新媒體時(shí)代下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)引導(dǎo)機(jī)制的構(gòu)建

原悅

摘 要：新媒體媒介已經(jīng)成為高校學(xué)生獲取信息、表達(dá)見(jiàn)解的主要途徑，對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)表達(dá)特點(diǎn)進(jìn)行分析，研究在目前的形勢(shì)下如何構(gòu)建大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)引導(dǎo)機(jī)制，培育大學(xué)生理性自覺(jué)的網(wǎng)絡(luò)行為，建設(shè)穩(wěn)定可靠的信息選擇和表達(dá)途徑。

關(guān)鍵詞：新媒體 網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá) 輿情引導(dǎo)

在互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)等為代表的新媒體技術(shù)的推動(dòng)下，網(wǎng)絡(luò)成為各種社會(huì)輿論、利益訴求表達(dá)的平臺(tái)，打破了人們溝通和發(fā)表觀點(diǎn)的傳統(tǒng)格局，逐步轉(zhuǎn)變了人們的思維方式、價(jià)值觀念與行為習(xí)慣。2018年7月，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布第42次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，《報(bào)告》指出：截至2018年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模為8.02億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)57.7%，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.88億，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)人群的占比達(dá) 98.3%。我國(guó)網(wǎng)民以青少年、青年和中年群體為主。截至2018年6月，10-39歲群體占總體網(wǎng)民的70.8%。其中20-29歲年齡段的網(wǎng)民占比最高，達(dá)27.9%。[1]

大學(xué)生作為使用新媒體群體中最活躍、最龐大的力量，廣泛通過(guò)QQ、微信、微博、知乎等渠道，獲取和分享社會(huì)熱點(diǎn)、個(gè)人興趣，表達(dá)自身的觀點(diǎn)、利益訴求，宣泄情緒。由于新媒體的便捷、自由、交互、匿名的特點(diǎn)，加上大學(xué)生自律性與三觀不成熟，容易被網(wǎng)上惡意情緒感染和煽動(dòng)，產(chǎn)生了過(guò)度表達(dá)、歪曲偏激表達(dá)、情緒化表達(dá)等問(wèn)題，特別是在社會(huì)公共事件的表達(dá)中表現(xiàn)尤為明顯，校園網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)引導(dǎo)機(jī)制的構(gòu)建對(duì)大學(xué)生的思想行為有著重要的影響。因此，規(guī)范大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)，對(duì)于把握當(dāng)代大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)訴求，做好大學(xué)生思想政治教育工作，為大學(xué)生營(yíng)造健康的成長(zhǎng)環(huán)境均具有重要意義。[2]

一、源于新媒體平臺(tái)下的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)表達(dá)

網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)，是公民針對(duì)社會(huì)現(xiàn)象、問(wèn)題，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)表達(dá)自己的看法、態(tài)度、情緒及建議。這種表達(dá)形式可以針對(duì)所討論的信息性質(zhì)進(jìn)行私人表達(dá)或者公開(kāi)討論，同時(shí)也可以根據(jù)交流的需要，把私人討論轉(zhuǎn)變公開(kāi)談?wù)?，這種形式稱之為“混雜性表達(dá)空間”。而高校的網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)的發(fā)布主體是高校師生，借助網(wǎng)絡(luò)匿名、自由的特點(diǎn)，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下發(fā)表意見(jiàn)更易于表達(dá)出自己內(nèi)心的想法。這些思想碰撞、情感宣泄以及利益表達(dá)在網(wǎng)絡(luò)上引起一定的反響，甚至超出校園范圍引起社會(huì)的廣泛關(guān)注。

