優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式在內(nèi)眼手術(shù)患者護(hù)理中的應(yīng)用效果觀察

王 偉

（新疆庫(kù)爾勒巴州人民醫(yī)院眼科，新疆 庫(kù)爾勒 841000）

眼科疾病是臨床中較為常見(jiàn)的疾病類型，因?yàn)檠劬腿藗兊纳钕⑾⑾嚓P(guān)，且眼睛結(jié)構(gòu)復(fù)雜、脆弱、精細(xì)，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，就會(huì)對(duì)人們的生活、工作等產(chǎn)生影響，因此，眼科疾病受到了人們的高度關(guān)注[1]。在眼科手術(shù)治療中，因?yàn)槭中g(shù)創(chuàng)傷較大，治療周期較長(zhǎng)，術(shù)后并發(fā)癥較多，所以，必須給予恰當(dāng)?shù)淖o(hù)理措施，從而改善患者預(yù)后。本文通過(guò)對(duì)我院2013年10月至2016年10月期間行內(nèi)眼手術(shù)治療的80例患者的研究，探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式的應(yīng)用效果，報(bào)道總結(jié)如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料：選擇我院2013年10月至2016年10月期間行內(nèi)眼手術(shù)治療的80例患者為觀察對(duì)象，按照隨機(jī)數(shù)表法分為兩組，即對(duì)照組（n＝40）、干預(yù)組（n＝40）。對(duì)照組患者中，女21例，男19例；年齡在20～69歲，平均為（48.7±6.5）歲。干預(yù)組患者中，女22例，男18例；年齡在23～71歲，平均為（49.4±6.6）歲。統(tǒng)計(jì)對(duì)比兩組患者的上述資料可知，差異不具統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05），可予以比較。

1.2 方法：對(duì)照組患者施行常規(guī)護(hù)理服務(wù)模式，即按照醫(yī)院有關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行護(hù)理操作。干預(yù)組患者施行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式，主要包括以下內(nèi)容：①術(shù)前宣教：術(shù)前1 d，由專職護(hù)士對(duì)患者進(jìn)行一對(duì)一的宣教，介紹手術(shù)當(dāng)日的工作流程，并說(shuō)明每項(xiàng)操作的目的；介紹手術(shù)過(guò)程、時(shí)間、疼痛等情況，以此取得患者配合；耐心回答患者及其家屬的疑問(wèn)，并說(shuō)明各項(xiàng)注意事項(xiàng)。②術(shù)前訪視：術(shù)前1 d，手術(shù)醫(yī)師與手術(shù)護(hù)士應(yīng)到病房探視患者，對(duì)患者病情予以全面掌握，用親切、和藹的態(tài)度和患者交流，減輕或是消除患者的不良情緒，以此讓患者保持最佳的身心狀態(tài)，確保手術(shù)順利進(jìn)行。③術(shù)中支持：在患者進(jìn)入手術(shù)室后，經(jīng)常產(chǎn)生恐懼、緊張等不良情緒，此時(shí)護(hù)士應(yīng)積極和患者溝通，轉(zhuǎn)移其注意力，消除其不良情緒；同時(shí)，密切監(jiān)測(cè)患者生命體征變化，給予心電監(jiān)護(hù)，一旦出現(xiàn)異常情況，馬上告知手術(shù)醫(yī)師，以免造成不良后果[2]。④術(shù)后護(hù)理：向患者介紹術(shù)后注意事項(xiàng)，特別是術(shù)后體位要求，如俯臥位臥床休息，保證手術(shù)效果良好；與此同時(shí)，因?yàn)椴糠质中g(shù)患者術(shù)后暫時(shí)無(wú)法明視，因此，會(huì)對(duì)原本熟悉的環(huán)境產(chǎn)生陌生感，此時(shí)，護(hù)理人員應(yīng)耐心細(xì)致的向患者介紹周圍的環(huán)境，讓患者盡快適應(yīng)黑暗狀態(tài)，恢復(fù)良好的生活。此外，對(duì)于行動(dòng)不便的患者來(lái)說(shuō)，應(yīng)給予日常生活護(hù)理，如打飯、倒開水、洗漱等，照顧患者起居，完善術(shù)后護(hù)理，滿足患者合理需求，從而提高患者護(hù)理滿意度，促使患者早日康復(fù)[3]。⑤出院指導(dǎo)：叮囑患者勞逸結(jié)合，避免重體力勞動(dòng)與劇烈運(yùn)動(dòng)，以免外力作用于眼部；注意眼部衛(wèi)生，飲食宜清淡、易消化；遵照醫(yī)囑用眼，從而加快康復(fù)。

