人工智能技術(shù)再造出版生態(tài)

【摘 要】 《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》的出臺，標(biāo)志著頂層設(shè)計層面對人工智能技術(shù)的重視。隨著人工智能技術(shù)系統(tǒng)全面的布局，它會越來越深刻地影響與改變出版的生態(tài)。文章試圖揭示人工智能技術(shù)背景下出版生態(tài)的變化趨勢，為出版產(chǎn)業(yè)迎接未來的挑戰(zhàn)提供參考。

【關(guān) 鍵 詞】人工智能技術(shù)；出版生態(tài)；場景革命

【作者單位】沈珉，浙江工商大學(xué)。

【基金項目】全國社科課題階段性成果（16FXW006）。

【中圖分類號】G230 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2018.01.005

人工智能技術(shù)逐漸進(jìn)入人們的日常生活，對各行各業(yè)產(chǎn)生影響，對出版產(chǎn)業(yè)來說也是如此。人工智能技術(shù)改變了出版生態(tài)的環(huán)境，也導(dǎo)致了出版生產(chǎn)邏輯與生產(chǎn)方式的變化。本文試圖揭示人工智能技術(shù)背景下出版生態(tài)從宏觀到微觀的變化趨勢，為出版產(chǎn)業(yè)迎接未來的挑戰(zhàn)提供一些參考。

一、當(dāng)下出版生態(tài)及人工智能技術(shù)生態(tài)再造的基礎(chǔ)

“生態(tài)系統(tǒng)”最早由英國植物學(xué)家A.J.坦斯利博士提出，指一定時空內(nèi)生物群落與其環(huán)境組成的一個整體?！俺霭嫔鷳B(tài)”將生物學(xué)的概念移至出版領(lǐng)域，是為了更好地闡釋出版媒介與影響其生存和發(fā)展的環(huán)境之間的聯(lián)系。具體來說，“出版生態(tài)”是指出版子系統(tǒng)內(nèi)的能量流動，即出版與其他媒介子系統(tǒng)之間、出版媒介子系統(tǒng)與傳播大系統(tǒng)之間的能量交換與物質(zhì)流動，以及出版子系統(tǒng)與社會環(huán)境之間的關(guān)系調(diào)整等。

從傳統(tǒng)出版到數(shù)字出版再到融媒體出版，出版系統(tǒng)在外部環(huán)境不斷變更的情形下也不斷調(diào)整自身與其他媒介子系統(tǒng)之間的關(guān)系。相較于傳統(tǒng)出版時期，融媒體出版時期的出版生態(tài)已經(jīng)發(fā)生巨大的變化，即出版子系統(tǒng)內(nèi)部的層次與結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，出版系統(tǒng)也由封閉固化向開放動態(tài)轉(zhuǎn)變[1]。但不可否認(rèn)的是，重在內(nèi)容生產(chǎn)的傳統(tǒng)出版系統(tǒng)被重在形式與平臺的新媒體系統(tǒng)不斷擠壓并逐漸邊緣化成為不爭的事實(shí)。出版系統(tǒng)面臨內(nèi)外雙重困境。內(nèi)部是人才的缺失與資金的缺乏，系統(tǒng)無法升級；外部是版權(quán)保護(hù)不利以及遭遇技術(shù)瓶頸與平臺瓶頸，渠道巧奪了內(nèi)容資源，技術(shù)綁架了內(nèi)容生產(chǎn)，平臺控制了產(chǎn)品流通。出版生態(tài)的再造有賴于傳播環(huán)境的凈化、技術(shù)瓶頸的突破以及平臺入口的拓寬。

而人工智能技術(shù)的發(fā)展顯然有利于出版生態(tài)的再造，因為人工智能技術(shù)主要有三大基礎(chǔ)。一是借助各種搭載設(shè)備獲得大量數(shù)據(jù)；二是利用計算機(jī)對大數(shù)據(jù)進(jìn)行云計算；三是機(jī)器學(xué)習(xí)，不斷提高計算的精準(zhǔn)度。這三大技術(shù)是對出版系統(tǒng)生存大環(huán)境的重塑，它們以垂直切入的方式直接刺穿系統(tǒng)外壁，使得出版環(huán)境更加透明，媒介系統(tǒng)與出版環(huán)境的能量與物質(zhì)之間的交換也更加頻繁。同時，人工智能技術(shù)有利于全行業(yè)縱深、系統(tǒng)地布局，易于將媒介系統(tǒng)整合為一體，從而開拓平臺入口。此外，在微觀層面，人工智能技術(shù)也有利于降低技術(shù)成本，推動出版子系統(tǒng)的升級。

