文 | 張淑虹
心理效應(yīng)是社會(huì)生活中較常見的心理現(xiàn)象和規(guī)律,是某種人物或事物的行為或作用引起其他人或事產(chǎn)生相應(yīng)變化的因果反應(yīng)或連鎖反應(yīng)。同任何事物一樣,它具有積極與消極兩方面的意義。班主任工作,是做學(xué)生的思想工作,如果班主任能更多地了解一些心理效應(yīng)知識(shí),巧妙地利用心理效應(yīng)開展德育工作,充分發(fā)揮各種心理效應(yīng)的積極作用,克服其消極影響,不僅能夠提高班主任工作的藝術(shù)性,而且也會(huì)提高班級(jí)管理的成效,同時(shí)也是“以學(xué)生發(fā)展為本”教育理念的具體展現(xiàn)。在此,結(jié)合班主任工作談?wù)勑睦硇?yīng)的具體運(yùn)用。
社會(huì)學(xué)家做過一個(gè)試驗(yàn),打破了車窗的車子很快會(huì)越來越壞,而完好的車子卻沒有人破壞,仍舊完好?!捌拼靶?yīng)”啟示我們:任何壞事,如果在開始時(shí)沒有阻攔掉,一旦形成風(fēng)氣,就會(huì)改也改不掉。古語說:“勿以惡小而為之,勿以善小而不為。”這就要求我們在教育工作中要注意“防微杜漸”“防患于未然”“見微知著”,對(duì)學(xué)生的教育要及時(shí)。
但我們也可以反過來運(yùn)用這一效應(yīng)。如果一名學(xué)生因?yàn)槌煽儾缓没蛴行┎涣嫉男袨榱?xí)慣,就給他貼上一個(gè)“差生”或“壞學(xué)生”的標(biāo)簽,那么人們就會(huì)戴上有色眼鏡看他,只要他犯了一點(diǎn)小錯(cuò),就抓住不放,亂扣帽子,日久天長,這個(gè)學(xué)生就會(huì)破罐子破摔了,自然就被“后進(jìn)”了。什么時(shí)候我們也能讓學(xué)生來一個(gè)“被優(yōu)秀”,即反用破窗效應(yīng)——“哪壺先開提哪壺”,彰顯優(yōu)秀,樹立榜樣,冷落違規(guī)。假如一個(gè)時(shí)常遲到的學(xué)生有一天沒有遲到,也在教育者關(guān)注的視野里,并得到及時(shí)強(qiáng)化鞏固,久而久之,學(xué)生對(duì)班級(jí)的感覺就是一個(gè)優(yōu)秀的集體。生活在優(yōu)秀的集體里是有尊嚴(yán)的,優(yōu)秀集體的尊嚴(yán)是需要大家呵護(hù)珍惜的,于是學(xué)生會(huì)像愛護(hù)自己的眼睛一樣去愛護(hù)自己的集體,這樣就悄無聲息地讓那個(gè)遲到的學(xué)生優(yōu)秀起來。
美國霍桑電話交換機(jī)工廠工人生活條件優(yōu)越,福利保障完善,但仍然牢騷滿腹,生產(chǎn)效率也不理想。其原因是工人對(duì)工廠的管理制度和方法存在諸多不滿,得不到宣泄?!盎羯P?yīng)”啟示我們:作為班主任,在工作中,要注重暢通宣泄渠道,給學(xué)生宣泄情緒的機(jī)會(huì)。
我們的學(xué)生在學(xué)習(xí)、成長的過程中難免有困惑或者不滿,隨著時(shí)間的累積,學(xué)生們承受的心理壓力越來越大,這些壓力會(huì)積聚成學(xué)生的不滿和懈怠。作為教師,就要做一個(gè)耐心的傾聽者,給學(xué)生以充分的關(guān)注和理解,讓學(xué)生盡情地“說”,說出自己生活、學(xué)習(xí)中的困惑,說說自己對(duì)老師,對(duì)同學(xué)或者對(duì)班級(jí)工作、學(xué)校管理的不滿。學(xué)生在“說”過之后,會(huì)有一種發(fā)泄式的滿足,他們自己會(huì)感到輕松、舒暢。如果他們的困惑得到解除,所有的問題得到解決,提出的建議得到采納,他們在學(xué)習(xí)中就會(huì)更加努力。在工作中,我們安排學(xué)生寫周記,找學(xué)生談心,與學(xué)生上網(wǎng)聊天,無疑給學(xué)生提供了宣泄的渠道,是對(duì)霍桑效應(yīng)的具體運(yùn)用。
法國作家拉封丹寫過一則寓言,北風(fēng)和南風(fēng)相約比誰能把路上行人的衣服脫掉。結(jié)果北風(fēng)大施淫威,寒風(fēng)凜冽,敗了;而南風(fēng)則相反,徐徐吹拂,暖意融融,路人自動(dòng)開懷解衣。
“南風(fēng)效應(yīng)”啟示我們:教育學(xué)生要講究方法,如果老是采用強(qiáng)硬的手段, 怒對(duì)學(xué)生拍桌子, 甩椅子,甚至體罰,會(huì)使你的學(xué)生“大衣裹得更緊”,只能引起學(xué)生的對(duì)立情緒和逆反心理,既不利于改正錯(cuò)誤,也不利于學(xué)生的身心健康。往往達(dá)不到教育的目的。實(shí)踐證明,南風(fēng)徐徐吹拂的“柔”比北風(fēng)凜冽刺骨的“剛”效果更佳。