1.3 觀察指標(biāo)：對(duì)兩組患者住院時(shí)間、并發(fā)癥發(fā)生率及護(hù)理滿意度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)對(duì)比。采用自擬問(wèn)卷調(diào)查的方式評(píng)估患者護(hù)理滿意度，滿分為100分，不滿意＜60分，基本滿意60～90分，完全滿意＞90分，護(hù)理滿意度＝基本滿意率＋完全滿意率。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理：向SPSS21.0版統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件中錄入兩組觀察數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，用（±s）的形式表示患者住院時(shí)間，并予以t檢驗(yàn)，用百分比的形式表示患者并發(fā)癥發(fā)生率與護(hù)理滿意度，并予以χ2檢驗(yàn)，若P＜0.05，說(shuō)明組間比較差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 對(duì)比兩組患者住院時(shí)間：干預(yù)組患者住院時(shí)間為（6.4±2.3）d，對(duì)照組患者住院時(shí)間為（8.4±2.4）d，組間對(duì)比差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（t=3.805，P=0.000＜0.05）。

2.2 對(duì)比兩組患者并發(fā)癥發(fā)生情況：干預(yù)組40例患者中，疼痛1例，異物感1例，并發(fā)癥發(fā)生率為5.0%；對(duì)照組40例患者中，疼痛3例，異物感3例，流淚2例，20.0%，組間比較差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（χ2=4.114，P=0.043＜0.05）。

2.3 對(duì)比兩組患者護(hù)理滿意度：干預(yù)組40例患者中，不滿意1例，基本滿意15例，完全滿意24例，護(hù)理滿意度為97.5%；對(duì)照組40例患者中，不滿意7例，基本滿意15例，完全滿意18例，護(hù)理滿意度為82.5%，組間比較差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（χ2=5.000，P=0.025＜0.05）。

3 討 論

隨著醫(yī)學(xué)模式的不斷發(fā)展與進(jìn)步，形成了生物-心理-社會(huì)醫(yī)學(xué)模式，為護(hù)理學(xué)變革提供了可靠參考[4]?，F(xiàn)今，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式作為一種新型護(hù)理方式，可為患者提供滿意、優(yōu)質(zhì)、安全的護(hù)理服務(wù)，滿足了社會(huì)各界對(duì)護(hù)理工作的要求。在內(nèi)眼手術(shù)患者護(hù)理中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式，可夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，融洽護(hù)患關(guān)系，改善患者情緒，進(jìn)而提高手術(shù)治療效果，減少并發(fā)癥的發(fā)生，縮短住院時(shí)間，提高護(hù)理滿意度，進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量。本文研究結(jié)果顯示：與對(duì)照組患者相比，干預(yù)組患者住院時(shí)間明顯縮短，并發(fā)癥發(fā)生率明顯降低，護(hù)理滿意度明顯升高，組間差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），與相關(guān)文獻(xiàn)研究[5]結(jié)果十分接近，進(jìn)一步說(shuō)明優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式的臨床價(jià)值更高。

總而言之，在內(nèi)眼手術(shù)患者護(hù)理中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式的臨床效果更好，可顯著減少并發(fā)癥的發(fā)生，縮短住院時(shí)間，提高護(hù)理滿意度，值得在臨床中全面借鑒與推廣。

參考文獻(xiàn)

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