社交平臺(tái)發(fā)展趨勢(shì)下新媒體使用的弊端及應(yīng)對(duì)策略

陳冠宇 李貴春 郭聰

摘 要 隨著社交平臺(tái)的廣泛使用及迅速發(fā)展，人們的社交方式逐步發(fā)生改變，同時(shí)新媒體的出現(xiàn)，為社會(huì)交流提供技術(shù)支持。經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，社交平臺(tái)的蓬勃發(fā)展，為人們的交流帶來(lái)便利，使信息之間的傳播速度大幅提升，但新媒體使用過(guò)程中也存在著自身的弊端，為人們帶來(lái)諸多不便，主要表現(xiàn)為使用者素質(zhì)參差不齊，擾亂網(wǎng)絡(luò)秩序，搶占使用者大量時(shí)間，監(jiān)管體系缺乏等。通過(guò)研究，提出新媒體使用需要提高個(gè)人素質(zhì)、自覺(jué)把握與控制新媒體使用時(shí)間、健全新媒體使用的各項(xiàng)管理體系等策略，以弱化在新媒體使用過(guò)程中而產(chǎn)生的弊端，從而更好地服務(wù)于人民，服務(wù)于社會(huì)。

關(guān)鍵詞 社交平臺(tái);新媒體;弊端;社會(huì)

中圖分類(lèi)號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2018）20-0036-02

社交平臺(tái)的快速崛起，為新媒體使用來(lái)帶便捷，同時(shí)也給使用者帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。在新媒體使用過(guò)程中，各種正能量、負(fù)能量信息會(huì)通過(guò)社交平臺(tái)展現(xiàn)在大眾面前，其中不乏有惡意炒作、低俗諂媚、吹噓造作的信息進(jìn)行傳播，此類(lèi)信息將嚴(yán)重影響社交平臺(tái)中的新媒體使用方式。2016年11月7日，全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)頒布了《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》并于2017年6月1日起施行。《網(wǎng)絡(luò)安全法》的實(shí)施對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)使用要求更加嚴(yán)格，讓網(wǎng)絡(luò)使規(guī)范形成有法可依，有的放矢的格局。但新媒體使用因人而異，在使用過(guò)程中依然會(huì)出現(xiàn)諸多問(wèn)題，如何營(yíng)造適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的社交平臺(tái)及規(guī)范的新媒體使用模式已成為當(dāng)下社會(huì)研究的重要課題之一。我們須采取有效對(duì)策，盡力完善法律機(jī)制、加強(qiáng)政府監(jiān)管體系、提高新媒體使用者自身素質(zhì)從而提高社交平臺(tái)中新媒體的使用效率，規(guī)范使用方式，引導(dǎo)社交平臺(tái)下的新媒體健康發(fā)展，為人們生活、社會(huì)和諧提供服務(wù)。

1 社交平臺(tái)發(fā)展趨勢(shì)下新媒體使用的弊端分析

在社交平臺(tái)快速發(fā)展的情況下，新媒體使用逐步占領(lǐng)人們使用社交網(wǎng)絡(luò)的陣地，在新媒體使用過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)很多種可能性，尤其是在使用環(huán)境不受控制的情況下，新媒體使用產(chǎn)生的負(fù)面信息快速在各大社交平臺(tái)傳播，給社會(huì)大眾帶來(lái)重大影響。經(jīng)過(guò)研究分析發(fā)現(xiàn)影響新媒體健康使用的因素主要有新媒體使用者素質(zhì)參差不齊、新媒體搶占受眾生活時(shí)間影響家庭和諧、監(jiān)管體系缺失等，這些因素將直接或間接誘發(fā)社會(huì)新聞?shì)浾?，破壞新媒體使用規(guī)范，形成新媒體使用的弊端。

