人性化護理干預對門診學齡前患兒靜脈輸液依從性的影響

鄭金華, 徐久云, 朱賢關, 何麗紅

(安徽省安慶市立醫(yī)院 輸液室, 安徽 安慶, 246000)

靜脈輸液是一種常見的藥物治療途徑，起效快，目前在臨床應用廣泛[1]。學齡前兒童是比較特殊的群體，其心理發(fā)育尚未成熟，耐受力較低，應激反應較強，在門診靜脈輸液治療時，極易產生恐懼、焦慮及緊張等負面情緒，常表現為哭鬧并拒絕靜脈穿刺，不利于護理和治療工作的順利進行[2-3]。本研究在門診學齡前患兒靜脈輸液中實施人性化護理干預，旨在緩解患兒恐懼心理，提高依從性和穿刺成功率，保證輸液順利進行，提升患兒家屬對護理工作的滿意度[4], 現報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2017年1—3月在本院門診靜脈輸液的學齡前患兒70例，納入標準[5]: ① 患兒意識正常; ② 就診期間家長陪同，且家長有一定理解和溝通能力并積極配合; ③ 首次靜脈輸液; ④ 年齡3～6歲。排除標準[6]: ① 智力障礙、肢體殘疾患兒; ② 臨床資料不全; ③ 危重患兒。將70例患者隨機分為觀察組和對照組，各35例。對照組中，男19例，女16例; 年齡3～6歲，平均(4.1±1.2)歲。觀察組中，男18例，女17例; 年齡3～6歲，平均(4.3±1.3)歲。2組一般資料對比，差異無統(tǒng)計學意義(P>0.05), 具有可比性。

1.2 方法

對照組患兒按常規(guī)護理方法靜脈輸液，即患兒家屬協(xié)同護理人員固定患兒四肢實施輸液。觀察組在對照組基礎上實施人性化護理干預: ① 患兒入院后，相關護理人員以“患兒”為中心，多與其接觸，及時消除患兒對門診環(huán)境的陌生感，建立信任的護患關系[7]。② 營造溫馨的輸液環(huán)境，為患兒提供舒適、溫馨、通風良好、濕度和溫度適宜的輸液室，且環(huán)境顏色及設施要本著患兒需求與認同為原則，注重消除患兒陌生感和警惕性，防止因恐懼、逃避、緊張等不配合輸液治療的行為發(fā)生[8]。③ 健康宣教，向患兒及家屬講解輸液治療重要性，并以患兒能聽懂的語言或方式詳細說明輸液治療對疾病預后的影響，在輸液前獲得患兒及家長的配合及支持。④ 運用患兒喜歡的稱呼及肢體語言，表達關心和愛護，消除患兒陌生感和恐懼感，獲取信任[9]。⑤ 心理干預，根據患兒心理，在輸液前多使用贊揚、鼓勵性語言激發(fā)患兒好勝心理，使其在治療中積極表現，并選出配合度好的患兒為榜樣先靜脈穿刺輸液，幫助其他患兒樹立信心，提升勇氣，積極主動配合護士進行輸液穿刺。⑥ 轉移注意力，提高護理配合度，播放患兒喜歡聽的兒歌或喜愛看的動畫片轉移其注意力，盡量避免強制性按壓四肢的方式來實施穿刺，穿刺中盡量選取小號靜脈穿刺針，以減輕疼痛，穿刺時考慮患兒對疼痛敏感程度，動作快速輕柔準確，盡量一次性穿刺成功; 可應用靜脈留置針，避免反復穿刺，減輕患兒疼痛，促進輸液順利進行[10]。

1.3 觀察指標

① 患兒靜脈輸液依從性[11]: 不依從，即患兒肢體扭動，哭鬧，教育無效，需強制執(zhí)行穿刺; 一般依從，即患兒動作緩慢，表情不高興，需護理人員反復誘導、鼓勵才可執(zhí)行穿刺; 完全依從，即患兒無哭鬧及反抗，能主動配合穿刺操作。② 穿刺成功率。③ 家長對護理的滿意度: 應用本院自制護理滿意度調查表評定，主要包括護理人員穿刺技術、患兒疼痛程度、護理人員服務態(tài)度等方面，總分100分, <60分為不滿意、60～90分為比較滿意、>90分為非常滿意[12]。

