論互聯(lián)網(wǎng)中的信息鴻溝

摘要：如今世界已然進入一個以信息為核心資源的信息社會。在這個社會里，人類主要的生活和社會主要的生產(chǎn)內(nèi)容都是圍繞著信息的生產(chǎn)、傳輸、轉(zhuǎn)換和消費；該社會的公民必須要靠“食用”信息來維持精神的生存。信息技術(shù)和所有技術(shù)一樣，應(yīng)該是服務(wù)于人的。然而現(xiàn)實社會中，不同主體對信息的擁有、對信息技術(shù)服務(wù)的享有以及獲取與利用信息的能力卻有巨大的差距，這種差距就是信息鴻溝的表現(xiàn)。

關(guān)鍵詞：信息鴻溝；信息缺乏癥；信息肥胖癥

互聯(lián)網(wǎng)是最具代表性的信息技術(shù)，它的扁平化、虛擬性和互聯(lián)性等特性體現(xiàn)著它對傳統(tǒng)一切舊事物和舊社會的顛覆，看似有消滅等級和差別的希望。然而互聯(lián)網(wǎng)是建立在一定的物質(zhì)和社會關(guān)系基礎(chǔ)上的，由于網(wǎng)絡(luò)的次生性，使得互聯(lián)網(wǎng)不得不寄生于不平等的現(xiàn)實社會之上。并且，資本的力量在互聯(lián)網(wǎng)上的體現(xiàn)依然非常明顯，廣義來看，資本包括：物質(zhì)資本、貨幣資本、知識資本（包括掌握的技術(shù)）、權(quán)力資本、關(guān)系資本（人脈、被關(guān)注度）和智力資本。正是這些資本將一個本應(yīng)該平等化的互聯(lián)網(wǎng)慢慢腐蝕，最終使之與其初衷相去甚遠，逐漸向傳統(tǒng)和現(xiàn)實社會墮落。雖然通過對信息和互聯(lián)網(wǎng)的利用，就能夠提高自己、創(chuàng)造價值，改變?nèi)鮿蓦A層的社會地位，從而改變現(xiàn)實社會之等級；但是信息的鴻溝將隔斷這一社會流動的新途徑。

某些東西應(yīng)該是金錢買不到的，然而“現(xiàn)如今，這樣的東西并不多了，幾乎每樣?xùn)|西都可以待價而沽”。當金錢成為衡量一切的價值尺度，就再也不會有平等。同時由于現(xiàn)代技術(shù)——特別是互聯(lián)網(wǎng)——深入到社會的每個角落，技術(shù)必將被金錢和權(quán)力所掌控；另一方面由于現(xiàn)代技術(shù)越來越深入和高精尖化，在技術(shù)和普通人之間形成一道知識之墻，它必將被知識和智力所壟斷。

信息本是共享的，互聯(lián)網(wǎng)本應(yīng)對每個人開放，但資本令之產(chǎn)生了不平等；科學本是公有的，但是科技的一體化讓科學和技術(shù)的界限模糊，科學知識也被技術(shù)的私有化所侵蝕，成了部分人的特權(quán)。信息變成了資源，有經(jīng)濟價值的信息便可以被交易，交易屬于市場的領(lǐng)域，而市場是資本的天下，“有用”的信息就在上層階級之間循環(huán)流通。而留給一般網(wǎng)民用戶的只有巨量的無用、低俗的垃圾信息和虛假的信息，這些沒有營養(yǎng)的信息卻又正好與人的欲望相符合，沒有批判力也沒有自制力的癡瓜用戶便深深地陷入其中不能自拔，可怕的不止于此，他們還自我感覺如獲互聯(lián)網(wǎng)之至寶，驕傲地自詡為互聯(lián)網(wǎng)的使用“專家”。資本擁有者的惡行還不止于此，他們不但如殖民者一樣拿走了有價值的東西，還不斷地向癡瓜網(wǎng)民傾銷他們的“鴉片”——充斥著消費主義、“快樂感”、“幸福感”的“文化產(chǎn)品”，讓用戶產(chǎn)生依賴感和滿足感，從而沉迷于此——如網(wǎng)絡(luò)游戲。也許有人可以這樣怪罪一般癡瓜用戶：“誰叫你們沒追求？誰叫你們不懂得利用互聯(lián)網(wǎng)的非娛樂功能？又是誰強迫你沉迷于其中？這都是你們自己的錯！”然而他們或者缺乏批判意識，或者智商不高等等，這些現(xiàn)象背后卻隱藏著一個值得反思的問題：他們沒有接受成功的現(xiàn)代教育。

