基于文獻(xiàn)資源建設(shè)的高校圖書館嵌入式學(xué)科服務(wù)研究*
——以閩南師范大學(xué)圖書館“谷文昌專題資料庫”為例

陳 群

(閩南師范大學(xué)，福建 漳州 363000)

近年來，各大高校圖書館紛紛開展嵌入式學(xué)科服務(wù)。為達(dá)到服務(wù)目的和效果，各大高校圖書館都在千方百計(jì)地為本館的學(xué)科服務(wù)尋找出路，力圖在教學(xué)科研中發(fā)揮一技之長，滿足用戶需求和學(xué)科發(fā)展的需要，實(shí)現(xiàn)自身的輔助職能和教輔價(jià)值。閩南師范大學(xué)圖書館(以下簡稱我館)立足自身文獻(xiàn)資源建設(shè)的特點(diǎn)和優(yōu)勢，結(jié)合學(xué)校學(xué)科定位實(shí)際，有計(jì)劃、有步驟地主動(dòng)嵌入到院系學(xué)科發(fā)展中，與用戶建立長期合作的伙伴關(guān)系，將文獻(xiàn)資源建設(shè)與學(xué)科發(fā)展動(dòng)向緊密結(jié)合起來，構(gòu)建長期有效的服務(wù)學(xué)科發(fā)展的文獻(xiàn)資源保障體系，為學(xué)科教學(xué)和科研做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

1 文獻(xiàn)資源建設(shè)在嵌入式學(xué)科服務(wù)中的主要作用

文獻(xiàn)資源建設(shè)是高校圖書館發(fā)展的重要支柱。圖書館沒有豐富的文獻(xiàn)資源，難以開展嵌入式學(xué)科服務(wù)。圖書館應(yīng)該考慮文獻(xiàn)資源為誰建、建什么、怎么建等問題，有目標(biāo)、有方向地將文獻(xiàn)資源建設(shè)與學(xué)科服務(wù)結(jié)合起來，從而達(dá)到為教學(xué)科研服務(wù)的目的。我館“谷文昌專題資料庫”是在馬克思主義學(xué)院谷文昌精神研究中心基礎(chǔ)上建立和發(fā)展起來的專題資料數(shù)據(jù)庫，其建設(shè)目的就是為馬克思主義學(xué)院“地方紅色文化+”學(xué)科教學(xué)培養(yǎng)模式和“谷文昌精神”學(xué)科專題研究提供智力支持和文獻(xiàn)資源保障。

1.1 為學(xué)科建設(shè)永久保存資料

在紀(jì)念谷文昌誕辰100周年之際，閩南師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院(以下簡稱馬克思主義學(xué)院)于2015 年10月成立了全國高校首個(gè)谷文昌精神研究中心，該中心致力于研究和探索谷文昌精神的產(chǎn)生和發(fā)展，進(jìn)一步挖掘和豐富谷文昌精神的內(nèi)涵，力圖建設(shè)成為谷文昌精神研究人才庫、思想庫和信息庫，為國內(nèi)外谷文昌精神學(xué)術(shù)及文化交流創(chuàng)造平臺(tái)，服務(wù)于地方及全國。馬克思主義學(xué)院每年都要舉辦一屆谷文昌專題研討會(huì)，在全國范圍內(nèi)邀稿，并邀請(qǐng)國內(nèi)外著名專家學(xué)者來參會(huì)，至今已舉辦了四屆研討會(huì)，保存了許多會(huì)議論文資料、圖片資料和專家發(fā)言稿等材料，而且該中心還以文學(xué)、戲曲、電影、電視、圖片實(shí)物展覽等對(duì)谷文昌進(jìn)行宣傳，將谷文昌精神發(fā)揚(yáng)光大。但這些資料還處于閑散狀態(tài)，沒有形成有效的保存渠道。我館在此基礎(chǔ)上結(jié)合已有的紅色經(jīng)典文獻(xiàn)庫建設(shè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)建了具有學(xué)科特色的“谷文昌專題資料庫”，第一時(shí)間將谷文昌研究中心及各兄弟合作單位的各種原始數(shù)據(jù)材料(如谷文昌的手稿、文件、報(bào)紙、電報(bào)、報(bào)告、發(fā)言稿、工作計(jì)劃等)進(jìn)行收集、整理，并上傳至數(shù)據(jù)庫中，通過網(wǎng)頁界面展示給用戶，使這些原始資料能長期保存在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中而不用擔(dān)心丟失、破損或擱置。我館還派學(xué)科館員跟蹤谷文昌研究進(jìn)展情況，隨時(shí)掌握研究發(fā)展動(dòng)態(tài)，盡可能將各種資料收集完整，形成數(shù)字化文檔進(jìn)行保存，這樣既為谷文昌研究中心保存了原始資料，解決了其后顧之憂，又豐富了谷文昌專題資料庫內(nèi)容，使原始資料能夠得到再利用，契合了馬克思主義學(xué)院學(xué)科教學(xué)、科研的需要，師生可以通過校園網(wǎng)訪問圖書館網(wǎng)頁，查找谷文昌研究資料，也可以通過學(xué)科館員索取所需資料。我館這種嵌入學(xué)科的文獻(xiàn)資料建設(shè)模式為廣大專家學(xué)者開展谷文昌專題研究提供了文獻(xiàn)資源保障。

