信息技術(shù)在企業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)新中的應(yīng)用

翟斐斐 陳超 趙霞

國(guó)網(wǎng)日照供電公司

引言

企業(yè)培訓(xùn)是促進(jìn)人才模式變革，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新的重要內(nèi)容。培訓(xùn)質(zhì)量直接關(guān)系著企業(yè)內(nèi)部的人才質(zhì)量。在信息技術(shù)應(yīng)用如此廣泛的當(dāng)下，企業(yè)需要發(fā)揮信息技術(shù)在培訓(xùn)創(chuàng)新中的優(yōu)勢(shì)，建立科學(xué)的信息技術(shù)管理模式，并構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部良性的培訓(xùn)循環(huán)，提高企業(yè)內(nèi)部員工的素質(zhì)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的最終目標(biāo)。

一、信息技術(shù)在企業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)新中的應(yīng)用

（一）遠(yuǎn)程在線培訓(xùn)應(yīng)用。遠(yuǎn)程在線培訓(xùn)學(xué)習(xí)是指應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在培訓(xùn)的過(guò)程中不受地點(diǎn)與空間的限制，其在培訓(xùn)的過(guò)程中具有傳播效率高、靈活性強(qiáng)等特點(diǎn)，在現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)新中取得了廣泛的應(yīng)用。在遠(yuǎn)程在線培訓(xùn)中，培訓(xùn)人員與被培訓(xùn)人員通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行通信連接，只需要借助計(jì)算機(jī)就可以完成，其可以在培訓(xùn)的過(guò)程中傳播知識(shí)與課程，培訓(xùn)的時(shí)間可以在員工下班回家，或者周末，能夠充分的利用時(shí)間資源進(jìn)行培訓(xùn)以及學(xué)習(xí)[1]。

（二）實(shí)時(shí)課堂培訓(xùn)應(yīng)用。實(shí)時(shí)課堂培訓(xùn)模式在企業(yè)中的應(yīng)用是指在培訓(xùn)的過(guò)程中以網(wǎng)絡(luò)課堂學(xué)習(xí)平臺(tái)為主，其在應(yīng)用的過(guò)程中具有很強(qiáng)的互動(dòng)性。在實(shí)時(shí)課堂培訓(xùn)中，員工可以對(duì)具體的問(wèn)題進(jìn)行反饋，培訓(xùn)人員可以實(shí)時(shí)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行解答。此培訓(xùn)模式以信息技術(shù)中的多人聊天室為基礎(chǔ)，并在虛擬教室中對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，其在培訓(xùn)中需要以組織的形式應(yīng)用，具有很強(qiáng)的價(jià)值性。

（三）混合培訓(xùn)模式應(yīng)用?；旌鲜狡髽I(yè)培訓(xùn)是指采用多種手段對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，將線上信息培訓(xùn)模式與線下信息技術(shù)培訓(xùn)模式進(jìn)行了完美的整合，在營(yíng)銷模式中又被稱之為020模式。混合式培訓(xùn)將移動(dòng)培訓(xùn)模式、計(jì)算機(jī)培訓(xùn)模式、課堂培訓(xùn)模式進(jìn)行了有效的整合。能夠?qū)崿F(xiàn)線上培訓(xùn)資源的分享以及線下自主學(xué)習(xí)，能夠有效的提高員工的培訓(xùn)質(zhì)量。

（四）移動(dòng)培訓(xùn)模式應(yīng)用。移動(dòng)培訓(xùn)模式在企業(yè)培訓(xùn)中的創(chuàng)新應(yīng)用具有很強(qiáng)的價(jià)值性。移動(dòng)培訓(xùn)模式主要應(yīng)用信息技術(shù)的無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，能夠在培訓(xùn)中向員工推動(dòng)學(xué)習(xí)模塊以及學(xué)習(xí)單元，能夠有效的滿足員工的學(xué)習(xí)需求。在企業(yè)應(yīng)用移動(dòng)培訓(xùn)模式過(guò)程中，員工可以以wap點(diǎn)擊實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在網(wǎng)絡(luò)中將需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行了預(yù)裝處理，能夠滿足員工個(gè)性化學(xué)習(xí)的需要。

二、信息技術(shù)在企業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)新中的應(yīng)用策略

