經(jīng)管類專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷課程設(shè)計的思考*

牛文博

(西安外事學(xué)院，陜西自貿(mào)區(qū)研究院，陜西 西安 710077)

一、經(jīng)管類專業(yè)建設(shè)的基本思考

在經(jīng)管類專業(yè)建設(shè)過程中，我們首先要做的就是對人才培養(yǎng)進(jìn)行精準(zhǔn)定位，在行業(yè)、企業(yè)、崗位分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)行課程體系務(wù)實開發(fā)。我們在課程體系開發(fā)后，必須對我們的教師隊伍結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，我們的教師隊伍必須是雙師型隊伍，只有這樣才能滿足我們?nèi)瞬排囵B(yǎng)的需求。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷課程開發(fā)基礎(chǔ)

網(wǎng)絡(luò)營銷課程是指以工作任務(wù)(項目)為中心，選擇、組織課程內(nèi)容，并以完成工作任務(wù)為主要學(xué)習(xí)方式的課程模式。經(jīng)管類項目課程是把企業(yè)生產(chǎn)、管理、經(jīng)營、服務(wù)的實際工作過程作為課程的核心；把典型的工作任務(wù)或項目作為課程的內(nèi)容；由學(xué)生獨立或以小組形式自主完成，從信息收集、工作計劃制定、工作任務(wù)實施、工作成果評價等完整的工作過程進(jìn)行；以使學(xué)生獲得綜合、完整的職業(yè)知識和職業(yè)能力。因此項目課程比較適合我們學(xué)校的校情，能滿足應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)。

在項目選擇時應(yīng)注意，小型項目更適合初學(xué)者學(xué)習(xí)，大型項目有利于整合學(xué)生的職業(yè)能力。來源于企業(yè)的真實項目，能最大限度地發(fā)揮項目課程的功能，但根據(jù)教學(xué)進(jìn)程要獲得足夠、合適的項目不太可能。因此，模擬項目/學(xué)習(xí)型項目，才能提高教學(xué)質(zhì)量。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷課程課程開發(fā)的邏輯起點

在課程開發(fā)時，我們要站在專業(yè)視角和業(yè)務(wù)視角兩個方面來開發(fā)我們的課程。在專業(yè)視角考慮專業(yè)核心課程體系、職業(yè)導(dǎo)入課程的定位、職業(yè)拓展課程的定位、職業(yè)崗位課程的定位。在業(yè)務(wù)視角方面，我們要從不同的視角分析不同的案例，讓學(xué)生全方位了解業(yè)務(wù)的各個層面。

四、網(wǎng)絡(luò)營銷課程的整體設(shè)計

項目課程的整體設(shè)計包括：課程內(nèi)容的選取、項目課程的整體設(shè)計、教學(xué)項目的中觀設(shè)計、學(xué)習(xí)任務(wù)的微觀設(shè)計四個方面。在內(nèi)容選取方面，通過解構(gòu)崗位任務(wù)，重構(gòu)學(xué)習(xí)項目；在項目課程的整體設(shè)計方面，遵循認(rèn)識規(guī)律：由簡單到復(fù)雜、由單一到綜合，遵循工作過程的邏輯：相對獨立，循序漸進(jìn)；在教學(xué)項目的中觀設(shè)計方面，以項目為導(dǎo)向組織教學(xué)，知識技能均衡發(fā)展、職業(yè)能力整體提升；在學(xué)習(xí)任務(wù)的微觀設(shè)計方面，要做到學(xué)習(xí)過程任務(wù)化：設(shè)計學(xué)習(xí)型任務(wù)，教、學(xué)、做結(jié)合：理論實踐一體化，技能訓(xùn)練系列化：實訓(xùn)內(nèi)容實務(wù)化。

五、網(wǎng)絡(luò)營銷課程實訓(xùn)項目的設(shè)計與開發(fā)

在實訓(xùn)項目的設(shè)計與開發(fā)原則有三：有趣、有用、有挑戰(zhàn)！在實訓(xùn)項目的設(shè)計與開發(fā)中，我們應(yīng)以企業(yè)真實業(yè)務(wù)為背景；學(xué)中做，做中學(xué)，邊學(xué)、邊做、邊總結(jié)；知識、技能、素質(zhì)均衡發(fā)展，職業(yè)能力整體提升。