1.2 為學(xué)科研究節(jié)約時(shí)間成本

據(jù)有關(guān)調(diào)查表明，在科研人員的研究工作中，51%的時(shí)間用于查閱資料，而僅有9.3%的時(shí)間用于編寫科研報(bào)告，文獻(xiàn)資料的搜集工作耗費(fèi)了科研人員一半以上的時(shí)間和精力[1]。學(xué)科館員主動(dòng)地為科研人員提供有效的文獻(xiàn)資料服務(wù)將節(jié)約科研人員的時(shí)間和精力，使其能更傾注于科學(xué)研究而不是文獻(xiàn)資料查找。學(xué)科館員通過嵌入科研人員研究之中，了解和掌握科學(xué)研究動(dòng)態(tài)，適時(shí)地挖掘科研所需的支撐材料，及時(shí)提供給科研人員。我館“谷文昌專題資料庫”的建設(shè)符合了這一發(fā)展思路，學(xué)科館員通過深入馬克思主義學(xué)院調(diào)研，掌握了谷文昌研究中心發(fā)展的現(xiàn)狀，聯(lián)系一批研究專家，了解他們對(duì)文獻(xiàn)資料的渴求，于是將有關(guān)谷文昌各種版本的專著、讀本、專輯和作品集等以及期刊論文、報(bào)紙、摘錄及復(fù)印資料和圖片、音、影、視頻資料等進(jìn)行匯總，通過分類整理和導(dǎo)航索引，讓科研人員通過校園網(wǎng)訪問、檢索和下載谷文昌專題資料庫，節(jié)約了科研人員的時(shí)間和精力，使他們更專注于完成科研項(xiàng)目及成果總結(jié)和轉(zhuǎn)化工作。我館還安排學(xué)科館員進(jìn)行一對(duì)一深入服務(wù)，將科研人員具體需要的文獻(xiàn)資料送到他們手中，使我館的服務(wù)得到了教學(xué)科研人員的肯定和好評(píng)。

