師生有效溝通 從自我認(rèn)知開(kāi)始

王慧慧

(蘇州工業(yè)園區(qū)唯亭實(shí)驗(yàn)小學(xué)，江蘇 蘇州 215121)

教育是一種培養(yǎng)人的活動(dòng)。在小學(xué)教育階段中，教育的對(duì)象是孩子。雖然個(gè)體生命的教育啟蒙源自于家庭，但是對(duì)孩子人格的形成與人生方向的指引都在學(xué)校教育中促成。在傳道授業(yè)中，老師會(huì)遇到諸多差異性等原因?qū)е碌拿芘c困難。因此在師生相處中，營(yíng)造相互尊重、關(guān)懷的和諧氛圍十分重要。而這樣的氛圍源于師生之間良好有效的溝通。有了良好的溝通，才會(huì)有培養(yǎng)出獨(dú)立、自信、自控力強(qiáng)的優(yōu)秀的學(xué)生的可能性。換句話(huà)說(shuō)，學(xué)生首先要會(huì)認(rèn)識(shí)自我，才會(huì)溝通表達(dá)，才會(huì)與人相處，否則良好的學(xué)習(xí)能力、行為、品格的形成都是空談。

認(rèn)識(shí)自我，換而言之，即為自我的情緒認(rèn)知能力。

老師要培養(yǎng)學(xué)生的對(duì)自我的情緒認(rèn)知能力，這樣才能激發(fā)孩子敢于表達(dá)自己的想法，然后才能激發(fā)他們目標(biāo)感的建立，才能培養(yǎng)他們其他的能力。那么情緒認(rèn)知能力是什么呢？它包括三個(gè)方面：一對(duì)他人的察言觀色；二知道自己的感受。比如；委屈、羨慕、沮喪、失望、開(kāi)心等；三、能大膽表達(dá)出情緒背后的原因，比如說(shuō)：自己為什么會(huì)難過(guò)？只有這三點(diǎn)行為長(zhǎng)期堅(jiān)持下來(lái)能成為習(xí)慣，那么學(xué)生才能夠正視自己的情緒，才能進(jìn)行有效的溝通。

那么如何培養(yǎng)情緒認(rèn)知能力？

1、當(dāng)老師遇到學(xué)生之間發(fā)生矛盾，或者學(xué)生有了情緒時(shí)，請(qǐng)一定不要著急或生氣，擺正客觀的心態(tài)，將接下來(lái)溝通當(dāng)作是一個(gè)幫助孩子成長(zhǎng)進(jìn)步的好機(jī)會(huì)，來(lái)開(kāi)展有效的溝通。

不管學(xué)生發(fā)生了什么行為現(xiàn)象都應(yīng)該先關(guān)注學(xué)生的情緒，而不是看事件產(chǎn)生的不良后果與影響。例如：學(xué)生相處時(shí)發(fā)生矛盾，老師可以這樣問(wèn)：“你現(xiàn)在有什么感覺(jué)？你現(xiàn)在心情如何？”如果學(xué)生的情緒是幾種復(fù)雜的情緒混合在一起的，老師可以從某一個(gè)點(diǎn)來(lái)切入進(jìn)行提問(wèn)互動(dòng)。例如：在某一個(gè)具體環(huán)節(jié)時(shí)，可以這樣說(shuō)：我看到你在某個(gè)活動(dòng)中，你的表情是…，你當(dāng)時(shí)的心情如何？”如果孩子不善于表達(dá)自己的情緒，那么老師可以試著在平常的集會(huì)，晨會(huì)，班隊(duì)課等教育陣地上多試著用這樣的句式表達(dá)。如：“我今天看到了某某同學(xué)晨讀時(shí)非常認(rèn)真，我感到十分欣慰”“剛才我看到某某同學(xué)在校門(mén)口和我打招呼，我感到非常感動(dòng)”等這樣的句子。老師的表達(dá)能在學(xué)生的心目中能起到示范的作用，也有利于學(xué)生在表達(dá)上的模仿。在以后的師生對(duì)話(huà)情境中，學(xué)生也會(huì)慢慢學(xué)會(huì)說(shuō)出自己的感受與原因。

學(xué)生的自我情緒認(rèn)知能力越高，行為調(diào)整的可能性才越大。在校園生活中，老師應(yīng)該多關(guān)注孩子的情緒，遇到困難與矛盾時(shí)，老師首先關(guān)注學(xué)生的情緒，去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，而不是和問(wèn)題一起打敗學(xué)生。同時(shí)不能主觀猜測(cè)學(xué)生的情緒或者把自己的情緒和學(xué)生的情緒混為一談。

2、當(dāng)學(xué)生有情緒時(shí)，要學(xué)會(huì)接納學(xué)生的情緒。接納是理解學(xué)生的情緒，而不是贊成學(xué)生的情緒是對(duì)的。老師可以這樣說(shuō)：“我知道你因?yàn)槭裁词虑橛惺裁礃拥母惺?，?duì)嗎？”如果理解的不對(duì)，可以把問(wèn)題用選擇題來(lái)表示，比如：“我知道你因?yàn)槭裁词虑槎惺裁礃拥母惺?，或者是因?yàn)槭裁礃拥脑虍a(chǎn)生了什么樣的感受，對(duì)嗎？”問(wèn)題拋出后，不要著急聽(tīng)到答案，因?yàn)榈却倪^(guò)程中，學(xué)生其實(shí)在思考、理解、認(rèn)識(shí)自己，并嘗試表達(dá)的過(guò)程，所以老師要耐心等待，不能判斷學(xué)生在逃避問(wèn)題或者隱瞞。如果學(xué)生表達(dá)的情緒和老師理解的情緒不一樣，請(qǐng)不要著急，因?yàn)檫@是老師理解自己學(xué)生的一個(gè)好機(jī)會(huì)。你可以這樣問(wèn)：“如果不是，是為什么呢？”如果學(xué)生對(duì)自己的情緒認(rèn)識(shí)還不足，那么在平常的對(duì)話(huà)中，多出現(xiàn)一些關(guān)于人物情感的詞匯，如：愉快、高興、興奮、激動(dòng)、失落、孤單、憤怒、生氣、擔(dān)心、害怕、難過(guò)、傷感等。引用的多了，學(xué)生自然也能準(zhǔn)確表達(dá)自我的情緒了。

3、師生在情緒對(duì)話(huà)中，可以共同來(lái)尋找情緒解決的好的方法。比如：“我知道你現(xiàn)在心情怎么樣，我們一起來(lái)想辦法讓心情好起來(lái)吧”，在任何時(shí)候，老師要注意語(yǔ)氣，一定要穩(wěn)住自己的心情，不要因?yàn)槭录楣?jié)嚴(yán)重或后果影響大等事態(tài)影響了溝通的效率。老師多用這樣的情緒對(duì)話(huà)來(lái)幫助學(xué)生表達(dá)出自己的真實(shí)感受，幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自己。這樣才有利于促使學(xué)生知道自己接下來(lái)要做什么，才知道如何與他人相處。