基于灰色關(guān)聯(lián)度網(wǎng)絡(luò)教學平臺滿意度的研究

鄒鈺杰 肖翔

摘 要：本文從教師有效指導、學生自主學習和平臺硬件建設(shè)3個方面構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)教學平臺滿意度指標體系，在分析各級指標具體內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，分別從定性和定量角度出發(fā)，建立了灰色關(guān)聯(lián)度評價模型，對大學生使用網(wǎng)絡(luò)教學平臺的滿意度進行評價。對微積分、線性代數(shù)及概率統(tǒng)計這三門主干課程進行評價，評價結(jié)果避免了主觀因素的干擾，更具有科學性、客觀性和可操作性。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)教學平臺 灰色關(guān)聯(lián)度 滿意度

中圖分類號：G420 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2018）08（a）-0131-02

筆者學校大學數(shù)學網(wǎng)絡(luò)教學平臺自從2014年運行以來，受到師生的一致好評，但也存在不少問題。本文設(shè)計了有針對性的調(diào)查問卷，從教師有效指導、學生自主學習及平臺硬件建設(shè)3個維度，構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)教學平臺滿意度的評價指標體系，建立灰色關(guān)聯(lián)度模型，對網(wǎng)絡(luò)教學平臺中三門大學數(shù)學的主干課程進行評價和排序，更好地發(fā)現(xiàn)問題，找到原因，并提出對策。

1 指標體系的構(gòu)建

1.1 教師有效指導

（1）正確引導。教師對學生使用網(wǎng)絡(luò)教學平臺的自主學習進行正確的引導，幫助學生由被動學習變成主動學習。（2）有效監(jiān)控。教師通過網(wǎng)絡(luò)教學平臺的訪問數(shù)據(jù)對大學生的自主學習進行監(jiān)控，對教學活動參與程度不高的學生進行個別提醒和督促。（3）交流互動。教師積極參加與學生的交流討論，不同觀點立場的碰撞與交流，使學生對學習的主題有全面深刻的理解。

1.2 學生自主學習

（1）學習計劃。有些學生就只是應(yīng)付教師布置的網(wǎng)上作業(yè)，沒有明確的學習計劃，網(wǎng)絡(luò)教學平臺中其他模塊的關(guān)注度和使用率不高。（2）自我評價。很少有學生會利用試題庫進行自我測試，實施自我評價，沒有養(yǎng)成必要的總結(jié)歸納習慣，影響對知識的掌握程度和最終學習效果。

1.3 平臺硬件建設(shè)

（1）平臺界面的實用性。主要體現(xiàn)在：學生能否快速準確地打開頁面；導航區(qū)域是否簡單明了；導航的下拉菜單是否符合網(wǎng)頁設(shè)計；教學資源是否全面；教學內(nèi)容更新是否及時。（2）校園無線的覆蓋率。有些學習場地沒有覆蓋無線網(wǎng)絡(luò)，即使覆蓋了無線網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)速也比較慢，不能滿足網(wǎng)絡(luò)教學平臺基本的運行需要。

2 灰色關(guān)聯(lián)度模型

通過對實地調(diào)研數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，得到初始評價值，并構(gòu)建評價矩陣。為了避免各指標量綱不統(tǒng)一對評價產(chǎn)生的偏差，對矩陣進行無量綱處理，得到矩陣。選取矩陣C的第一列為參考列，其余各列為比較列，通過計算關(guān)聯(lián)系數(shù)

進而計算灰色關(guān)聯(lián)度，得到關(guān)聯(lián)度矩陣，通過計算各指標的權(quán)重。

對于初始評價值矩陣做標準化處理，得到標準化后的矩陣，由權(quán)重wj與標準化矩陣進行加權(quán)計算，得到綜合評價值，最后對進行排序。

3 實例分析

由于指標體系中的各級指標都為定性指標，本文通過設(shè)計調(diào)查問卷，并對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，獲得各級指標的初始值并進行無量綱化處理。根據(jù)最新信息原理，令，得到兩兩指標之間的關(guān)聯(lián)度，如表1所示；各評價指標的權(quán)重，如表2所示。

每個評價對象在每個指標下的評價值、綜合評價值及綜合排序如表3所示。

通過對網(wǎng)絡(luò)教學平臺滿意度指標體系進行分析，篩選出能準確反映網(wǎng)絡(luò)教學平臺滿意度的定性指標，建立灰色關(guān)聯(lián)度加權(quán)評價模型，計算出不同課程的綜合評價值與排序。研究結(jié)果表明，高等數(shù)學課程綜合排序最高，其次是概率統(tǒng)計課程，線性代數(shù)的排序最低。

4 結(jié)語

如何發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教學平臺對課堂教學的推動作用，已經(jīng)成為高等教學改革的一個熱點。網(wǎng)絡(luò)教學平臺在培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力、自主學習方面能夠起到了顯著的效果，并克服了傳統(tǒng)教學中的弊端和缺陷。為了更好地提高該校網(wǎng)絡(luò)教學平臺的滿意度，建議有關(guān)管理部門考慮以下建議。

（1）網(wǎng)絡(luò)教學平臺要從學生的角度，設(shè)計便于操作、實用性的學習界面，吸引學生的興趣，增加學生使用的次數(shù)。

（2）聘請高年級的學生擔任網(wǎng)絡(luò)教學平臺的助教，建立常見問題的解答庫，對學生的問題進行及時回復，回復越及時，學生滿意度就越高，更能激發(fā)他們學習的積極性。

（3）學校進一步加強校園無線網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，保證網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性。教師要善于引導學生充分整合碎片化時間，發(fā)揮智能手機等無線終端在進行移動學習中的作用。

參考文獻

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