1.1 使用者自身素質(zhì)不同而產(chǎn)生的弊端

社交平臺(tái)的新媒體式媒介僅用了數(shù)十年的時(shí)間便獲得了傳統(tǒng)媒體近百年才擁有的受眾，由于受眾自身素質(zhì)不同，從而產(chǎn)生不少道德和倫理的問(wèn)題，使用過(guò)程中也會(huì)誘發(fā)各種社會(huì)輿論。如社交平臺(tái)中的“鍵盤(pán)俠”，他們借助網(wǎng)絡(luò)新聞事件或者焦點(diǎn)新聞人物肆意發(fā)泄攻擊，往往忽略事件本身，以找茬和挑起沖突為目的，在社交平臺(tái)上肆意發(fā)表消極甚至是反社會(huì)的言論，嚴(yán)重影響社交平臺(tái)風(fēng)氣，形成錯(cuò)誤的網(wǎng)絡(luò)輿論“風(fēng)向”，影響社會(huì)媒體及新媒體使用者對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的判斷，更重要的是這部分人的網(wǎng)絡(luò)輿論會(huì)掩蓋掉少部分理性的發(fā)言，讓網(wǎng)絡(luò)上的理性思考被淹沒(méi)在情緒化的言論中。除此之外，還有另一種由受眾自身素質(zhì)低下而產(chǎn)生的弊端，即“網(wǎng)絡(luò)暴力”。它是一種無(wú)形的、存在于虛擬世界的暴力形式，通過(guò)在網(wǎng)上發(fā)表具有傷害性、侮辱性和煽動(dòng)性的言論、圖片、視頻等破壞新媒體使用秩序。

1.2 新媒體搶占受眾生活時(shí)間影響家庭和諧

新媒體使用過(guò)程中，受眾會(huì)收到許多垃圾信息，這些信息是新媒體通過(guò)App軟件進(jìn)行自動(dòng)發(fā)送，凡是下載安裝的受眾，都會(huì)在相應(yīng)的時(shí)間接收到應(yīng)用的數(shù)據(jù)信息，而這些信息在很大程度上并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的作用，形成“信息垃圾”。之所以將其稱之為“信息垃圾”，是因?yàn)樾畔⒌慕邮懿⒉皇侵鲃?dòng)而是被動(dòng)獲取，每天在固定時(shí)間或者是連接網(wǎng)絡(luò)后，系統(tǒng)會(huì)鋪天蓋地推送各種界面信息，而這些信息容易吸引受眾眼球，導(dǎo)致受眾在消耗大量時(shí)間閱讀后，卻發(fā)現(xiàn)一無(wú)所獲，但“垃圾信息”卻占用了受眾的大多數(shù)生活時(shí)間?？旃?jié)奏的當(dāng)代生活，讓人們習(xí)慣了碎片化閱讀模式，只要有一點(diǎn)時(shí)間就在網(wǎng)絡(luò)上遨游。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，人們平均每小時(shí)會(huì)不自覺(jué)的看6次手機(jī)，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)占據(jù)生活大多數(shù)時(shí)間，人們的生活方式因?yàn)樯缃黄脚_(tái)中新媒體的功能而悄然發(fā)生巨變，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接觸時(shí)間變長(zhǎng)，面對(duì)面的溝通變短，這將導(dǎo)致人與人之間的關(guān)系逐漸疏遠(yuǎn)。

1.3 新媒體監(jiān)管體系缺失

1.3.1 管束新媒體的法律法規(guī)不健全

由于我國(guó)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代高速發(fā)展的時(shí)間不長(zhǎng)，在相關(guān)法律法規(guī)上還不夠健全，受眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息認(rèn)識(shí)的缺失等，將為不法分子提供可乘之機(jī)，他們通過(guò)新媒體的各項(xiàng)功能及使用者對(duì)新媒體的熟悉程度低為突破口，進(jìn)行“電信詐騙”“非法傳銷(xiāo)”等非法勾當(dāng)，而且網(wǎng)絡(luò)可用空間巨大，在浩瀚的網(wǎng)絡(luò)空間里，缺失系統(tǒng)、健全的法律法規(guī)的管控，加之受眾的甄別能力有限，不法分子可鉆的空子無(wú)限放大，這將破壞社交平臺(tái)環(huán)境，如果不加以制止，隨著新媒體的不斷發(fā)展將會(huì)產(chǎn)生更加恐怖的破壞力。