1.4 統(tǒng)計學分析

采用SPSS 18.0軟件進行數據處理，計數資料用[n(%)]表示，采用χ2檢驗,P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結 果

2.1 輸液依從性

觀察組患兒靜脈輸液依從性高于對照組，差異有統(tǒng)計學意義(P<0.05), 見表1。

表1 2組患兒輸液依從性對比[n(%)]

與對照組比較, *P<0.05。

2.2 穿刺成功率

觀察組患兒輸液治療的1次、2次穿刺成功率均高于對照組，差異有統(tǒng)計學意義(P<0.05), 見表2。

表2 2組穿刺成功率對比[n(%)]

與對照組比較, *P<0.05。

2.3 護理滿意度

觀察組護理滿意度高于對照組，差異有統(tǒng)計學意義(P<0.05), 見表3。

表3 2組護理滿意度對比[n(%)]

與對照組比較, *P<0.05。

3 討 論

靜脈穿刺對于多數學齡前兒童而言是一種較為強烈的應激源，極易導致患兒產生恐懼、焦慮及緊張等負面心理應激反應，進而降低對靜脈穿刺的配合度[13-14]。因而，在患兒輸液期間實施合理有效的護理干預尤為重要，及時消除患兒負面情緒，可明顯提高其靜脈輸液依從性[15]。

學齡前兒童適應壓力的能力相對較差，加之有些家長較為寵溺，患兒對疼痛的耐受程度較低，靜脈輸液時常表現出無理哭鬧、拒絕治療等，致一次性穿刺成功率較低，而反復靜脈穿刺易損傷血管相關組織，導致輸液藥物無法及時有效應用[16-17]。本研究結果顯示，觀察組患兒靜脈輸液依從性高于對照組(P<0.05); 觀察組輸液治療的1次、2次穿刺成功率均高于對照組(P<0.05); 觀察組護理滿意度為97.1%, 高于對照組(P<0.05)。由此說明，人性化護理干預的效果優(yōu)于常規(guī)護理，可提高患兒依從性和穿刺成功率，促進輸液順利進行。分析原因，人性化護理是以“患兒為中心”，提供全面、有針對性、優(yōu)質的護理服務，基于人性化護理原則，相關護理人員有意識、針對性與患兒交流和溝通，在靜脈穿刺前先對患兒性格、成長環(huán)境進行一定了解，再根據患兒特點提供相應護理，增進了其對護士的信任感，提高了治療依從性[18]。同時，根據患兒喜好營造舒適的門診輸液環(huán)境，播放患兒喜歡的音樂和動畫片，可幫助其消除陌生感，增進護患關系。護理人員多安撫和關心患兒，可讓其感到善意，增強安全感，消除對陌生環(huán)境的恐懼感，建立互信、和諧的護患關系，從而使其在靜脈輸液治療中愿意配合，積極主動接受治療，促進輸液順利完成，提高護理和治療效果[19]。鼓勵、贊揚等措施可激發(fā)患兒配合治療的勇氣和毅力，護理人員和患兒家屬應保持一致，向患兒耐心仔細講解輸液的重要性，消除其逃避心理，將負面心理轉化為積極的治療需求，提高依從性和穿刺成功率，促進康復。此外，護理人員在輸液操作中應動作準確輕柔，提高一次性穿刺成功率，并盡量應用靜脈留置針，轉移患兒注意力，有效緩解其緊張、恐懼心理，減輕疼痛，提高護理質量和護理滿意度。

綜上所述，人性化護理干預措施在門診學齡前患兒靜脈輸液中的應用效果較好，可明顯提高患兒依從性和靜脈穿刺成功率，減輕疼痛，促進輸液順利進行，提高臨床護理滿意度，值得推廣應用。

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