在新媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)表達(dá)一方面豐富了漢語(yǔ)的表現(xiàn)力和創(chuàng)造力，直觀簡(jiǎn)潔且趣味的表達(dá)令人喜聞樂(lè)見(jiàn)；另一方面，大學(xué)生缺乏規(guī)范意識(shí)的表達(dá)可能導(dǎo)致亂象叢生，不良信息的泛濫更是為高校校園輿情的健康發(fā)展蒙上了陰影。不文明甚至可能涉嫌違法犯罪的網(wǎng)絡(luò)表達(dá)主要包括情緒性謾罵、暴力性中傷、非正式用語(yǔ)、粗鄙化表達(dá)、侮辱誹謗等。它破壞了交際表達(dá)規(guī)則，在一定程度上影響了高校道德風(fēng)氣，甚至成為滋生違法犯罪的“溫床”。這些亂象最為集中發(fā)生的場(chǎng)合是在群組、跟帖、評(píng)論、彈幕中。網(wǎng)絡(luò)空間不是法外之地，不能超越法律底線，規(guī)范大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)表達(dá)，實(shí)現(xiàn)教育的常態(tài)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，是高校網(wǎng)絡(luò)空間治理的基本原則。

二、網(wǎng)絡(luò)表達(dá)的特點(diǎn)

1.多元化與個(gè)性化相融合。網(wǎng)絡(luò)表達(dá)涉及社會(huì)上的各種現(xiàn)象及諸多熱點(diǎn)問(wèn)題的立場(chǎng)和觀點(diǎn)，話題涉及國(guó)內(nèi)外重大時(shí)事要聞、社會(huì)熱點(diǎn)和民生問(wèn)題以及娛樂(lè)性話題等許多領(lǐng)域。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)表達(dá)除了涉及以上內(nèi)容外，還包括學(xué)校的日常管理和涉及自身權(quán)益的各項(xiàng)決策。同時(shí)，90后、00后大學(xué)生追求個(gè)性化的語(yǔ)言表達(dá)方式和行為方式，張揚(yáng)個(gè)性，追求自我，而網(wǎng)絡(luò)為大學(xué)生提供了一種新的話語(yǔ)方式。在網(wǎng)絡(luò)空間里，每個(gè)人可以選擇自己喜歡的方式與人交流，可以選擇具有自己個(gè)性的表情、話語(yǔ)等表達(dá)觀點(diǎn)，大學(xué)生善于用個(gè)性化的語(yǔ)言表達(dá)對(duì)有關(guān)國(guó)家長(zhǎng)治久安、社會(huì)民生的看法，敢于宣泄對(duì)社會(huì)和學(xué)校的不滿情緒，他們的網(wǎng)絡(luò)表達(dá)總是受個(gè)人認(rèn)知、意志和情感等主觀因素的影響，進(jìn)而表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)行為方式上，也呈現(xiàn)出質(zhì)疑權(quán)威和非主流化的特征。

2.及時(shí)性與傳播迅速。傳統(tǒng)媒體發(fā)布先過(guò)濾，經(jīng)記者采訪，數(shù)據(jù)整理，最后批準(zhǔn)發(fā)布。因此，新聞的即時(shí)性不強(qiáng)，且新聞可能不準(zhǔn)確。新媒體的入門(mén)門(mén)檻較低，使用新媒體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)表達(dá)是非常及時(shí)的，同時(shí)，不收取任何形式的管理費(fèi)用。更為重要的是，就技術(shù)設(shè)計(jì)而言，充分考慮了適用人群的能力與感受，進(jìn)而彌合了高科技產(chǎn)品與普通民眾之間的技術(shù)鴻溝，操作簡(jiǎn)便，超越時(shí)空界限進(jìn)行信息傳播、發(fā)表言論以及對(duì)他人言論進(jìn)行評(píng)價(jià)。例如，“紅黃藍(lán)”幼兒園事件爆發(fā)時(shí)，媒體發(fā)布的第一條信息來(lái)微博。據(jù)CNNIC第42次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2018年6月，微信朋友圈、QQ空間的使用率分別為86.9%、64.7%，隨著短視頻和MCN機(jī)構(gòu)的興盛，微博在粉絲互動(dòng)和內(nèi)容分發(fā)等方面的價(jià)值進(jìn)一步強(qiáng)化，用戶使用率為42.1%，因此，采用新媒體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)表達(dá)的普遍性是不容質(zhì)疑的，并且有逐漸擴(kuò)大的趨勢(shì)。而在過(guò)去，沒(méi)有一個(gè)平臺(tái)讓公眾活動(dòng)在互聯(lián)網(wǎng)上公布。新媒體提供這樣一個(gè)網(wǎng)絡(luò)表達(dá)的平臺(tái)，人們可以暢所欲言，沒(méi)有定義傳播者、創(chuàng)造者、接受者，每個(gè)人都是個(gè)性化的群體。[3]

