企業(yè)知識(shí)積累對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響研究
——基于環(huán)境動(dòng)蕩性視角的分析

王蕊 高鵬

（西北大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，陜西 西安 710000）

一、引言

知識(shí)基礎(chǔ)理論認(rèn)為知識(shí)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵性資源，是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)力的來源。作為不同來源的兩種知識(shí)積累方式，內(nèi)部積累與外部積累對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的積極作用均已得到學(xué)者們的認(rèn)同。在開放式創(chuàng)新環(huán)境下，企業(yè)面臨著前所未有的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，產(chǎn)品生命周期不斷縮短，消費(fèi)者偏好不斷變化，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手加速增多，環(huán)境呈現(xiàn)多變性、復(fù)雜性及不可預(yù)測(cè)性等特點(diǎn)。此時(shí)，知識(shí)基礎(chǔ)理論所持有的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源于獨(dú)特的知識(shí)存量的靜態(tài)化分析觀點(diǎn)的局限性初步顯現(xiàn)，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)與動(dòng)蕩的外界環(huán)境密不可分，企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)中需要結(jié)合外界環(huán)境不斷調(diào)整創(chuàng)新戰(zhàn)略以適應(yīng)動(dòng)蕩變化的環(huán)境，從而保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。故本研究以環(huán)境動(dòng)蕩性為調(diào)節(jié)變量，研究企業(yè)知識(shí)積累對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響作用，并基于此提出相關(guān)建議，同時(shí)具有理論意義與實(shí)踐意義。

二、理論基礎(chǔ)

（一）知識(shí)積累

知識(shí)基礎(chǔ)理論強(qiáng)調(diào)，企業(yè)所積累的各種無形知識(shí)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，是企業(yè)獲得持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的先決條件。Nonaka&Takeushi（1996）指出，為了開發(fā)新產(chǎn)品和新技術(shù)滿足顧客需要,企業(yè)除了需要從內(nèi)部積累新知識(shí)以外,還需要從外部獲取新的市場(chǎng)信息和技術(shù)知識(shí)。張鋼（1998）指出企業(yè)獲取知識(shí)的方式包括外部知識(shí)獲取和內(nèi)部知識(shí)共享。江旭、高山行（2010）指出企業(yè)有效提高知識(shí)存量的兩個(gè)基本途徑為內(nèi)部研發(fā)和外部學(xué)習(xí)。張軍、許慶瑞（2015）提出企業(yè)知識(shí)積累方式包括外源性新知識(shí)獲取、內(nèi)部現(xiàn)有知識(shí)積累與擴(kuò)散及內(nèi)生性知識(shí)創(chuàng)造。鑒于此，本文根據(jù)組織知識(shí)積累發(fā)生的具體范圍，將其分為內(nèi)部積累與外部積累兩種。

1.內(nèi)部積累。內(nèi)部積累是企業(yè)通過內(nèi)部研發(fā)、知識(shí)共享、跨部門活動(dòng)等過程實(shí)現(xiàn)知識(shí)的積累，是組織內(nèi)部存量知識(shí)的重新整合。內(nèi)部積累系統(tǒng)性較強(qiáng)，時(shí)間周期往往也較長(zhǎng)。其中，內(nèi)部研發(fā)是指企業(yè)利用其自有的人力、資金、知識(shí)，獨(dú)自開發(fā)新產(chǎn)品或新工藝。知識(shí)共享是指企業(yè)通過各種交流方式，在最佳時(shí)機(jī)、最佳地點(diǎn)、以最合適的形式將最合適的知識(shí)傳遞給企業(yè)中最合適的成員的過程。張軍、許慶瑞（2015）提出內(nèi)部新知識(shí)創(chuàng)造和內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)積累是內(nèi)部積累的兩種方式。楊菲等（2017）提出發(fā)明新知識(shí)和日常經(jīng)營(yíng)過程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)是兩種內(nèi)部知識(shí)創(chuàng)造方式。

