網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的代際數(shù)字鴻溝

摘 要 這是一個(gè)信息共享的時(shí)代，爆炸式的科技發(fā)展惠及人們生活的方方面面，卻加劇了不同群體日漸凸顯的數(shù)字鴻溝問題。文章通過老年群體與青年在社交媒體使用層面的代際差異來探討第二道數(shù)字鴻溝，提出年齡是促成數(shù)字鴻溝的重要影響因素，由此還會(huì)引發(fā)文化反哺現(xiàn)象。

關(guān)鍵詞 數(shù)字鴻溝;社交媒體;代際差異;文化反哺

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2018）20-0134-02

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，有些人可以不帶錢包出門，但絕不能不帶手機(jī);有些人可以不看電視，但絕不能沒有網(wǎng)絡(luò)，其實(shí)這些人只是少數(shù)。據(jù)國(guó)際電信聯(lián)盟（ITU）的報(bào)告顯示，截至2016年年底，仍有約39億人口沒有接觸過互聯(lián)網(wǎng)，占全球人口總數(shù)的53%，且差距在不斷擴(kuò)大。在第三屆互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，其主旨也是強(qiáng)調(diào)彌合數(shù)字鴻溝的重要性，數(shù)字鴻溝已發(fā)展成為全球化問題。

由此看來，很多人擔(dān)心數(shù)字鴻溝會(huì)加劇社會(huì)的不平等，比如信息富裕者與信息匱乏者的差距、不同階層經(jīng)濟(jì)發(fā)展的差距、地域之間的差距等。事實(shí)上，年齡也是影響數(shù)字鴻溝的重要因素[1]。尼葛洛龐帝就曾在《數(shù)字化生存》一書中指出，真正的鴻溝將會(huì)出現(xiàn)在世代之間[2]。隨著網(wǎng)絡(luò)科技的日新月異，這個(gè)預(yù)言很快得到了驗(yàn)證。武漢大學(xué)《中老年使用互聯(lián)網(wǎng)情況調(diào)查報(bào)告》顯示，僅有21.4%的中老年人使用互聯(lián)網(wǎng)，而多達(dá)78.6%的老年人是從來不上網(wǎng)的，這就是說絕大多數(shù)中老年人還是在網(wǎng)絡(luò)世界之外的。可見，數(shù)字鴻溝是我們這個(gè)時(shí)代的縮影，如果說“80后”是數(shù)字化的移民，“90后”“00后”是信息時(shí)代的土著居民，那么“50后”“60后”甚至更年老的群體無疑是站在了鴻溝的對(duì)面，無法理解當(dāng)代年輕人甚至是自己子女的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言與思維方式，拉大了代際交流的距離，使年齡代溝發(fā)展至數(shù)字鴻溝，所以，本文以老年群體與青年在社交媒體使用層面的代際差異現(xiàn)象為例來研究第二道數(shù)字鴻溝，說明年齡是促成第二道數(shù)字鴻溝的重要影響因素，并由此引發(fā)文化反哺現(xiàn)象。

1 文獻(xiàn)綜述

1.1 數(shù)字鴻溝的概念界定

信息技術(shù)的更新催生了數(shù)字鴻溝的概念，使數(shù)字鴻溝的概念從“知識(shí)溝”理論中派生出來，1999年美國(guó)國(guó)家遠(yuǎn)程通信和信息管理局（NTIA）在《在網(wǎng)絡(luò)中落伍：定義數(shù)字鴻溝》中首次對(duì)數(shù)字鴻溝進(jìn)行了界定，認(rèn)為數(shù)字鴻溝（digital divide）是信息富有者與信息貧困者之間的鴻溝，包括不同國(guó)家、人群等層面，也可譯作“信息鴻溝”。

數(shù)字鴻溝帶來了不同人群社會(huì)生活方式和情感表達(dá)的差異，早在18世紀(jì)，盧梭就在其著作《論人類不平等的起源》中指出，人類每向前一步，不平等的程度就加深一步。國(guó)內(nèi)也有學(xué)者從代際關(guān)系來看，曹榮湘發(fā)現(xiàn)老年群體與青年間代際的數(shù)字鴻溝會(huì)隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及而逐步縮小，但這種鴻溝不會(huì)消除[3]。

