互動　關(guān)系　組織
——網(wǎng)絡(luò)空間群體聚合的特征闡釋

文/歐陽素勤

作者單位　湖南科技學院

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)由最初的通信工具、交流媒介，構(gòu)建起有別于人們真實生存空間的虛擬網(wǎng)絡(luò)空間。其既是人們真實生活的延伸，也是對傳統(tǒng)思維理念的一種顛覆。網(wǎng)絡(luò)空間中所內(nèi)置的大量信息資源、交流途徑，可以打破有關(guān)地域、種族甚至是社會階層的差異和局限，使不同的人聚合成不同的網(wǎng)絡(luò)群體，并在這一虛擬的空間里實現(xiàn)對原本生活深度與廣度的拓展。當現(xiàn)實生活中越來越多的個體聚焦網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)空間形成了強大的“輿論”陣地，充分把握網(wǎng)絡(luò)空間群體聚合所呈現(xiàn)出的特征，對于政府層面充分認知當前的社會輿論形勢，生成能夠利用互聯(lián)網(wǎng)處理各類應(yīng)急突發(fā)事件的本領(lǐng)、傳播社會主義正能量，以及對于整個社會精神文明建設(shè)都有著積極的作用與價值。

互動特征：基于公共性的虛擬化交流

以公共利益或共同興趣為基礎(chǔ)。個體在網(wǎng)絡(luò)空間當中，通過加入群聊等方式，使個人的興趣得到滿足、所需要的各種信息得以完善，進而實現(xiàn)個人價值和利益的訴求，這是很多人投身網(wǎng)絡(luò)的主要原因。雖然嚴格意義上來說，每個人使用互聯(lián)網(wǎng)的目的各有不同，或答疑解惑，或休閑娛樂，或?qū)W習知識技能，但總體來說，其最終指向都是個體興趣或利益的滿足。

當今社會，隨著各類網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在現(xiàn)實生活中的滲透，個體的生活方式、生活狀態(tài)也都日漸朝著個性化、專業(yè)化以及服務(wù)化的方向傾斜。互聯(lián)網(wǎng)中潛藏的各種信息、內(nèi)容可以滿足不同個體的生存需求。個體無論選擇關(guān)乎娛樂、交友還是消費的內(nèi)容，都可以在海量的網(wǎng)絡(luò)信息中搜索、尋找到契合自身的，且伴隨著互聯(lián)網(wǎng)所提供信息的日漸精細化和條目化，其個人意識、個人利益等各種主觀性因素被滿足的可能性日益提高，人的天性得到根本性釋放。于是眾多有著共同的興趣愛好、利益訴求的個體，會因為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生聚合，如以微信、QQ等媒介所生成的各種交流群，如共同聚焦在某一微信公眾賬號、微博賬號之下的有著共同關(guān)注的“粉絲”，他們可以在互動中交流，也可以在互動中汲取、博采眾長。

以圖文等虛擬的信息為交流媒介。從人類社會的發(fā)展歷程來看，人與人之間的交流經(jīng)歷了由實物到語言，由真實語言到虛擬語言的過程。尤其是伴隨著以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息科技的崛起，人與人之間的交流由“實”走向了“虛”，走向了各種以圖文、音視頻等符號化、數(shù)字化信息為載體的互動過程。較之現(xiàn)實生活中各類群體間的真實交流，網(wǎng)絡(luò)群體互動式所傳播的信息不再受制于理念上的尊卑、道德以及情感因素的制約，其對話浮于表面、圍繞信息的本質(zhì)，不為更多現(xiàn)實生活中的因素所羈絆。

“表情化”是網(wǎng)絡(luò)空間各類交流活動所彰顯出的一大趨勢。各種代表喜怒哀樂等情感元素的表情，本身承載著巨大的信息含量，簡單、時髦、有趣的同時，更在一定程度上代替了發(fā)聲者難以用語言言說的部分?？梢哉f，如今的各類表情包已經(jīng)進化為一門獨特的互聯(lián)網(wǎng)語言，其比口語化更加形象，比書面語更加活潑，網(wǎng)絡(luò)群體之間利用其而展開的對話和交流，不僅呈現(xiàn)出快速、有效、直接的特征，同時對于個體性格的塑造、個性的展示以及主觀意愿的表達，都會產(chǎn)生積極的促進作用，對于幫助人與人之間生成良好而和諧的社會關(guān)系，亦具有推動作用。