1.3 為學(xué)科發(fā)展提供指導(dǎo)方向

參考資料和文獻(xiàn)是教學(xué)科研人員在教學(xué)或科研過程中可參考或引證的主要文獻(xiàn)資料，是教學(xué)者因材施教所具有的前期準(zhǔn)備，是研究者掌握研究動(dòng)態(tài)、構(gòu)思初步研究方案的前提材料。有價(jià)值的文獻(xiàn)資料無論對(duì)教學(xué)者還是研究者都起著重要作用，文獻(xiàn)資料建設(shè)的最終目的就是為教學(xué)和科研提供參考和科學(xué)指引，使教學(xué)科研人員能夠通過文獻(xiàn)研讀全面把握學(xué)科發(fā)展動(dòng)向，挖掘?qū)W科蘊(yùn)含的深層次理論，找出學(xué)科發(fā)展的不足，彌補(bǔ)學(xué)科發(fā)展的缺陷，使學(xué)科發(fā)展得更完善。我館“谷文昌專題資料庫”致力于學(xué)科發(fā)展和地方高校實(shí)際，針對(duì)馬克思主義學(xué)院學(xué)科建設(shè)和思想政治理論課教育教學(xué)、研究以及干部培訓(xùn)的特點(diǎn)，全方位、多渠道地挖掘谷文昌個(gè)人經(jīng)歷、先進(jìn)事跡、治理實(shí)踐及精神傳承等資料，一方面為馬克思主義學(xué)院教學(xué)人員提供契合地方實(shí)際教育價(jià)值的紅色文獻(xiàn)材料，使受教育者能通過資料查閱和實(shí)地考察近距離感受谷文昌精神的感召力，提升自身素質(zhì)和道德修養(yǎng)；另一方面，為科研人員提供參考引證材料，使其在學(xué)術(shù)研究中找準(zhǔn)定位，有目標(biāo)和方向地開展進(jìn)一步研究。科研人員可以根據(jù)谷文昌資料的多寡來判斷谷文昌研究的不足與缺陷，把握研究動(dòng)向，找準(zhǔn)定位，將谷文昌研究引入更深更透徹的研究領(lǐng)域。

2 文獻(xiàn)資源建設(shè)與嵌入式學(xué)科服務(wù)的實(shí)現(xiàn)路徑

高校圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)要嵌入學(xué)科服務(wù)中，就必須要有一個(gè)前期準(zhǔn)備、中期服務(wù)和后期反饋的過程，這樣才能充分體現(xiàn)文獻(xiàn)資源建設(shè)在嵌入式學(xué)科服務(wù)中的價(jià)值和意義?！肮任牟龑ｎ}資料庫”是我館攜手馬克思主義學(xué)院為探索和研究谷文昌精神的產(chǎn)生和發(fā)展，挖掘和豐富谷文昌精神的內(nèi)涵而共同建立的專題資料庫，充分體現(xiàn)了圖書館在文獻(xiàn)資料建設(shè)與嵌入式學(xué)科服務(wù)上的用心與努力。

2.1 用戶需求與資源平臺(tái)的搭建(前期準(zhǔn)備)

嵌入式學(xué)科服務(wù)的前提條件是目標(biāo)要明確、定位要準(zhǔn)確，圖書館只有了解院系師生所需所想，才能有針對(duì)性地進(jìn)行文獻(xiàn)資源建設(shè)，從而使圖書館的學(xué)科服務(wù)達(dá)到事半功倍的效果，并為后續(xù)嵌入式學(xué)科服務(wù)打開路徑，從而達(dá)到嵌入式學(xué)科服務(wù)工作務(wù)實(shí)、有效、增值的目的[2]?！肮任牟龑ｎ}資料庫”建設(shè)的初衷就是協(xié)助馬克思主義學(xué)院谷文昌精神研究中心收集、整理和保存原始材料，為教學(xué)科研人員提供文獻(xiàn)資料檢索和參考，在創(chuàng)建之初，我館就派專業(yè)學(xué)科館員嵌入馬克思主義學(xué)院進(jìn)行調(diào)研，了解該院師生對(duì)谷文昌資料的需求，摸清谷文昌專題發(fā)展脈絡(luò)，跟蹤谷文昌專題研究進(jìn)展，收集馬克思主義學(xué)院合作單位——谷文昌紀(jì)念館的原始資料。在實(shí)體資源建設(shè)方面，將谷文昌相關(guān)紙質(zhì)文獻(xiàn)資料從書庫中挑選出來，入藏我館紅色經(jīng)典文庫供師生借閱；在虛擬數(shù)字資源建設(shè)方面，依托我館自建數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)平臺(tái)，將谷文昌各類數(shù)據(jù)文獻(xiàn)資料進(jìn)行分類、加工、標(biāo)引，形成統(tǒng)一格式上傳，形成可檢索的專題數(shù)據(jù)庫，師生通過校園網(wǎng)登錄谷文昌專題資料庫進(jìn)行所需資料的檢索、閱覽和下載。圖書館采用的嵌入式學(xué)科專題資料庫建設(shè)統(tǒng)一了用戶需求和資料收集，使文獻(xiàn)資料能針對(duì)某一學(xué)科發(fā)展進(jìn)行集中建設(shè)，避免了資料的分散性和雜亂性，使教學(xué)研究人員能在最短時(shí)間內(nèi)索取到自己所需要的文獻(xiàn)資料。

