關(guān)于加強(qiáng)新員工試用期管理的思考

陳玉萍

摘要：試用期員工的管理是人力資源管理工作中關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，本文主要從試用期員工的特征和試用期員工管理的建議兩方面展開詳細(xì)的論述，以期為新員工試用期管理提供具有參考價(jià)值的建議。

關(guān)鍵詞：試用期管理；員工；思考

試用期是指新員工在進(jìn)入公司后，根據(jù)企業(yè)與員工簽訂的勞動(dòng)合同期限來設(shè)定試用期期限，在這一段時(shí)間的試用考核培養(yǎng)期內(nèi)，人事管理人員會(huì)為其詳細(xì)講述企業(yè)的文化、工作的內(nèi)容以及工作的流程，并指定專門的員工作為新進(jìn)員工的指導(dǎo)老師，以便讓試用期員工能在最短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)其所在崗位的工作需要。

一、試用期的期限設(shè)定與勞動(dòng)合同簽訂期限的關(guān)系

勞動(dòng)合同期限三個(gè)月以上不滿一年的，試用期不得超過一個(gè)月；勞動(dòng)合同期限一年以上不滿三年的，試用期不得超過二個(gè)月；三年以上固定期限和無固定期限的勞動(dòng)合同，試用期不得超過六個(gè)月。

同一用人單位與同一勞動(dòng)者只能約定一次試用期。試用期包含在勞動(dòng)合同期限內(nèi)。勞動(dòng)合同僅約定試用期的，試用期不成立，該期限為勞動(dòng)合同期限。

以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同或者勞動(dòng)合同期限不滿三個(gè)月的，不得約定試用期。

二、試用期員工的特征

試用期員工主要有以下三大特征：第一，具有較低的忠誠度，且離職率較高。由于員工在新進(jìn)入一個(gè)陌生的企業(yè)時(shí)，對(duì)工作的內(nèi)容、自身的職責(zé)、企業(yè)的制度、領(lǐng)導(dǎo)以及同事都沒有一個(gè)清晰的了解，但隨著時(shí)間的推移，員工對(duì)企業(yè)有了充分的了解之后，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生自我認(rèn)知與企業(yè)招聘時(shí)所承諾，會(huì)和實(shí)際情況有不同程度的差異，比如：認(rèn)為試用期時(shí)間過長(zhǎng)，試用期薪酬低甚至不合理；企業(yè)承諾的和實(shí)際兌現(xiàn)的不符；用人機(jī)制不完善，從而降低試用期員工的忠誠度，提高試用期員工的離職率。

第二，具有較高的工作積極性，但工作能力較低。員工在試用期內(nèi)，會(huì)具有較高的工作積極性，這是因?yàn)閯傔M(jìn)公司，好奇心仍未衰減，為了加強(qiáng)自身能力，會(huì)積極的學(xué)習(xí)新知識(shí)。此外，為了可以在試用期內(nèi)得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，在試用期后可以直接轉(zhuǎn)正，員工會(huì)對(duì)工作涉及到的方方面面進(jìn)行積極性的學(xué)習(xí)。但是對(duì)于接受能力或者學(xué)習(xí)能力較差的員工，一般需要花費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間對(duì)工作流程進(jìn)行熟悉，并且在工作過程中，很容易出現(xiàn)紕漏及失誤。

第三，存有過高的期望，因自身能力或無法融入企業(yè)，導(dǎo)致執(zhí)行能力過低。新員工主要分為高校畢業(yè)生以及跳槽員工。高校畢業(yè)生的特點(diǎn)是沒有工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)自身沒有進(jìn)行一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)，尤其是90后的員工，對(duì)自身的定位和期望過高，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交派的工作，會(huì)自我過濾，認(rèn)為與工作內(nèi)容無關(guān)的基礎(chǔ)性工作選擇不接受，也有些不愿意到基層崗位上去鍛煉自己。跳槽員工的特點(diǎn)是工作經(jīng)驗(yàn)豐富，具有良好的自我感覺，會(huì)將之前呆過的企業(yè)和新企業(yè)進(jìn)行比較，會(huì)出現(xiàn)在新企業(yè)的管理模式和工作方法上與之前自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)打架，會(huì)在人際關(guān)系、工作方法及理念上陷入無法融入新企業(yè)的尷尬境地。從而導(dǎo)致在招聘時(shí)描述的能力無法在實(shí)際工作中完成展現(xiàn)出來，引起企業(yè)對(duì)其能力的質(zhì)疑，個(gè)人也對(duì)企業(yè)的文化無法融入，導(dǎo)致產(chǎn)生消極的工作心態(tài)，對(duì)與自身期望相符的工作，這兩類員工會(huì)盡最大努力去完成，但往往由于自身能力的缺失，或無法按自己的理念開展工作而造成工作完成質(zhì)量較差；對(duì)與自身期望不相符的工作，這兩類員工會(huì)帶著消極的心態(tài)去完成，從而導(dǎo)致在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能將工作完成或完成情況得不到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同，從而促進(jìn)該類員工的離職。

三、試用期員工的管理建議

1.協(xié)助試用期員工快速進(jìn)入新角色

首先，在試用期員工入職時(shí)，企業(yè)應(yīng)為員工詳細(xì)講述人力資源管理工作的性質(zhì)以及企業(yè)的文化，并指定專門的指導(dǎo)老師對(duì)其輔導(dǎo)，讓員工能快速地適應(yīng)工作角色以及工作環(huán)境，使其產(chǎn)生被公司重視的感覺，進(jìn)而能盡早獨(dú)立以及高質(zhì)量地完成工作任務(wù)。然后，在企業(yè)中要營造出一個(gè)和諧并且同事之間相互尊重的工作氛圍，創(chuàng)建出一個(gè)新型的人際關(guān)系，使企業(yè)的管理更富有人性化、多元化以及柔性化，從而讓員工在工作過程中以積極主動(dòng)的心態(tài)去創(chuàng)新和工作。