二、場景即生態(tài)：人工智能技術(shù)對出版大環(huán)境的再造

國務(wù)院《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》提出要“把握人工智能技術(shù)屬性和社會屬性高度融合的特征”[2]。人工智能技術(shù)會促成“萬物皆媒”局面的形成，從而使出版生態(tài)的環(huán)境發(fā)生根本性的改變。具體如下。

1.人工智能技術(shù)使生態(tài)環(huán)境具化為場景

如果說數(shù)字化是“技術(shù)革命”，融媒介是“媒介革命”，那么人工智能技術(shù)則是“場景革命”[3]。場景是影視語言，“指在特定時間、空間內(nèi)發(fā)生的行動，或者因人物關(guān)系構(gòu)成的具體畫面”[4]?！皥鼍啊币辉~被引入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，包括三個層次。一是入口， 二是連接，三是交互行為發(fā)生。場景盤活了環(huán)境，使得人、網(wǎng)、物有了依托的時空。

而場景總與一些需求相關(guān)，這就“需要以用戶為中心（ UC），以位置為基準(zhǔn)（LBS），以服務(wù)為價值（ VA）”，這也給出版產(chǎn)業(yè)帶來了多種契機(jī)[5]。如書房場景意味著較為完整的時間與較為正式的閱讀；客廳場景則表示互動與娛樂并存的閱讀；臥室場景則意味著碎片化的休閑閱讀等。這就給出版產(chǎn)業(yè)提供了細(xì)化的內(nèi)容推送機(jī)會，也給出版產(chǎn)業(yè)提供了不同的從內(nèi)容制作到營銷收益的回路。

2.場景條件下傳播環(huán)境將得到凈化

哈耶克認(rèn)為，知識可以分為科學(xué)知識以及在特定時間和地點(diǎn)獲得的知識，而后者只能依靠更為合理的信息資源配置來獲得。伴隨社會全網(wǎng)狀態(tài)的形成，信息的流通性大大增強(qiáng)，信息將更加立體、透明，信息對稱性也將得到保障。場景又以全媒與交互為技術(shù)基礎(chǔ)，使人工智能技術(shù)能夠保證信息資源配置的市場化與社會化，用戶通過主動搜索便能獲得更為豐富與真實(shí)的信息。

就出版子系統(tǒng)而言，一方面，環(huán)境凈化意味信息資源配置的工具產(chǎn)業(yè)和內(nèi)容產(chǎn)業(yè)將達(dá)到有效的平衡，權(quán)威內(nèi)容將再次得到尊重；另一方面，環(huán)境的透明化以及技術(shù)追蹤能力的加強(qiáng)，有助于出版內(nèi)容資源的保護(hù)，也有助于出版機(jī)構(gòu)利益的維護(hù)。

三、跨界與連接：人工智能技術(shù)對傳播系統(tǒng)的再造

人工智能技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上將形成人網(wǎng)，即未來的溝通是一個以用戶數(shù)據(jù)為核心、以多元化產(chǎn)品為基礎(chǔ)、以多個終端為平臺、以深度服務(wù)為延伸的開放、共享、智能化的系統(tǒng)。在這樣的大系統(tǒng)中，出版系統(tǒng)、視頻傳播系統(tǒng)、報刊系統(tǒng)、自媒體系統(tǒng)的邊界將變得更加模糊，連接與融合將成為常態(tài)。具體表現(xiàn)如下。

1.人工智能技術(shù)使傳播子系統(tǒng)間的共生現(xiàn)象顯著

如果說融媒體傳播使傳播子系統(tǒng)間的邊界被打破、子系統(tǒng)的開放性與動態(tài)性得到進(jìn)一步加強(qiáng)的話，那么在人工智能技術(shù)引導(dǎo)下，這一趨勢會更明顯。信息或知識并非通過載體的標(biāo)識來體現(xiàn)，而是通過時空的界定來取得，這就意味著用戶可以憑借場景賦予的特殊時空的規(guī)定性，自由變換瀏覽、社交與閱讀等各種行為，自主掌握內(nèi)容的深度與廣度。

