大數(shù)據(jù)時(shí)代高校班級(jí)管理方法的創(chuàng)新
——基于量化管理理論的思考

李立輝

（江蘇理工學(xué)院，江蘇 常州 213001）

量化管理又被稱(chēng)為管理的數(shù)量統(tǒng)計(jì)法，是指用數(shù)學(xué)的方法來(lái)考察和研究事務(wù)的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和性能，以求對(duì)事物存在和發(fā)展的規(guī)模、程度等做出精確的數(shù)字描述和科學(xué)控制的一種管理理論和管理方法。

一、班級(jí)量化管理的理論追溯和在我國(guó)的發(fā)展背景

班級(jí)量化管理是將班級(jí)學(xué)生在校期間的行為表現(xiàn)，用最直接的數(shù)字化方式顯現(xiàn)出來(lái)，并以此為依據(jù)對(duì)班級(jí)學(xué)生狀況和班級(jí)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，進(jìn)而有針對(duì)地采取改進(jìn)措施的一種班級(jí)管理方式。

（一）班級(jí)量化管理的理論探源

班級(jí)量化管理模式建立在深厚的理論基礎(chǔ)之上。第一，實(shí)證哲學(xué)思想。實(shí)證哲學(xué)思想認(rèn)為科學(xué)知識(shí)都是通過(guò)感官系統(tǒng)進(jìn)行全面觀察獲得，在事實(shí)和數(shù)據(jù)資料面前沒(méi)有理論性，可以使用不帶任何理論假設(shè)和預(yù)言的語(yǔ)言對(duì)其進(jìn)行描述。第二，科學(xué)管理理論。19世紀(jì)末20世紀(jì)初，美國(guó)資本主義經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，各種資本和企業(yè)都在不斷壯大，但是由于傳統(tǒng)的管理理念，造成企業(yè)效率低下。為了解決這一經(jīng)濟(jì)難題，美國(guó)管理學(xué)家泰勒總結(jié)實(shí)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)，提出了科學(xué)管理的“五原則”。第三，科學(xué)主義思潮?？茖W(xué)主義在方法論上的主要觀點(diǎn)是崇尚客觀、精確、量化、機(jī)械性地預(yù)設(shè)、徹底的論證。為保證管理的科學(xué)性和嚴(yán)謹(jǐn)性，量化管理注重把管理工作抽象成數(shù)據(jù)模型，運(yùn)用數(shù)學(xué)的方法對(duì)工作進(jìn)行處理和分析，實(shí)際上這都是受到科學(xué)主義思潮影響的體現(xiàn)。

（二）我國(guó)班級(jí)量化管理模式的形成

量化管理運(yùn)用于我國(guó)教育領(lǐng)域有特殊的時(shí)代背景。在我國(guó)改革開(kāi)放初期，學(xué)校的教育事業(yè)和人才培養(yǎng)受到極大限制。在國(guó)家建設(shè)急需要各種專(zhuān)業(yè)人才的情況下，教育的主要任務(wù)就是快速培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)急需的人才。20世紀(jì)末期以來(lái)，我國(guó)教育大力發(fā)展規(guī)模、數(shù)量和速度，呈現(xiàn)“跨越式”發(fā)展。到了20世紀(jì)90年代中后期，隨著我國(guó)改革開(kāi)放的深入，由于學(xué)校的主要任務(wù)就是培養(yǎng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要的對(duì)口人才，導(dǎo)致當(dāng)時(shí)出現(xiàn)了教育產(chǎn)業(yè)化的社會(huì)輿論。

量化管理理論的主要原則就是定額化、標(biāo)準(zhǔn)化，這與我國(guó)改革開(kāi)放初期學(xué)校的人才培養(yǎng)管理方式相符合。在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大力追求效率和規(guī)模的時(shí)代大背景下，量化管理理論在教育領(lǐng)域的滲透越來(lái)越深，學(xué)校由上到下的管理都是標(biāo)準(zhǔn)化、定額化的發(fā)展思路。在特殊的時(shí)代背景下，班級(jí)量化管理出現(xiàn)，今天班級(jí)量化管理依然屹立于教育領(lǐng)域。

二、量化管理在高校班級(jí)管理中的角色分析

在大學(xué)，升學(xué)考試已經(jīng)不是唯一的追求目標(biāo)，而是一個(gè)多元化的發(fā)展，目標(biāo)的不同導(dǎo)致教學(xué)管理方式必然會(huì)有所差異。但是，從輔導(dǎo)員和班主任的角度分析，完善的班級(jí)管理制度可以促進(jìn)學(xué)生更好地發(fā)展，這也是學(xué)生工作的根本目的。高校實(shí)施班級(jí)量化管理的價(jià)值意義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）輔導(dǎo)員、班主任工作的“補(bǔ)充劑”和“晴雨表”

