新形勢下空乘專業(yè)英語課程教學方式改革探索

【摘要】隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，民航業(yè)逐漸崛起和繁榮，對于空乘人員的素質要求和英語水平的要求越來越高，因此在這種形勢下的空乘專業(yè)教育教學就顯得尤為重要。近年來我國對高校教育越加重視，對于學員的知識積累和專業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)都十分重視，而英語作為衡量空乘人員專業(yè)素養(yǎng)的標準，被視為空乘專業(yè)課程教學最重要的教學科目之一，但是目前在我國高校教育中英語課程教學還是存在一些的問題，阻礙了我國院校對空乘人員的培養(yǎng)。本文首先指出了我國高?？粘藢I(yè)英語教學存在的問題，然后提出了在新形勢下空乘專業(yè)英語課程教學方式的改革措施。

【關鍵詞】空乘專業(yè)；民航業(yè)；英語課程；教學方式；改革

【作者簡介】吳嘯驊（1980-），女，湖南長沙人，長沙航空職業(yè)技術學院，碩士，講師，研究方向： 英語教學。

近年來，我國不斷頒布新課改以及素質教育等教育改革內容，不管是學前教育還是九年義務教育、不管是職業(yè)教學還是高校教育，都面臨著極大的改革和創(chuàng)新。并且伴隨著我國民航業(yè)的迅速發(fā)展，民航業(yè)的外籍乘客越來越多，對于空乘人員的素質就有了很高的要求，于是我國高校教育抓緊這一發(fā)展的契機，提供了培訓空乘人員的課程和機會，針對空乘人員的英語培訓更加重視。但是目前我國空乘人員英語素質水平整體比較低，而且教育方式和教育方法都存在一些弊端，導致目前我國英語空乘專業(yè)人員的素質水平無法滿足民航業(yè)的需求。在這種形勢下，我國高校教育應當提高對英語教學的重視度，隨著社會的發(fā)展及時的改革和創(chuàng)新教學方式，從而使學生就業(yè)率更高。

一、我國高?？粘藢I(yè)英語教學存在的問題

1.生源綜合素質不高，基礎薄弱。在我國目前空乘專業(yè)的生源錄取中，大部分生源都是在本科錄取結束之后才被錄取的，錄取分數(shù)線大部分在400分以下，有的甚至在300分左右，這樣的分數(shù)錄取的學生英語專業(yè)的成績一般都低于80分，這樣的成績相比較滿分150的情況，足以說明空乘專業(yè)的生源英語基礎薄弱的程度。而空乘專業(yè)的迅速發(fā)展，又要求學生具有流利的英語口語交流能力和表達能力，生源綜合素質能力低下是我國空乘專業(yè)教學存在的首要的問題。因此，只有解決生源英語基礎能力的問題，才有可能提升學生的綜合素質能力和就業(yè)水平，才能符合我國民航業(yè)對于空乘人員專業(yè)素養(yǎng)的需求，符合現(xiàn)代民航企業(yè)發(fā)展的趨勢。

2.教育體制不規(guī)范。由于我國民航業(yè)起步比較晚，民航業(yè)發(fā)展所需要的人員都難以得到系統(tǒng)的訓練，而我國高校的空乘人員教學是不系統(tǒng)的，大部分院校都是附帶空乘人員專業(yè)的教學，在這種情況下，我國很多院校對于空乘專業(yè)的教育體制是不完整、不規(guī)范的，我國相關的教育體制和教育方式是沒有明確規(guī)定的。不規(guī)范的教育體制導致對空乘人員的教育和培訓是不達標的，這樣會使得空乘人員綜合素質能力很難得到提升。