以各種突發(fā)性的公共事件或輿論熱點為紐帶。傳統(tǒng)社會人與人之間通過地域、血緣以及業(yè)務(wù)身份形成各種類型的紐帶，并基于此展開各種關(guān)乎思想、生活以及觀念上的交流。但是這種交流僅僅局限在真實社會當中，局限在人們茶余飯后的空閑之中，很難對整個社會的輿論或者某些裁定結(jié)果生成影響。但是互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)群體的形成，卻為更多的普通人提供了發(fā)聲利器。互聯(lián)網(wǎng)可以將分散于世界各地的個體通過網(wǎng)絡(luò)媒介聯(lián)結(jié)起來，可以為他們提供參與公共事件或輿論熱點的平臺，讓其得以借此表達個人觀點、表達民意，甚至可以生成強大的輿論力量，其具有鮮明的聚合速度快、突發(fā)性強的特征。舉例來說，現(xiàn)階段一旦某公共事件爆發(fā)，隨即便有可能以迅雷之勢侵襲百度貼吧、論壇、微博、豆瓣等各個網(wǎng)民聚焦的平臺，而迅速形成臨時性群體，甚至于其論壇當中所形成的觀點，會產(chǎn)生波及整個社會的強大力量。

關(guān)系特征：有關(guān)聯(lián)、無牽絆

自由散漫。時至今日已經(jīng)有越來越多的人利用網(wǎng)絡(luò)生成自己的第二生存空間，其在互聯(lián)網(wǎng)所打造的“第二世界”里，為自己重新塑造身份，以新的年齡、職業(yè)甚至是性別，參與到各種網(wǎng)絡(luò)活動當中，不僅是信息獲取，也包括各種來自真實生活的分享。而當擁有相同興趣、愛好的人聚集在一起便生成了各種諸如網(wǎng)絡(luò)社群、社區(qū)、小組等互聯(lián)網(wǎng)組織形態(tài)，諸如各種游戲聯(lián)盟、讀書交流、網(wǎng)絡(luò)交友、寵物交流小組等，但是這些網(wǎng)絡(luò)群體組織成員間并不存在任何諸如合約時的關(guān)系，也沒有諸如血緣一般與生俱來的羈絆，成員之間彼此獨立，既有言論的自由，也有出入的自由，換言之，這種聚合狀態(tài)的持續(xù)性、長久性和維護性都缺乏鮮明的保障，成員隨時可以憑借個人意愿選擇退出。

缺乏穩(wěn)定性。傳統(tǒng)群體內(nèi)部成員之間受制于情感因素的牽絆，其互動頻率高、穩(wěn)定性強，但是與此相反，依托互聯(lián)網(wǎng)而生成的各類群體，其彼此成員之間缺乏感情以及地域的羈絆，其穩(wěn)定性低、互動頻率低，在缺乏“公共話題”情況下，群體間的互動極有可能陷入“冰封”狀態(tài)。而群體中的個體卻可以依托自身的興趣愛好以及利益訴求，去尋找新的網(wǎng)絡(luò)群體，實現(xiàn)新的聚合。舉例來說，在某一具體的QQ或微信群當中，當其人數(shù)達到一定比例之后，群體中的很多成員開始朝著圍觀但不參與的角色“退化”，而能夠每天引起新的話題、主動發(fā)起新話題的成員數(shù)量卻在日漸減少，那么以此類推，互動性的匱乏將促使群體趨向解散或者沉溺的邊緣。而之所以發(fā)生此類現(xiàn)狀，關(guān)鍵就在于個體對群體的出發(fā)點是興趣或者利益的滿足，當利益和興趣無可取或可滿足之處時，成員之間沒有感情的牽絆、沒有親密度的依托，一時的聚合便會被弱化。

