社會工作介入職業(yè)核心能力的價值與策略

高 燕，潘巍巍

（廣東省外語藝術職業(yè)學院，廣東 廣州 510000）

職業(yè)核心能力是所有職業(yè)能力中可遷移的最基本的能力，是伴隨人終身的可持續(xù)發(fā)展的能力，承載了人們更多的價值期待與社會訴求。然而，當下對高校學生職業(yè)核心能力的研究多停留在其工具價值方面，未深入剖析其價值理性與能力訴求的現(xiàn)實意義。學生職業(yè)核心能力是一種從個體眾多能力中被抽象的基本能力，具有更大的職業(yè)流動性特征，也是個體進行職業(yè)轉換的根本要求。因此，從內涵解讀到價值理性的深入剖析，有助于職業(yè)核心能力提升的靈動樣態(tài)。

一、內涵的解析

（一）職業(yè)核心能力概念厘定。職業(yè)核心能力的概念學界早有論述，卻鮮有被公眾所認同的普適概念。職業(yè)核心能力是個體從事職業(yè)活動的基本能力和核心能力。從高職院校學生發(fā)展的現(xiàn)實需求出發(fā)，職業(yè)核心能力不同于專業(yè)能力，它把內化了的品質、素養(yǎng)與能力在職業(yè)活動中進行外化，把個人的能力水平通過活動體現(xiàn)與演繹。從這個意義上，我們可以說，學生職業(yè)核心能力是專業(yè)知識和專業(yè)技能以外的、從事任何職業(yè)都不可或缺的、能夠適應不斷變化的環(huán)境的通用能力。學界對職業(yè)核心能力的類型也有不同的劃分標準。按照職業(yè)核心能力在認知、情感、交往、技能等方面的要求，我們認為，職業(yè)核心能力是職業(yè)行動的價值引領，包括自我管理能力、與人交流能力、與人合作能力、解決問題能力、信息處理能力、創(chuàng)新能力等。

（二）職業(yè)核心能力的場域屬性。皮埃爾·布迪厄（Pierre Bourdieu）將場域界定為“在各種位置之間存在的客觀關系的一個網(wǎng)絡或一個構型”，強調的不僅僅是一種社會空間，而是在其中內含“邏輯和必然性”的各種力量之間不斷“博弈”，富有生氣和潛力的充滿爭斗的關系空間。在互相的權變與融合中，在沖突與爭斗中，兩種不同質的工作在交互的空間和邏輯的連接中彼此交織，相互借鑒，在各種位置之間構成新的樣態(tài)。職業(yè)核心能力的提升實質上是內隱知識外化的過程，是一種內在價值在外界沖突中的重新構型。

（三）高校社會工作的復合轉化。社工機構作為一種天生“接地氣”的社會組織，注重動員、鏈接各類資源，開展服務，有利于推進社會生活的“去碎片化”。因此，基于基層社會再組織化的需要，社工機構也具備了發(fā)展的現(xiàn)實生活場域。張樂天（2003）研究認為，學校社會工作是把社會工作的原則、方法與技術運用到學校環(huán)境中，促成學校、家庭和社區(qū)之間的協(xié)調合作，協(xié)助學校形成“教”與“學”的良好環(huán)境，引導學生尋求個別化和生活化的教育，建立社會化人格，習得適應現(xiàn)在與未來的能力。張子中研究認為，高校社會工作以社會學、心理學和教育學等學科為基礎,以愛心助人、公益務實為原則,以個案、團體和社區(qū)工作為主要工作形式,排解學生在學業(yè)、社交、情緒、人格等方面存在的難題。

學校社會工作和學生職業(yè)核心能力培養(yǎng)之間有權的交融，卻也有著質的不同。他們有著不同的服務對象，前者的服務對象包括全體學生、學校教職員工、學生家長，以及社區(qū)和有關部門（如教育部門）的相關工作人員；后者對象就指向在校學生。其次，學校社會工作采用的是社會學的專業(yè)知識和方法，而學生職業(yè)核心能力培養(yǎng)偏重于教育學和心理學等領域的知識和方法。

