偵查詢問中的肢體語言分析

楊萬方

肢體語言是指通過頭部、手臂、腿部、軀干的動作來傳遞信息的方式。心理學家阿爾伯特·麥拉賓發(fā)現(xiàn)：在面對面交流中，只有7%的信息傳遞來自于語言(僅指文字)，剩余的93%來自于非語言行為。[1]其中非語言行為就包括肢體動作。人類的肢體動作受大腦的邊緣系統(tǒng)的影響，往往是最真實、不加修飾的表達，其真實和可靠的特性決定了它可以服務于偵查工作。

1. 解讀肢體語言的基本原則

1.1 觀察要細致、隱蔽

細致是指偵查人員的觀察要深入、細微。詢問過程中，詢問對象會下意識的做出很大量的肢體動作，但往往幅度較小，其中有些動作無實際意義，有些動作看似平常但卻傳遞出重要的非語言信息。這就要求偵查人員要對肢體動作保持敏感，做耐心的觀察者。隱蔽是指在詢問對象不知情的狀態(tài)下進行觀察。每個人都反感別人的監(jiān)視，若詢問對象發(fā)現(xiàn)偵查人員在刻意觀察自己的行為，其肢體動作就會變的拘謹，不利于偵查人員的觀察和分析。

1.2 分析要客觀、綜合

客觀是指拋棄預設立場和個人偏見，客觀公正的進行分析。每個人都有自己的喜好，其會影響偵查人員的主觀判斷。為使肢體語言分析客觀準確，就必須要摒棄預設立場，避免個人偏好的影響。綜合是指不能孤立的解讀肢體語言，要結合相關的動作和語言全面的把握。單個肢體動作具有偶然性，而結合語言、多個肢體動作，則能較為準確的體現(xiàn)行為人的意圖。偵查人員在一定要結合前后連貫的動作和語言去理解動作的含義，不能犯“斷章取義”的錯誤。

1.3 摸清詢問對象的行為基線

行為基線是指由一個人的習慣性行為構成的常態(tài)下的肢體動作體系。通過行為基線，我們可以判斷行為人的哪些行為是正常行為，哪些行為是反常表現(xiàn)。在偵查詢問之前的準備工作中，偵查人員要充分了解詢問對象的基本情況，著重關注詢問對象的職業(yè)經(jīng)歷、生理習慣、文化背景等可能對肢體動作產生特殊影響的因素。詢問過程中，偵查人員要多與詢問對象積極進行互動，在互動中觀察其動作特點，尋找行為基線。

1.4 關注行為變化

肢體動作的交替變化不一定全部反應心理狀態(tài)的變化，但若肢體動作的變化與談話時的某個場景、某個語境相契合，或者肢體動作的交替生硬、不自然，那么此動作變化多體現(xiàn)了內心情緒的波動。在觀察詢問對象的肢體動作時，要著重注意詢問對象的動作變換，捕捉行為變化時的外界刺激。

1.5 考慮場景因素的影響

這里的場景主要指外在環(huán)境和談話氣氛。詢問對象產生肢體動作可能受外在環(huán)境的影響，比如，臉紅并不只是因為緊張或者害羞，還可能是被陽光直射的正常生理反應。此外，氛圍的壓力也會導致肢體動作的產生。比如，人在緊張的狀態(tài)下容易產生多余的肢體動作，這些動作往往與背離常態(tài)的動作相似。偵查人員在分析肢體動作時，一定要充分考慮場景因素對詢問對象的影響，避免出現(xiàn)誤判。

2. 偵查詢問中抵觸狀態(tài)下的肢體動作與語言

抵觸心理是偵查詢問中常見的心理狀態(tài)，其往往不會通過語言直接表達，但會通過肢體動作流露出來。

2.1 抵觸狀態(tài)下常見的肢體動作

2.2.1 雙手抱臂。胸部有人體最重要的臟器，兩臂交叉護于胸前是最常見的表示抵觸、防御的動作。交叉抱臂的姿勢主要有兩種：抓握式和握拳式。抓握式是指兩手臂交叉與胸前，兩手握住兩大臂。握拳式是指兩臂交叉與胸前的同時，雙手攥拳于腋下，其與抓握式相比更具有攻擊性。需要注意的是，人在寒冷的狀態(tài)下也會通過抱臂的方式取暖，但這種狀態(tài)下的肢體多是僵硬且微微顫栗的，伴隨的動作還有身體蜷縮、兩腿緊貼。偵查人員要將戒備動作與抱臂取暖的動作區(qū)分開。