1.2 數(shù)字鴻溝的成因與表現(xiàn)形式

其實(shí)，信息社會(huì)的數(shù)字鴻溝所導(dǎo)致信息資源的兩極分化僅僅是第一道數(shù)字鴻溝，事實(shí)上，除了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的影響因素，技術(shù)、興趣、受教育程度、社會(huì)職業(yè)等元素是造成第二道數(shù)字鴻溝的主因。Hargittai與Attewell將數(shù)字鴻溝分為兩個(gè)層面，認(rèn)為信息接入后，還存在著因使用能力和技能差異而產(chǎn)生的“二級(jí)鴻溝”，并將其定義為除互聯(lián)網(wǎng)接入的硬件原因外，獲取信息的能力也存在著距離。荷蘭符號(hào)學(xué)家Van Dijk將數(shù)字鴻溝的形成原因歸納為精神介入、物質(zhì)介入、技能介入以及使用介入四個(gè)維度，其中，精神介入與技能介入就是與代際差異有關(guān)的第二道數(shù)字鴻溝。所以，不僅重視經(jīng)濟(jì)水平的差異，其他社會(huì)因素也會(huì)形成數(shù)字鴻溝。這里可以談到馬斯洛的需求層次理論，對(duì)弱勢(shì)群體來說，只有生存等基礎(chǔ)需要得到滿足，才能考慮自我實(shí)現(xiàn)的需要，才能更好的接觸新媒體、新科技，而要利用數(shù)字化技術(shù)，要滿足硬件和軟件兩個(gè)條件，硬件擁有和獲取的差異是經(jīng)濟(jì)水平造成的，而軟件則是技能、興趣、年齡等原因阻礙的。顯然，由于上述這些原因形成了數(shù)字分化，繼而加劇了南方與北方，貧窮與富有，年輕與年老群體之間的鴻溝。

1.3 代際數(shù)字鴻溝的產(chǎn)生與擴(kuò)大

當(dāng)前，老齡化問題嚴(yán)重困擾著全球很多國(guó)家，中國(guó)也正在面臨著這個(gè)社會(huì)問題，數(shù)字鴻溝在代際之間尤其明顯。年輕人偏向主動(dòng)參與的用戶文化，老年人更偏向被動(dòng)接受的受眾文化，年輕人有了期刊網(wǎng)，有了電子閱讀這種便捷簡(jiǎn)單的方式，便很少會(huì)閱讀紙質(zhì)書籍，在公共圖書館里，人們以往見到最多的是青年學(xué)子，而如今，年輕人撤退后，閱覽室被老年人占領(lǐng)。中國(guó)電影市場(chǎng)形成了嬉皮士、青春化的主流元素，據(jù)2017年《中國(guó)電影受眾市場(chǎng)研究報(bào)告》統(tǒng)計(jì)顯示，2017年18歲以下觀眾在整體觀眾中所占比例較2016年翻倍增長(zhǎng)，25～29歲觀眾比例下降。不僅是電影產(chǎn)業(yè)，很多新媒體在設(shè)置上也都呈現(xiàn)低幼化的態(tài)勢(shì)，這也不得不使中老年群體落伍于這種主流文化。在清華大學(xué)朱令鉈中毒事件中，同學(xué)將診斷記錄翻譯成英文，借助北京大學(xué)的校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)資源發(fā)出求救電子郵件，獲得國(guó)際遠(yuǎn)程醫(yī)療的幫助，使朱令得到了有效治療，如果當(dāng)事人發(fā)生在不熟悉網(wǎng)絡(luò)的年老者身上，年老群體或許會(huì)不理解，或許會(huì)覺得折騰，從而耽誤了病情，這也是信息不平等的體現(xiàn)。所以，信息閉塞，會(huì)導(dǎo)致彼此的隔離，使人們對(duì)其的刻板印象僅僅停留在現(xiàn)實(shí)表面，并在情感和社會(huì)聯(lián)系上將我們與這類群體相孤立，從而加深年老者與青年甚至是自己的子女之間的代溝和隔閡。

