社交媒體作為新聞來源的風(fēng)險研究

劉玎璇

摘 要 移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展極大地改變了人們的媒介使用習(xí)慣，社交媒體日益成為人們獲取信息的重要來源，這些變革都對傳統(tǒng)新聞媒體產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了巨大沖擊，形成深遠(yuǎn)的影響。社交媒體正在對新聞入口聚合再造，這更進(jìn)一步加劇了用戶獲取新聞的平臺向社交媒體遷移。文章從新聞記者使用社交媒體作為新聞入口這一現(xiàn)象入手，從新聞來源、受眾和新聞從業(yè)者三個角度分析該現(xiàn)象的成因，思考這一現(xiàn)象給新聞媒體的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀帶來了哪些影響，并重點對其產(chǎn)生的風(fēng)險發(fā)出預(yù)警。

關(guān)鍵詞 社交媒體；新聞來源；新聞線索

中圖分類號 G2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 2096-0360（2017）24-0003-02

社交媒體因為有著強大的人際互動和通訊功能，在實際生活中扮演著重要的資訊溝通、交流分享的角色。再加上它的即時性、便捷性、用戶的跨地區(qū)性和用戶活躍度等都是傳統(tǒng)媒體無法比擬的，這些使得傳統(tǒng)新聞媒體的用戶日漸流失，原有的市場體系受到嚴(yán)重沖擊。在與社交媒體的艱難博弈過程中，傳播媒體選擇擁有海量信息和強大用戶體量的社交媒體作為新聞入口也是一種自然而然的選擇。這種選擇某種程度上降低了新聞獲取的時間和金錢成本，但是也蘊含了不可忽視的風(fēng)險。

1 新聞的真實性難以保證影響媒體公信力

在社交媒體上，有很多用戶樂于記錄和分享他們所看到和了解到的事件，轉(zhuǎn)發(fā)一則自認(rèn)為有意義的新聞也是很多人刷所謂“存在感”的一種方式。所以對于一部分新聞從業(yè)者而言，從社交媒體上獲取事件現(xiàn)場的一手報道，是一種省時省力、方便快捷的方法。然而實際情況是很多時候人們在社交媒體上看到一些新聞就直接轉(zhuǎn)發(fā)了，并沒有意識到需要考察信息的真實性，更不會去追問事件的細(xì)節(jié)等。而且多數(shù)新聞報道經(jīng)過多次傳播后，受眾就像身處“口口相傳”模式，難免在多次傳播過程中出現(xiàn)較為嚴(yán)重的信息偏差。這樣一來，一方面社交媒體的新聞源頭由于專業(yè)“把關(guān)人”角色的缺失，另一方面信息經(jīng)過多次轉(zhuǎn)發(fā)后也難以核實出處，信息源容易出現(xiàn)失真問題。所以社交媒體確實給新聞從業(yè)者提供了一個信息廣闊的資訊交流平臺，但卻缺乏令人滿意的可信度。

而隨著媒體競爭的日益激烈，“各大傳統(tǒng)媒體除了要在自己的主戰(zhàn)場鞏固地位，還要在網(wǎng)絡(luò)和終端謀求存在感”[1]。特備是一些突發(fā)新聞、重大新聞和熱點新聞，為了求快，為了搶在其他媒體前發(fā)布，很多新聞在沒有被實地求證的情況被不負(fù)責(zé)地報道了出來，嚴(yán)重影響了媒體的公信力。

而專業(yè)的新聞生產(chǎn)必須建立在客觀事實的基礎(chǔ)上，講究實事求是。新聞記者們需要用自身專業(yè)的知識和技能，挖掘出社會不同層面的真實，這是新聞生產(chǎn)的基本要求。長久以來，也正是這種“求真”的專業(yè)主義精神打造出了新聞媒體的公信力和影響力。但是這一現(xiàn)象正在悄悄瓦解，很多專業(yè)的新聞媒體被社交媒體上的“熱點假新聞”誤導(dǎo)，或是被一些別有用心的炒作者利用，發(fā)布了一些不實消息，嚴(yán)重影響了公眾對專業(yè)新聞媒體的信任度。如果“坐視傳統(tǒng)新聞被網(wǎng)絡(luò)資訊同化，那么傳統(tǒng)新聞所堅持的社會責(zé)任等理念也可能會被瓦解”[2]。