三、新媒體時(shí)代下高校引導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)的必要性

1.網(wǎng)絡(luò)表達(dá)現(xiàn)狀：?jiǎn)栴}的凸顯與管理的失衡

目前高校對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)的引導(dǎo)機(jī)制不能有效遏制日益凸顯的網(wǎng)絡(luò)表達(dá)問(wèn)題。雖然目前高校廣泛加強(qiáng)了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作，但受限于專業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)、體制機(jī)制等因素，效果有限。大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)的主體，具有明顯的個(gè)性化特征，監(jiān)管不易；網(wǎng)絡(luò)表達(dá)的隨意性與隱匿性也增強(qiáng)了高校對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的管控難度。思想的開(kāi)放與新媒體時(shí)代相對(duì)自由寬松的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，給大學(xué)生提供了隨時(shí)隨地發(fā)布網(wǎng)絡(luò)信息的平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)途徑的復(fù)雜性與新媒體的自由、匿名的特點(diǎn)，加上大學(xué)生自律性與三觀不成熟，加大了高校引導(dǎo)、監(jiān)管的難度，大學(xué)生容易出現(xiàn)接收信息后不加理性分析與判斷，隨意發(fā)布，斷章取義的現(xiàn)象，有甚者會(huì)被網(wǎng)上惡意情緒感染和煽動(dòng)，產(chǎn)生了過(guò)度表達(dá)、歪曲偏激表達(dá)、情緒化表達(dá)等問(wèn)題，給高校的網(wǎng)絡(luò)管控帶來(lái)很大挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管是個(gè)龐大復(fù)雜的體系，我國(guó)雖然對(duì)部分的新媒體平臺(tái)出臺(tái)了政策，進(jìn)行實(shí)名制認(rèn)證與管制措施，但由于開(kāi)展時(shí)間有限，高校在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的管控措施上未能跟進(jìn)，因此高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)還停留在較低水平。

2.引導(dǎo)的可行性：介入的合法與輿論的可控

2017年8月25日，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室公布《互聯(lián)網(wǎng)跟帖評(píng)論服務(wù)管理規(guī)定》和《互聯(lián)網(wǎng)論壇社區(qū)服務(wù)管理規(guī)定》，9月7日，再次出臺(tái)《互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號(hào)信息服務(wù)管理規(guī)定》和《互聯(lián)網(wǎng)群組信息服務(wù)管理規(guī)定》。這四項(xiàng)規(guī)定是根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》的要求出臺(tái)的配套規(guī)定，為進(jìn)一步落實(shí)跟帖評(píng)論實(shí)名制、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)社區(qū)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、公眾平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)群組提供了切實(shí)可行的途徑，說(shuō)明我國(guó)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)表達(dá)的規(guī)范不斷趨于精細(xì)，對(duì)相關(guān)主體應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任進(jìn)一步明晰。

針對(duì)高校思想網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作，教育部、國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理工作的意見(jiàn)》中提到，“要提高高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力”。國(guó)務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校宣傳思想工作的意見(jiàn)》也提出，“建設(shè)一支由學(xué)生和青年教師骨干組成的網(wǎng)絡(luò)宣傳員隊(duì)伍，推進(jìn)輔導(dǎo)員博客、思想政治理論課教師博客、校務(wù)微博、校園微信公眾賬號(hào)等網(wǎng)絡(luò)新媒體建設(shè)?！边@也為高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)引導(dǎo)機(jī)制的探索與建立提供了政策導(dǎo)向。[4]