2.人工智能技術(shù)推進(jìn)傳播系統(tǒng)的整體化發(fā)展

“人的智能將與智能機(jī)器、智能化的物體共同作用，構(gòu)建新的媒體業(yè)務(wù)模式；人機(jī)一體的媒介，使得人操控機(jī)器的能力、機(jī)器認(rèn)知人類思維和偏好的能力能夠互相作用，推動實(shí)現(xiàn)自我進(jìn)化?！盵6]人工智能技術(shù)將傳統(tǒng)意義上的傳播系統(tǒng)視為整體，將之視為用戶啟動智能行為的入口，并使用戶通過入口的操作來推動其他行為的產(chǎn)生。endprint

這樣，信息的搜索與提供、內(nèi)容的延伸與拓展、社群的交流與分享就成為其他產(chǎn)業(yè)營銷鏈中的一個環(huán)節(jié)，共同服務(wù)于用戶的某個場景行為。

四、提升與開放：人工智能技術(shù)對出版系統(tǒng)的再造

與傳播系統(tǒng)的整體化與兼容化趨勢相比，傳播內(nèi)容在未來的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用中會更加細(xì)化、專業(yè)。技術(shù)的廣泛鋪開、使用成本的降低以及用戶對內(nèi)容的挑剔程度不斷提升會使內(nèi)容生產(chǎn)的專業(yè)主義再次得到重視。這也意味著出版系統(tǒng)向外進(jìn)行物質(zhì)與能量交換的機(jī)會將大大增多。

1.人工智能技術(shù)可以提升出版系統(tǒng)的生產(chǎn)能力

第一，基于大數(shù)據(jù)在定向領(lǐng)域的深入挖掘，出版內(nèi)容“長尾效益”得到有效發(fā)揮。在傳統(tǒng)出版時期，鑒于成本的考量，出版產(chǎn)業(yè)一向關(guān)注 “頭部效益”，關(guān)注暢銷內(nèi)容的開發(fā)。但隨著計算機(jī)分析能力的增強(qiáng)，可以計算出“腰部內(nèi)容”，這些內(nèi)容無疑會成為出版內(nèi)容生產(chǎn)的下一個方向。同時，內(nèi)容的細(xì)分也讓出版機(jī)構(gòu)能夠保證自己的內(nèi)容優(yōu)勢，不斷地增強(qiáng)特定內(nèi)容領(lǐng)域的生產(chǎn)能力。

第二，人工智能技術(shù)將直接敦促出版的升級。如跨媒體分析推理技術(shù)，能夠進(jìn)行跨媒體的統(tǒng)一表征、關(guān)聯(lián)理解與知識挖掘、知識圖譜構(gòu)建等。出版機(jī)構(gòu)基于自己的內(nèi)容優(yōu)勢，打造內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，形成新的產(chǎn)品生產(chǎn)方式。又如虛擬現(xiàn)實(shí)智能建模技術(shù)，可以被廣泛運(yùn)用于兒童教育出版領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)寓教于樂。隨著語義研究的深入，內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫與全媒體的傳播方式將無縫鏈接，使用戶的閱讀與日常生活場景密切交融。

第三，隨著開放API和協(xié)議、開放數(shù)據(jù)格式、開源軟件平臺和開放數(shù)據(jù)（如創(chuàng)作共享、開放數(shù)據(jù)許可）的技術(shù)門檻大大降低，出版系統(tǒng)獲得信息的成本也大大降低。而信息的不斷更新，也能保證出版系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展。

2.人工智能技術(shù)使出版系統(tǒng)更加開放

未來出版的基本理念是：對用戶的深層理解是出版行為的出發(fā)點(diǎn)，“人工智能+媒體”是出版?zhèn)鞑サ幕痉妒絒7-8]。這就意味著出版內(nèi)容生成的開放、內(nèi)容呈現(xiàn)的開放以及內(nèi)容推送的開放。