2 社交媒體上充斥的低質(zhì)量線索導(dǎo)致新聞的同質(zhì)化和瑣碎化

社交媒體強大的互動性吸引大量用戶交換資訊，發(fā)表意見。這些信息數(shù)量大，而且易于采訪，特別受到一些新聞工作者特別是民生類新聞記者的歡迎，成為其選題的重要來源。由于這些信息中大量充斥著個人或他人隱私的暴露，個人經(jīng)濟情感糾紛等，或者日常中常見的一些社會陋習(xí)等，在表述過程中還經(jīng)常帶有用戶個人情緒化的、表演化的信息，有時甚至是帶有個人偏見和污蔑的內(nèi)容。這種信息數(shù)量雜多，且相互之間缺乏連續(xù)性，只是一些常見的瑣碎的信息集合，所以也難以引起廣泛的討論，這就使得這類選材的新聞呈現(xiàn)同質(zhì)化和碎片化，新聞內(nèi)容變得蒼白而缺乏深度和力度。

由于社交媒體出現(xiàn)的大量同質(zhì)化的線索，比如個人情感糾紛問題，小區(qū)物業(yè)問題，消費者維權(quán)問題，亂扔垃圾、不遵守交通規(guī)則等社會不文明問題等等，事件往往是相似的，不同的只是事發(fā)時間、地點和人物，而采訪思路和報道方法也基本一致，導(dǎo)致這種民生新聞的生產(chǎn)已經(jīng)形成一種固定套路。所以制作這類民生新聞的邊際成本很低，但是隨之產(chǎn)生的邊際效益，即新聞的影響力也很低，變得同質(zhì)化和瑣碎化，使受眾喪失興趣。

3 社交媒體放大了“眼球經(jīng)濟”效益，導(dǎo)致新聞出現(xiàn)媚俗化

在網(wǎng)絡(luò)媒體時代，受眾的閱讀方式由長變短，由深變淺，由慢變快。所以為了讓一條新聞在短時間內(nèi)得到受眾的關(guān)注，進(jìn)而產(chǎn)生“眼球經(jīng)濟”，在報道時一些新聞記者和編輯就會對新聞進(jìn)行媚俗化和煽情化處理。原因在于一些媒體組織過于追求經(jīng)濟效益而選擇性忽略了社會效益。而一些新聞從者也缺少社會責(zé)任感和道德自律。在傳統(tǒng)媒介時代專業(yè)新聞生產(chǎn)的審美和趣味導(dǎo)向，在當(dāng)下已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，由選題新鮮有趣、內(nèi)容生動活潑、表達(dá)引人入勝轉(zhuǎn)變?yōu)槠孀非蟠碳ば?、煽情性和媚俗性?/p>

4 對于不熟悉社交媒體的公民，加劇了信息鴻溝

新聞媒體作為公民與政府之間的一個公共領(lǐng)域，發(fā)揮著重要的功能，新媒體時代，“網(wǎng)絡(luò)參與成為我國當(dāng)前民意表達(dá)、政治參與的重要途徑”[3]。“公民在使用新聞媒體與政府進(jìn)行公共議題的探討和角力，但是部分公民受數(shù)位鴻溝的影響，無法近用網(wǎng)絡(luò)”[4]。而社會新聞記者對新聞線索的主動搜索行為正在變少，他們更習(xí)慣于對主動發(fā)表出來的信息進(jìn)行挑選，這就使得部分不熟悉網(wǎng)絡(luò)，不善于使用社交媒體的公民某種程度上喪失了對公眾話題的表達(dá)權(quán)。特別是對于那些文化程度不高的弱勢群體，本來他們應(yīng)該是最希望能通過媒體報道得到社會關(guān)注的群體，但是由于受限于新媒體使用能力的不足，即“數(shù)字鴻溝”導(dǎo)致的“信息鴻溝”越來越大，對于這部分公民來說，社交媒體作為新聞來源的入口實際上使得新聞媒體對于他們的管道正在變窄。