2.1.2 軀干傾斜。在遇到不喜歡的人或事物時，軀干會下意識的向另一側傾斜，這是人正常的生理反應。同樣，詢問對象對當前的談話態(tài)度消極時，就會出現(xiàn)軀干傾斜的肢體表現(xiàn)。

2.1.3 腹側否決[2]。腹側即指身體前側，這一側有很多重要的臟器器官。我們對當前的人或事物感到愉悅或認可時，我們會解除防備，下意識的將腹側對向它。相反如果我們感到厭惡或者否定，我們會將腹側轉向其他方向，這是腹側否決。

2.1.4 軀干保護。軀干保護是指人在不能遠離危險時，用手或者其他物體擋在身前的肢體動作，表示對當前的環(huán)境表示戒備和防御。其常見的動作表現(xiàn)是將衣物、抱枕抱在胸前，或將物品阻隔在身前，或者蜷縮上半身以尋求安全感。

2.2 詢問對象抵觸狀態(tài)下的肢體語言表達

迫于偵查人員的威嚴，詢問對象的抵觸心理多表現(xiàn)為“消極抵觸”，即通過僵持、沉默、消極應對等方式表達心中的不滿，而不會與偵查人員產生言語或動作上的沖突。詢問對象的軀干反應最為直觀，其軀干表現(xiàn)有多種，如：腹側否決、軀干傾斜、軀干保護等。隨著偵查詢問的推進，我們可能發(fā)現(xiàn)詢問對象的兩只手臂由自然狀態(tài)變?yōu)榻徊姹П塾谛厍?，這個防御性的動作意味著詢問對象對當前的話題表示抵觸或者戒備，此時若繼續(xù)遵循以前的詢問策略，容易使詢問陷入僵局。我們還發(fā)現(xiàn)，性格內向的詢問對象尤其是女性詢問對象通常會將抱枕或者其他柔軟物抱在懷中。特別是被害人受到侵害后，其緊張、恐懼的情緒往往一時難以消除，對周圍的刺激比較敏感，常常會把一些物件抱在懷中或上體蜷縮以尋求依靠。筆者在公安機關實習時，曾參與過一次偵查詢問。該女性詢問對象擔心受到案件的牽連，始終不愿意配合公安機關工作。在整個詢問過程中，詢問對象將背包抱于胸前，說話支支吾吾，最終詢問沒有取得任何實質性的效果。

遇到這些狀況，偵查人員應該暫緩詢問，通過一些方法解開詢問對象的戒備姿態(tài)，從而消除詢問對象的心理障礙。比如，遞給詢問對象一些物件，使其用手持握，放開雙臂；提出到別的位置進行交談，詢問對象起身時身體得到舒展，從而破除戒備動作。[3]需要注意的是，雙手抱臂動作與軀干保護動作流露出的戒備心理的強弱程度和情感傾向是不同的。由軀干保護動作流露出的戒備心理更側重于“難言之隱”，此動作多是內心處于弱勢的詢問對象所做出的，偵查人員應該注重安慰和開導。而雙手抱臂動作多是出于直接的抵觸或者防備，偵查人員應該側重說服和教育。所以，偵查人員在破除詢問對象的戒備心理時，要注意分析戒備心理產生的原因和強弱程度，作思想工作時找準側重點。