2.外部積累。當(dāng)今企業(yè)欲在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，需重視外部知識(shí)的獲取。企業(yè)所有知識(shí)均從內(nèi)部積累所得會(huì)提高其技術(shù)知識(shí)過時(shí)從而面臨被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)，故除了內(nèi)部積累之外，識(shí)別、吸收和利用外部知識(shí)對(duì)于企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。外部積累是企業(yè)通過一定方式從供應(yīng)商、客戶、競(jìng)爭(zhēng)者及研究機(jī)構(gòu)等處獲得企業(yè)所需要的知識(shí)，有并購(gòu)、合作研發(fā)、先進(jìn)設(shè)備引進(jìn)、技術(shù)許可或購(gòu)買、研發(fā)外包、引進(jìn)專家以及戰(zhàn)略聯(lián)盟等多種方式。外部積累不是單純的獲取外部知識(shí)，而是整合外部新知識(shí)并有效組織現(xiàn)有知識(shí)。

（二）環(huán)境動(dòng)蕩性

環(huán)境動(dòng)蕩性指一個(gè)行業(yè)中頻繁且不可預(yù)測(cè)的技術(shù)和市場(chǎng)變化會(huì)加劇企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)過程中的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。動(dòng)蕩的環(huán)境往往具有如下特征：技術(shù)、市場(chǎng)等較高程度的周期性變化導(dǎo)致環(huán)境不確定且難以預(yù)測(cè)；動(dòng)態(tài)、不穩(wěn)定的環(huán)境導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品需求與增長(zhǎng)率的急劇中斷；臨時(shí)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不斷在行業(yè)內(nèi)被創(chuàng)造或消失，導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位此消彼長(zhǎng)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局不斷變化。學(xué)者們多從技術(shù)動(dòng)蕩性和市場(chǎng)動(dòng)蕩性兩個(gè)角度對(duì)環(huán)境動(dòng)蕩性進(jìn)行剖析。技術(shù)動(dòng)蕩性是指技術(shù)變革的速度與技術(shù)發(fā)展的不確定程度，其特征為新技術(shù)不斷涌現(xiàn)、技術(shù)環(huán)境難以預(yù)測(cè)、技術(shù)創(chuàng)新周期不斷縮短。市場(chǎng)動(dòng)蕩性是指企業(yè)所在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的變化、客戶組成及他們需求和偏好的變化，是企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的不穩(wěn)定和不確定程度，其特征為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度、顧客需求或偏好、價(jià)格成本結(jié)構(gòu)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手構(gòu)成的持續(xù)變化。

三、研究假設(shè)

（一）知識(shí)積累與創(chuàng)新績(jī)效

企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的提高基于知識(shí)存量的積累，王紅倩等（2016）認(rèn)為企業(yè)應(yīng)積極開展自主創(chuàng)新活動(dòng)，注重知識(shí)的內(nèi)部與外部積累，以保持其技術(shù)創(chuàng)新能力，促進(jìn)其技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新所需的新知識(shí)，約2/3來源于企業(yè)內(nèi)部，另外1/3需要從企業(yè)外部獲取，這可有效避免企業(yè)僅從單一路徑積累知識(shí)所導(dǎo)致的剛性問題，表明企業(yè)知識(shí)內(nèi)部積累、外部積累對(duì)其創(chuàng)新績(jī)效的提高均有不可替代的作用。

