基于電子商務(wù)的掌上旅游的研究

摘 要：旅游一直是人們生活中的一種放松方式，我國旅游貿(mào)易近年來一直呈不斷上漲的趨勢。但是我國旅游貿(mào)易仍然有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一、消費結(jié)構(gòu)不合理、旅游企業(yè)分散化等缺點。掌上旅游是新時代的旅游方式。其通過掌上旅游App系統(tǒng)，該App采用Bsyesian，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等算法，向游客展示一個旅游全程助手。

關(guān)鍵詞：旅游業(yè)；App；算法

一、掌上旅游的發(fā)展背景

1.旅游業(yè)的發(fā)展背景

旅游一直是人們生活中的一種放松方式，旅游業(yè)具有“無煙產(chǎn)業(yè)”和“永遠的朝陽產(chǎn)業(yè)”的美稱，它已經(jīng)和石油業(yè)、汽車業(yè)并列為世界上的三大產(chǎn)業(yè)。近幾年來我國經(jīng)濟的穩(wěn)定增長，廣大人民生活水平也不斷提高。人們對旅游消費的觀念在發(fā)生轉(zhuǎn)變。伴隨著法定節(jié)假日的增加，人們對旅游的需求也在不斷擴大。在改革開放以來，國內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展迅速，旅游人數(shù)不斷增加，旅游消費不斷提高，旅游產(chǎn)業(yè)也不斷增多。

2.信息時代背景

在信息時代下，全球化日益加深，世界已成為地球村。我們已經(jīng)突破了傳統(tǒng)的時空界限、物流、信息流、知識流實現(xiàn)了全球的流通，時空在壓縮，我們生活的地球已經(jīng)成為小小的村落。人們對信息的獲取越來越依賴于互聯(lián)網(wǎng)，電腦和手機成為人們生活中必不可少的一部分。

3.掌上旅游的雛形

由于我國旅游貿(mào)易仍然有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一、消費結(jié)構(gòu)不合理、旅游企業(yè)分散化等缺點。導(dǎo)致大多數(shù)人選擇了自駕游。自駕游簡單地說就是自己駕駛汽車出游，其本身具有自由化與個性化、靈活性與舒適性及選擇性與季節(jié)性等內(nèi)在特點，與傳統(tǒng)的參團方式相比具有本身的特點和魅力。更有多數(shù)玩家喜歡找驢友一起旅行，以保證旅游過程的安全。而有大多數(shù)驢友之間的了解仍然來自互聯(lián)網(wǎng)，通過互聯(lián)網(wǎng)找驢友再一起旅游成為部分人的旅游方式，也就是掌上旅游的雛形。

二、掌上旅游的開發(fā)理念

1.掌上旅游App的研究

由于旅游需要準備的東西太多太雜，掌上旅游成為大多游客迫切需要的旅游方式。掌上旅游App的研究將會對旅游業(yè)有極大的影響。掌上旅游App是一種手機App，該App不僅會根據(jù)游客的經(jīng)濟，習(xí)慣，愛好等推薦不同的旅游景點，還可以對游客全程協(xié)助。App系統(tǒng)中不僅有對每個景點的說明和介紹的視頻，還有游客去往想去的景點的不同路線。App系統(tǒng)中不僅可以找到各類實名制驢友，還可以找到各類特色小吃和周邊旅館所在地。所以說該系統(tǒng)是移動的導(dǎo)游，掌上導(dǎo)游！

2.掌上旅游App系統(tǒng)利用的算法

（1）Bsyesian算法

Bsyesian算法是統(tǒng)計學(xué)的一種分類方法，它是一類利用概率統(tǒng)計知識進行分類的算法。可以利用Bsyesian算法將旅游App系統(tǒng)中的信息進行分類和過濾，維持系統(tǒng)的正常運行。

（2）神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法

邏輯性的思維是指根據(jù)邏輯規(guī)則進行推理的過程；它先將信息化成概念，并用符號表示，然后，根據(jù)符號運算按串行模式進行邏輯推理；這一過程可以寫成串行的指令，讓計算機執(zhí)行。然而，直觀性的思維是將分布式存儲的信息綜合起來，結(jié)果是忽然間產(chǎn)生想法或解決問題的辦法。這種思維方式的根本之點在于以下兩點：1.信息是通過神經(jīng)元上的興奮模式分布儲在網(wǎng)絡(luò)上；2.信息處理是通過神經(jīng)元之間同時相互作用的動態(tài)過程來完成的。人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)就是模擬人思維的第二種方式。這是一個非線性動力學(xué)系統(tǒng)，其特色在于信息的分布式存儲和并行協(xié)同處理利用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法可以靈敏的識別用戶在旅游App上的操作。

（3）其他算法

Rocchio算法和調(diào)度算法等一些其他算法可以用來優(yōu)化掌上旅游App系統(tǒng)。

3.掌上旅游App包含的內(nèi)容

（1）景點

我國的景點遍布全國各地，各種名勝古跡和奇山怪石吸引無數(shù)旅客。在眾多旅游景點中找到自己想去的地方是旅游的前提。掌上旅游App中有國內(nèi)大多數(shù)旅游景點的介紹，有各個景點的視頻，旅客可以在掌上旅游App中提前了解景點的信息，然后再選擇去的景點。不需要再次在網(wǎng)上搜集大量的資料，旅游的準備工作。

