營(yíng)銷渠道整合與企業(yè)管理創(chuàng)新研究

【摘 要】隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入實(shí)施，企業(yè)想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，就必須進(jìn)行企業(yè)管理創(chuàng)新研究。而在市場(chǎng)營(yíng)銷這一方面，企業(yè)具有多種營(yíng)銷渠道和手段，通過(guò)對(duì)多種營(yíng)銷渠道的整合和進(jìn)行管理創(chuàng)新是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。與此同時(shí)，通過(guò)對(duì)營(yíng)銷渠道的整合和對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新的研究能夠提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。本文就是針對(duì)當(dāng)前企業(yè)的營(yíng)銷渠道中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出了營(yíng)銷渠道整合策略和企業(yè)管理創(chuàng)新方法，希望能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展提供幫助。

【關(guān)鍵詞】營(yíng)銷渠道；企業(yè)管理；創(chuàng)新；問(wèn)題；策略

隨著信息時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)的企業(yè)管理思想和管理方法已經(jīng)不能夠滿足當(dāng)代企業(yè)發(fā)展的需要。在此情況下，我國(guó)企業(yè)必須要進(jìn)行管理創(chuàng)新探究。而營(yíng)銷渠道整合就是一種有效的企業(yè)管理創(chuàng)新的策略，通過(guò)營(yíng)銷渠道的整合，能夠提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)客戶滿意度，為企業(yè)塑造良好形象。本文就是對(duì)營(yíng)銷渠道整合與企業(yè)管理創(chuàng)新進(jìn)行探究。

一、當(dāng)前，我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷渠道現(xiàn)狀分析

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和信息化水平的提高，市場(chǎng)變化莫測(cè)，企業(yè)產(chǎn)品走向市場(chǎng)的方式也更加多樣化，這也就使?fàn)I銷渠道方式也呈現(xiàn)出了多樣化。但是當(dāng)前我國(guó)部分企業(yè)的營(yíng)銷渠道存在很多的問(wèn)題，如成本低、效率低、價(jià)格不明確、利潤(rùn)分配缺乏合理性等等。在此情況下，我們必須要對(duì)這種傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道加以改進(jìn)和創(chuàng)新，以此來(lái)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。而通過(guò)對(duì)當(dāng)前我國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷渠道現(xiàn)狀分析發(fā)現(xiàn)，它具體有以下四種存在方式：

1.零售商地位發(fā)生轉(zhuǎn)變，呈上升趨勢(shì)。

在當(dāng)代社會(huì)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，現(xiàn)代零售業(yè)相應(yīng)的也獲得了一定的發(fā)展，這就導(dǎo)致零售商的地位開(kāi)始發(fā)生轉(zhuǎn)變，呈現(xiàn)出愈發(fā)上升的趨勢(shì)。而出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因主要有以下三點(diǎn)，第一，當(dāng)前在我國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，供求關(guān)系并不處于平衡發(fā)展的狀態(tài)，也就是當(dāng)前市場(chǎng)處于供大于求的情況，這也是我們將“顧客稱為上帝”的緣故，消費(fèi)者成為商家眼中的珍寶。這樣也就讓消費(fèi)者和供求者的關(guān)系愈發(fā)緊密。第二，經(jīng)濟(jì)全球化之后，我國(guó)企業(yè)受到現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展理念的影響，很多的零售商對(duì)傳統(tǒng)的市場(chǎng)模式加以改革和創(chuàng)新，選擇如兼并或者擴(kuò)大等銷售方式，擴(kuò)大銷售范圍。在此情況下，零售商的銷售范圍愈發(fā)擴(kuò)大，集中程度也比較強(qiáng)。第三，隨著時(shí)代的不斷前進(jìn)，零售商在良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下不斷加大投入，實(shí)現(xiàn)了從本地區(qū)零售到跨地區(qū)零售的轉(zhuǎn)變。而這種做法不僅僅擴(kuò)大了自己的銷售范圍，還發(fā)展了零售業(yè)規(guī)模，使其向著國(guó)際化方向發(fā)展，進(jìn)而也促進(jìn)了我國(guó)市場(chǎng)銷售模式的發(fā)展。

2.營(yíng)銷渠道模式發(fā)生轉(zhuǎn)變，扁平化模式興起。

根據(jù)當(dāng)前企業(yè)的營(yíng)銷現(xiàn)狀來(lái)看，我們不難發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式存在很多的問(wèn)題，根本已經(jīng)不能夠滿足當(dāng)前市場(chǎng)情況下企業(yè)發(fā)展的需求。所以將其淘汰是早晚的事。而在傳統(tǒng)營(yíng)銷模式被淘汰之后，必然要出現(xiàn)一種新的營(yíng)銷渠道模式進(jìn)行替代，這也就是扁平化模式興起的原因。這種營(yíng)銷模式是通過(guò)對(duì)營(yíng)銷渠道投入的減少和增加銷售網(wǎng)點(diǎn)的方式來(lái)節(jié)約成本，讓營(yíng)銷渠道呈現(xiàn)出一體化，更加流暢，并獲得較高的經(jīng)濟(jì)效益。另外，我們要明白扁平化營(yíng)銷模式并不是將銷售環(huán)節(jié)進(jìn)行刪除，而是在原有基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)更優(yōu)化的供需關(guān)系，以此來(lái)為供應(yīng)鏈增值。

