進(jìn)行干預(yù)。二級(jí)中心要對(duì)一級(jí)中心負(fù)責(zé)，并領(lǐng)導(dǎo)三級(jí)中心開展工作。二級(jí)中心還要通過多種渠道收集學(xué)生的心理危機(jī)信息，做到對(duì)學(xué)生的心理危機(jī)“早發(fā)現(xiàn)，早干預(yù)”，當(dāng)對(duì)重大的心理危機(jī)不能進(jìn)行有效干預(yù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)一級(jí)中心。如建立和開通24小時(shí)大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)熱線和校園110。通過多種途徑宣傳心理危機(jī)干預(yù)熱線和校園110，確保陷于精神痛苦或心理危機(jī)的大學(xué)生能及時(shí)找到救助方式，其他學(xué)生也能及時(shí)傳遞信息到大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)中心，以便中心及時(shí)采取措施。

三級(jí)中心為信息提供機(jī)構(gòu)。主要由學(xué)生組成，在每班設(shè)立一名心理聯(lián)絡(luò)員，每院（系）學(xué)生會(huì)中設(shè)立一名心理聯(lián)絡(luò)部部長(zhǎng)。班級(jí)心理聯(lián)絡(luò)員由輔導(dǎo)員老師推薦本班優(yōu)秀學(xué)生擔(dān)任，該生必須熱愛心理健康教育工作，具有較強(qiáng)的交際能力以及信息捕捉能力。各院（系）的心理聯(lián)絡(luò)部長(zhǎng)由各院（系）推薦本系優(yōu)秀學(xué)生擔(dān)任，該生也必須熱愛心理健康教育工作，具有較強(qiáng)的組織能力和協(xié)調(diào)能力。班級(jí)心理聯(lián)絡(luò)員有權(quán)力也有義務(wù)接受二級(jí)中心組織開展的心理咨詢業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期向班級(jí)學(xué)生宣講心理健康知識(shí)，時(shí)刻關(guān)注本班同學(xué)的心理健康狀況。班級(jí)心理聯(lián)絡(luò)員每星期向部長(zhǎng)匯報(bào)本班同學(xué)的心理動(dòng)態(tài)（特別關(guān)注有自殺傾向，行為反常，異常孤僻的同學(xué)），心理聯(lián)絡(luò)部長(zhǎng)每星期向二級(jí)中心匯報(bào)本院（系）同學(xué)的心理動(dòng)態(tài)。

（2）構(gòu)建心理危機(jī)預(yù)警的三種渠道。一是通過建立大學(xué)生心理檔案，獲取學(xué)生的心理危機(jī)信息。二是要求三級(jí)中心定期提供學(xué)生的心理危機(jī)信息。三是二級(jí)中心要通過各種形式的活動(dòng)主動(dòng)獲取信息。

（3）構(gòu)建心理危機(jī)干預(yù)的三項(xiàng)措施。結(jié)合危機(jī)干預(yù)理論和高校心理健康教育實(shí)踐，我們認(rèn)為，可以構(gòu)建心理危機(jī)干預(yù)的三層措施：預(yù)防性干預(yù)（主要由三級(jí)中心和二級(jí)中心共同完成）；咨詢治療性干預(yù)（主要由二級(jí)中心來(lái)完成）；應(yīng)急干預(yù)（主要由一級(jí)中心來(lái)完成）。

（4）突出心理危機(jī)干預(yù)的“四個(gè)結(jié)合”。一是要突出課堂教育與課外活動(dòng)相結(jié)合。二是個(gè)體咨詢與團(tuán)體輔導(dǎo)相結(jié)合。三是心理普查與醫(yī)院擬診相結(jié)合。四是普及教育與自我教育相結(jié)合。endprint