學校社會工作介入職業(yè)核心能力工作需既有形而上之思，又有形而下之行,是在理論反思與現(xiàn)實實踐中提煉、整合、精簡、升華的過程，是知識、情感、技能、人格的協(xié)同發(fā)展與累積更新的復合轉化。從兩者內涵研究我們可以看出，職業(yè)核心能力和學校社會工作具有目標的一致性、原則的可融性和方法的協(xié)調性。

二、介入的價值

學校社會工作因其助人理念與學生職業(yè)核心能力的內在貼合性、域場構型與學生團體的介入可行性、方法技術與學生工作的協(xié)調性，為高校學生職業(yè)核心能力的提升提供了可能路徑。

（一）助人自助的長維度。學校社會工作把學生看成富有潛力的個體，其具有解決自身問題與困惑的能力，在社會工作者（以下簡稱社工）的幫助和引導下，其自身困境可以憑借自身能力得以解決。這與學生職業(yè)核心能力培養(yǎng)目標旨趣一致，通過師生點撥，實現(xiàn)學生自主學習、自主發(fā)展各項核心能力的長維度模式。

（二）服務理念的深切入。學校社會工作不同于學校傳統(tǒng)的管理模式，不是自上而下開展工作，對學生個體和團體進行制度規(guī)約和行為規(guī)范強調的是幫助而非約束。學生職業(yè)核心能力的提升是一種學生潛力的喚醒過程，是內因在外因的影響下自我提升的過程。學校社會工作通過課程引導、團體活動等形式，建構寬維度學生自主成長模式。

（三）平等喚醒的元價值。學校社會工作強調接納尊重,喚醒自尊。這就意味著在工作過程中，義工需積極主動地理解對方,接受對方作為一個獨特的個體和人的價值,并尊重對方的人格和需求。職業(yè)核心能力的提升，在某種意義上是學生個體與指導教師、學生團隊、學生個體間通過活動導入，彼此尊重，相互影響，解決沖突，從而實現(xiàn)價值沖擊和觀念矯治，在一定程度上體現(xiàn)為能力提升的過程。

三、介入的策略

學校社會工作介入學生職業(yè)核心能力提升內容包含了教育、管理和服務的要求，涵蓋了宏觀層面的目標引導和環(huán)境的營造、中觀層面的學生團隊建設和事務管理、微觀層面的個體發(fā)展和心理輔導，同時也涉及到學生身體健康素質、獨立人格培育和思想道德素質的培養(yǎng)提高等內容。

與之相應的，學校社會工作介入學生職業(yè)核心能力工作具體采取的工作形式主要有個人輔導、團隊輔導、主題活動以及咨詢服務四類。個人輔導的形式主要是針對學生某項能力進行初步評估，然后制定提升計劃進行指導；團隊輔導是對有類似需求的學生，運用小組方法來達到預防和改變的效果；主題活動主要服務對象是學生、家長和老師，形式包括聚會、研討、演講、旅行等。

學校社會工作介入學生職業(yè)核心能力工作以活動歷練模塊為主陣地，以課程點撥和管理養(yǎng)成為輔助手段，工作對象為學生個體與學生團體兩類，同時強化學生與家庭和社會的有效溝通，形式有咨詢服務和主題活動。

（一）社會工作介入學生個體職業(yè)核心能力的提升服務，主要以咨詢服務為主，課程點撥為輔。首先，量化評測學生職業(yè)核心能力各項指標水平，記錄在冊，根據(jù)學生自身特點，與學生一起針對其薄弱項目進行計劃制定，觀察評測學生執(zhí)行情況并進行過程指導服務。值得一提的是，學校社會工作因其特有的工作理念，可以有效溝通學生與家庭和社會的關系，彌補學生管理之不足，把家庭教育與社會教育納入學生職業(yè)核心能力提升體系，豐富影響因子，有助于建構學校、家庭、社區(qū)、社會多維立體培養(yǎng)模型，顯著提高學生職業(yè)核心能力工作的實效性水平。