3.營(yíng)銷渠道愈發(fā)注重合作性。

在原有的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，各企業(yè)的營(yíng)銷渠道之間存在較大的沖突。而隨著發(fā)展，企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到合作的優(yōu)勢(shì)，因此企業(yè)針對(duì)此種情況，將單一發(fā)展的營(yíng)銷模式進(jìn)行改革和創(chuàng)新，使其向合作發(fā)展的營(yíng)銷模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變。在當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)與企業(yè)之間對(duì)營(yíng)銷渠道進(jìn)行調(diào)和，并做好營(yíng)銷渠道合作工作，能夠在生產(chǎn)商、銷售商和零售商三者之間構(gòu)建良好的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)三方共贏。

4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式備受歡迎。

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)平臺(tái)的出現(xiàn)，我國(guó)很多企業(yè)都使用了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)影響。與傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道優(yōu)勢(shì)比較明顯，如市場(chǎng)前景廣闊、投入成本低、效率高等。企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道方式能夠在第一時(shí)間內(nèi)了解到最新的市場(chǎng)信息，進(jìn)而對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷方案進(jìn)行分析和研究，判斷其是否符合顧客的需求。一旦發(fā)現(xiàn)難以滿足顧客需求，就會(huì)及時(shí)對(duì)營(yíng)銷方案進(jìn)行改進(jìn)。同時(shí)這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道方式讓商家和消費(fèi)者之間的額關(guān)系愈發(fā)緊密，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷渠道的創(chuàng)新。

二、當(dāng)前，我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷渠道的整合策略

1.根據(jù)營(yíng)銷渠道結(jié)構(gòu)，進(jìn)行營(yíng)銷渠道整合。

當(dāng)前，我國(guó)的營(yíng)銷渠道結(jié)構(gòu)主要有兩種，一種是內(nèi)部結(jié)構(gòu)，另一種是內(nèi)部結(jié)構(gòu)。在企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程中，我們將內(nèi)部結(jié)構(gòu)作為其重點(diǎn)內(nèi)容。它主要負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品銷售的分配和布置，也就是通過(guò)合理分配的方式，讓營(yíng)銷渠道中的每位成員以最小的投入成本來(lái)獲得最大的經(jīng)濟(jì)收益。而外部營(yíng)銷結(jié)構(gòu)主要負(fù)責(zé)的內(nèi)容時(shí)外部市場(chǎng)的各種有效資源，具體包括集中型、選擇型、混合型三種方式。下面我們具體闡述以下，集中型就是對(duì)所有的營(yíng)銷渠道進(jìn)行綜合的歸納和整理，然后將其中有效的營(yíng)銷渠道應(yīng)用到市場(chǎng)當(dāng)中去。選擇型是指對(duì)某一種營(yíng)銷渠道進(jìn)行選擇，然后在市場(chǎng)中進(jìn)行應(yīng)用的一種有效方式?；旌闲褪侵笇⒓行秃瓦x擇型兩種營(yíng)銷渠道相結(jié)合，然后以提高銷售產(chǎn)品的銷售量為前提條件，進(jìn)而選擇一種有效的營(yíng)銷渠道來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。

2.根據(jù)消費(fèi)者體驗(yàn)，進(jìn)行營(yíng)銷渠道整合。

在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，消費(fèi)者作為其中最關(guān)鍵的要素，提高客戶滿意度，加強(qiáng)對(duì)顧客的重視是提高產(chǎn)品銷售，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的有效方式之一。因此，企業(yè)首先應(yīng)該進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，收集數(shù)據(jù)信息，了解消費(fèi)者的需求和消費(fèi)情況，然后針對(duì)這些資料進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的分析和總結(jié)，最后為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的消費(fèi)服務(wù)。在這一點(diǎn)上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道做的就比較好，商家通過(guò)電子商務(wù)品將產(chǎn)品信息進(jìn)行系統(tǒng)全面的介紹，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求對(duì)同類型的產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)的比較和分析，進(jìn)而選擇出自己想要購(gòu)買的產(chǎn)品。而根據(jù)消費(fèi)者的體驗(yàn)，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷渠道與消費(fèi)者之間的溝通，提高客戶滿意度，并建立良好的關(guān)系，進(jìn)而提升自己產(chǎn)品的影響力。endprint