2.2 資源利用與嵌入式學(xué)科服務(wù)(中期服務(wù))

文獻(xiàn)資源建設(shè)的利用價(jià)值是衡量其成敗的關(guān)鍵，一個(gè)成熟的專題資料庫如果能得到實(shí)際應(yīng)用，那意味著它成功了一半，文獻(xiàn)資源只有嵌入學(xué)科服務(wù)中才能更好地發(fā)揮其功能和作用，文獻(xiàn)資料可以作為教材提供給師生使用，也可以作為參考資料提供給研究人員借鑒，還可以作為輔助材料提供給學(xué)科建設(shè)者參考，但并不是所有人都懂得利用和查閱文獻(xiàn)資料，要使文獻(xiàn)資料得到充分利用，就需要圖書館學(xué)科館員做好學(xué)科服務(wù)工作。學(xué)科服務(wù)工作的優(yōu)劣關(guān)系到文獻(xiàn)資料利用的充分與否，優(yōu)秀的學(xué)科館員能將最有價(jià)值的文獻(xiàn)資源以最便捷的方式提供給最需要的人員，也懂得將不同的文獻(xiàn)資源針對(duì)不同需求的人員進(jìn)行推薦，就如教師的“因材施教”，資源利用也要“因人而異”。我館本著學(xué)科服務(wù)的差異性，通過與馬克思主義學(xué)院師生和科研人員的交流，掌握了該院學(xué)科建設(shè)的發(fā)展方向，決定建設(shè)科研與教學(xué)并舉的文獻(xiàn)資料信息庫。馬克思主義學(xué)院不但承擔(dān)著全校師生的思想教育教學(xué)工作，而且還擔(dān)負(fù)著本院研究生的教育培養(yǎng)工作。為了將抽象的思想理論工作以更生動(dòng)的具體形象呈現(xiàn)出來，該院需要與本地紅色文化實(shí)踐基地合作，讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)地考察，親身感受像縣委書記谷文昌這樣優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的精神與風(fēng)范。“谷文昌專題資料庫”迎合了馬克思主義學(xué)院教學(xué)科研需要，在資料收集上注重理論與實(shí)際相結(jié)合，既收錄著作、論文、報(bào)刊、摘錄及復(fù)印資料等研究文獻(xiàn)，提供給科研人員參考；也收錄文學(xué)、戲曲、電影、電視、圖片實(shí)物展等相關(guān)資料，提供給教學(xué)人員使用。

在實(shí)際應(yīng)用中，學(xué)科館員協(xié)同技術(shù)館員進(jìn)入馬克思主義學(xué)院各辦公室，將專題資料庫安裝到每臺(tái)電腦桌面，并對(duì)教研人員進(jìn)行現(xiàn)場展示和使用指導(dǎo)，使他們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里就學(xué)會(huì)了簡單快捷查找資料的方法。學(xué)科館員還針對(duì)不同對(duì)象需求進(jìn)行分類指導(dǎo)。如：針對(duì)碩士生導(dǎo)師，將重點(diǎn)研究文獻(xiàn)資料展示出來，使其能根據(jù)谷文昌研究近況指導(dǎo)學(xué)生開展進(jìn)一步研究；針對(duì)教學(xué)老師，將音、影、視頻資料展示出來，使其能用真人真事感染學(xué)生。學(xué)科館員嵌入教學(xué)科研環(huán)境，主動(dòng)積極為馬克思主義學(xué)院師生服務(wù)的舉措符合了該院學(xué)科發(fā)展的實(shí)際，受到了該院師生的一致肯定。此外，學(xué)科館員還利用微信、微博、手機(jī)圖書館等利用資料庫提供虛擬服務(wù)，讓全校師生都可以通過校園網(wǎng)進(jìn)行訪問和咨詢，進(jìn)一步提高了文獻(xiàn)資源的利用率。