六、網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)內(nèi)容的組織與實施

在教學(xué)內(nèi)容組織與實施中，我們要項目驅(qū)動，分組教學(xué)，老師既要講，學(xué)生也要練，同時注重課外拓展，考核采用競賽激勵，全程考核的方式，其中項目團(tuán)隊績效：50%，個人業(yè)務(wù)能力：30%，個人創(chuàng)新能力：10%，個人日常考勤：10%。我們的學(xué)生和老師必須重新定位，創(chuàng)新課堂模式。

七、我的整體認(rèn)識及教學(xué)方法總結(jié)

(一)我的認(rèn)識

《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程是電子商務(wù)專業(yè)、市場營銷專業(yè)的一門專業(yè)課程，課程目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的互聯(lián)網(wǎng)營銷實踐能力，并獲取網(wǎng)絡(luò)營銷能力資格證書。使學(xué)生通過學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念與原則、網(wǎng)絡(luò)營銷工具的技術(shù)原理及其應(yīng)用技能、網(wǎng)絡(luò)營銷活動的組織管理等內(nèi)容，成為理論基礎(chǔ)扎實、技能操作熟練的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐技能型人才，能夠在工作中運用網(wǎng)絡(luò)營銷技能幫助企業(yè)開展互聯(lián)網(wǎng)營銷活動，實現(xiàn)企業(yè)營銷活動與互聯(lián)網(wǎng)的成功整合。

為了培養(yǎng)實踐性人才，加深理論知識理解，培養(yǎng)實際操作能力，將50%的課時分配給實訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)。

1.實驗?zāi)K。由老師根據(jù)教學(xué)進(jìn)度，制定實驗，注重選擇實用性強(qiáng)的實驗，布置具體要求，融“教、學(xué)、做”為一體，以強(qiáng)化學(xué)生動手能力的培養(yǎng)。

2.實訓(xùn)模塊：依托硬件支持，組織學(xué)生通過使用模擬軟件與網(wǎng)絡(luò)實訓(xùn)平臺，通過去相關(guān)企業(yè)參觀實習(xí)，來強(qiáng)化理論知識、培養(yǎng)實踐能力。

抓好課程建設(shè)是規(guī)范教學(xué)活動、提高教學(xué)質(zhì)量的重要舉措，是一項既具有長期性，又具有適時性的工作，只有進(jìn)一步提高對課程建設(shè)重要性的認(rèn)識，下大氣力抓緊抓實各項具體目標(biāo)的實現(xiàn)，才能確保教育教學(xué)質(zhì)量的提高，才能保證人才質(zhì)量的培養(yǎng)。

(二)教學(xué)方法總結(jié)

面對大學(xué)的教育。我們必須積極轉(zhuǎn)變觀念，在教學(xué)過程中樹立以學(xué)生為主體的教學(xué)思想，正確處理傳授知識、培養(yǎng)能力、提高素質(zhì)之間的關(guān)系，改變“單項灌輸”的教學(xué)模式，進(jìn)行啟發(fā)式、討論式等教

學(xué)模式的嘗試。在課堂上通過分組討論、學(xué)生演示和講解課堂練習(xí)等方式組織學(xué)生參與到教學(xué)的各個環(huán)節(jié)。

教學(xué)內(nèi)容的選擇應(yīng)根據(jù)學(xué)校學(xué)生的實際情況和學(xué)校的實訓(xùn)條件選擇教學(xué)內(nèi)容，在理論基礎(chǔ)上不能講的太多和太深，以“實用夠用”為前提；重點在實踐環(huán)節(jié)；根據(jù)實訓(xùn)室的設(shè)備條件，加強(qiáng)實訓(xùn)、實踐的時間和內(nèi)容。讓學(xué)生在實訓(xùn)、實踐中體現(xiàn)理論基礎(chǔ)知識。

教學(xué)組織為教學(xué)過程中的一個重要環(huán)節(jié)，在充分吃透教材的同時，要根據(jù)教師的知識水平、現(xiàn)有的教學(xué)環(huán)境、教學(xué)設(shè)備、教材的知識特點、學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)及學(xué)生的特點組織教材進(jìn)行教學(xué)，在組織電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)中，采用以下一些教學(xué)方法。