第一，內(nèi)容生成方面。如果說全媒介只是為用戶提供參與信息產(chǎn)品的創(chuàng)造、傳播和分享的機(jī)會的話，那么在人工智能技術(shù)時代，用戶將成為內(nèi)容的生產(chǎn)者。出版產(chǎn)業(yè)必須把這些用戶生產(chǎn)內(nèi)容納入加工范圍，以動態(tài)的整合來實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的更新，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的開放。

第二，內(nèi)容呈現(xiàn)方面。用戶通過向語義網(wǎng)絡(luò)發(fā)出申請，能夠得到全方位的資訊以及服務(wù)，同時也能進(jìn)行快速擴(kuò)散。交流設(shè)備與目的的不同，使用戶具有不同的接收要求，因此用戶實(shí)際面對的是各種媒介形成的信息矩陣。而AR、VR技術(shù)的發(fā)展，則在用戶的感性認(rèn)知與理性認(rèn)知之間的接收層次進(jìn)行更精細(xì)的劃分。出版內(nèi)容的呈現(xiàn)也需要使用多種表征方式，以滿足不同的需要。

第三，內(nèi)容推送方面。人工智能技術(shù)以感知網(wǎng)絡(luò)為主要內(nèi)容，以結(jié)合智能終端的交流方式來拓展人和人的關(guān)系。因此必須以用戶為核心，將用戶的偏好作為內(nèi)容生產(chǎn)的主要考慮因素。個性化定制成為出版的核心問題。而借助智能機(jī)器人，可以預(yù)測用戶的閱讀偏好，按個體需要架設(shè)內(nèi)容表達(dá)框架，組織內(nèi)容結(jié)構(gòu)，變更敘事風(fēng)格，實(shí)施按人按需定制內(nèi)容。另外，人工智能技術(shù)還將場景中一切對象的行為轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)，并進(jìn)行采集與分析。這樣用戶大數(shù)據(jù)中不僅包括了冷數(shù)據(jù)（人口、地理），也包括了熱數(shù)據(jù)（行為、偏好），就能夠進(jìn)行全面的“用戶洞察”，進(jìn)行清晰的用戶畫像勾畫，并以此為用戶進(jìn)行個性化推薦。

五、出版系統(tǒng)的積極應(yīng)對

人工智能技術(shù)為傳播系統(tǒng)以及出版系統(tǒng)的改造，同時也使個體出版機(jī)構(gòu)思考面向未來的應(yīng)對方式。對于出版系統(tǒng)而言，要在人工智能時代掌握主動權(quán)，需要未雨綢繆。

1.出版系統(tǒng)要積極提升自有能量

人工智能技術(shù)為出版生態(tài)系統(tǒng)的再造提供了技術(shù)支持，出版系統(tǒng)提升自有能量則是對人工智能技術(shù)的積極應(yīng)對。出版系統(tǒng)應(yīng)該對內(nèi)容、人才以及生產(chǎn)結(jié)構(gòu)有深入的認(rèn)識。在內(nèi)容生產(chǎn)上，要回到比特流，借助人工智能技術(shù)的數(shù)據(jù)挖掘與分析，集中鍛造自己的核心產(chǎn)品，夯實(shí)自己的內(nèi)容品牌優(yōu)勢，有效選擇跨界方式與未來整合方向，把握機(jī)會，實(shí)現(xiàn)對外能量與物質(zhì)的交換。另外，要在堅持共享的原則下，對自己的版權(quán)進(jìn)行有效管理，要“通過法律和其他手段細(xì)化媒介融合背景下出版物的版權(quán)歸屬機(jī)制”，為未來的競爭清道保航[9]。在人員儲備上，要讓編輯人才增進(jìn)對人工智能技術(shù)的了解，在選題策劃與用戶發(fā)現(xiàn)中充分運(yùn)用人工智能技術(shù)，以便進(jìn)行精準(zhǔn)定位，提升系統(tǒng)能量。在組織結(jié)構(gòu)上，要組建以項目制為核心的生產(chǎn)團(tuán)隊，圍繞內(nèi)容進(jìn)行垂直、短距的管理，以便更迅速地切入到新的生產(chǎn)鏈中。

