教師指導(dǎo)家長(zhǎng)傾聽(tīng)的策略研究

張帥 李琦

【摘 要】家長(zhǎng)正確傾聽(tīng)幼兒是進(jìn)行有效溝通的重要基礎(chǔ)，更是形成良好親子關(guān)系的重要保證，本研究以五所幼兒園的7名教師及73名家長(zhǎng)為研究對(duì)象，采用訪談法及問(wèn)卷法，調(diào)查了教師指導(dǎo)家長(zhǎng)傾聽(tīng)的現(xiàn)狀，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，教師對(duì)家長(zhǎng)傾聽(tīng)的指導(dǎo)并不充分。本研究通過(guò)對(duì)家長(zhǎng)、教師的調(diào)查，以及對(duì)現(xiàn)狀的總結(jié)，提出一些教師指導(dǎo)家長(zhǎng)傾聽(tīng)的策略，即：教師應(yīng)該豐富指導(dǎo)形式；規(guī)劃指導(dǎo)內(nèi)容；創(chuàng)新指導(dǎo)觀念。筆者希望通過(guò)以上三種策略，改善幼兒教師指導(dǎo)家長(zhǎng)傾聽(tīng)的現(xiàn)狀，提高家長(zhǎng)傾聽(tīng)水平。

【關(guān)鍵詞】?jī)A聽(tīng)；幼兒教師；家長(zhǎng)；策略

【中圖分類號(hào)】G459 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】2095-3089（2018）34-0031-01

一、4-5歲幼兒語(yǔ)言發(fā)展特點(diǎn)

《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》（以下簡(jiǎn)稱《指南》）指出：“幼兒期是語(yǔ)言發(fā)展，特別是口語(yǔ)發(fā)展的重要時(shí)期?！?-5歲又處于幼兒語(yǔ)言發(fā)展的加速時(shí)期，因此這一時(shí)期的幼兒更需要表達(dá)的機(jī)會(huì)，家庭環(huán)境是幼兒成長(zhǎng)過(guò)程中最為重要的環(huán)境之一，父母作為幼兒的第一任老師，肩負(fù)著促進(jìn)幼兒語(yǔ)言發(fā)展的重任。而傾聽(tīng)又是幼兒語(yǔ)言發(fā)展的一個(gè)重要表現(xiàn)，這就對(duì)父母的傾聽(tīng)水平提出了更高的要求。

語(yǔ)言發(fā)展在幼兒的身心發(fā)展過(guò)程中占據(jù)著極其重要的位置，幼兒在運(yùn)用語(yǔ)言進(jìn)行交往的時(shí)候，能夠發(fā)展其社會(huì)性，語(yǔ)言組織能力和思維能力。因此家長(zhǎng)有責(zé)任為幼兒營(yíng)造良好的語(yǔ)言交往氛圍，積極傾聽(tīng)，使幼兒更樂(lè)于表達(dá)自己的觀點(diǎn)，從而促進(jìn)幼兒語(yǔ)言發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)幼兒身心健康和諧發(fā)展。

二、教師指導(dǎo)家長(zhǎng)傾聽(tīng)現(xiàn)狀

1.指導(dǎo)形式單一，缺乏靈活性。

由于大多數(shù)幼兒園對(duì)家長(zhǎng)的指導(dǎo)未涉及到傾聽(tīng)領(lǐng)域，教師集中主要力量在教學(xué)上，鮮有對(duì)家長(zhǎng)傾聽(tīng)的指導(dǎo)，指導(dǎo)少且多為個(gè)別指導(dǎo)。訪談結(jié)果顯示，被調(diào)查5所幼兒園的7名教師均能意識(shí)到家長(zhǎng)傾聽(tīng)幼兒的重要性，其中有一名教師表示，她有意識(shí)地指導(dǎo)家長(zhǎng)進(jìn)行傾聽(tīng)，但是這種指導(dǎo)只與主題活動(dòng)的活動(dòng)延伸交叉，指導(dǎo)形式受限。還有一名教師在了解到班級(jí)部分家長(zhǎng)傾聽(tīng)中存在問(wèn)題時(shí)，在家長(zhǎng)開(kāi)放日中設(shè)計(jì)了一個(gè)短暫的關(guān)于家長(zhǎng)傾聽(tīng)的交流會(huì)，但是效果并不理想。其余的五名教師均為在家長(zhǎng)有指導(dǎo)需求時(shí)進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流，教師極少進(jìn)行集體指導(dǎo)。