2.3 引出詢問對象潛意識的戒備動作

戒備是一種防御性的心理狀態(tài)，因性格差異，并不是所有的詢問對象的戒備心理都會通過明顯的肢體動作表現(xiàn)出來。那么詢問中的偵查人員如何得知詢問對象有沒有戒備心理呢？解決方法是通過設計場景引出詢問對象潛意識的動作，通過潛意識動作分析其是否有戒備心理。比如，給詢問對象倒一杯水，觀察其喝完水后將杯子放置的位置：若詢問對象將水杯放于手的一側，他的肢體前側與偵查人員之間沒有人為的阻隔，則說明詢問對象心態(tài)坦蕩；反之，則意味著詢問對象心存戒備。

3. 偵查詢問中緊張狀態(tài)下的肢體動作與語言

詢問對象產生緊張情緒的刺激源往往是偵查人員獲取案件線索的突破口，熟知緊張狀態(tài)下的肢體動作至關重要。

3.1 緊張狀態(tài)下常見的肢體動作

3.1.1 手指僵硬、手心出汗。所謂“十指連心”，手指動作往往是內心狀態(tài)的真實反映。人在內心舒適時，五指分開，自然彎曲。內心緊張時，往往五指并攏，指節(jié)彎曲較為僵硬甚至攥拳。緊張情緒也會刺激汗腺分泌汗液，如果一個人的手汗明顯增多，則說明其內心經(jīng)歷了激烈的情緒變化。

3.1.2 交錯式手勢。兩手的手指根部相互交錯，兩手掌緊握，這是交錯式手勢，往往代表著緊張。人感到的壓力越大，其交錯式手勢就越僵硬，兩手緊握的力度就越大，甚至因血液流動不暢出現(xiàn)手指發(fā)紅發(fā)青的現(xiàn)象。

3.1.3 手掌搓腿動作。搓腿動作是一種典型的安慰行為，具體表現(xiàn)為：將一只手或雙手，放在腿上，然后沿大腿向下搓至膝蓋。或只做一次，或反復摩擦。

3.1.4 鎖住腳踝。處于坐姿狀態(tài)時，雙腳在腳踝處交叉或者用腳踝扣住椅子腿，往往是體現(xiàn)心理防御和克制的肢體語言。

3.1.5 肩部收縮。人在緊張以及極不自信的狀態(tài)下，通常兩肩緩緩抬起，甚至肩膀的高度超過了脖子，好像頭部被埋在了兩肩中一樣。[4]此動作在課堂上較為常見：老師說“下面開始提問”，內心自信的學生坐姿端正；內心緊張的學生則心跳加速，同時肩部收縮，企圖避開老師的注意力。

3.2 詢問對象緊張狀態(tài)下的肢體語言表達

偵查詢問的內容難免與詢問對象存在某種聯(lián)系，詢問對象很容易產生緊張情緒。詢問中，偵查人員與詢問對象多采用坐姿進行交談。此時，詢問對象的軀干動作受到一定的限制，但是手部是自由的。如果我們發(fā)現(xiàn)詢問對象的手部動作比較僵硬甚至攥拳，則可以初步判斷其內心并不舒適。手中緊攥紙巾、頻繁擦拭手心、手掌摩擦大腿、鎖住腳踝，這些都是詢問對象壓力的狀態(tài)下的安慰反應。交錯式手勢在偵查訊問場景中較為多見：出于訊問威嚴或擔心罪行敗露，犯罪嫌疑人拷在一起的雙手緊緊握住以緩解心理壓力。在偵查詢問中這種手勢的出現(xiàn)也有著類似的含義，心理壓力越大，交錯式手勢就越僵硬，甚至因血液流動不暢出現(xiàn)手指發(fā)紅發(fā)青的現(xiàn)象。

詢問對象產生緊張情緒的原因有多種：對自己言語的準確度沒有把握、擔心被波及、心理素質差等。偵查人員發(fā)現(xiàn)詢問對象有相關的肢體動作時，應該結合語言和其他動作綜合的分析原因，有針對性的采取詢問策略。