互聯(lián)網(wǎng)本來作為聯(lián)結(jié)每個人的工具，它為平等、公正、共享、消除階層之間差異的帶來新希望。按理說，應(yīng)該在其普及化的過程中逐漸消除不平等，但由前面的分析可見，互聯(lián)網(wǎng)和信息社會的特性自身導(dǎo)致了不平等——信息成為資源，在資本運作邏輯的催化下，互聯(lián)網(wǎng)的特性產(chǎn)生了異化，非但不能消除現(xiàn)有的不平等，還在這個新的世界產(chǎn)生了更加嚴峻的新的不平等，這種不平等不是物質(zhì)擁有、地位的不平等，而是一種精神上的不平等。物質(zhì)不平等可以通過個人努力和再分配縮小差距。而信息作為精神的糧食，一旦精神糧食長期貧乏或者無營養(yǎng)將會使人思想和觀念變得畸形，這種“精神的鴉片”[1]會麻痹人的感受、消磨人的意志，使得人們安于信息的“貧困”，不再產(chǎn)生斗志，這種意志的喪失還會通過家庭環(huán)境和教育環(huán)境遺傳給下一代，從而一代代淪落為未來社會的底層。這種不平等還表現(xiàn)在一個階級對林那個一個階級的“引領(lǐng)”、欺騙和掌控，例如，癡瓜用戶往往被那些精英們的言論和觀點所欺騙和引導(dǎo)，他們常被牽著鼻子走。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，在資本之墻與知識之墻的阻隔下，信息社會的公民們被分割為三個階層：（1）信息富有階層——成為網(wǎng)絡(luò)社會的上層階級：他們?nèi)藬?shù)相對較少，他們擁有更多接觸大量的高質(zhì)量、高價值的信息資源的機會，并且他們大都在現(xiàn)實世界中擁有良好的家庭環(huán)境，受過良好的高等教育，于是他們總是能“被敏銳地”——即使某人天生較為智商低下，可是他能在特殊的個性化教育中獲得這份技能——抓住并利用這些信息，他們往往擁有權(quán)力、金錢、高智商、高端知識（包括技術(shù)知識），從分布情況來看，他們大都分布在城市居民中。（2）信息貧困者階層——淪為網(wǎng)絡(luò)社會的底層：他們?nèi)藬?shù)眾多，一般能接觸到的均是大量的垃圾信息和謠言，他們“被不具有”[2]批判的眼光，并且對高質(zhì)量的信息“被不敏感”和“被漠視”——這些人中可能隱藏著天才的智商，但由于沒有良好的教育而“被遲鈍”。他們一般生活在現(xiàn)實世界的底層，散布于農(nóng)村和城市的各處，但也有例外。（3）非網(wǎng)絡(luò)用戶——他們生活在網(wǎng)絡(luò)世界之外，也被現(xiàn)實世界邊緣化。他們包括兩種群體：一部分是不能接受新事物的大齡群體，“鴻溝或許代表著一種時間過程……隨著著信息技術(shù)和信息工具的不斷普及，不同年齡層的人們都會越來越多地擁有和使用它們”[3]；另一部分是被邊緣化的群體，他們貧困，沒有享受到應(yīng)該享受的信息及產(chǎn)品。

資本強勢者們利用其優(yōu)勢對信息篩選、瓜分了一遍，在“高營養(yǎng)”的信息滋養(yǎng)中他們變得越發(fā)“身強體壯”，他們更加敏銳、更加積極、更容易獲得更多的信息，同時高價值的信息反過來加強了他們的統(tǒng)治地位。他們并不滿足，還將一大波毫無營養(yǎng)的低俗、垃圾信息散布到網(wǎng)絡(luò)，從而降低高質(zhì)量信息的可獲得性。這種“高熱量”的精神的食品卻是如此解饑解渴，足以滿足信息貧困者精神的“味蕾”，吸食著這類食物，精神漸漸變得“肥胖”，他們還沾沾自喜，自以為精神的臃腫代表著知識的堆積，卻不知是廢物的填充。與信息富有階層——他們個個“身強體壯”——的狀況完全不同的是，信息貧困者被兩種疾病所擾：“信息肥胖癥”和“信息缺乏癥”：endprint

“信息肥胖癥”：就像紀錄片《食品工廠》所表達的那樣，美國底層人們由于只能負擔得起高熱量的垃圾食品，于是他們大都身寬體胖，與精瘦健美型的上層人士不同。垃圾信息導(dǎo)致精神上的廢物堆積而發(fā)福。這種“肥胖癥”還會向經(jīng)常接觸“患者”的人“傳染”，一方面由于信息爆滿，它有向外傾泄的趨勢，另一方面它會給“患者”洗腦，于是“患者”出于惠及身邊人的心態(tài)來向他們灌輸，正如病毒，又如尼采所謂的“強力”[4]。