2.指導(dǎo)內(nèi)容零散，缺乏系統(tǒng)性。

教師主要以家長(zhǎng)傾聽(tīng)中遇到的問(wèn)題為指導(dǎo)內(nèi)容，多停留在如何解決某一具體問(wèn)題上，缺少在傾聽(tīng)中的宏觀指導(dǎo)建議，指導(dǎo)內(nèi)容不成體系且缺少對(duì)傾聽(tīng)技巧的指導(dǎo)。指導(dǎo)完成后，家長(zhǎng)只掌握了某一問(wèn)題的解決方法，遇到其它傾聽(tīng)的相關(guān)問(wèn)題時(shí)仍無(wú)法正確應(yīng)對(duì)，這種具體指導(dǎo)雖然具有一定的針對(duì)性，但是卻大大降低了工作效率，導(dǎo)致一些不必要的重復(fù)勞動(dòng)。

此外，教師指導(dǎo)家長(zhǎng)傾聽(tīng)還存在內(nèi)容零散且不全面的問(wèn)題，教師只針對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)可能發(fā)生但未發(fā)生的問(wèn)題預(yù)見(jiàn)性低，把眼光停留在當(dāng)下，不能防患于未然，從根源杜絕問(wèn)題的發(fā)生，只是一味地“追著問(wèn)題”解決，導(dǎo)致一種十分被動(dòng)和尷尬的指導(dǎo)現(xiàn)狀。

3.指導(dǎo)觀念滯后，缺乏創(chuàng)新性。

觀念決定行為，教師的指導(dǎo)觀念是指導(dǎo)工作的靈魂。教師對(duì)家長(zhǎng)的傾聽(tīng)指導(dǎo)多為面對(duì)面進(jìn)行，“只有面對(duì)面才能更好地交流”的觀念限制了教師指導(dǎo)工作的有效性。被調(diào)查的大多數(shù)教師表示一般基本不會(huì)通過(guò)其他方式指導(dǎo)家長(zhǎng)傾聽(tīng)，教師指導(dǎo)觀念滯后，家長(zhǎng)傾聽(tīng)中存在的問(wèn)題難以及時(shí)高效地解決。

此外，教師指導(dǎo)觀念的另一個(gè)重要原因是教師知識(shí)儲(chǔ)備不足，一定程度上忽視對(duì)傾聽(tīng)知識(shí)的學(xué)習(xí)，厚積薄發(fā)，沒(méi)有一定的理論積淀顯然不能形成前沿的指導(dǎo)觀念。當(dāng)遇到實(shí)際問(wèn)題時(shí)，教師只能給一些建議，有時(shí)不能站在理論知識(shí)上俯瞰實(shí)際問(wèn)題。教師更新指導(dǎo)觀念，不僅有利于幫助家長(zhǎng)進(jìn)行有效傾聽(tīng)，而且能夠促進(jìn)良好的親子關(guān)系的形成。

三、教師指導(dǎo)家長(zhǎng)傾聽(tīng)的策略

1.豐富指導(dǎo)形式。

（1）集體指導(dǎo)與個(gè)別指導(dǎo)相結(jié)合。

根據(jù)每個(gè)幼兒與家長(zhǎng)溝通時(shí)的不同表現(xiàn)，制定有針對(duì)性的個(gè)別指導(dǎo)方法。為家長(zhǎng)制定“傾聽(tīng)行為存折”，當(dāng)家長(zhǎng)有積極傾聽(tīng)行為時(shí)記為存入，反之，則記為支出，一段時(shí)間后核算余額，教師分析每個(gè)家長(zhǎng)的“存折”內(nèi)容，并制定個(gè)別指導(dǎo)方案，“對(duì)癥下藥”，精準(zhǔn)指導(dǎo)。同時(shí)改變?cè)械囊詡€(gè)別指導(dǎo)為主的工作方式，加大集體指導(dǎo)在工作中的比重，定期舉辦有關(guān)家長(zhǎng)傾聽(tīng)幼兒的專題講座，改變家長(zhǎng)傾聽(tīng)?wèi)B(tài)度，講授傾聽(tīng)技巧，使家長(zhǎng)了解什么樣的傾聽(tīng)行為能讓幼兒更樂(lè)于表達(dá)，以保證溝通的順利進(jìn)行，從而建立更為融洽的親子關(guān)系。