2.出版系統(tǒng)要改變物質(zhì)生產(chǎn)的思路

人工智能技術(shù)使得出版生態(tài)環(huán)境的聯(lián)通性得到進(jìn)一步加強(qiáng)，移動、共享、連接成為未來場景的特征。而場景化的生活方式也將改變?nèi)藗冋J(rèn)知世界的角度與方式。出版系統(tǒng)也要敏銳地覺察社會變遷的方向，改變原有的生產(chǎn)思路。

一是要變革出版生產(chǎn)邏輯。出版產(chǎn)業(yè)要以用戶個體所處的場景作為出發(fā)點(diǎn)來考慮，要對傳統(tǒng)內(nèi)容整體制作、單線條推送的生產(chǎn)模式進(jìn)行根本性變革。另外，如果說之前的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境是以時間為軸進(jìn)行的內(nèi)容串連，關(guān)注的是內(nèi)容的傳遞，那么在人工智能技術(shù)的驅(qū)使下，空間因素得到強(qiáng)調(diào)，關(guān)注的是內(nèi)容與周圍環(huán)境的關(guān)聯(lián)。因此，出版產(chǎn)業(yè)必須注意以空間環(huán)境來調(diào)整內(nèi)容的生產(chǎn)，以日常生活的維度來進(jìn)行生產(chǎn)主體的聯(lián)合、內(nèi)容整合與輸出。

二是要改變生產(chǎn)方式。人工智能時代，鑲嵌、動態(tài)、增值成為出版產(chǎn)業(yè)的新標(biāo)簽，出版產(chǎn)業(yè)要將內(nèi)容生產(chǎn)嵌入到各種實(shí)際生產(chǎn)之中。在此過程中，生產(chǎn)主體必然發(fā)生遷移，出版產(chǎn)業(yè)需要與其他行業(yè)進(jìn)行融合；生產(chǎn)狀態(tài)也會發(fā)生變化，靜態(tài)、固定的內(nèi)容推送模式被動態(tài)、個性的內(nèi)容推送模式替代；生產(chǎn)鏈也不再封閉，單維度的生產(chǎn)—收益模式將被顛覆，出版的價值將在更為復(fù)雜的物流與信息流中得到體現(xiàn)。

3.出版系統(tǒng)要增加能量交換的渠道

人工智能技術(shù)的全面布局，使得數(shù)字化時代的銷售平臺優(yōu)勢隨著漸趨豐富與廣泛的人機(jī)交流方式而喪失，這也給出版系統(tǒng)的對外交流提供了多種渠道。endprint

一是社交媒介與亞文化圈的興起，重置了進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的入口，塑造了新的場景，形成了新的人機(jī)連接方式；二是移動終端的使用，使得包括閱讀在內(nèi)的用戶行為與周圍環(huán)境發(fā)生某種關(guān)系，使人與物的交流更為便捷。出版系統(tǒng)要對新入口有更深刻的理解，主動與新入口結(jié)合。

另外，隨著政府對各領(lǐng)域人工智能的布局的深入，以往條塊分置的行業(yè)將以一種新的鏈接方式形成一個整體。在這種趨勢下，出版產(chǎn)業(yè)應(yīng)該主動出擊，開拓新渠道。如與職能部門形成垂直化合作，并直接向終端用戶拓展；關(guān)注公共空間的營建，與相關(guān)部門合作，為智慧城市嵌入文化內(nèi)容；尋找新的內(nèi)容宿主，在智能家居與智能醫(yī)療等領(lǐng)域進(jìn)行內(nèi)容滲透等。

綜上所述，人工智能技術(shù)的發(fā)展，有利于傳播環(huán)境的透明化，有利于傳播手段的協(xié)同化，也有利傳播內(nèi)容的優(yōu)化。但必須注意的是，人工智能技術(shù)對出版生態(tài)的再造是以時空再設(shè)的方式全面改造的，因此出版系統(tǒng)的提升不只是產(chǎn)品的創(chuàng)新，更是市場的創(chuàng)新與生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新。出版產(chǎn)業(yè)應(yīng)該始終關(guān)注外部的變化，調(diào)整自己的應(yīng)對姿態(tài)，自覺融入社會生產(chǎn)的整體布局之中。

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