（2）食品

民以食為天。食品是人類賴以生存和發(fā)展的最基本的物質(zhì)條件。在我國國民經(jīng)濟中，食品工業(yè)已成為第一大產(chǎn)業(yè)。我國的特色小吃也是遍布全國各地。品嘗美食成為旅游的必要環(huán)節(jié)。所以，旅游App中會詳細介紹各個旅游景點的特色小吃，也會詳細的標明小吃在景點的位置。方便旅客在App系統(tǒng)中選擇自己喜愛的食物，使得旅游過程更加輕松。

（3）住宿

睡眠對于保護人的心理健康與維護人的正常心理活動是很重要的。因為短時間的睡眠不佳，就會出現(xiàn)注意力渙散，而長時間者則可造成不合理的思考等異常情況。旅游過程中的睡眠不好會極大的影響旅游質(zhì)量。在跟團旅游的過程的，旅游公司安排的住宿并不能滿足旅客的要求，大多數(shù)旅客最終還是自己花費更多的財力和精力去找旅社。掌上旅游App中則可以直接提供景點附近的旅店詳細位置和住宿價格以及住宿環(huán)境。旅客在旅游過程中可以隨時找到自己想去的旅館，緩解一天的疲勞，讓第二天有更好的精力繼續(xù)旅游。

（4）路線

旅游的路線指的是從出發(fā)點到旅游景點的線路，旅游路線明確，盡量減少不必要的財力和人力，少花錢多辦事，旅游利益最大化。。兩地之間的運輸方式有很多種，旅游時利用的交通工具需要考慮到時間，價格，舒適度等各方面的因素。掌上旅游App中包括兩地之間的多種運輸方式以及不同方式之間的優(yōu)劣，旅客可以根據(jù)自身情況選擇適合自己的方式，讓自己有更好的旅游體驗。

（5）驢友

很多旅客熱愛自助自主旅行，但是一個人旅游的不安全因素太高。掌上旅游App系統(tǒng)中用戶之間可以相互聯(lián)系，一起結(jié)伴旅游，彼此之間可以交流旅游經(jīng)驗和心得。降低旅游過程中的風(fēng)險，提高旅游的質(zhì)量。

4.掌上旅游App賬號要求endprint

掌上旅游App需要實名注冊，提高用戶之間的信用度。而且每個用戶都有屬于自己的信譽積分。用戶如果在旅游過程中存在素質(zhì)問題（如：在景點刻字）可以被其他用戶投訴，提交相應(yīng)的材料，在掌上旅游App中被審核過，信譽積分就會降低。但信譽積分降低到臨界值時，用戶的賬號將會被停封，不再享受掌上旅游App的服務(wù)。以便提高旅游的文明性，從而有效地提高中國旅游業(yè)的質(zhì)量加快旅游業(yè)的發(fā)展。

三、掌上旅游的優(yōu)越性

1.傳統(tǒng)旅游存在的問題

旅客在旅游過程中最容易出現(xiàn)的問題主要有如下幾個方面：一是參加了沒有資質(zhì)的旅行社，即所謂的野馬旅行社，導(dǎo)致權(quán)益無法得到保障；二是參加旅行社，但旅行社的承諾含糊，有的僅僅體現(xiàn)在口頭上，導(dǎo)致出現(xiàn)問題承諾無法兌現(xiàn)；三是所簽的旅游合同（協(xié)議）內(nèi)容含有格式條款，過于簡單，旅行社和消費者雙方的權(quán)利與義務(wù)不對稱；四是旅游質(zhì)量與價格不相符，如景點縮水、游覽時間被壓縮、景點購物上當、住宿標準降低、就餐質(zhì)量差等；五是在旅游過程中游客發(fā)生意外事故后旅行社不承擔(dān)責(zé)任等等。深圳市消費者委員會認為，旅游行業(yè)之所以存在這些問題，主要是由于以下幾點：一是旅游社運作不規(guī)范，從業(yè)人員服務(wù)意識淡?。欢切袠I(yè)的價格競爭激烈，導(dǎo)致旅行社爭相壓縮成本而忽視了服務(wù)質(zhì)量；三是旅游過程中不可預(yù)見性的因素，如飛機誤點、意外事故等，導(dǎo)致整個行程受到影響；四是消費者在旅游過程的自我保護意識還有待提高。

2.掌上旅游的優(yōu)越性

掌上旅游是自己和驢友一起旅游，避免了跟團的單調(diào)，自己可以隨時改變自己的旅游的目的地、線路，方向盤掌握在自己手中，旅游的決策權(quán)操在自己手中。和很多驢友一起也極大的消除了自駕游的質(zhì)量和安全存在的隱患。

四、結(jié)語

掌上旅游是新時代的旅游方式。其通過掌上旅游App系統(tǒng)，該App采用Bsyesian，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等算法，向游客展示一個旅游全程助手。該app系統(tǒng)不僅會根據(jù)游客的經(jīng)濟，習(xí)慣，愛好等推薦不同的旅游路徑，還可以對旅游的全程協(xié)助。App系統(tǒng)中有對每個景點的說明和介紹的視頻。所以說該系統(tǒng)是移動的導(dǎo)游，掌上導(dǎo)游！自然這個項目需要實名登記，以便想找驢友的一起結(jié)伴而游。用戶之間的相互投訴，使得旅客在景點有嚴重的惡劣行為會被記錄在系統(tǒng)中，以便提高旅游的文明性，從而有效地提高中國旅游業(yè)的質(zhì)量加快旅游業(yè)的發(fā)展。

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作者簡介：汪志興（1994- ），男，安徽安慶人，安徽財經(jīng)大學(xué)2014級統(tǒng)數(shù)學(xué)院本科生，研究方向：數(shù)學(xué)與應(yīng)用數(shù)學(xué)endprint