3.教學課程缺乏系統(tǒng)性和規(guī)范性。在我國目前高校教育中對空乘專業(yè)的教育系統(tǒng)并不完善，教育課程缺乏系統(tǒng)性和規(guī)范性，并且在目前的教育過程中，大部分學生都在學習公共英語，而空乘專業(yè)的英語要求并不只是公共英語，這就要求學校對空乘專業(yè)進行針對性的英語教學，而目前很多高等院校都采用的是公共英語的教學模式，而沒有對空乘專業(yè)的學生進行空乘專業(yè)英語的教學。專業(yè)的空乘英語教學是需要學生通過表達以及交流的方式，能更好地對外籍乘客服務，這就要求在教學的過程中教師應當注重學生的語言表達能力和聽力的培養(yǎng)，但是我國公共英語仿佛更注重的是學生英語基礎能力的培養(yǎng)，而不是語言運用表達和交流能力的培養(yǎng)，這種不規(guī)范、不系統(tǒng)的公共英語教學不適用于空乘專業(yè)的英語教學，從而就會導致空乘專業(yè)的學生英語綜合水平難以得到提升。所以，這種不系統(tǒng)、不規(guī)范的英語教學模式導致了空乘專業(yè)學生很難學習到專業(yè)對口的英語，從而導致英語水平都不到一定的提升，難以符合現(xiàn)代民航業(yè)對于空乘人員的要求。

4.師資隊伍專業(yè)教學水平不高。教師的水平在很大程度上決定著學生的水平，強硬的師資隊伍是必不可少的。但是在高?？粘藢I(yè)的教學過程中，由于學校對空乘專業(yè)教學的不夠重視，師資隊伍就比較弱一些，有許多教師都是一人身兼數(shù)職，這樣的情況導致在教學的過程中，教師很難對學生進行專業(yè)化的教學，教師自身的專業(yè)素質達不到一定的水平，對學生的學習也有很大的影響。并且空乘專業(yè)是一個實踐性很強的專業(yè)，要求教師有很豐富的實踐經(jīng)歷，這一點在我國目前空乘專業(yè)的教學過程中也是比較缺失的。其次，我國目前高?？粘藢I(yè)的師資評估標準也是存在一定的弊端，從而導致教師自身的專業(yè)素質水平得不到保證，教學水平也難以得到提升。

二、新形勢下空乘專業(yè)英語教學改革措施

1.注重生源的外語水平。隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展和民航業(yè)的不斷繁榮，高校教空乘專業(yè)的招生的過程中，應當注重生源的外語水平，保證生源具有一定的外語基礎能力。首先，高等院校在招生的過程中，可以對學生的英語水平進行一定的規(guī)定，英語分數(shù)線做一定的提高，保證學生具有一定的英語基本功。其次，高等院校在招生的過程中可以附加英語聽力和口語的考試，以此來測試學生的英語水平，從而有效提高學生的英語基礎能力。最后，高等院校在招生的過程中可以附加面試的環(huán)節(jié)，在面試環(huán)節(jié)中，著重考查學生英語的交流水平，從而在招生的過程中能夠適當?shù)陌凑諏W生的英語基礎能力進行生源的篩選。通過以上措施保證生源的英語基礎水平，從而在此水平上對學生加以強化教學，有效提升學生的英語水平。雖然以上措施不適用于全體的高等院校招生，但是對于部分高等院校招生還是比較有效的，能夠有效提升學生的英語基礎水平能力，其余高等院校也可以逐漸改變錄取方式，慢慢提升對生源的要求，從而最終達到錄取優(yōu)秀生源的目的。

