高等師范?？圃盒＝處熉殬I(yè)倦怠的對策分析
——以運城師范高等專科學(xué)校為例

高等師范?？圃盒＃ㄒ韵潞喎Q師專）擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)廣大小學(xué)教師的重要職責(zé)和任務(wù)，師專教師的工作狀況和工作能力直接決定著師專的辦學(xué)水平和師范生的質(zhì)量。然而，在當(dāng)今我國社會劇烈的轉(zhuǎn)型中，尤其是面臨新課程改革的浪潮和本科師范院校的競爭，我國高等師范?？茖W(xué)校面臨的挑戰(zhàn)越來越嚴(yán)峻，師專教師的職業(yè)倦怠狀況也越來越嚴(yán)重。

教師職業(yè)倦怠是指教師不能順利應(yīng)對工作壓力時的一種極端反應(yīng)，是教師在長期壓力體驗下所產(chǎn)生的情緒、態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài)，典型表現(xiàn)是工作滿意度低、工作熱情和興趣的喪失以及情感的疏離和冷漠。相比于其他教師，師專教師的職業(yè)倦怠又有自己突出的表現(xiàn)。運城師范高等?？茖W(xué)校已有一百多年歷史，承擔(dān)著運城市及周邊地區(qū)小學(xué)教師的培養(yǎng)任務(wù)，是一所典型的綜合性高等師范?？圃盒?。本研究調(diào)查和訪談了運城師范高等?？茖W(xué)校429名教師，深入了解了師專教師們的工作狀態(tài)和職業(yè)倦怠程度，并探尋預(yù)防和緩解師專教師職業(yè)倦怠問題的對策。

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，師專教師的職業(yè)倦怠主要表現(xiàn)為身心方面的身心俱疲、奔波勞累，交往方面的偏執(zhí)孤僻、人際淡漠，工作方面的效率低下、消極應(yīng)對。師專教師職業(yè)倦怠的原因有三方面：一是師專教師工作時間長、難度大，扮演角色多、沖突大，面臨的家庭和經(jīng)濟壓力大；二是學(xué)校管理僵化、人際關(guān)系緊張、評價體系不完善；三是新課程改革帶來了巨大的壓力，社會高期望與低報酬形成了巨大落差。因此，要預(yù)防和緩解師專教師的職業(yè)倦怠問題，應(yīng)從教師自身、師專院校和政府社會三個層面努力。

一、教師自身：樹立積極健康的教師發(fā)展觀念

1.正確認(rèn)識職業(yè)倦怠。

師專教師首先應(yīng)該正確地認(rèn)識職業(yè)倦怠。首先，承認(rèn)職業(yè)倦怠的客觀性。師專教師應(yīng)該清醒地認(rèn)識到，職業(yè)倦怠是一種客觀存在的現(xiàn)象，無論從事什么職業(yè)，無論待遇是否優(yōu)厚、無論社會地位高低，長期從事一個行業(yè)或者固定一個職位，難免會產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。其次，已有職業(yè)倦怠情緒的老師，應(yīng)該主動反思和學(xué)習(xí)，深究職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因，不僅從學(xué)校、社會外部尋找原因，也要從自身的各方面尋找根源。再次，在自我反省的同時，可以主動尋求同事、領(lǐng)導(dǎo)、社會、家人的幫助，獲得解決問題的方法，然后積極進取，勇于改變。最后，廣大的師專教師應(yīng)正確地認(rèn)識到師范教育的重要性，明確自身使命，做好角色定位，堅定職業(yè)信仰，不僅將教育工作作為謀生的手段，更作為一種崇高的理想和事業(yè)奮斗。只要懷抱職業(yè)理想，堅定職業(yè)信念，職業(yè)倦怠便難以侵襲。

2.培養(yǎng)良好個性特征。

教師要抵御職業(yè)倦怠，除了要有一顆熱愛教育事業(yè)的心，更需要有積極健康的個性心理特征。我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象，在同一所學(xué)校，同樣的教學(xué)環(huán)境，同樣的工作內(nèi)容，有的人每天開開心心，得心應(yīng)手，而有些人卻處處碰壁，怨天尤人。出現(xiàn)如此之大的差別，究其原因在于教師的個人心態(tài)和個人性格特征。因此，要解決有些教師的職業(yè)倦怠問題不能不從其自身下手。教師要在工作和生活中有意識地培養(yǎng)自身積極向上的個性特征，努力做到樂觀、開朗、自信，幽默、豁達(dá)、寬容，與人為善，誠懇待人，工作之余主動和同事交往，培養(yǎng)良好的興趣愛好，轉(zhuǎn)變行為認(rèn)知，在緩解工作壓力的同時，體會到工作的趣味和成就感，增強自信心。同時，作為教師，要適當(dāng)轉(zhuǎn)變對學(xué)生的看法和態(tài)度，以發(fā)展、寬容的眼光對待學(xué)生，耐心地幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)、生活中的問題與困難，使師生關(guān)系更加和諧、親密。