1.3.2 新媒體審核機(jī)構(gòu)履職松懈

在這個(gè)“網(wǎng)紅”數(shù)量暴漲的時(shí)代，以“直播互動(dòng)”形式為主的社交平臺(tái)開(kāi)始出現(xiàn)井噴式發(fā)展，然而相關(guān)的監(jiān)管制度與部門(mén)并沒(méi)有跟上它們發(fā)展的步伐。就大多數(shù)“網(wǎng)紅”而言，是通過(guò)直播“唱歌”“打游戲”“講段子”等來(lái)獲得關(guān)注，但由于新媒體審核機(jī)構(gòu)在直播審核時(shí)履職松懈，導(dǎo)致在直播過(guò)程中容易出現(xiàn)比較低俗的內(nèi)容。譬如直播洗澡，甚至是尺度更大的行為等從而賺取受眾的打賞金，這不僅影響受眾的價(jià)值觀，同時(shí)也會(huì)為社會(huì)帶來(lái)不良風(fēng)氣。良莠不齊的社交平臺(tái)，其自身在發(fā)展過(guò)程中為獲得更多利益，往往在內(nèi)容審核環(huán)節(jié)粗枝大葉、心存僥幸，讓“網(wǎng)紅”爭(zhēng)相模仿，從而使網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)一步惡化。前段時(shí)間關(guān)停的內(nèi)涵段子App，由于發(fā)布低俗內(nèi)容被叫停，這就是審核機(jī)構(gòu)在審核過(guò)程中沒(méi)有引起足夠的重視，在內(nèi)容判斷上缺失社會(huì)價(jià)值觀所致。

2 社交平臺(tái)發(fā)展趨勢(shì)下新媒體正確使用的

策略

社交平臺(tái)依靠網(wǎng)絡(luò)生存，在網(wǎng)絡(luò)上隨處可見(jiàn)，其蓬勃發(fā)展情況下新媒體的使用情況往往差強(qiáng)人意，在社交平臺(tái)發(fā)展趨勢(shì)下新媒體的使用容易產(chǎn)生弊端，為此在整個(gè)使用過(guò)程中需要提高使用者的各項(xiàng)素質(zhì)、把握與控制好新媒體使用時(shí)間、不斷完善監(jiān)管體系等，才能對(duì)社交平臺(tái)進(jìn)行有效監(jiān)管，從而保障其健康、有序地發(fā)展。

2.1 提高新媒體使用者素質(zhì)

提高新媒體使用者素質(zhì)，首先是在社交平臺(tái)下的各種新媒體功能普及的同時(shí)，也應(yīng)該注重培養(yǎng)使用者的思考與辨別能力，使受眾具備對(duì)事件的基本辨別能力，能夠以客觀公正的態(tài)度去傳播各種信息;其次是培養(yǎng)受眾的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，指導(dǎo)其在新媒體使用過(guò)程中的方向，自覺(jué)抵制低俗網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，傳播積極正能量的內(nèi)容;最后是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文化熏陶，提高社交平臺(tái)的文化基礎(chǔ)，讓使用者進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中就能自覺(jué)保持較高的使用水準(zhǔn)。通過(guò)提升受眾的素養(yǎng)，能從入口杜絕新媒體使用的弊端，源頭清澈那整個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)與新媒體使用就能最大限度的保持純凈。

2.2 受眾自覺(jué)把握與控制新媒體使用時(shí)間

目前有大部分受眾每天把大量空余時(shí)間用在社交聊天、追劇、閱讀碎片化信息以及游戲上，隨時(shí)抱著手機(jī)、低著頭在使用新媒體進(jìn)行自我沉醉，家庭關(guān)系逐漸疏遠(yuǎn)，這會(huì)嚴(yán)重影響家庭和諧。為此，新媒體使用者需要做好以下幾點(diǎn)，從而拉近家庭親疏關(guān)系。首先是樹(shù)立正確的新媒體使用時(shí)間觀念，合理規(guī)劃使用新媒體的時(shí)間并堅(jiān)持執(zhí)行，將新媒體網(wǎng)絡(luò)與生活理性分離，堅(jiān)決杜絕新媒體使用“自我陶醉”癥;其次是合理利用網(wǎng)絡(luò)交流，增加與家人面對(duì)面的交流形式，在交流過(guò)程中，我們才能通過(guò)表情判斷對(duì)方的真實(shí)意圖與想法，避免理解錯(cuò)誤而造成的家庭不和睦的情況發(fā)生。