2.根據(jù)民航業(yè)發(fā)展制定完善的教育體系。我國高校教育培養(yǎng)人才應該以市場的需求為導向，市場需要什么樣的人才，高校就應當培養(yǎng)出什么樣的人才。而我國民航業(yè)目前需要的是能夠更好地服務外籍乘客，與外籍乘客進行流暢的交流和溝通，具有一定英語運用能力和交流表達能力的空乘人員。因此，我國教育行業(yè)以及高等院校就應當針對這一需求制定完善的教育體系，從而培養(yǎng)出市場需要的人才。首先，空乘人員的培養(yǎng)應當注重對學生基礎素養(yǎng)的培養(yǎng)，也就是目前大部分高等院校包含的培訓方式，從外表、儀態(tài)、工作形式等方面進行培養(yǎng)。其次，應當注重對課程的應用性和實踐性的安排，培養(yǎng)全能型人才，其中應當著重于對學生英語專業(yè)素養(yǎng)的培訓，從而提高空乘人員在民航業(yè)的就業(yè)率。最后，還應當注重市場的趨向，為了滿足市場的需求進行人員的培訓，從而更好的提升民航業(yè)空乘人員的專業(yè)素養(yǎng)。

3.學校應當規(guī)范教學課程。在規(guī)范化的教學下高等院校應當規(guī)范學校的教學課程，從而提升對學生英語能力的培養(yǎng)。首先，學校應當與教師一起提升自身對空乘專業(yè)英語培訓的重視度，才能更好的對學生進行教學。其次，學校應當合理安排英語專業(yè)教學課程，將重點放在學生英語聽力與表達能力上，著重培養(yǎng)學生的英語交流能力，提升學生的英語綜合能力，從而有利于學生就業(yè)時更好地服務外籍乘客。最后，學校應當為學生安排仿真的空乘實訓，讓學生能夠切身的體會到空乘人員服務乘客時的流程，并且在此過程中加大對學生英語能力的考察，讓學生能夠發(fā)現(xiàn)自身的缺點并及時改正，從而更加有效地提升學生英語水平。

4.提高師資隊伍的專業(yè)化水準。教師作為與學生直接接觸的對象，在教學的過程中起著至關重要的作用，師資隊伍的專業(yè)化水準是十分重要的，好的師資隊伍具有專業(yè)化的教學水平和較高的素質能力，才能在教學的過程中提高課堂的教學質量，從而讓學生得到一定的提升。因此，高等院校應當著重于提高師資隊伍的專業(yè)化水準。首先，學?？梢栽谡衅附處煹倪^程中提高招聘的標準，對教師的專業(yè)水準進行測試，從而保證招聘到的教師一定是高水準的。其次，學?？梢远〞r對在校教師進行評估和培訓，不僅保證了教師的高專業(yè)水準，而且能夠跟隨社會的發(fā)展需求，對教師進行一定的培訓，使得教師及時改變教學方向，更有利于提升教學質量。最后，教師可以反省自身，不斷提高自身的專業(yè)教學水平，通過自我學習等方式，跟隨社會的發(fā)展需求，不斷提升自我，更好的對學生進行教學。

三、結束語

隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國民航業(yè)也得到了一定的發(fā)展，在這樣的形勢下，對空乘人員的素質和水平提出了更高的要求。因此，高等院校就更應當注重對空乘專業(yè)學生的培養(yǎng)，尤其是學生英語水平的提升。首先，我國高等院?？粘藢I(yè)招生時應當注重生源的外語基礎水平；我國應當根據(jù)目前社會發(fā)展，制定完善的教育體系，從而更有效的培養(yǎng)專業(yè)的空乘人員；再次，應當規(guī)范課程體系，對學生英語能力的培養(yǎng)進行專業(yè)化的系統(tǒng)培養(yǎng)，針對目前我國對空乘人員素質的要求進行針對性的培養(yǎng)，提升學生的學習效率和綜合素質能力，加大對學生英語表達能力的培養(yǎng)；最后，高等院校應當適當?shù)奶嵘龓熧Y隊伍的專業(yè)化教學水平，只有教師的教學水平得到了提升，空乘專業(yè)的課堂教學質量才能夠得到提升，高等院校才能為我國輸送更多、更專業(yè)的空乘人員。通過以上幾種方式的教學改革，相信高等院校空乘專業(yè)的英語教學質量能夠得到提升，培養(yǎng)出更加優(yōu)秀的空乘人員，進一步推動我國民航業(yè)的發(fā)展。

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