“信息缺乏癥”：由于高質(zhì)量、“高營養(yǎng)”信息的缺乏，精神主體變得“營養(yǎng)不良”，出現(xiàn)一系列不正常的精神狀況，要么走向庸俗，要么走向犯罪，要么沉迷于其中而無法自拔。類似于：沒有健康和足夠營養(yǎng)的食物，人的身體將會長得瘦弱，由于某方面營養(yǎng)素的缺乏，還導(dǎo)致了身體畸形，如缺碘后的甲狀腺腫大癥狀。

所以，互聯(lián)網(wǎng)本應(yīng)該有利于信息鴻溝的彌合，然而互聯(lián)網(wǎng)與種種因素作用后，更加擴大了鴻溝，一方面信息富有的強勢群體在信息互聯(lián)中獲得了更大的優(yōu)勢和利益，更加加強了他們的統(tǒng)治地位；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)所充斥的垃圾、虛假信息讓信息貧困者精神變得不健康，并且讓他們無心改變了。于是在互聯(lián)網(wǎng)的普及過程中，信息之溝越拉越寬，信息之墻越筑越高，強勢群體獲得了更大的好處利益，而同時弱勢群體受到了更大的傷害。

要縮小鴻溝，就要改變階層之間的差別。因為現(xiàn)實的優(yōu)勢者在網(wǎng)絡(luò)社會中仍舊具有優(yōu)勢，那么欲使網(wǎng)絡(luò)社會變得平等，乃需要在現(xiàn)實社會中盡可能地縮小階層之間的差距。由于資本運行的強勢作用，必須一方面幫助弱勢者，另一方面限制資本的權(quán)限及其運作范圍，從而塑造一種公平正義的社會氛圍。公平不是要所有人一樣，而是要減少他人的人為因素（資本、政策等）對人的影響，自然因素所導(dǎo)致的不能避免，但作為人道（稱之為人性的地方），社會必須要給予其幫助和關(guān)懷。

隨著科技發(fā)展、人們生活水平提高和國家基礎(chǔ)建設(shè)的進行，接入溝會慢慢填平。而使用溝需靠國民教育和個人向上逆行的批判和自強精神——批判精神如此重要，畢竟人的觀念全部來自經(jīng)驗——來填平。即互聯(lián)網(wǎng)作為現(xiàn)代科技之前沿，需要知識才能掌握，同時只有學習到批判意識才能走出時代的困境。要求更多的人掌握知識，就需要一種義務(wù)教育的保障，將知識開放和公有的性質(zhì)實質(zhì)地表現(xiàn)出來，這就是國民教育體系。但是只有保障其完全的公有性和完全地開放性，才能獲得公平性，以至于保障機會平等和程序正義。

所以，教育公平是一切問題的出發(fā)點。經(jīng)濟社會地位等優(yōu)勢者具有天生的優(yōu)勢，劣勢者仍舊劣勢，一方面物質(zhì)的占有是排他性的，同一物只能被一人所享有，另一方面這種分布還帶有太多的社會性和認為性，也容易被人的意志所決定和改變，難以改變。而智力分布不以人的力量——資本為轉(zhuǎn)移，在這一點上它絲毫不關(guān)心社會等級禁錮，故它可以作為公平之基點。在各個階層唯有只有知識才是內(nèi)生性地拯救個人提高向上的可行辦法；同一信息可以被多人同時占有，故只有作為信息之王的知識能夠普惠他人，但是知識具有抽象性、邏輯性、建構(gòu)性和前沿性，想要獲得具有創(chuàng)造價值的知識就必須要系統(tǒng)地學習，這時國民教育就自然地走上了重要位置。國民教育（不以贏利為目的）要真正發(fā)揮作為縮小階層之間鴻溝的唯一可行渠道的作用，就必須保證教育公平。教育公平是幫助弱者的唯一內(nèi)生性地有作用的方式。國民教育有義務(wù)開發(fā)每個人的潛能。

當然，另一方面必須完善法律和倫理體系建設(shè)，以有效地限制資本的運作范圍和權(quán)限，充分界定個人與他者的權(quán)利和權(quán)力界限，并打破既有的束縛和不良的規(guī)則。這些又正好落腳在全面深化改革之上，這正是黨中央正在做的。

參考文獻：

[1]借用馬克思對宗教的稱謂來稱那些低俗、無用的垃圾和虛假信息，這些信息雖說無用，但符合人的胃口，能對人們的精神和思想產(chǎn)生麻痹作用，以使人們沉淪于其中無法自拔。

[2]“被+主動詞”的形式表示這些行為或者能力是被導(dǎo)致的，而不是他們本身的意愿，至少當他生活在不同條件下，他便不會如此意愿。

[3]李升.“數(shù)字鴻溝”：當代社會階層分析的新視角[J].社會，2006，（06）：81-94+210.

[4]強力為保持自身的強勢作用而提高自身；病毒不斷向外擴散而延續(xù)自己的種族。

作者簡介：

劉鵬（1991-）、男、漢族、陜西、中共中央黨校 科學技術(shù)哲學 碩士研究生。endprint