面向大數(shù)據(jù)時(shí)代的圖書館知識(shí)服務(wù)

紀(jì)婧怡+李岳

【摘 要】 大數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)是面向海量數(shù)據(jù)處理、圖書館資源管理的知識(shí)服務(wù)模式，理性推進(jìn)大數(shù)據(jù)應(yīng)用，強(qiáng)化圖書館人文關(guān)懷，維護(hù)并發(fā)展圖書館制度，構(gòu)建基于大數(shù)據(jù)的圖書館知識(shí)服務(wù)平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)的路徑?；诖耍挛膶?duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的圖書館知識(shí)服務(wù)進(jìn)行了分析，希望對(duì)相關(guān)人員提供參考。

【關(guān)鍵詞】 大數(shù)據(jù) 知識(shí)服務(wù) 圖書館

引 言

大數(shù)據(jù)是IT界繼Web2.0、云計(jì)算滯后近年流行的詞語(yǔ)，通常被認(rèn)為是一種數(shù)據(jù)量較大、數(shù)據(jù)形式多樣化的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。因此，對(duì)于圖書館來(lái)說(shuō)，要利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用以及自身的資源優(yōu)勢(shì)，從而更好的服務(wù)于學(xué)生。

1 大數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)具有的特征

大數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)是跨越共性技術(shù)體系的知識(shí)服務(wù)模式，且大數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)方法具有共性，但它更強(qiáng)調(diào)共性技術(shù)體系的基礎(chǔ)差異性，從而形成專業(yè)化的、獨(dú)具特色的大數(shù)據(jù)知識(shí)細(xì)分服務(wù)體系；第二，大數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)可以滿足用戶隨時(shí)隨地的需求，通過(guò)綜合運(yùn)用知識(shí)服務(wù)技術(shù)，動(dòng)態(tài)地把握全體數(shù)據(jù)而不是小數(shù)據(jù)時(shí)代的樣本數(shù)據(jù)，部署服務(wù)實(shí)施方案，優(yōu)選知識(shí)服務(wù)解集合，將服務(wù)與資源進(jìn)行關(guān)聯(lián)綁定，進(jìn)而部署執(zhí)行；第三，大數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)強(qiáng)調(diào)用戶參與和群體協(xié)同，它關(guān)注用戶需求滿足過(guò)程，將滿足需求的服務(wù)滲透到大數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)過(guò)程中，充分利用該群體創(chuàng)新對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行管理、分析，從而獲得更多的知識(shí)。

2 大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館面臨的挑戰(zhàn)

2.1大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館面臨的信息安全問(wèn)題。隨著各國(guó)對(duì)數(shù)據(jù)的獲取和分析能力的提升，大量分散的數(shù)據(jù)中隱含的有價(jià)值信息被利用。信息安全也從傳統(tǒng)的保密管理變?yōu)闊o(wú)法預(yù)知的安全隱患管理。并且數(shù)據(jù)的開(kāi)放與信息安全之間的矛盾越來(lái)越突出，導(dǎo)致大數(shù)據(jù)的開(kāi)發(fā)使用使得廣大人民的隱私保護(hù)受到了挑戰(zhàn)。

2.2大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館面臨著數(shù)據(jù)處理問(wèn)題。大數(shù)據(jù)時(shí)代動(dòng)態(tài)變化的數(shù)據(jù)中所蘊(yùn)含的知識(shí)價(jià)值隨著時(shí)間的流逝在不斷衰減，因此，大數(shù)據(jù)時(shí)代在很多領(lǐng)域要實(shí)現(xiàn)對(duì)于數(shù)據(jù)的實(shí)施處理。但是，在數(shù)據(jù)處理的實(shí)時(shí)性方面，缺乏通用的大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)處理框架，從而在實(shí)際應(yīng)用中要求人們根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需求，或者具體的應(yīng)用場(chǎng)景來(lái)改造現(xiàn)有的技術(shù)。

3 圖書館利用大數(shù)據(jù)在知識(shí)服務(wù)方面的創(chuàng)新

大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷進(jìn)步及用戶要求的不斷提高，將進(jìn)一步推動(dòng)著圖書館的知識(shí)服務(wù)的方式、途徑、模式等發(fā)生顛覆性的變化，尤其是高校圖書館更應(yīng)抓住機(jī)遇充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)為讀者提供具有更加鮮明的個(gè)性化、學(xué)科化、泛在化的知識(shí)服務(wù)，從而提高圖書館的核心竟?fàn)幜?，以?yīng)對(duì)圖書館未來(lái)可能面臨的生存危機(jī)。