南風(fēng)之所以能達(dá)到目的,就是因它順應(yīng)了人的內(nèi)在需要,使人的行為變?yōu)樽杂X。南風(fēng)效應(yīng)運(yùn)用于教育,特別是在如何對(duì)待那些在成長的道路上偶爾犯錯(cuò)的學(xué)生身上,更有神奇般的力量。早已在教育界被傳為佳話的陶行知先生“四塊糖”的故事就是運(yùn)用南風(fēng)效應(yīng)的最好范例?!八膲K糖”的故事告訴我們:感人心者莫乎情,說服往往勝于壓服,和風(fēng)細(xì)雨有時(shí)候要強(qiáng)于暴風(fēng)驟雨。面對(duì)犯錯(cuò)誤的學(xué)生,讓我們對(duì)他們多一些寬容和理解,讓那微微南風(fēng),拂過學(xué)生的心靈,留下一份溫暖,培育一份感動(dòng)。
有一次,美國作家馬克·吐溫去教堂聽牧師演講。最初,他覺得牧師講得很好,使人感動(dòng),就準(zhǔn)備捐款,并掏出自己所有的錢。又過了十分鐘,牧師還沒有講完,他就有些不耐煩了,決定只捐一些零錢。又過了十分鐘,牧師還沒有講完,他于是決定一分錢也不捐。等牧師終于結(jié)束了冗長的演講,開始募捐時(shí),馬克·吐溫由于氣憤,不僅未捐錢,相反,還從盤子里偷了兩元錢。
在人際交往中,人們把因刺激過多、過強(qiáng)或過久而引起的逆反心理現(xiàn)象,稱為超限效應(yīng)。
“超限效應(yīng)”啟示我們:老師教育學(xué)生應(yīng)注意“度”。如果“過度”就會(huì)產(chǎn)生“越限效應(yīng)”,如果“不及”,又達(dá)不到既定目的。因此,我們一定要掌握好“火候”“分寸”“尺度”,只有這樣才能“恰到好處”,才能避免“物極必反”“欲速則不達(dá)”的超限效應(yīng)。班主任尤其要避免超限效應(yīng)在批評(píng)中的出現(xiàn),反復(fù)連續(xù)批評(píng)會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生厭煩、逆反甚至對(duì)抗心理。學(xué)生一旦遭到批評(píng),總是需要一段時(shí)間,才能恢復(fù)心理的平衡,重復(fù)批評(píng)會(huì)使學(xué)生的挨批心情無法復(fù)歸平靜??梢?,我們教師對(duì)于批評(píng)不能過度超量,同樣也不能過度表揚(yáng)。 古希臘哲學(xué)家德謨克里特曾說:“當(dāng)人過度的時(shí)候,最適意的東西也會(huì)變成最不適意的東西?!痹诎嗉?jí)管理過程中,班主任應(yīng)盡量避免對(duì)學(xué)生同樣的刺激過多、過強(qiáng)、過久,無論是批評(píng)還是表揚(yáng),都應(yīng)把握好尺度,適可而止,便能事半而功倍。
登門檻效應(yīng)又稱得寸進(jìn)尺效應(yīng),是指當(dāng)一個(gè)人先接受了一個(gè)小的要求后,為保持形象的一致,他可能接受一項(xiàng)重大、更不合意的要求。猶如登門檻,最先設(shè)置的門檻不能太高,否則,登者畏懼,干脆不進(jìn)。門檻設(shè)置要逐漸提高,才能引導(dǎo)登者登堂入室。
“登門檻效應(yīng)”啟示我們教育學(xué)生不能急于求成,要遵循學(xué)生成長的規(guī)律。如對(duì)學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生,教師一下子不宜對(duì)他們提出過高的要求,而是先提出一個(gè)只要比過去有進(jìn)步的小要求,當(dāng)學(xué)生達(dá)到這個(gè)要求后再通過鼓勵(lì)逐步向其提出更高的要求,這樣學(xué)生往往更容易接受并力求達(dá)到。“登門檻效應(yīng)”蘊(yùn)涵的是一種教育的理性、教育的智慧。比如,要求學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣,我們可以首先要求學(xué)生從找準(zhǔn)自己的不足做起,根據(jù)自身問題制訂一個(gè)養(yǎng)成好習(xí)慣的目標(biāo),如“不隨意發(fā)脾氣”“抓緊時(shí)間做事”“不隨地扔垃圾”等等。長期堅(jiān)持,良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣就會(huì)養(yǎng)成。教師要富有愛心和欣賞心,看到他們的閃光點(diǎn)和發(fā)展?jié)摿Γ瑢?duì)他們作出積極的、鼓勵(lì)性評(píng)價(jià),哪怕是一個(gè)贊許的點(diǎn)頭,一個(gè)滿意的微笑,一次真誠的祝福,都可能喚起他們的自信,使他們看到自身發(fā)展的希望,從而積極健康成長。
還有許多心理效應(yīng),有些效應(yīng)我們要避免,如“馬太效應(yīng)”“光環(huán)效應(yīng)”“首因效應(yīng)”等效應(yīng)的副作用。孟子說:“權(quán),然后知輕重;度,然后知長短。物皆然,心為甚?!奔缲?fù)育人重任的班主任,要懂得做好“心”的文章,關(guān)注學(xué)生的心理反應(yīng),善用心理效應(yīng),趨利避害,科學(xué)治班。