內(nèi)部積累是企業(yè)知識(shí)存量增長(zhǎng)的主要源泉，研究表明內(nèi)部研發(fā)、知識(shí)共享等內(nèi)部積累有利于促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的提高。李艷華（2013）指出，企業(yè)提高技術(shù)能力除了要依賴外部知識(shí)獲取之外，還應(yīng)重視內(nèi)部技術(shù)和管理知識(shí)的開發(fā)。李綱（2007）指出，企業(yè)內(nèi)知識(shí)共享的程度越高,越有利于創(chuàng)造新知識(shí)以推動(dòng)企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新。簡(jiǎn)兆權(quán)等（2010）研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)間知識(shí)共享的程度越高,企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效也越高。張軍等（2014）指出，企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)共享顯著促進(jìn)其創(chuàng)新能力的提升。Beatriz&César（2016）研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造知識(shí)的能力，即內(nèi)部知識(shí)積累能力顯著促進(jìn)其突破性與漸進(jìn)性創(chuàng)新績(jī)效。

基于此，本文提出以下假設(shè)：

假設(shè)1：企業(yè)知識(shí)內(nèi)部積累有利于其創(chuàng)新績(jī)效的提高。

外部積累是企業(yè)新知識(shí)的重要來源,企業(yè)的成功依賴于整合不同的知識(shí),并且將其應(yīng)用于技術(shù)創(chuàng)新。外部積累對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效有重大影響，聯(lián)盟、并購(gòu)等外部積累方式可以獲取聯(lián)盟企業(yè)、被并購(gòu)企業(yè)的先進(jìn)知識(shí)，提高企業(yè)的創(chuàng)新效率，促進(jìn)其創(chuàng)新績(jī)效的提高。Beatriz&César（2016）研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的吸收能力，即外部知識(shí)積累能力顯著促進(jìn)其突破性與漸進(jìn)性創(chuàng)新績(jī)效。Lauesen&alter（2006）從廣度和深度兩個(gè)角度刻畫企業(yè)的外部信息搜集戰(zhàn)略，發(fā)現(xiàn)企業(yè)外部信息的搜集與其創(chuàng)新績(jī)效緊密相關(guān)。

基于此，本文提出以下假設(shè)：

假設(shè)2：企業(yè)知識(shí)外部積累有利于其創(chuàng)新績(jī)效的提高。

（二）環(huán)境動(dòng)蕩性的調(diào)節(jié)作用

不同的環(huán)境意味著企業(yè)內(nèi)部資源的價(jià)值不同，故環(huán)境對(duì)于分析企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效非常重要，企業(yè)知識(shí)積累應(yīng)與環(huán)境相適應(yīng)才能更好地發(fā)揮作用。環(huán)境動(dòng)蕩性對(duì)于企業(yè)具有雙重影響：一方面，環(huán)境動(dòng)蕩性加速企業(yè)內(nèi)部知識(shí)折舊的速率，給企業(yè)發(fā)展帶來消極的影響；另一方面，環(huán)境動(dòng)蕩性催生新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，給企業(yè)提供新的發(fā)展機(jī)遇。具體地，環(huán)境動(dòng)蕩性對(duì)企業(yè)知識(shí)積累與創(chuàng)新績(jī)效之間關(guān)系的影響將受具體情況的不同而有所差異。

企業(yè)的知識(shí)積累一般按一定的路徑進(jìn)行，形成一定的范式，內(nèi)部積累的情況下尤為明顯。當(dāng)外部技術(shù)發(fā)生較大變化，即技術(shù)動(dòng)蕩性較高時(shí)，內(nèi)部積累的路徑依賴性得以凸顯，致使企業(yè)難以發(fā)展新的適應(yīng)外部環(huán)境的知識(shí)，進(jìn)而不利于創(chuàng)新績(jī)效的實(shí)現(xiàn)。外部頻繁、快速變化的市場(chǎng)環(huán)境增加企業(yè)現(xiàn)有知識(shí)貶值的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)管理人員基于企業(yè)現(xiàn)有知識(shí)與信息難以有效對(duì)市場(chǎng)未來可能發(fā)生的事件進(jìn)行預(yù)測(cè)。當(dāng)外部市場(chǎng)環(huán)境較為平穩(wěn)，即市場(chǎng)動(dòng)蕩性較小時(shí)，企業(yè)的產(chǎn)品市場(chǎng)處于較為穩(wěn)定的成熟狀態(tài)，顧客需求變化緩慢，產(chǎn)品和服務(wù)更新?lián)Q代速度減慢，此時(shí)，企業(yè)將重心工作置于提高效率、降低成本、改進(jìn)質(zhì)量等生產(chǎn)活動(dòng)上。因此，內(nèi)部積累較多發(fā)生于外界環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定的條件下。