網(wǎng)絡(luò)表達(dá)具有即時(shí)性，內(nèi)容海量，難以篩選，危害隱蔽，影響深遠(yuǎn)等特點(diǎn)。條塊分割的監(jiān)管體制與扁平化的網(wǎng)絡(luò)空間之間存在張力，現(xiàn)有的整治模式和管控模式，難以有效應(yīng)對(duì)浩瀚的網(wǎng)絡(luò)信息的即時(shí)傳播；網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言傳播具有裂變式、碎片化和多樣化的特點(diǎn)，許可性和強(qiáng)制性手段能發(fā)揮的作用相對(duì)有限。我們必須認(rèn)識(shí)到，高校對(duì)網(wǎng)絡(luò)表達(dá)的引導(dǎo)機(jī)制，決不是越嚴(yán)越好，也不是面面俱到。而是既要推動(dòng)高校網(wǎng)絡(luò)表達(dá)的引導(dǎo)機(jī)制的規(guī)范化，也要考慮到網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的生成和傳播規(guī)律，給學(xué)生留有足夠的空間，在高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管的基礎(chǔ)上創(chuàng)新引導(dǎo)機(jī)制。[5]

四、新媒體時(shí)代下建立并完善大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)的引導(dǎo)機(jī)制

1.規(guī)范高效網(wǎng)絡(luò)管理制度，將網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)表達(dá)規(guī)范與學(xué)生教育管理規(guī)定相結(jié)合。

高效構(gòu)建健康和諧的網(wǎng)絡(luò)表達(dá)機(jī)制離不開(kāi)法律與制度的規(guī)范與引導(dǎo)。面對(duì)高效大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)表達(dá)的制度建設(shè)相對(duì)薄弱，學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管更多于篩查大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)犯罪，而在低俗表達(dá)、惡搞文化歷史、網(wǎng)絡(luò)暴力行為、匿名泄憤等方面界定模糊與力度薄弱問(wèn)題，健全網(wǎng)絡(luò)表達(dá)管控與引導(dǎo)機(jī)制勢(shì)在必行。第一，細(xì)化網(wǎng)絡(luò)表達(dá)的邊界，讓學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)表達(dá)什么不可為，同時(shí)對(duì)于低俗表達(dá)、網(wǎng)絡(luò)暴力等錯(cuò)誤行為根據(jù)其影響程度，制定出相應(yīng)的學(xué)生違紀(jì)條例及處罰等級(jí)，并入到學(xué)生教育管理規(guī)定的內(nèi)容。通過(guò)明確網(wǎng)絡(luò)表達(dá)的邊界與責(zé)任，形成精細(xì)化與操作性強(qiáng)的條文和程序，推動(dòng)高校網(wǎng)絡(luò)表達(dá)有序進(jìn)行。第二，借鑒國(guó)家網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在校園內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)實(shí)施實(shí)名制注冊(cè)與留言，對(duì)于約束與引導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)表達(dá)，培育大學(xué)生積極自律的行為，預(yù)防網(wǎng)民的僥幸心理都發(fā)揮著基礎(chǔ)性的作用。

2.構(gòu)建大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)表達(dá)官方渠道，確立“主動(dòng)引導(dǎo)”的策略

網(wǎng)絡(luò)信息紛繁復(fù)雜、真假難辨，直接影響了大學(xué)生辨識(shí)力與理性精神的現(xiàn)實(shí)，要引導(dǎo)他們加強(qiáng)對(duì)主流媒體的關(guān)注。從以往的經(jīng)驗(yàn)看，大多數(shù)高校網(wǎng)絡(luò)表達(dá)引導(dǎo)方式較為單一，引導(dǎo)工作從一開(kāi)始就失去了主動(dòng)權(quán)，從而影響了引導(dǎo)的效果。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)表達(dá)引導(dǎo)要確立“主動(dòng)引導(dǎo)”的策略，其可以從以下幾方面入手：