2.3 學(xué)科服務(wù)的反饋與效果評(píng)估(后期反饋)

對(duì)文獻(xiàn)資源建設(shè)和學(xué)科服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面、科學(xué)、客觀的評(píng)價(jià)是改進(jìn)和完善圖書館服務(wù)工作的基本依據(jù)，學(xué)科館員只有充分收集用戶使用文獻(xiàn)資源和接受服務(wù)的反饋意見，做好后續(xù)跟蹤服務(wù)，才能進(jìn)一步優(yōu)化文獻(xiàn)資源建設(shè)與學(xué)科服務(wù)工作，通過了解教學(xué)科研人員對(duì)文獻(xiàn)資源服務(wù)的認(rèn)知度、許可度和參與度，才能把握學(xué)科服務(wù)的力度和方向，從而評(píng)估文獻(xiàn)資源建設(shè)對(duì)學(xué)科服務(wù)的價(jià)值和成效?！肮任牟龑ｎ}資料庫”的建設(shè)與馬克思主義學(xué)院學(xué)科專業(yè)設(shè)置及科研方向能否最大限度地匹配，最主要是看其是否具有較強(qiáng)的專業(yè)針對(duì)性和較高的學(xué)術(shù)價(jià)值，是否能夠確保學(xué)科資源的良性發(fā)展和文獻(xiàn)資源利用的最大化。該庫在建立之初就得到馬克思主義學(xué)院師生的大力支持，并對(duì)資源組織、平臺(tái)搭建、服務(wù)措施、數(shù)據(jù)維護(hù)等進(jìn)行了指導(dǎo)，保證了其后期學(xué)科服務(wù)的科學(xué)性和實(shí)用性?！肮任牟龑ｎ}資料庫”推廣以后受到了馬克思主義學(xué)院師生關(guān)注，點(diǎn)擊率呈直線上升，并有碩士生導(dǎo)師主動(dòng)與學(xué)科館員進(jìn)行溝通，就該庫的運(yùn)用及發(fā)展進(jìn)行探討。學(xué)科館員通過一段時(shí)間的跟蹤調(diào)研，認(rèn)為建設(shè)“谷文昌專題資料庫”符合了馬克思主義學(xué)院近幾年將地方紅色文化嵌入到思想教育教學(xué)之中的學(xué)科專業(yè)設(shè)置的需要，解決了該院谷文昌精神研究中心專題資料查詢、使用和儲(chǔ)備問題，確保了該院在科研成果的發(fā)表、轉(zhuǎn)化和申報(bào)工作中的文獻(xiàn)資源輔助和支撐作用。由此可見，圖書館在文獻(xiàn)資源建設(shè)基礎(chǔ)上進(jìn)行嵌入式學(xué)科服務(wù)是可行和必需的，對(duì)學(xué)科專業(yè)發(fā)展具有一定的推動(dòng)和指引作用，是圖書館學(xué)科服務(wù)的新創(chuàng)舉。

3 文獻(xiàn)資源建設(shè)與嵌入式學(xué)科服務(wù)的現(xiàn)實(shí)啟示

首先，文獻(xiàn)資源建設(shè)不能脫離學(xué)科服務(wù)的范疇。作為一種知識(shí)資源和智力資源，文獻(xiàn)資源需要圖書館員進(jìn)行收集、組織、管理和貯存，形成特定功能的信息資源提供給用戶使用。高校圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)離不開為學(xué)校重點(diǎn)學(xué)科服務(wù)的范疇，如果僅僅依靠自身孤立的文獻(xiàn)資源建設(shè)而不契合學(xué)科發(fā)展需要，那必將使文獻(xiàn)資源失去利用價(jià)值，使圖書館陷入“閉門造車”的困境。圖書館只有攜手院系根據(jù)學(xué)科建設(shè)需要，將文獻(xiàn)資源建設(shè)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施和服務(wù)融入學(xué)科發(fā)展之中，有目標(biāo)、有步驟、有方向地進(jìn)行文獻(xiàn)資源建設(shè)，才能在資源建設(shè)與學(xué)科服務(wù)之間找到結(jié)合點(diǎn)，從而提高自身的服務(wù)能力和服務(wù)水平。