基于此，本文提出以下假設(shè)：

假設(shè)3：環(huán)境動(dòng)蕩性負(fù)向調(diào)節(jié)內(nèi)部積累與創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系。

在高度動(dòng)蕩的技術(shù)環(huán)境中，行業(yè)內(nèi)技術(shù)的快速發(fā)展變化以及難以預(yù)測(cè)性導(dǎo)致產(chǎn)品的生命周期不斷縮短，企業(yè)必須緊跟行業(yè)內(nèi)技術(shù)的發(fā)展變化，提高自身敏銳性，持續(xù)從企業(yè)外部積累新的知識(shí)以提高自身創(chuàng)新能力，從而不斷創(chuàng)造出新產(chǎn)品以對(duì)外界快速變化的技術(shù)環(huán)境作出響應(yīng)。與內(nèi)部積累明顯不同，外部積累可以很好的與行業(yè)的技術(shù)變化相適應(yīng)，打破內(nèi)部積累固有的路徑依賴效應(yīng)，從而有利于創(chuàng)新績(jī)效的提高。因此，外部技術(shù)環(huán)境越動(dòng)蕩，企業(yè)為打破路徑依賴效應(yīng)的束縛就越需要從外部獲取新知識(shí)更新現(xiàn)有知識(shí)系統(tǒng),外部積累對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響越顯著。在市場(chǎng)動(dòng)蕩性較高的情況下，顧客往往沒有明確且穩(wěn)定的偏好，他們更傾向于全新的產(chǎn)品及服務(wù)。在這種情況下，企業(yè)從外部搜尋并獲取各種知識(shí)，多種知識(shí)的互補(bǔ)協(xié)調(diào)有利于企業(yè)高效率地開發(fā)出受消費(fèi)者歡迎的新產(chǎn)品。因此，動(dòng)蕩的市場(chǎng)環(huán)境下，外部新知識(shí)的獲取、利用對(duì)企業(yè)至關(guān)重要。

基于此，本文提出以下假設(shè)：

假設(shè)4：環(huán)境動(dòng)蕩性正向調(diào)節(jié)外部積累與創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系。

四、結(jié)論與討論

本文在探索性研究的基礎(chǔ)上，以環(huán)境動(dòng)蕩性為調(diào)節(jié)變量，研究知識(shí)積累對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響。微觀層面，有利于企業(yè)建立、鞏固其核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而贏得市場(chǎng)領(lǐng)先地位；宏觀層面，有利于國(guó)家綜合實(shí)力的提高，促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。同時(shí)對(duì)企業(yè)實(shí)踐具有借鑒意義：第一，卓越的創(chuàng)新績(jī)效需要高度結(jié)合內(nèi)部、外部不同來源的知識(shí)，故企業(yè)應(yīng)重視同時(shí)從內(nèi)部、外部積累技術(shù)創(chuàng)新所需的知識(shí)。第二，管理者應(yīng)評(píng)估企業(yè)外部環(huán)境狀況以正確部署知識(shí)積累策略。外界環(huán)境較為穩(wěn)定時(shí)，企業(yè)應(yīng)著重于內(nèi)部研發(fā)、知識(shí)共享等內(nèi)部積累方式以提高創(chuàng)新績(jī)效；外界環(huán)境動(dòng)蕩時(shí)，企業(yè)應(yīng)重視通過并購(gòu)、戰(zhàn)略聯(lián)盟、技術(shù)許可引進(jìn)等外部積累方式促進(jìn)創(chuàng)新績(jī)效的提高。