（一）健全企業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在企業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)新過(guò)程中，企業(yè)需要搭建一個(gè)信息交流與培訓(xùn)交流的平臺(tái)，統(tǒng)一員工的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)規(guī)范。在平臺(tái)建設(shè)的過(guò)程中，主要以信息技術(shù)為核心，以硬件設(shè)施以及軟件設(shè)施為主要的載體。企業(yè)在創(chuàng)新培訓(xùn)中應(yīng)用信息技術(shù)，需要加強(qiáng)硬件以及軟件的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中，企業(yè)需要預(yù)留一個(gè)提供員工培訓(xùn)的空間，并保障每位員工可以操作一天電腦，保障計(jì)算機(jī)運(yùn)行的暢通性。在軟件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中，需要建立服務(wù)器系統(tǒng)，保障互聯(lián)網(wǎng)通信通道的暢通性，并保障其操作系統(tǒng)的安全性。在培訓(xùn)的過(guò)程中，企業(yè)要應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的科學(xué)培訓(xùn)。隨著培訓(xùn)的不斷加深，員工知識(shí)技能掌握程度的不斷提高，企業(yè)要不斷地完善內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，提供更加優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)[2]。

（二）重視培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)，完善培訓(xùn)具體環(huán)節(jié)。培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)是信息技術(shù)在企業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)新中應(yīng)用的前提以及基礎(chǔ)，企業(yè)要制定科學(xué)的培訓(xùn)技術(shù)，并對(duì)每個(gè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)的設(shè)置。在項(xiàng)目設(shè)計(jì)過(guò)程中，要了解企業(yè)對(duì)人才類型的需求，并了解企業(yè)各部門之間相關(guān)性，制定科學(xué)的培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)方法，選擇最優(yōu)的培訓(xùn)方案。在培訓(xùn)設(shè)計(jì)中，主要分為準(zhǔn)備工作設(shè)計(jì)、培訓(xùn)工作設(shè)計(jì)、人員分配工作設(shè)計(jì)等。在設(shè)計(jì)中，信息系統(tǒng)可以保障員工數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，在準(zhǔn)備工作中，需要了解培訓(xùn)的需求，并設(shè)置專業(yè)的培訓(xùn)人員，計(jì)劃培訓(xùn)費(fèi)用等。在具體的工作中，要對(duì)培訓(xùn)的資源進(jìn)行協(xié)調(diào)、保障培訓(xùn)的科學(xué)性。最后，企業(yè)可以根據(jù)培訓(xùn)的結(jié)果，對(duì)人員的部門以及工作任務(wù)進(jìn)行科學(xué)的分配。

（三）健全培訓(xùn)管理制度，建立崗位責(zé)任制度。在培訓(xùn)創(chuàng)新中應(yīng)用信息技術(shù)，需要企業(yè)建立完善的培訓(xùn)管理制度，并實(shí)行培訓(xùn)崗位責(zé)任落實(shí)制度。在制度中，必須對(duì)培訓(xùn)人員以及員工的行為進(jìn)行科學(xué)的規(guī)范，并明確培訓(xùn)管理的職責(zé)，制定科學(xué)的培訓(xùn)目標(biāo)。制度是保障企業(yè)科學(xué)培訓(xùn)的前提條件，也是保障培訓(xùn)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，在制度中，要對(duì)各人員的角色權(quán)限進(jìn)行說(shuō)明，針對(duì)在培訓(xùn)過(guò)程中態(tài)度不認(rèn)真的員工，要對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育。在具體的管理制度中，需要對(duì)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的監(jiān)督，進(jìn)而提高培訓(xùn)的質(zhì)量，提高被培訓(xùn)員工個(gè)專業(yè)素質(zhì)，能夠更好的為企業(yè)服務(wù)。

（四）優(yōu)化培訓(xùn)項(xiàng)目方式，建立長(zhǎng)效培訓(xùn)機(jī)制。在企業(yè)創(chuàng)新培訓(xùn)的過(guò)程中，需要不斷地滿足員工的個(gè)性化培訓(xùn)需求，對(duì)整體的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)的優(yōu)化。培訓(xùn)是促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，在培訓(xùn)的過(guò)程中，要建立長(zhǎng)效的培訓(xùn)機(jī)制，定期定培訓(xùn)的內(nèi)容以及理念進(jìn)行更新，能夠滿足企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的要求。另外，在培訓(xùn)的過(guò)程中，企業(yè)可以應(yīng)用績(jī)效管理模式，將員工的日常學(xué)習(xí)表現(xiàn)作為量化員工評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)之一，并充分的發(fā)揮員工的培訓(xùn)積極性，進(jìn)而提高培訓(xùn)的質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，將員工的主觀能動(dòng)性作為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。

三、結(jié)論

總而言之，人才是影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素，企業(yè)為了培養(yǎng)符合企業(yè)發(fā)展的人才，需要建立內(nèi)部的培訓(xùn)制度，并在培訓(xùn)方式上進(jìn)行科學(xué)的創(chuàng)新，提高員工的素質(zhì)。企業(yè)要加強(qiáng)信息技術(shù)在培訓(xùn)中的應(yīng)用，改善傳統(tǒng)培訓(xùn)方式中的弊端，對(duì)培訓(xùn)的方法以及培訓(xùn)的流程進(jìn)行科學(xué)的優(yōu)化，繼而將培訓(xùn)的質(zhì)量作為企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力。