（二）主題活動的價值選擇與階段實踐。主題活動方面，根據(jù)學生職業(yè)核心能力方面的提升要求，把有共同需求點的學生組合在一起，通過預設活動的形式，使學生在活動中學習知識、豐富情感、完善人格、提升技能。

在活動中，學校社會工作介入職業(yè)核心能力工作在其能力影響方面有著不同的階段，筆者把其總結為初始階段、發(fā)展階段、內化階段和外化階段的“四分法”。

初始階段。邏輯性和方法性較強些，指導教師和優(yōu)秀學生組成的服務組織者需根據(jù)能力提升要求事先制定活動程序和步驟，參與學生根據(jù)步驟和要求開展活動，并逐步提升其合作水平，這樣有助于彼此互相接納，良好溝通與協(xié)作。

發(fā)展階段。以制定團隊規(guī)程、營造和諧氛圍、豐富溝通手段、建構合作關系為主。在此階段，學校社會工作者需適度放權，營造積極氛圍，讓團隊成員在輕松環(huán)境下積極參與活動，讓成員有機會為團隊做出貢獻，從而提升其溝通能力與合作能力水平。

內化階段是將活動經(jīng)驗提升到理論知識的過程，學校社會工作者需積極引導學生進行反思、總結和歸納，并適當進行點撥，使學生將團隊習得的經(jīng)驗和規(guī)則作為自己的規(guī)則和內在標準，用以指導自己的行動。

外化階段是整個活動的成熟階段，工作者使用各種介入方法，促使團隊成員反思過往行動和經(jīng)驗，尋求處理問題和矛盾的有效方式和方法，用理論自覺指導行動和解決問題。工作者需密切注意團隊成員的感受與回應，積極指導，化解疑惑，以期學生個體可以將團隊活動經(jīng)驗內化于心、外化于行。

職業(yè)核心能力不同于專業(yè)核心能力，承載著更多的社會價值訴求與價值期待。我們已經(jīng)進入一個呼喚全人教育與人性管理的時代，平等、服務、助人自助的理念介入學生職業(yè)核心能力提升工作是適應時代要求的應然之舉。實踐層面的踐行有助于職業(yè)核心能力提升工作擺脫現(xiàn)象和工具迷思，走入理性、執(zhí)行的問題價值原點。毋庸置疑的是，這是一個過程，更是一種對價值期待的積極回應。

筆者所在的廣東省外語藝術職業(yè)學院在人才培養(yǎng)實踐中，以職業(yè)素質高、就業(yè)能力強、發(fā)展?jié)摿Υ蟮摹案邚姶蟆奔寄苄腿瞬艦榕囵B(yǎng)目標，通過“三項保障”（制度保障、師資保障、陣地保障）、“三個模塊”（課程模塊、活動模塊、管理模塊）以及“一個平臺”（校本認證）的培養(yǎng)機制，著力于學生自我管理能力、與人交流能力、與人合作能力、解決問題能力、信息處理能力、創(chuàng)新能力等職業(yè)核心能力的提升，探索出“課程點撥＋活動歷練＋管理養(yǎng)成”三位一體的培養(yǎng)路徑，建立了與學分制管理相適應的學分認證制度和校本考核認證平臺，切實提高學生職業(yè)核心能力的培養(yǎng)實效。廣東機電職業(yè)技術學院開設了社會工作相關專業(yè)，積極探索學校社會工作和思想政治教育的融合。實踐研究認為，兩者有著共同的目標、相近的工作原則，只是在工作內容、工作理念、工作方法和成效顯現(xiàn)上有所不同，兩者建立空間對接、功能互補的“雙向”融合關系必將共同促進學生的成長成才和社會的和諧發(fā)展。

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