5 受社交媒體沖擊，新聞從業(yè)者的考核制度變化導(dǎo)致新聞重量不重質(zhì)

現(xiàn)在新聞記者的考核制度是以單條新聞的稿分計量作為工作量和薪資考量標(biāo)準(zhǔn)的。眾所周知，現(xiàn)在報紙等傳統(tǒng)媒體受新媒體的沖擊，廣告量出現(xiàn)了斷崖式下跌，所以現(xiàn)在記者做一條新聞的稿分也降低了很多。一些需要費時費力，深度采訪的新聞線索，被很多新聞記者出于要完成考核和維持經(jīng)濟收入等現(xiàn)實目的排除在外?，F(xiàn)在一些“短、平、快”式的“民生小稿”成為記者完成工作任務(wù)的最佳選擇。因為深度新聞報道需要花太多時間，而且還不能確定一定能成功見報，風(fēng)險太大。而如果用同樣的時間可以做好幾條簡單的新聞報道，卻能完成更多的任務(wù)量。所以出于考核壓力和現(xiàn)實的經(jīng)濟收入等原因，很多新聞記者即沒有時間和精力，也沒有意愿去把一條好的新聞線索做深、做透。這就導(dǎo)致了現(xiàn)在的新聞重量不重質(zhì)。

6 結(jié)論

社交媒體作為新聞線索來源的比重在日益增加，在社交網(wǎng)絡(luò)的沖擊下，新聞媒體不得不跟隨市場的快速變化努力求存。新聞媒體組織也都相應(yīng)地調(diào)整薪酬體制，以求得在激烈的競爭中不被淘汰出局。不可否認(rèn)，作為現(xiàn)在最大體量高效的社交媒體，確實提供了大量的新聞素材，但同時也帶來了不可忽視的風(fēng)險：目前社交媒體的新聞其真實性難以保證，這樣最終會影響媒體公信力，而上面充斥的低質(zhì)量線索導(dǎo)致了新聞的同質(zhì)化和瑣碎化，同時社交媒體放大了“眼球經(jīng)濟”效益，導(dǎo)致新聞出現(xiàn)媚俗化。從受眾角度來看，對于不熟悉社交媒體的公民，社交媒體成為主要新聞來源無疑加劇了信息鴻溝。從新聞從業(yè)者角度看，由于受社交媒體沖擊，新聞從業(yè)者的考核制度發(fā)生了變化，記者們會回避深度的費時的新聞報道，選擇簡單粗糙的方式制作新聞，最后導(dǎo)致新聞重量不重質(zhì)。所以我們必須對上述的風(fēng)險足夠重視，讓社交媒體對新聞傳播產(chǎn)生更多的積極意義，避免其負(fù)面影響。

參考文獻(xiàn)

[1]劉琦俊.快時代新聞亂象與新聞?wù)鎸嵭訹EB/OL].[2016-08-17].https：//www.jzwcom.com/jzw/60/14519.html.

[2]張莉.社交媒體對社會新聞線索來源的影響[EB/OL].[2016-08-02].http：//media.people.com.cn/n1/2016/0802/c406309-28605294.html.

[3]王法碩.公民網(wǎng)絡(luò)參與公共政策過程研究[D].上海：復(fù)旦大學(xué)，2012.

[4]Shoemakeretal.P.J.Individual and routine forces in gatekeeping. Journalism and Mass Communication Quaterly，2001，78（2）.endprint