2.3 健全新媒體使用的各項(xiàng)管理體系

社交平臺(tái)快速發(fā)展下新媒體的使用需要各項(xiàng)完善的管理體系來(lái)支撐才能更好的發(fā)揮新媒體應(yīng)有的作用。信息傳播者要制定內(nèi)容傳播關(guān)口體系、相關(guān)政府部門(mén)加快完善相應(yīng)的法律法規(guī)體系、社交、新媒體平臺(tái)要逐步健全內(nèi)容審核機(jī)制體制，確保發(fā)布內(nèi)容符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀、大眾審美觀，要具有社會(huì)引導(dǎo)的正能量。

2.3.1 完善相關(guān)法律法規(guī)

如今新媒體平臺(tái)越來(lái)越多，發(fā)展速度日新月異，相應(yīng)的法律法規(guī)也應(yīng)該如影隨形。但據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，關(guān)于社交平臺(tái)中新媒體發(fā)展、使用規(guī)范方面的立法還有所欠缺，因此，政府權(quán)利機(jī)構(gòu)、新媒體相關(guān)管理部門(mén)應(yīng)加快推進(jìn)社交平臺(tái)中新媒體的相關(guān)立法，通過(guò)法律途徑治理網(wǎng)絡(luò)陋習(xí)，建立健全網(wǎng)絡(luò)使用安全規(guī)范與監(jiān)督，使民眾在享受言論自由的同時(shí)能更好的履行自己的義務(wù)，讓新媒體使用者能在法律的監(jiān)管下最大限度的利用新媒體進(jìn)行各種活動(dòng)，在法律法規(guī)、道德規(guī)范等約束下形成合理、規(guī)范的新媒體使用秩序，保障新媒體使用的合理性、規(guī)范性。

2.3.2 強(qiáng)化社交平臺(tái)審核機(jī)構(gòu)職責(zé)

社交平臺(tái)審核機(jī)構(gòu)需要借助受眾的社會(huì)監(jiān)督能力，健全信息審核平臺(tái)機(jī)制體系。信息審核是信息進(jìn)入社交平臺(tái)的第一個(gè)關(guān)口，在社交平臺(tái)快速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，建立健全的信息審核機(jī)制，能讓不良信息在進(jìn)入社交平臺(tái)進(jìn)行傳播前得到有效遏制。而巨大的信息量需要進(jìn)行規(guī)范性、可傳播性審核具有很大難度。因此，審核機(jī)構(gòu)可借助新媒體使用者的力量，由使用者進(jìn)行監(jiān)督、信息反饋等，由于使用者是信息的直接傳播者，他們應(yīng)該具有對(duì)新媒體活動(dòng)進(jìn)行直接監(jiān)督、反饋信息的權(quán)利，在新媒體使用者中建立“民間”的信息審核網(wǎng)能在最短時(shí)間內(nèi)得到不良信息的數(shù)據(jù)反饋，以大眾的力量來(lái)約束社交平臺(tái)中新媒體的不良信息傳播。

3 結(jié)論

社交平臺(tái)下新媒體的使用有諸多弊端，但它作為一種互聯(lián)網(wǎng)浪潮下的新生事物，符合客觀規(guī)律與歷史發(fā)展潮流，順應(yīng)個(gè)人生活需求與社會(huì)發(fā)展要求，具有遠(yuǎn)大發(fā)展前景與光輝未來(lái)。因此，相關(guān)部門(mén)、新媒體開(kāi)發(fā)者、新媒體使用者應(yīng)自覺(jué)建立相關(guān)制度體系、使用規(guī)范等，不斷完善新媒體相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)社交平臺(tái)信息傳播機(jī)制、社交平臺(tái)信息傳播內(nèi)容的管理，不斷提高自身的精神文明素質(zhì)道德，才能使社交平臺(tái)發(fā)展趨勢(shì)下新媒體功能的使用更加安全、更加高效，才能使整個(gè)社交平臺(tái)的環(huán)境得到一定的保障。我們采取必要措施減弱它的影響，揚(yáng)長(zhǎng)避短，使社交平臺(tái)能更好地服務(wù)于我們的生活。

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作者簡(jiǎn)介：陳冠宇，本科在讀，研究方向?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)與新媒體。