一方面，在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)表達(dá)引導(dǎo)的過(guò)程中，可以選擇某些主題作為話題對(duì)象，充分利用網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)話題，引導(dǎo)大學(xué)生關(guān)注的焦點(diǎn)，主動(dòng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)表達(dá)引導(dǎo)工作。如2018年1月5日，一名帶著孩子的教師旅客以等老公為名，用身體強(qiáng)行阻擋車門(mén)關(guān)閉，造成該列車晚點(diǎn)發(fā)車的事件，就引發(fā)了大學(xué)生的熱議，山東交通學(xué)院的老師在學(xué)院公眾號(hào)發(fā)表一個(gè)談?wù)撟h題：如何看待此次違反公共秩序的行為。在此平臺(tái)，學(xué)生們暢所欲言，老師對(duì)學(xué)生們的發(fā)言進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生不要被網(wǎng)絡(luò)暴力言論誤導(dǎo)，過(guò)度將該事件與教師身份掛鉤是有失偏頗的，該事件是校外的個(gè)人行為，與教師身份無(wú)直接關(guān)系，引導(dǎo)學(xué)生理性分析網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，取得了很好的教育效果。在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)中，引導(dǎo)主體不能被動(dòng)澄清輿論中的錯(cuò)誤信息，還要主動(dòng)出擊，利用輿論來(lái)引導(dǎo)學(xué)生，化被動(dòng)為主動(dòng)。學(xué)校官方媒體不僅要及時(shí)回應(yīng)校內(nèi)外熱點(diǎn)問(wèn)題，避免網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)的群體極化，而且要圍繞學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律與自身需求，運(yùn)用學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的表達(dá)方式對(duì)國(guó)家大政方針、時(shí)事熱點(diǎn)、學(xué)校問(wèn)題進(jìn)行官方解讀。另一方面，在學(xué)校官方媒體上鏈接共青團(tuán)中央、《人民日?qǐng)?bào)》、人民論壇等主流媒體，使大學(xué)生在紛雜的信息中傾聽(tīng)權(quán)威聲音。同時(shí)，高校要主動(dòng)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)陣地，提升學(xué)生對(duì)學(xué)校媒體的信任度與依賴感。

3.建立高校網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)三級(jí)管理隊(duì)伍建設(shè)