組織特征：扁平而多元的中心呈現(xiàn)

網(wǎng)絡(luò)空間群體聚合的組織特征，主要體現(xiàn)在沒有“邊界”的扁平化和以個體為中心的聚焦兩方面，呈現(xiàn)了一種扁平而多元的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

沒有“邊界”的扁平化。加拿大多倫多大學的魏爾曼教授曾以“小盒子”來對傳統(tǒng)的社會群體進行比喻，其認為傳統(tǒng)群體成員之間關(guān)系非常密切，邊界較為固定，成員所受的約束較多，受制于傳統(tǒng)長幼尊卑以及社會地位等方面的交流習慣也較為突出。但是與此相對，互聯(lián)網(wǎng)的開放性，卻削弱了“小盒子”的邊界，促使擁有不同身份、地位乃至社會階層的人們得以加入網(wǎng)絡(luò)空間，形成彼此聯(lián)結(jié)的關(guān)系網(wǎng)?？梢哉f傳統(tǒng)群體與網(wǎng)絡(luò)聚合群體之間的另一大區(qū)別就在于，傳統(tǒng)群體先有群體存在，只有符合群體要求和身份明確的個體，才有可能進入到群體當中；而網(wǎng)絡(luò)群體的形成軌跡與此相反，群體因個體而存在，個體的退出便會導(dǎo)致群體的瓦解。在網(wǎng)絡(luò)空間當中，每一個個體都會擁有一個獨立的賬號、手機，現(xiàn)實生活中面對面的兩人，在互聯(lián)網(wǎng)上可能是兩個陌生的ID，任何人與人的對話，在互聯(lián)網(wǎng)中，都是ID與ID之間的交流，如此省去了所有立體化、層級化的管理方式，ID與ID之間沒有高低之分，只有純粹的信息互動，是一種完整而真實的扁平化呈現(xiàn)方式。

以個體為中心的聚焦。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的存在拓展了人與人之間的交往范圍，互不相識的群體，可以借由網(wǎng)絡(luò)這一屏障，以虛擬的身份展開對話和交流，而群體中的每一個個體之間沒有勒令和束縛，沒有要求與尊崇，彼此之間皆不是為了“壓制”“道理”“說服”而來。信息化時代的到來，促使越來越多的人尊崇自己的內(nèi)心，強調(diào)以自我表達為中心，而網(wǎng)絡(luò)空間的存在恰恰為這樣一種表達提供了現(xiàn)實的可能性。個體可以依靠自主的信息博取和收集，做出個人的表達意愿和決定，而不是被動地接受某種灌輸和要求，而其更可以在沒有邊界的網(wǎng)絡(luò)世界當中，讓自己的表達欲得到空前的釋放，并以個人的個性魅力吸引更多的個體，隨時聚合成新的網(wǎng)絡(luò)群體。

當前我國正處在社會建設(shè)的關(guān)鍵時期，網(wǎng)絡(luò)群體的生成和聚合是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷前行道路上所迸發(fā)出的新現(xiàn)象與新主題，對于從事社會建設(shè)的每一個個體而言，其都應(yīng)充分認識網(wǎng)絡(luò)聚合對于個體、對社會，尤其是對各種輿論事件的重大影響。只有在充分認識網(wǎng)絡(luò)聚合對社會價值多元化發(fā)展、對于社會群體結(jié)構(gòu)的正負影響，充分了解和感知網(wǎng)絡(luò)空間群體聚合所呈現(xiàn)出的特征，政府層面才有可能將社會發(fā)展前行道路上日漸占據(jù)重要影響的互聯(lián)網(wǎng)輿論以及其可能引發(fā)的各類風險規(guī)避到最小化程度，并利用互聯(lián)網(wǎng)，利用網(wǎng)絡(luò)空間的各類聚合群體，生成有益于社會建設(shè)、文明建設(shè)以及文化發(fā)展的重要力量。