3.1構(gòu)建學(xué)校重點(diǎn)建設(shè)學(xué)科領(lǐng)域的領(lǐng)域知識(shí)庫(kù)。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)提升圖書館知識(shí)服務(wù)的學(xué)科化和專業(yè)化水平，發(fā)揮圖書館管理人員在信息收集、整理和分析加工中的優(yōu)勢(shì)，從而對(duì)學(xué)校的重點(diǎn)建設(shè)學(xué)科領(lǐng)域的各種類型和各種數(shù)據(jù)源的資料信息進(jìn)行分析和挖掘，并且在和學(xué)科領(lǐng)域的專家結(jié)合下，構(gòu)建學(xué)校重點(diǎn)建設(shè)學(xué)科領(lǐng)域的領(lǐng)域知識(shí)庫(kù)。其中主要包括專業(yè)領(lǐng)域的基本概念、概念之間的相互關(guān)系以及概念的約束條件，該專業(yè)領(lǐng)域研究?jī)?nèi)容、研究趨勢(shì)，和領(lǐng)先的研究機(jī)構(gòu)分布及該領(lǐng)域著名專家學(xué)者等。

3.2構(gòu)建結(jié)構(gòu)化學(xué)科服務(wù)模式。構(gòu)建結(jié)構(gòu)化學(xué)科服務(wù)模式，是為了滿足多層次用戶對(duì)學(xué)科服務(wù)水平的需求。因此，將學(xué)科服務(wù)內(nèi)容劃分為不同的層級(jí)，其中包括基礎(chǔ)文獻(xiàn)服務(wù)、學(xué)科概貌了解、學(xué)科分支樹立、熱點(diǎn)前沿探索等，從而使得結(jié)構(gòu)化學(xué)科服務(wù)模式在現(xiàn)實(shí)服務(wù)中，不同的知識(shí)服務(wù)層次所對(duì)應(yīng)的用戶不同，服務(wù)方式和內(nèi)容也就有所不同，并且結(jié)合用戶類型和服務(wù)內(nèi)容，采取不同的服務(wù)策略以及開(kāi)展不同層次的學(xué)科服務(wù)，從而解決學(xué)科服務(wù)使用統(tǒng)一模式帶來(lái)的低效益問(wèn)題。

3.3建立互動(dòng)平臺(tái)和個(gè)性化推薦服務(wù)。一方面，建立教學(xué)科研人員學(xué)術(shù)互動(dòng)和學(xué)生的學(xué)習(xí)互動(dòng)平臺(tái)，從而使讀者能夠在線發(fā)表學(xué)術(shù)觀點(diǎn)，交流創(chuàng)新思想，進(jìn)行信息資源共享，進(jìn)而營(yíng)造快捷高效的協(xié)同創(chuàng)新的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境；另一方面，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)整合學(xué)校的重點(diǎn)建設(shè)學(xué)科領(lǐng)域的科研人員所關(guān)注的信息資源，從而為科研工作者或者學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)提供科技簡(jiǎn)報(bào)、專報(bào)定制等個(gè)性化推薦服務(wù)。

3.4開(kāi)展基于社交網(wǎng)絡(luò)的圖書館服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)能夠相互交流、相互參與的互動(dòng)平臺(tái)，而社交網(wǎng)絡(luò)使互聯(lián)網(wǎng)從研究部門、學(xué)校、政府、商業(yè)等應(yīng)用平臺(tái)中擴(kuò)展成了一個(gè)人類社會(huì)交流的工具，其中涵蓋了以人類社交為核心的所有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)形式，并且成為了人們生活的一部分，在人們的生活中扮演著重要的角色，對(duì)人們的信息獲得、思考和生活都有著非常重要的影響。另外，圖書館在遵循嵌入式服務(wù)的原則下，充分利用Face-book等社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展了多種服務(wù)，最大程度地實(shí)現(xiàn)了自身的社會(huì)價(jià)值。

3.5提供個(gè)性化的數(shù)據(jù)分析服務(wù)。一方面，圖書館管理人員廣泛收集各學(xué)科領(lǐng)域中數(shù)據(jù)源的資料信息，利用一些聚類分析軟件，使其通過(guò)對(duì)這些資料信息的研究，把該領(lǐng)域的研究方向做一個(gè)完整歸納，從而使該領(lǐng)域的研究人員全面考察整個(gè)研究領(lǐng)域，發(fā)現(xiàn)與自己的研究課題相關(guān)的其他研究分支，從而推動(dòng)自己的科研工作，幫助科研人員發(fā)現(xiàn)新的不同的研究方向；另一方面，從技術(shù)表面了解某一學(xué)科領(lǐng)域的專利技術(shù)分布情況和發(fā)展趨勢(shì)，從而確立技術(shù)開(kāi)發(fā)的方向，為科研工作提供技術(shù)幫助?？梢宰寛D書館為教師提供專利分析服務(wù)，利用專利分析工具和軟件為相關(guān)的不同專業(yè)做出有價(jià)值的專利報(bào)告，對(duì)科研工作提供貢獻(xiàn)。

結(jié)束語(yǔ)

總而言之，大數(shù)據(jù)將改變?nèi)藗儗?duì)數(shù)據(jù)的認(rèn)知和看法，數(shù)據(jù)不僅是數(shù)據(jù)處理的對(duì)象，還是一種基礎(chǔ)資源。盡管圖書館是信息資源收集整理的資源中心，但在大數(shù)據(jù)研究和方面還處于落后階段，因此，圖書館要發(fā)揮自身資源的優(yōu)勢(shì)，從而在大數(shù)據(jù)的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。

【參考文獻(xiàn)】

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