2.建立健全的培訓(xùn)機(jī)制

要建立一個(gè)健全的培訓(xùn)機(jī)制，需要從以下幾點(diǎn)出發(fā)：第一，加強(qiáng)對(duì)試用期員工的心態(tài)教育培訓(xùn)，讓其盡快地適應(yīng)新角色。當(dāng)今時(shí)代下，接受高等教育的人數(shù)日益增多，高學(xué)歷人才也日漸增多，試用期員工有很大一部分是高學(xué)歷人才，但由于其期望值過高，大部分員工都不愿意被分配至基層崗位去接受鍛煉。從該角度來看，對(duì)試用期員工進(jìn)行心態(tài)教育培訓(xùn)就顯得尤為重要，培訓(xùn)的形式可以通過外聘教師對(duì)其進(jìn)行心態(tài)教育，也可以通過優(yōu)秀員工傳授經(jīng)驗(yàn)以及召開員工之間的交流座談會(huì)[1]。

第二，為試用期員工建立一個(gè)導(dǎo)師培養(yǎng)制。培養(yǎng)導(dǎo)師可以從試用期員工所在企業(yè)的業(yè)務(wù)專家或者負(fù)責(zé)人中選拔，以便員工可以在更短的時(shí)間內(nèi)盡快適應(yīng)工作環(huán)境。培養(yǎng)導(dǎo)師需要從兩方面入手對(duì)試用期員工進(jìn)行培訓(xùn)，一方面，導(dǎo)師要對(duì)其進(jìn)行角色認(rèn)知的培訓(xùn)。導(dǎo)師需要定期和員工進(jìn)行溝通交流，為其介紹人力資源管理的工作內(nèi)容、住建工程勞務(wù)有限公司的性質(zhì)以及文化，培養(yǎng)其團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力以及敬業(yè)精神，針對(duì)他們心里上的疑問和困惑為其進(jìn)行針對(duì)性的解答。與此同時(shí)導(dǎo)師還需時(shí)刻注意員工的日常工作狀態(tài)和完成進(jìn)度，要及時(shí)對(duì)員工在工作上的不足和疏漏進(jìn)行指正并幫助。另一方面，導(dǎo)師要為試用期員工進(jìn)行業(yè)務(wù)上的培訓(xùn)[2]。根據(jù)崗位的不同，導(dǎo)師要按照對(duì)應(yīng)崗位的培訓(xùn)方式以及培訓(xùn)內(nèi)容為員工進(jìn)行有邏輯、有步驟、有計(jì)劃的培訓(xùn)，向其安排學(xué)習(xí)任務(wù)，讓其進(jìn)行實(shí)踐性地上崗操作，使員工能夠在最短時(shí)間內(nèi)將人力資源管理的基本知識(shí)以及基本溝通技巧掌握到位。與此同時(shí)導(dǎo)師需要不定期地考核員工的溝通技能以及理論知識(shí)，督促員工能盡早地進(jìn)入到工作狀態(tài)。

第三，讓員工發(fā)揮出主觀能動(dòng)性，按照每位員工的性格特點(diǎn)，指導(dǎo)其進(jìn)行職業(yè)生涯的規(guī)劃。例如企業(yè)招聘來的在試用期的人事助理，要在分析人員性格的同時(shí)有針對(duì)性的分配工作，對(duì)于性格比較外向的人事助理，可以讓其跟著資深的人事經(jīng)理去進(jìn)行招聘新員工以及培訓(xùn)新員工的實(shí)踐；對(duì)于性格比較內(nèi)向的員工，可以讓其去進(jìn)行績(jī)效管理以及人力資源規(guī)劃的實(shí)踐，使所有試用期員工都能被安排到與其性格所合適的工作崗位當(dāng)中，以完成對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯的規(guī)劃，進(jìn)而為企業(yè)帶來更好的效益[3]。

3.對(duì)員工進(jìn)行合理的績(jī)效考核和薪酬激勵(lì)

在績(jī)效考核方面，企業(yè)應(yīng)根據(jù)相關(guān)指標(biāo)的要求從工作態(tài)度、日常行為以及對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同度方面來對(duì)試用期員工進(jìn)行考核，使績(jī)效考核具有其應(yīng)有的合理性以及公平性。在薪酬激勵(lì)方面，采用額外獎(jiǎng)金和不定期發(fā)放福利（如獎(jiǎng)品、旅游）等方式來對(duì)試用期員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，使員工的滿意度以及工作積極性明顯提高，使離職率顯著降低，從而能讓員工在工作的過程中更認(rèn)真，保證工作的完成質(zhì)量。

結(jié)束語

試用期員工的管理是人力資源管理工作中關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)新員工進(jìn)行試用期培訓(xùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)的管理工作，只有對(duì)其進(jìn)行源源不斷的思考和探索，才能將管理工作中各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)把握好，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的疏漏，并對(duì)疏漏環(huán)節(jié)進(jìn)行針對(duì)性的改進(jìn)，才能讓企業(yè)和試用期員工協(xié)同發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]靳明惠.關(guān)于加強(qiáng)新員工試用期管理的思考[J].統(tǒng)計(jì)與管理，2011（04）：35-36.

[2]劉開.淺談科研事業(yè)單位新員工試用期管理[J].人力資源管理， 2012（6）：52-52.

[3]郭明俊.加強(qiáng)油田企業(yè)新員工教育管理的思考[J].山東工會(huì)論壇，2016，22（4）：21-22.endprint