其次，嵌入式學(xué)科服務(wù)要凝心聚智并因勢利導(dǎo)。嵌入式學(xué)科服務(wù)是通過圖書館員嵌入用戶過程和場景，有機(jī)地將圖書館的資源與服務(wù)嵌入到用戶的教學(xué)科研之中，為用戶提供即時(shí)、有效、有深度的信息與知識(shí)服務(wù)，從而使圖書館與用戶建立長期的合作伙伴關(guān)系[3]?；谖墨I(xiàn)資源建設(shè)的嵌入式學(xué)科服務(wù)需要圖書館與院系緊密合作、共謀發(fā)展，圖書館需要發(fā)揮自身文獻(xiàn)信息建設(shè)和管理的特長，嵌入到院系了解學(xué)科發(fā)展動(dòng)態(tài)，重構(gòu)文獻(xiàn)資源保障服務(wù)體系；院系則要主動(dòng)配合圖書館服務(wù)，將重點(diǎn)學(xué)科發(fā)展訴求提供給圖書館，并在文獻(xiàn)資源建設(shè)上給予指導(dǎo)和幫助，這樣使圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)工作能根據(jù)學(xué)科布局進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，以適應(yīng)學(xué)科發(fā)展需要，為院系提供及時(shí)、準(zhǔn)確而周到的文獻(xiàn)信息服務(wù)。

再次，學(xué)科館員要具備較強(qiáng)的綜合能力。新型學(xué)科館員需要具備全面的信息資源挖掘能力、知識(shí)組織能力、數(shù)據(jù)密集型研究能力、知識(shí)環(huán)境搭建能力[4]，他們需要轉(zhuǎn)換角色定位，充當(dāng)多元化的學(xué)科服務(wù)能手，主動(dòng)融入用戶的物理空間或虛擬空間中，用真誠的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)的服務(wù)手段、敏捷的服務(wù)反應(yīng)來滿足用戶對(duì)學(xué)科文獻(xiàn)資料的需求，在學(xué)科服務(wù)中及時(shí)而準(zhǔn)確地把握知識(shí)融合點(diǎn)，抓住學(xué)科資源建設(shè)服務(wù)點(diǎn)，借助移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)完成學(xué)科資源的選擇、組織、發(fā)布及利用，與教學(xué)科研人員實(shí)現(xiàn)深層次的信息交流互動(dòng)，構(gòu)建良好的學(xué)科知識(shí)服務(wù)環(huán)境。學(xué)科館員只有在專業(yè)素質(zhì)、自身修養(yǎng)和人際交往等方面具備較強(qiáng)的能力，才能靈活、機(jī)動(dòng)、高效地完成嵌入式學(xué)科服務(wù)工作。

4 結(jié)語

文獻(xiàn)資源建設(shè)是高校圖書館開展嵌入式學(xué)科服務(wù)無法逾越的話題，任何一個(gè)學(xué)科專業(yè)建設(shè)和學(xué)科研究發(fā)展都離不開文獻(xiàn)資源的支撐。構(gòu)建一個(gè)以用戶為中心、以學(xué)科為單元的文獻(xiàn)資源服務(wù)保障體系是圖書館未來發(fā)展方向。高校圖書館將文獻(xiàn)資源建設(shè)嵌入院系學(xué)科服務(wù)實(shí)踐中，是圖書館服務(wù)由粗放轉(zhuǎn)向集約、由被動(dòng)轉(zhuǎn)向主動(dòng)、由抽象轉(zhuǎn)向具體的重要體現(xiàn)，充分展現(xiàn)了圖書館學(xué)科化知識(shí)服務(wù)的能力與決心。今后，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，嵌入式學(xué)科服務(wù)實(shí)現(xiàn)的模式會(huì)更多、內(nèi)容會(huì)更豐富、手段會(huì)更先進(jìn)，高校圖書館只要集思廣益、積極開拓、努力進(jìn)取，終會(huì)找到更好的學(xué)科服務(wù)契合點(diǎn)。