三、我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷渠道的管理創(chuàng)新探究

1.企業(yè)營(yíng)銷渠道在管理創(chuàng)新中存在的問(wèn)題。

當(dāng)前，我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷渠道在管理創(chuàng)新中主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題：第一，我國(guó)很多企業(yè)的營(yíng)銷渠道管理水平都比較低，這嚴(yán)重影響了企業(yè)創(chuàng)新?，F(xiàn)階段，我國(guó)的營(yíng)銷渠道情況比較負(fù)責(zé)，并沒(méi)有明確的管理原則。在這種情況下，企業(yè)獲得利潤(rùn)比較小，也就沒(méi)有辦法進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展。大多數(shù)企業(yè)并不能夠隨著外部環(huán)境的變化，去調(diào)整自己的營(yíng)銷方式，這就導(dǎo)致企業(yè)管理水平比較低，創(chuàng)新速度比較慢。第二，受到法律法規(guī)條例的影響制約，營(yíng)銷渠道創(chuàng)新比較緩慢。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)必須要遵守法律法規(guī)，如果一旦觸碰到法律底線，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展就會(huì)受到影響，自身形象也會(huì)受到損害。我國(guó)所制定的法律規(guī)范要求企業(yè)必須在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中良性發(fā)展，不可惡劣競(jìng)爭(zhēng)。但是受到法律因素的影響，也對(duì)企業(yè)創(chuàng)新帶來(lái)了一定的的限制，這在一定程度上制約了企業(yè)營(yíng)銷渠道的改革。第三，受到消費(fèi)者傳統(tǒng)習(xí)慣的影響，影響了營(yíng)銷渠道的創(chuàng)新。在營(yíng)銷關(guān)系中，消費(fèi)者居于主體地位，他們的消費(fèi)習(xí)慣對(duì)商家對(duì)的營(yíng)銷范圍和營(yíng)銷方式具有一定的影響。因此，我們只有在充分了解消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)方式之后，才能夠確定營(yíng)銷模式，這也是確定企業(yè)獲得較高經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)條件。在此情況下，企業(yè)應(yīng)該竭盡所能掌握消費(fèi)者的心理，然后選擇恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷模式，刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。

2.企業(yè)營(yíng)銷渠道創(chuàng)新的有效策略。

在當(dāng)今21世紀(jì)，計(jì)算機(jī)技術(shù)被廣泛的應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域之中。尤其是近幾年來(lái)，電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展，更是極大的便利了人們的生活。首先進(jìn)行電子信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，充分運(yùn)用好電子商務(wù)平臺(tái)是我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。在市場(chǎng)營(yíng)銷中，我們也可以通過(guò)對(duì)電子信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)來(lái)構(gòu)建商家和消費(fèi)者之間的聯(lián)系，并減少其中一些繁瑣的銷售程序和環(huán)節(jié)。與此同時(shí)還可以將計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于物流系統(tǒng)當(dāng)中，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的銷售。當(dāng)然，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)銀支付等方式也能夠?yàn)槠髽I(yè)拓寬營(yíng)銷渠道。其次可以針對(duì)營(yíng)銷渠道的流通環(huán)節(jié)進(jìn)行簡(jiǎn)化，在強(qiáng)有力的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)要想能夠處于不敗之地，在營(yíng)銷渠道諸多運(yùn)行環(huán)節(jié)中應(yīng)該相應(yīng)的簡(jiǎn)化。企業(yè)可以通過(guò)市場(chǎng)研究，尋找新的影響方法，構(gòu)建各個(gè)企業(yè)的銷售渠道，進(jìn)而掌控整個(gè)新的銷售范圍，降低企業(yè)成本。最后企業(yè)應(yīng)該對(duì)渠道職能加以分解，并對(duì)營(yíng)銷渠道進(jìn)行重新的組合。每個(gè)企業(yè)都包括多個(gè)職能部門(mén)，每一個(gè)職能部門(mén)所承擔(dān)的責(zé)任也有所不同。我們想要將每一個(gè)職能部門(mén)都充分發(fā)揮出作用來(lái)，就必須要針對(duì)每一職能部門(mén)先進(jìn)行分析和研究，只有在深入分析和研究之后才能夠讓每一位職員充分認(rèn)識(shí)到自己的工作內(nèi)容、所承擔(dān)的權(quán)利和責(zé)任。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)可以制定有效的激勵(lì)策略，激發(fā)員工的工作熱情和工作積極性，進(jìn)而提高企業(yè)產(chǎn)品的銷售量。同時(shí)，員工與員工之間也存在相互制約的關(guān)系，每個(gè)銷售商的職能進(jìn)行分析再整合，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)最大化的有效方法。

四、結(jié)論

總而言之，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)要想能夠站穩(wěn)腳跟，提高銷售量，就必須要通過(guò)營(yíng)銷渠道來(lái)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。尤其是在企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)理念兩方面，既要注重產(chǎn)品質(zhì)量的提高和產(chǎn)品品牌的樹(shù)立，還要注重提高員工的服務(wù)能力，讓消費(fèi)者在消費(fèi)的過(guò)程感受到身心愉悅，促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。與此同時(shí)企業(yè)需要根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，制定多樣化的營(yíng)銷渠道方式，并對(duì)營(yíng)銷渠道資源進(jìn)行整合，營(yíng)銷模式進(jìn)行創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的高銷量，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)。

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作者簡(jiǎn)介：

文韓路（1993-），男，湖北潛江人，本科學(xué)歷；廈門(mén)大學(xué)管理學(xué)院企業(yè)管理在職研究生。研究方向：企業(yè)管理。endprint