3.積極調(diào)適不良心理。

教師發(fā)現(xiàn)自己有倦怠情緒和不良心理時，要及早調(diào)試，通過各種方法擺脫心理困擾。一方面，教師要學(xué)會合理宣泄、進行適當(dāng)?shù)男睦戆凳?，從而減輕工作勞累感和思想包袱。另一方面，教師還要學(xué)會認(rèn)識和接納自己。對待工作中出現(xiàn)的問題和坎坷，要學(xué)會客觀對待，既要虛心認(rèn)識自己的不足，接受批評，努力學(xué)習(xí)改正，又要在挫折之中鎮(zhèn)定自若，樂觀向上。最后，教師要學(xué)會給自己制定合適的工作目標(biāo)，不盲目要求自己，也不過分要求他人，將目標(biāo)具體化、可操作化，然后付諸行動，完成目標(biāo)任務(wù)，在目標(biāo)一步步實現(xiàn)的過程中獲得成就感。

4.提高自身的綜合素質(zhì)。

很多教師的職業(yè)倦怠來自工作的困難與失誤，要想從根本上解決這個問題，根本上還需要切實提高自身的素質(zhì)，提高自身的教育教學(xué)能力。廣大的師專教師要盡可能地利用一切時間和機會進行學(xué)習(xí)或外出進修，不斷地完善自身的知識結(jié)構(gòu)、改善教育教學(xué)方法、提高自身的能力和綜合素養(yǎng)。唯有此，才能在日趨嚴(yán)格的專業(yè)要求和日趨激烈的工作競爭中游刃有余。工作順利，成就感強了，工作更有干勁兒了，職業(yè)倦怠自然也會更少出現(xiàn)。

二、建立以人為本的學(xué)校管理模式

1.改變傳統(tǒng)的學(xué)校管理方式。

作為師專教師工作的主要環(huán)境和陣地——師專學(xué)校，應(yīng)該對教師的職業(yè)倦怠問題負(fù)一定責(zé)任。學(xué)校首先應(yīng)改革傳統(tǒng)的管理模式和理念。要樹立“以師為本”的現(xiàn)代學(xué)校管理理念，將教師的工作和發(fā)展擺在教師管理工作的核心地位。

具體來說，首先要在制度的制定上更加民主化、人性化。要充分尊重各位老師們的感受和需要，民主協(xié)商，發(fā)揮教師的主體地位，請老師們參與到制度的制定中來。其次，管理者要轉(zhuǎn)變學(xué)校的管理理念和方法，淡化行政性“官”的理念，深入教師中去，與他們建立一種平等、真誠、和善、友好的關(guān)系。只有領(lǐng)導(dǎo)真正關(guān)心教師，想教師所想，急教師所急，誠心誠意地為教師服務(wù)，盡量滿足教師們的合理需求，才能為教師的工作排除后顧之憂，使他們?nèi)硇牡赝度虢逃虒W(xué)工作中去。再次，在實際的教育教學(xué)工作中，學(xué)校也應(yīng)該采取開放式的管理模式，給予教師更多的活動空間，尊重教師的專業(yè)權(quán)威地位和自主權(quán)，調(diào)動教師工作的靈活性和創(chuàng)造性，讓教師始終保持高度的自信心和積極性。

2.營造寬松和諧的組織氛圍。

教師開展工作除了物質(zhì)上的保證，更需要得到一種精神上的滿足和理解。因此，作為學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)或管理者，應(yīng)在學(xué)校營造一種寬松、和諧的組織環(huán)境。在這個環(huán)境中，每一位教師，無論其年齡的大小、學(xué)位的高低、所教什么年級、所帶什么科目，都是平等的，大家相互扶持，共同進步；在這個環(huán)境中，教師能夠?qū)捤傻乇磉_(dá)自己的觀點和主見，能夠參與到學(xué)校規(guī)則的制定和日常管理中，有更強的集體歸屬感；在這個環(huán)境中，每一位教師都有足夠的發(fā)展空間，能夠有足夠的資源和時間進行學(xué)習(xí)和提高；在這個環(huán)境中，教師之間親密無間，相互理解和信任，關(guān)系透明而簡單，大家平等競爭、共同進步；在這個環(huán)境中，師生人格平等，教師關(guān)心和尊重學(xué)生，學(xué)生愛戴和敬重老師，師生關(guān)系和諧融洽。