4. 偵查詢問中說謊時的肢體動作與語言

對肢體動作進行分析能夠輔證詢問對象的言語真實性。研究發(fā)現(xiàn)，說謊時的肢體動作多下意識的集中在離嘴巴較近的頭部和手部。

4.1 說謊時常見的肢體動作

4.1.1 頭部搖擺不定，目光閃躲。人在說謊時會盡量避免與交談對象對視，在發(fā)生目光接觸時，說謊者通常會轉動頭部以躲開對方的注視。說話時，男性說謊者通常一邊用手輕輕揉搓眼睛一邊看向別處，女性說謊者為了保護妝容，往往用手輕觸一下眼睛并將目光看向別處。[5]

4.1.2 用手觸摸嘴巴、鼻子或者后頸。童年時，我們感到心虛時會捂住眼睛，為了不說出謊言會下意識的用手捂住嘴巴。隨著年齡的增長，掩飾動作變得細微，但用手觸摸嘴巴仍然是說謊后的習慣表現(xiàn)。[6]

4.1.3 抓撓耳朵、后頸。國外相關研究發(fā)現(xiàn)，人在說謊時會感覺到耳朵發(fā)熱、脖頸刺癢。所以人在說謊時可能會用手指或者手掌摩擦位于耳垂下方的皮膚區(qū)域，以消除不適感。

4.1.4 上體微微后傾。下體不動，上體微微后傾是一種潛意識的“逃跑反應”，即通過身體后傾獲得更大的安全空間。說謊者通常以這種方式尋求心理上的安全感。

4.1.5 舔嘴唇、咽口水。說謊者擔心謊話被揭穿，常常會伴隨著舔嘴唇、咽口水等動作，這也是一種安慰行為，能緩解說謊者內心的緊張情緒。

4.2 詢問對象說謊時的肢體語言表達

說慌時心理狀態(tài)的復雜決定了肢體動作的綜合性。詢問對象說謊時除了緊張之外，還伴隨著心虛、自我責備等心理因素。[7]因此，說謊時的肢體語言表達往往是若干種心理狀態(tài)綜合體現(xiàn)的“動作群”，偵查人員要綜合的進行分析和判斷。比如，詢問對象兩腿微微顫抖，目光躲閃的同時有不斷的用手觸摸嘴巴的動作。這些動作中，雙腿顫抖表示緊張，目光躲閃表示心虛，手觸摸嘴巴是典型的說謊后的掩飾性動作。綜合來看，詢問對象說謊的可能性比較大。

此外，還可以通過觀察詢問對象的言語和動作是否“一致”來判斷詢問對象是否在說謊?！耙恢隆笔侵缸匀粻顟B(tài)下語言和肢體動作所體現(xiàn)出的情感傾向是一致的，若詢問對象的語言和動作表現(xiàn)相悖，偵查人員應對言語的真實性提高警惕。詢問過程中常見的“背叛動作”有：回答“是”的同時卻輕輕搖頭、陳述時用手輕輕捂住嘴巴。需要注意的是，迫于面對偵查人員的壓力，詢問對象對行為的控制意識會增強，肢體動作往往不會完整的表現(xiàn)出來，但是仍能捕捉到一些動作細節(jié)。比如，詢問對象說話時將手微微抬起隨即放下，這可能是用手觸碰嘴巴或者觸摸鼻子的起始動作。偵查人員有必要對這些微小的動作加強觀察和分析。

4.3 避免“奧賽羅錯誤”

此處的“奧賽羅錯誤”，是指偵查人員對詢問對象肢體語言的分析出現(xiàn)了偏差，從而導致了對其真實意圖的誤判。偵查詢問中，一些性格內向的詢問對象，深感公安機關以及偵查人員的威嚴，內心情緒可能會產生巨大的波動，表現(xiàn)出與說謊時類似的肢體動作。偵查人員應該清楚的認識到，肢體動作是判斷詢問對象言語真實性的參考因素，但不是絕對的依據(jù)。在識別謊言時，不能過度依賴對肢體動作的分析結果，而應該就客觀情況進一步證實。

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[1] 陳立言. 面部表情及眼神的研究及其意義[J]. 廣西民族大學學報(自然科學版), 2000, 6(2):133-135.