在高校，輔導(dǎo)員和班主任是班級(jí)最直接的管理者。在班級(jí)實(shí)施量化管理，把班級(jí)學(xué)生的行為表現(xiàn)用最直觀的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，將會(huì)極大地提高班級(jí)管理工作效率，其意義主要表現(xiàn)為：

1.作為獎(jiǎng)助工作的“補(bǔ)充劑”

我國(guó)高校目前擁有完善的獎(jiǎng)助體系，鼓勵(lì)和幫助大學(xué)生在學(xué)業(yè)上的進(jìn)步。但是，獎(jiǎng)助有一定的名額分配限制，因此就必須面對(duì)獎(jiǎng)助評(píng)選的問(wèn)題。每年的獎(jiǎng)助評(píng)選工作在班主任這里都是艱難的抉擇，特別是遇到學(xué)習(xí)成績(jī)或者綜合成績(jī)都相同的情況，更是難以選擇。在難題面前，需要有另一個(gè)客觀的依據(jù)作為區(qū)分，而客觀的數(shù)據(jù)無(wú)疑是具有說(shuō)服力的。而實(shí)施班級(jí)量化管理把班級(jí)學(xué)生的日常行為規(guī)范都以數(shù)據(jù)的形式記錄，一個(gè)學(xué)期或者一個(gè)學(xué)年下來(lái)，每個(gè)學(xué)生的最終日常行為得分?jǐn)?shù)的差距，將可以作為獎(jiǎng)助評(píng)定的補(bǔ)充依據(jù)。

2.班級(jí)管理工作的“晴雨表”

輔導(dǎo)員或者班主任工作是多變的，需要及時(shí)掌握班級(jí)學(xué)生的動(dòng)態(tài)，了解班級(jí)的整體表現(xiàn)情況，進(jìn)而調(diào)整工作方法。輔導(dǎo)員或者班主任工作模式是一對(duì)多，在不能每天見(jiàn)到所有學(xué)生的情況下，及時(shí)了解學(xué)生狀況顯得比較困難。而班級(jí)管理引進(jìn)量化管理理論，則會(huì)把復(fù)雜的問(wèn)題在客觀上變得簡(jiǎn)單。班級(jí)量化管理需要制作一份全面的統(tǒng)計(jì)表，有班干部統(tǒng)一管理和記錄，以分?jǐn)?shù)的形式顯現(xiàn)，輔導(dǎo)員或者班主任定期查看統(tǒng)計(jì)表，直接、快速地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)、生活狀況、行為表現(xiàn)等情況。輔導(dǎo)員、班主任對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，反思日常管理工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)工作方法，更好地引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展。在整個(gè)分析——反饋——調(diào)整的過(guò)程中，量化管理將成為班級(jí)管理工作的“晴雨表”。

（二）擔(dān)任學(xué)生的“監(jiān)督員”和“引導(dǎo)者”

1.班級(jí)實(shí)施量化管理，有利于提升學(xué)生自主管理意識(shí)

班級(jí)管理是最基層的管理，應(yīng)該做到讓學(xué)生學(xué)會(huì)自我調(diào)整和約束，而學(xué)生的自主管理和約束是需要監(jiān)督才能很好地完成。當(dāng)前，大部分教師都認(rèn)為班級(jí)管理的主體是班主任或者輔導(dǎo)員，學(xué)生僅僅是被管理者。這對(duì)于提倡的以生為本、以教師為主導(dǎo)的教育管理理念是相違背的。由于傳統(tǒng)班級(jí)管理理念的誤導(dǎo)，班主任或者輔導(dǎo)員在班級(jí)管理中往往擔(dān)任保姆的角色，對(duì)班級(jí)實(shí)施全面、全程、無(wú)死角的手把手管理。這不僅加大管理教師的身心負(fù)擔(dān)，而且工作實(shí)效性難以得到提升。而實(shí)施班級(jí)量化管理，把數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析結(jié)果每周或者每月向?qū)W生公布，班級(jí)透明管理不僅能讓學(xué)生本人看到自己的不足，也能讓學(xué)生之間看到彼此不足。透明模式將在一定程度上激發(fā)學(xué)生的榮辱心，提升學(xué)生完善自我的自覺(jué)性，對(duì)學(xué)生之間形成尋求進(jìn)步的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)也將起到一定的積極作用。

2.實(shí)施班級(jí)量化管理，有利于引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展

在當(dāng)前高校的班級(jí)管理中，大部分班主任或者輔導(dǎo)員都不會(huì)有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，對(duì)班級(jí)學(xué)生的表現(xiàn)和學(xué)習(xí)狀況整體了解度偏低，只是對(duì)經(jīng)常接觸的少數(shù)班干部比較了解。因此，在促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的教育引導(dǎo)方面，輔導(dǎo)員或班主任的工作難度可想而知。如果班級(jí)實(shí)施量化管理，則可以讓不同層次、不同個(gè)性的學(xué)生了解到自己的日常狀態(tài)和表現(xiàn)，然后再根據(jù)班級(jí)管理的細(xì)則和規(guī)定進(jìn)行查漏補(bǔ)缺。與此同時(shí)，可以看到班級(jí)其他同學(xué)的表現(xiàn)，謙虛向他人學(xué)習(xí)，取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短。班主任或者輔導(dǎo)員應(yīng)以此為教育契機(jī)，一方面鼓勵(lì)學(xué)生保持好的方面，改善薄弱的地方；另一方面也要關(guān)心學(xué)生的內(nèi)心感受，防止少數(shù)學(xué)生的矯正過(guò)度，發(fā)生學(xué)生過(guò)激行為。