（2）教師指導(dǎo)與家長(zhǎng)交流相結(jié)合。

除了教師指導(dǎo)外，家長(zhǎng)間的相互交流也是提高家長(zhǎng)傾聽(tīng)水平的一種有效途徑。家長(zhǎng)交流的方式可以有多種途徑，如教師安排專門時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交流，家長(zhǎng)相互討論，取長(zhǎng)補(bǔ)短；或在家長(zhǎng)開(kāi)放日時(shí)設(shè)計(jì)關(guān)于傾聽(tīng)的交流環(huán)節(jié)，這樣不僅家長(zhǎng)得到了建議，同時(shí)也減輕教師的工作量，提高工作效率。

2.規(guī)劃指導(dǎo)內(nèi)容。

從傾聽(tīng)的基本理論出發(fā)，介紹傾聽(tīng)相關(guān)知識(shí)及研究成果，提高家長(zhǎng)對(duì)傾聽(tīng)的重視程度，逐步過(guò)渡到對(duì)家長(zhǎng)傾聽(tīng)實(shí)踐的指導(dǎo)。

教師首先應(yīng)明確國(guó)內(nèi)外有關(guān)傾聽(tīng)的研究成果，如安德魯·D·沃爾文等所著的《傾聽(tīng)的藝術(shù)》認(rèn)為：“孩子們需要愿意付出寶貴時(shí)間的父母作為傾聽(tīng)典范?！笨梢?jiàn)父母的傾聽(tīng)對(duì)于幼兒的心理發(fā)展和語(yǔ)言發(fā)展至關(guān)重要。教師可以從傾聽(tīng)的重要性入手，逐步引入理論內(nèi)容。講授內(nèi)容分專題進(jìn)行，將內(nèi)容進(jìn)行分割，減輕家長(zhǎng)一次性學(xué)習(xí)的壓力，提高家長(zhǎng)的接受程度。講授周期可以設(shè)置為一學(xué)期到一學(xué)年不等，給家長(zhǎng)充分的實(shí)踐反思時(shí)間。

3.拓寬指導(dǎo)渠道。

（1）充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

如今我們處在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展以及智能終端設(shè)備的普及為教師及家長(zhǎng)的溝通提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持。教師應(yīng)更新觀念，緊跟時(shí)代步伐，充分利用便捷的網(wǎng)絡(luò)資源為工作服務(wù)，如采用遠(yuǎn)程直播和微信推送的方式進(jìn)行多渠道指導(dǎo)，教師發(fā)起直播，家長(zhǎng)作為觀看者可以通過(guò)彈幕、評(píng)論的方式與教師進(jìn)行互動(dòng)，隨時(shí)提出問(wèn)題，發(fā)表看法等。微信群里分享文章及視頻，可以是權(quán)威人士的建議，也可以是普通家長(zhǎng)及教師的心得隨筆，分享后家長(zhǎng)可以隨時(shí)針對(duì)分享內(nèi)容并結(jié)合自己與幼兒交流過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題展開(kāi)探討，這種方式對(duì)家長(zhǎng)時(shí)間及精力要求較為寬松，有助于在零散時(shí)間里幫助家長(zhǎng)了解傾聽(tīng)知識(shí)，進(jìn)一步掌握傾聽(tīng)技巧。

（2）不斷更新知識(shí)。

教師的力量源泉在于不斷學(xué)習(xí)，豐富理論知識(shí)。作為幼兒教師，面對(duì)著千差萬(wàn)別的幼兒及家長(zhǎng)，需要解決的教育問(wèn)題也是千變?nèi)f化的，教師唯一可以做到的，就是不斷豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備，更新教育觀念，用新時(shí)代的方法解決新時(shí)代的問(wèn)題。傳統(tǒng)觀念固然有其存在的必要，但新觀念有時(shí)更讓人容易接受也更具有效性，豐厚的知識(shí)儲(chǔ)備是創(chuàng)新觀念的前提，教師只有緊跟時(shí)代步伐，真正做到終身學(xué)習(xí)，才能創(chuàng)新觀念，以實(shí)現(xiàn)促進(jìn)兒童發(fā)展的最終目標(biāo)！

參考文獻(xiàn)

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