2 案例分析

2.1 微信“朋友圈”與“表情包”使用的鴻溝

年老群體與青年的代際差異，不僅是信息獲取管道的差異，還表現(xiàn)在信息獲取內(nèi)容上，在當(dāng)前中國(guó)語(yǔ)境下，學(xué)會(huì)使用社交媒體的中老年群體與年青一代也有著不小的鴻溝，以微信“朋友圈”與“表情包”為例，由于年老群體經(jīng)歷了長(zhǎng)期的信息匱乏，對(duì)各類能消磨時(shí)間的故事津津有味，對(duì)無效信息有著更大的容忍程度，相比之下，青年人是自媒體的原創(chuàng)者，會(huì)分享自己的照片、文字故事或視頻等，而作為“生手”的年老者常常是轉(zhuǎn)發(fā)各種“心靈雞湯”、健康養(yǎng)生等。在和年輕人微信交流時(shí)，也會(huì)因?yàn)椤氨砬榘钡睦斫獠町愻[出一些“笑話”，甚至出現(xiàn)了“父母專用表情包”，例如同樣是表示感謝，年輕人可能會(huì)發(fā)一個(gè)呲牙笑的笑臉，或者臉頰緋紅的表情，而中年人可能會(huì)發(fā)一個(gè)“謝謝您”的大字動(dòng)圖，而且風(fēng)格還是Windows97時(shí)代的彩色字體，不難想象，這是20年前的流行體。而很多長(zhǎng)輩不知道，他們喜愛發(fā)的微笑表情，在年輕人眼中是“呵呵”的意思，表示冷笑、嘲諷和不滿。作為子女，作為年輕人，要少一些源自本年齡段的偏見，多一些對(duì)年老群體的理解和尊重。鼓勵(lì)和幫助年老者利用網(wǎng)絡(luò)分享生活，讓社交媒體的使用成為年老群體擺脫數(shù)字鴻溝的切入點(diǎn)。

2.2 思考與建議

當(dāng)前，中老年人主要通過自學(xué)或者親友傳授來接觸互聯(lián)網(wǎng)，社會(huì)上幫助中老年使用數(shù)字化技術(shù)的措施顯然不足，在信息化和老齡化共同發(fā)展的社會(huì)中，沒有使老年人融入信息科技的有效手段，主流文化反而形成了一種偏向性，呈現(xiàn)“低幼化”的姿態(tài)，以年輕人為受眾，沒有足夠適合中老年的信息來吸引其進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)世界，更有甚者，利用中老年缺乏上網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)的因素誘導(dǎo)其上當(dāng)受騙，比如“計(jì)算機(jī)掛號(hào)”的網(wǎng)絡(luò)票販，造成年老群體對(duì)數(shù)字化科技產(chǎn)生困惑甚至抵觸的情緒，形成觀念上的數(shù)字鴻溝。

隨著數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，當(dāng)代逐漸出現(xiàn)了“文化反哺”現(xiàn)象，或者說反向社會(huì)化，家長(zhǎng)向孩子學(xué)習(xí)新媒體的使用，老師向?qū)W生請(qǐng)教數(shù)字化技術(shù)等，上一代淪為“受教者”，而年輕一代則掌握了“反哺”的話語(yǔ)權(quán)，但是對(duì)年老者來說，從凡事都要靠實(shí)物去了解的年代突然跨越到只要想知道沒有什么不可能的信息共享社會(huì)，這個(gè)跨越過程是艱難的，當(dāng)父母滿懷期待看著兒女仿佛那就是整個(gè)世界的時(shí)候，兒女卻成了“低頭族”，把老人關(guān)在社會(huì)之外，導(dǎo)致代際交流的鴻溝，使父母或者年老者陷入無趣、彷徨、無助的狀態(tài)。幫助父母等年邁的長(zhǎng)輩熟悉社交媒體、互聯(lián)網(wǎng)的使用，讓他們走進(jìn)我們的生活，多一些互動(dòng)，從社會(huì)層面講，也可以促進(jìn)社會(huì)的變遷，減緩社會(huì)不平等現(xiàn)象，彌合代際之間的數(shù)字鴻溝。

參考文獻(xiàn)

[1]Büchi， M.， Just， N.， & Latzer， M. （2015）. Modeling the second-level digital divide： A five-country study of social differences in Internet use. New Media & Society， 1461444815604154. doi： 10.1177/1461444815604154.

[2]N.Negroponte.數(shù)字化生存[M].胡泳，范海燕，譯.?？冢汉Ｄ铣霭嫔纾?996.

[3]曹榮湘.數(shù)字鴻溝引論：信息不平等與數(shù)字機(jī)遇[J].馬克思主義與現(xiàn)實(shí)，2001（6）：20-25.

作者簡(jiǎn)介：梁曉琳，澳門科技大學(xué)傳播學(xué)碩士，研究方向?yàn)檎闲袖N傳播。