三、高校班級(jí)量化管理的實(shí)施策略

高校實(shí)施班級(jí)量化管理必須要具備有別于中學(xué)班級(jí)量化管理的策略和方法，根據(jù)大學(xué)生的身心特征、人才培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)管理特點(diǎn)，明確管理內(nèi)容，制定管理制度，做好數(shù)據(jù)的分析和使用，使班級(jí)量化管理真正發(fā)揮育人的實(shí)效。

（一）確定班級(jí)量化管理的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

班級(jí)量化管理的目的是給輔導(dǎo)員或者班主任提供對(duì)班級(jí)學(xué)生和班級(jí)整體狀況的評(píng)價(jià)依據(jù)?；诖?，班級(jí)量化管理內(nèi)容的劃定則顯得尤為重要，其必須是客觀性的、可觀察和可量化的內(nèi)容。例如：上課考勤、寢室日常檢查評(píng)分、日常行為規(guī)范的遵守、參加實(shí)踐活動(dòng)數(shù)量、獲得獎(jiǎng)項(xiàng)等內(nèi)容都是可計(jì)量和觀察的。

此外，班級(jí)量化管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定需要有一定的“彈性”。對(duì)一些外顯的且比較具體的項(xiàng)目，可以賦予明細(xì)的考量標(biāo)準(zhǔn)。例如，對(duì)上課考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，遲到、曠課、早退等行為都可以用次數(shù)計(jì)量。在生活規(guī)范方面，抽煙、打架、夜不歸宿、使用違章電器等都可以分?jǐn)?shù)計(jì)量。具體哪些內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)適合加入量化管理的范圍，可以在班級(jí)和年級(jí)中征集意見(jiàn)，再進(jìn)行討論，最終形成規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理制度。

（二）完善數(shù)據(jù)分析和反饋

班級(jí)量化管理實(shí)際上是一個(gè)數(shù)據(jù)收集、分析反饋、處理的過(guò)程。在班級(jí)量化管理過(guò)程中，數(shù)據(jù)分析是核心工作。數(shù)據(jù)分析主要分為定量分析和定性分析。定量分析主要考察學(xué)生一段時(shí)間內(nèi)的行為變化；定性分析主要通過(guò)觀察學(xué)生的行為變化情況，深入分析其思想、心理上的困惑和問(wèn)題，最終總結(jié)出班級(jí)中教育管理存在的問(wèn)題。

此外，分析結(jié)果必須及時(shí)反饋到班級(jí)，反饋渠道可以通過(guò)班級(jí)QQ群、寢室公告張貼、定期班會(huì)公告等形式。及時(shí)的結(jié)果反饋，一方面可以做到班級(jí)工作的公開(kāi)、公正、公平，消除部分學(xué)生對(duì)班主任、輔導(dǎo)員和負(fù)責(zé)老師做管理統(tǒng)計(jì)的班干部的不信任；另一方面，可以讓學(xué)生適時(shí)地警醒自己。

（三）建立健全教育引導(dǎo)機(jī)制

班級(jí)量化管理是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程，從內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的確定到數(shù)據(jù)的收集、分析和反饋，并沒(méi)有真正完成管理，數(shù)據(jù)作用的發(fā)揮必須落實(shí)到處理措施。第一，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲條例。獎(jiǎng)懲既是一種激勵(lì)也是一種教育，對(duì)做得好的學(xué)生、進(jìn)步大的學(xué)生可以給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)作為鼓勵(lì)，對(duì)于表現(xiàn)差的學(xué)生和退步明顯的學(xué)生必須要做出一定的懲罰。第二，及時(shí)做好教育引導(dǎo)。通過(guò)觀察量化統(tǒng)計(jì)信息，如果反映是整個(gè)班級(jí)普遍存在的問(wèn)題，輔導(dǎo)員或者班主任則可以選擇以團(tuán)體教育的方式進(jìn)行教育；如果分析結(jié)果反映的是個(gè)別學(xué)生的個(gè)體問(wèn)題，則需要進(jìn)行有針對(duì)性的處理和教育，例如個(gè)別談話進(jìn)行思想和心理教育、行為強(qiáng)化等教育引導(dǎo)方式。

[1]謝.量化管理理論基礎(chǔ)探源[J].南通職業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2002，16（1）：73-75.

[2]王濤.班級(jí)量化管理的問(wèn)題及其透視[D].山東師范大學(xué)，2015.