開(kāi)展高校網(wǎng)絡(luò)表達(dá)引導(dǎo)的關(guān)鍵在人。高校要充分發(fā)揮教師和學(xué)生等寶貴的人才資源，要充分發(fā)揮不同群體在網(wǎng)絡(luò)表達(dá)引導(dǎo)中的重要功能，組建一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、引導(dǎo)有力、能力出眾的網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)隊(duì)伍。要培育健康向上的高校網(wǎng)絡(luò)表達(dá)環(huán)境，可以構(gòu)建“日常宣傳團(tuán)隊(duì)-意見(jiàn)領(lǐng)袖-網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)隊(duì)伍”三級(jí)網(wǎng)絡(luò)表達(dá)引導(dǎo)管理隊(duì)伍。第一，加強(qiáng)日常宣傳隊(duì)伍建設(shè)，依托班級(jí)團(tuán)支部，設(shè)立覆蓋基層班團(tuán)組織的基層網(wǎng)絡(luò)宣傳員，負(fù)責(zé)主流評(píng)論及積極向上網(wǎng)絡(luò)信息的傳播工作，讓正能量在基層學(xué)生網(wǎng)絡(luò)空間中發(fā)揮重要功能。第二，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)表達(dá)的輿論走向。習(xí)總書(shū)記在2015年召開(kāi)的中央統(tǒng)戰(zhàn)會(huì)議上提出了“新媒體中的代表人士”，強(qiáng)調(diào)讓他們?cè)趦艋W(wǎng)絡(luò)空間、弘揚(yáng)主旋律等方面展現(xiàn)正能量。因此，學(xué)校要有意識(shí)培養(yǎng)教師“意見(jiàn)領(lǐng)袖”和學(xué)生“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，在熱點(diǎn)問(wèn)題上進(jìn)行方向性引導(dǎo)。這些教師和學(xué)生多屬“精英分子”，他們視野開(kāi)闊，思維活躍，信息敏銳，對(duì)社會(huì)問(wèn)題的看法也比較深刻，能夠提出正確而獨(dú)到見(jiàn)解。一方面，要注意挖掘在大學(xué)生中享有一定威信和影響力的青年教師、優(yōu)秀學(xué)生特別是學(xué)生干部，不斷提高其影響力。另一方面，要對(duì)他們進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，予以充分表達(dá)的自由，同時(shí)要及時(shí)培訓(xùn)，提高他們分辨是非曲直、理性發(fā)表網(wǎng)絡(luò)觀點(diǎn)的能力，通過(guò)他們的影響來(lái)促進(jìn)整個(gè)大學(xué)生群體網(wǎng)絡(luò)表達(dá)的健康發(fā)展。第三，設(shè)置網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)隊(duì)伍，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行審查與監(jiān)控。監(jiān)測(cè)員負(fù)責(zé)審查日常高校師生發(fā)布到公共平臺(tái)的信息，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行過(guò)濾和篩選，剔除不良、虛假信息的同時(shí)，追蹤并處理發(fā)布信息的ID。通過(guò)及時(shí)了解學(xué)生心聲，覺(jué)察消極情緒苗頭并疏導(dǎo)化解，能避免負(fù)面情緒過(guò)分發(fā)酵，演變成為群體性輿情事件。

4.建立高校網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急機(jī)制

一方面，要制定應(yīng)急預(yù)案，建立協(xié)同治理綜合信息平臺(tái)。通過(guò)召開(kāi)突發(fā)事件研究會(huì)，將可能發(fā)生的突發(fā)事件搜集整理成檔，并對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行責(zé)任劃分、落實(shí)具體分工等問(wèn)題，防患于未然。同時(shí)就突發(fā)事件積極與政府部門(mén)、公眾媒體、社會(huì)組織、師生等交流信息，建立高校突發(fā)事件信息共享系統(tǒng)，將各參與主體所掌握的信息傳入到信息共享系統(tǒng)中，進(jìn)行綜合分析和有效整合，為高校突發(fā)事件協(xié)同治理提供科學(xué)、準(zhǔn)確的依據(jù)。另一方面，推行校務(wù)公開(kāi)，設(shè)立新聞發(fā)言人制度。完善校學(xué)校官方微博、微信、論壇等媒體運(yùn)行機(jī)制，對(duì)高校突發(fā)事件處理情況和進(jìn)度實(shí)時(shí)公布更新，完善“校長(zhǎng)信箱”，廣泛征求師生意見(jiàn)。

總之，在新媒體時(shí)代下，網(wǎng)絡(luò)表達(dá)已成為發(fā)展趨勢(shì)，高校網(wǎng)絡(luò)表達(dá)引導(dǎo)機(jī)制的發(fā)展對(duì)高校學(xué)生思想動(dòng)態(tài)有著較為深遠(yuǎn)的影響力、甚至破壞力。引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立理性的思維，用平和包容的心態(tài)參與網(wǎng)絡(luò)表達(dá)，這也是高校穩(wěn)定發(fā)展的內(nèi)在訴求。因此，高校的網(wǎng)絡(luò)表達(dá)引導(dǎo)機(jī)制的構(gòu)建需要多部門(mén)聯(lián)動(dòng)、綜合施策，通過(guò)多種手段對(duì)大學(xué)生進(jìn)行正向積極的思想引導(dǎo)，不斷提高輿論引導(dǎo)能力、科學(xué)監(jiān)控反映能力、協(xié)調(diào)處理能力，確保大學(xué)生在良好的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境下健康成長(zhǎng)。

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