1.多媒體演示教學(xué)法

《網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》的課程教學(xué)需要綜合市場營銷學(xué)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、計算機(jī)科學(xué)等學(xué)科的內(nèi)容，并將其中理論梳理脈絡(luò)，進(jìn)行邏輯清晰的闡述講解。因此在授課過程中需要補(bǔ)充很多前沿理論、企業(yè)案例、及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識等內(nèi)容，以便于加深學(xué)生理解、提高授課質(zhì)量。通過使用多媒體課件演示授課內(nèi)容，不僅使抽象的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識形象化，而且得以全面展示企業(yè)經(jīng)營活動，收到了良好效果。

2.理論專題教學(xué)法

《網(wǎng)絡(luò)營銷》是一門新興學(xué)科，其理論內(nèi)容及體系結(jié)構(gòu)都在不斷變化完善。因此，教師如何授課過程中，將學(xué)科最新理論發(fā)展與企業(yè)經(jīng)營實踐融入課程體系，就成為一個亟待解決的重要問題。經(jīng)過討論摸索，課題組在堅持做好基礎(chǔ)理論與應(yīng)用技能教學(xué)的同時，在教學(xué)內(nèi)容中開設(shè)“前沿理論模塊”，分配8學(xué)時講授網(wǎng)絡(luò)營銷前沿理論專題，通過講座的形式將學(xué)科最新理論發(fā)展與企業(yè)經(jīng)營案例進(jìn)行講授，幫助學(xué)生了解把握學(xué)科最新發(fā)展動態(tài)。

3.案例討論教學(xué)法

《網(wǎng)絡(luò)營銷》是一門理論性與實踐性都較強(qiáng)的學(xué)科，授課方式不宜采取簡單的理論灌輸，而應(yīng)該針對實踐型人才的培養(yǎng)需要，在理論講授的過程中引入案例討論，比如以案例故事導(dǎo)入課程內(nèi)容，結(jié)合案例教學(xué)、課堂討論、實踐練習(xí)共同進(jìn)行。課題組依托先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備支持，帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入“網(wǎng)絡(luò)營銷案例討論室”，通過組織案例討論進(jìn)行教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生歸納出知識的內(nèi)在聯(lián)系，分析評價案例中網(wǎng)絡(luò)營銷活動的特征規(guī)律，以開闊學(xué)生的視野，激發(fā)其求知欲，并為今后從事網(wǎng)絡(luò)營銷的管理、研究以及規(guī)劃開發(fā)工作打下理論基礎(chǔ)。

4.師生互動教學(xué)法

為了培養(yǎng)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的能力和興趣，授課老師選取教學(xué)內(nèi)容中一些簡單實用的部分，指定學(xué)生分組進(jìn)行課堂教學(xué)。由教師指導(dǎo)學(xué)生課前預(yù)習(xí)及搜集資料，再由學(xué)生走上講臺講授理論、分享經(jīng)驗，最后由教師進(jìn)行總結(jié)。

通過靈活多樣的教學(xué)方法，結(jié)合實驗實訓(xùn)手段來優(yōu)化教學(xué)效果，使學(xué)生學(xué)習(xí)了本課程后成為理論基礎(chǔ)扎實、技能操作熟練的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐技能型人才。

八、課程建設(shè)發(fā)展展望

《網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》課程發(fā)展趨勢由綜合向?qū)I(yè)化方向發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)推廣方式的應(yīng)用將不斷深化，網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)的創(chuàng)新將不斷突破。

總之，在經(jīng)管類《網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》課程設(shè)計過程中，要站在經(jīng)管類專業(yè)的體系下進(jìn)行課程整體的開發(fā)設(shè)計。從課程實訓(xùn)項目的開發(fā)設(shè)計到教學(xué)內(nèi)容的組織與實施等方面，都要下大功夫，同時需要不斷創(chuàng)新。

[1]方玲玉.《網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》工學(xué)結(jié)合課程開發(fā)的實踐嘗試[J].職教論壇，2008(16).

[2]張春玉.《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程“學(xué)做創(chuàng)”一體化教學(xué)改革與實踐[J].中小企業(yè)管理與科技(下旬刊)，2016-09-25.