班級家長工作的思與行

江蘇省蘇州高新區(qū)實驗幼兒園 諸玲霞

一、家長工作的必要性

家庭是幼兒與教育不可忽視的力量，家長在教育孩子中應該扮演重要的角色。家庭可以成為幼兒園有效的合作伙伴，家長也可以成為教師的有力幫手。

二、班級實踐中的問題

我們就“日常班級管理中家長工作的問題與困惑”對班級教師進行過調(diào)查，通過問卷梳理和個別訪談，發(fā)現(xiàn)大家在家長工作中遇到的問題大致可以分為以下四類：

1.教育方法的差異

通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)大部分教師認為自己與家長的教育觀念存在很大的差異，在訪談中，教師也談到“家長對幼兒園教育不太了解”“不懂幼兒教育的方法”“不能客觀評價自己的孩子”，老師們認為自己工作中最大的困難是得不到家長的正確理解。

2.培養(yǎng)內(nèi)容的差異

隨著《指南》的頒布和落實，老師們越來越注重孩子的學習能力和學習品質(zhì)培養(yǎng)，關注孩子的個體差異，理解他們的學習方式，重視游戲和生活的獨特價值，而家長則受傳統(tǒng)教育和社會壓力的影響較大，認為知識學習更加重要，更關心孩子在幼兒園學了什么，對其他的一概不關心，對于幫助孩子積累經(jīng)驗的親子調(diào)查、提高幼兒動手能力的親子制作等要么包辦替代，要么視為負擔。

3.撫養(yǎng)方式的差異

現(xiàn)代社會節(jié)奏快、壓力大，不少家長無暇顧及自己的孩子，把孩子的養(yǎng)育甚至教育權托付給了爺爺奶奶，爺爺奶奶不了解孩子的身心特點和發(fā)展規(guī)律，也不太清楚科學的育兒方法，加上爺爺奶奶們都有“隔代親”，往往寵多教少，對幼兒的能力發(fā)展有一定的負面影響。

4.信任程度的差異

由于社會上一些個別事件的發(fā)生、報道，讓家長和老師之間產(chǎn)生了一定的信任危機，導致不能客觀、理性的看待日?；顒又械膯栴}，容易把問題放大化，把矛盾激烈化。

這些問題一定程度上既影響了教師日?；顒拥挠行蜷_展，更影響了孩子的健康成長，對教師工作的積極性也是一種打擊。

三、問題處理中的策略

面對家長工作中種種的問題和困惑，我們該如何傾聽每位家長的心聲，了解家長的真實需求，讀懂家長的期望。筆者根據(jù)工作實踐梳理了一系列做好家長工作的金點子。

（一）積極引導，在交流中提升教育理念

在日常的溝通中，多形式的和家長探討實際工作中的問題，有選擇的分享一些有價值的網(wǎng)絡資源，幫助家長更新觀念，用具體的方法指導家長進行家庭教育。

（二）鼓勵參與，在合作中促進幼兒成長

1.參與形式

大型活動——家長半日活動、升旗儀式、親子出游。

教育活動——家長志愿者（大型晨間活動的安全協(xié)管，既加大了安全巡查的密度，降低了安全事故發(fā)生的概率，也讓家長在活動中看到孩子真實的成長和發(fā)展）、家長助教（利用家長的特定視角組織、開展活動，成為幼兒經(jīng)驗的補充性拓展，也讓家長更好的理解孩子的學習方式）、家長護導（為了讓孩子有更多真實情境的體驗，幼兒園會組織孩子進行外出參觀和社會實踐活動，有了家長護導的加入，讓活動的有效性大大提升。）

環(huán)境創(chuàng)設——廢舊材料收集、親子制作。

活動支持——場地（污水處理廠、自來水廠、長發(fā)月餅廠等，為幼兒園組織社會實踐活動提供了便利和可能）、材料（主題活動材料的收集，如：各種各樣的蔬菜，每個孩子帶一樣，同一單位時間里孩子經(jīng)驗的多樣性積累就成為了可能）、經(jīng)驗（根據(jù)不同的季節(jié)，利用周末帶孩子外出郊游，幫助孩子積累最直接的經(jīng)驗，獲得最直觀的體驗）。

2.參與原則

活動的內(nèi)容選擇上體現(xiàn)典型性、體驗性。

活動的組織形式上體現(xiàn)互動性、開放性。

（三）有效溝通，在互動中獲得理解支持

幼兒園教育離不開與人打交道，溝通能力是我們做好家長工作的重要技能。關鍵詞：平等、及時、接納。

1.平等交流，滲透尊重的意向

在和家長的溝通中要傳遞準確、清晰的信息，要客觀陳述事實，讓家長感受到孩子的成長或者存在的問題。當發(fā)現(xiàn)個別孩子某一方面的能力明顯不足時，不急于向家長反饋，而是把孩子的情況用視頻、圖片或者文字的方式記錄下來，并在一階段內(nèi)對孩子進行持續(xù)的有目的引導，并把孩子點點滴滴的發(fā)展和成長過程保存下來，利用單獨溝通的機會，把教師的記錄呈現(xiàn)給家長。有意識的選擇主題活動中的內(nèi)容，老師可以有目的的進行圖片式的記錄，記錄孩子的成長、老師的指導和材料的使用，用事實說話，讓家長既讓他們感受到孩子的成長，也讓他們更好的理解和接受我們的教育理念和教育行為。

2.及時溝通，傳遞關注的信息

孩子在幼兒園發(fā)生了什么？我們做了什么？及時讓家長了解。

群體活動：鑒于孩子的年齡特點和發(fā)展規(guī)律，不能準確的向家長反饋每天的活動，因此教師可以選取每天的主要活動，進行有選擇的照片拍攝，既能輔助孩子回憶活動的大致內(nèi)容，也為親子溝通提供了素材，更讓家長感受到孩子的發(fā)展變化。

個體情況：對于教師在幼兒園發(fā)現(xiàn)的個別幼兒的特殊情況，更應該及時和家長溝通，比如：孩子在午睡的時候出現(xiàn)夾腿現(xiàn)象，由于情緒壓力導致的面部抽動等，需要和家長一起了解原因，并給出合理的指導意見，讓家長感受到老師的專業(yè)和對孩子的關注程度。

3.接納情緒，表達感恩的情懷

當家長與老師之間出現(xiàn)誤會或者家長向老師抱怨時，不作武斷的主管判斷，先接納家長的情緒，感謝家長的反饋，再進行情況了解，如果確實是教師的疏忽，及時向家長說明；如果是誤會，說清事實，相信家長經(jīng)過一天或者一個晚上的情緒平緩，更容易理解和傾聽老師的解釋。

（四）管理沖突，理性中構(gòu)建和諧局面

一旦有突發(fā)事件發(fā)生，危險和沖突就會隨之而來，我們需要正確的看待沖突，把它當做個人成長和專業(yè)發(fā)展過程中不可避免的現(xiàn)象，努力提高管理沖突和風險的專業(yè)技能。向家長傳遞“我們能把問題解決好”的態(tài)度和信念。

實施途徑包括：

1.了解幼兒情況，做好登記

包括幼兒的病史、過敏史，在幼兒的檔案中做好記錄，在活動中多關注特殊體質(zhì)和需要的孩子。

2.作好應急預案，措施有效

措施明確，操作到位，遇到情況能分工合作，最大可能、最短時間處理問題。

總之，家長工作是快樂的，因為我們擁有眾多的合作伙伴和豐富的教育資源。我們期待和家長一起，共同托起孩子童年的夢想，在承擔科學育兒的活動中共同成長！