3.完善科學(xué)公平的評價制度。

公平、科學(xué)、合理的教師評價制度是現(xiàn)代學(xué)校管理制度的重要組成部分。應(yīng)建立全面、綜合的教師評價指標(biāo)和評價體系，用形成性評價替代終結(jié)性評價，建立教師的工作、發(fā)展檔案，綜合考察教師平時的工作成果、工作態(tài)度、教學(xué)能力、師德修養(yǎng)、教育方法、科研能力、人際交往等；要民主地制定建立公平合理、寬嚴(yán)適度、賞罰分明的評價和激勵制度，充分調(diào)動教師的工作積極性。

4.創(chuàng)設(shè)良好的工作、生活環(huán)境。

學(xué)校還可以通過改善教師的工作、生活環(huán)境來緩解和防止教師的職業(yè)倦怠。通過加強學(xué)校的基礎(chǔ)建設(shè)、美化校園環(huán)境，來為教師提供更加優(yōu)美、舒適的工作和休息環(huán)境?？梢远ㄆ凇⒉欢ㄆ诘嘏e辦一些內(nèi)容豐富的教學(xué)和心理講座，鼓勵教師參加各種觀摩、展覽和學(xué)術(shù)交流活動，開闊教師的眼界，培養(yǎng)教師廣泛的興趣愛好；可以開展運動會、歌詠會等娛樂活動，豐富教師的業(yè)余生活，緩解教師的工作壓力，培養(yǎng)教師積極健康的心態(tài)。

三、構(gòu)建全方位的社會支持網(wǎng)絡(luò)

1.強化尊師重教的社會氛圍。

全社會對教師的尊重和支持，對于教師職業(yè)歸屬感和成就感的建立具有很大的促進作用，在一定程度上，也有利于防治教師的職業(yè)倦怠心理。社會要矯正原來不公正、不合理的教師期望，對于教師的個別錯誤行為，不能一棒打死，要公正、客觀地評價，以寬容和愛護的心理對待教師，幫助教師改正和提高。個別家長也需要轉(zhuǎn)變原有的對教師挑剔、指責(zé)的態(tài)度，尊重教師的專業(yè)權(quán)威和教育教學(xué)自由，有任何問題及時與老師融洽溝通妥善解決。媒體應(yīng)該轉(zhuǎn)變關(guān)注重心，加強對教師正面事例的報道和鼓勵，宣傳教師高尚的師德和無私奉獻(xiàn)的精神，制造正確的社會輿論。只有這樣，才能形成良好的公共信任氛圍，形成重視教育、尊重教師的社會風(fēng)氣，增強教師的行業(yè)歸屬感和成就感，克服職業(yè)倦怠。

2.提高教師群體的整體地位。

要切實提高教師的待遇和經(jīng)濟收入水平。2018年8月，中共中央國務(wù)院《關(guān)于全面深化新時代教師隊伍建設(shè)改革的意見》中提出，要加大對師范院校支持力度，提升教師社會地位。2018年2月，教育部等五部門印發(fā)了《教師教育振興行動計劃（2018—2022年）》，對教師及師范教育給予了極大的政策支持和鼓勵。只有將各項政策落到實處，依法保障教師的經(jīng)濟、社會地位，維護廣大小學(xué)教師的合法權(quán)益，才能使教師無后顧之憂，安心地投入工作。

3.提供高質(zhì)有效的專業(yè)培訓(xùn)。

教師專業(yè)能力和心理素質(zhì)的提高，對于防治職業(yè)倦怠具有重要作用。要提高師專教師的能力和素質(zhì)，除了教師的自我反思和發(fā)展，教師培訓(xùn)也是重要途徑。要加大相關(guān)的政策支持和經(jīng)費投入，讓更多的師專教師也能夠“走出去”學(xué)習(xí)，開闊眼界，提高教學(xué)和研究能力?？梢愿鶕?jù)每一位教師的專業(yè)發(fā)展階段、個人特點和實際需求，結(jié)合培訓(xùn)安排幫助教師制定適合自身的工作計劃和專業(yè)發(fā)展規(guī)劃，及時解決各種心理問題，幫助教師實現(xiàn)專業(yè)健康發(fā)展，克服職業(yè)倦怠。