個(gè)人隱私保護(hù)視野下農(nóng)村地區(qū)物流活動(dòng)的法律規(guī)制研究*

◎楊春黎

黨和國(guó)家都非常重視農(nóng)村物流發(fā)展，中央一號(hào)文件多次為農(nóng)村物流發(fā)展指明發(fā)展方向，國(guó)家出臺(tái)的《物流業(yè)發(fā)展中長(zhǎng)期規(guī)劃（2014-2020年）》對(duì)農(nóng)村物流體系建設(shè)更是做出長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，為進(jìn)一步提升城鄉(xiāng)物流服務(wù)質(zhì)量，加速農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，各級(jí)政府應(yīng)該嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家各項(xiàng)支持農(nóng)村物流發(fā)展政策，并根據(jù)本地實(shí)際情況出臺(tái)配套措施，支持農(nóng)村電子商務(wù)和物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展，通過(guò)不斷激發(fā)農(nóng)村消費(fèi)潛力，充分利用農(nóng)村資源優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品高速流通。隨著農(nóng)村電子商務(wù)的不斷發(fā)展，農(nóng)村物流活動(dòng)越來(lái)越多，為此，要實(shí)現(xiàn)農(nóng)村地區(qū)物流行業(yè)的健康有序發(fā)展，必然離不開(kāi)法律法規(guī)的約束和監(jiān)管。加強(qiáng)法律規(guī)制不僅有利于規(guī)范農(nóng)村地區(qū)物流市場(chǎng)，同時(shí)也有助于保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，其中一個(gè)重要方面就是保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人隱私權(quán)。

一、農(nóng)村地區(qū)物流活動(dòng)中加強(qiáng)個(gè)人隱私保護(hù)的重要性

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，個(gè)人隱私保護(hù)已經(jīng)成為焦點(diǎn)問(wèn)題，從法律層面如何保護(hù)人們的隱私權(quán)十分必要且緊迫。

（一）大數(shù)據(jù)時(shí)代個(gè)人隱私權(quán)保護(hù)具有緊迫性

隱私是個(gè)體不愿意暴露和公開(kāi)的敏感信息，個(gè)人信息則是能夠識(shí)別和代表個(gè)體的所有信息，涵蓋內(nèi)容非常廣泛，既包含個(gè)體的生理和身份特征，同時(shí)也包括在信息時(shí)代個(gè)體的活動(dòng)和生活軌跡，消費(fèi)和財(cái)務(wù)狀況等，甚至個(gè)體的行為愛(ài)好和宗教信仰都可以被認(rèn)定為個(gè)人信息。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，我們的生產(chǎn)和生活與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的越來(lái)越緊密，只要我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)空間就會(huì)存在我們的痕跡，這些痕跡很多都屬于我們的隱私，特別是很多大型購(gòu)物網(wǎng)站，諸如淘寶、京東、蘇寧等，這些網(wǎng)站都時(shí)刻關(guān)注和監(jiān)視我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的購(gòu)物行為，分析我們的購(gòu)物習(xí)慣。

企業(yè)收集的數(shù)據(jù)中就有很多個(gè)人信息，雖然從數(shù)據(jù)表面并不能得出個(gè)人數(shù)據(jù)，但通過(guò)數(shù)據(jù)分析，就能夠從眾多數(shù)據(jù)中獲得個(gè)人部分信息資源，很多企業(yè)都將大數(shù)據(jù)中的數(shù)據(jù)資源看作具有很大開(kāi)發(fā)價(jià)值的數(shù)據(jù)庫(kù)，并且都非常愿意把這些信息資源進(jìn)行收集，通過(guò)分析之后，將個(gè)人信息提取，這些信息成為很多企業(yè)共享的用戶信息，一旦在用戶不知情的情況下，個(gè)人信息被共享會(huì)帶來(lái)一定風(fēng)險(xiǎn)，個(gè)人隱私頻繁泄露不僅影響個(gè)人生活，同時(shí)也為社會(huì)穩(wěn)定增加不確定因素。

（二）農(nóng)村地區(qū)物流活動(dòng)中個(gè)人隱私保護(hù)問(wèn)題的特殊性

其一，物流行業(yè)容易滋生犯罪。很多物流行業(yè)由于經(jīng)營(yíng)管理不夠規(guī)范，從業(yè)人員來(lái)自各個(gè)行業(yè)，對(duì)從業(yè)人員缺乏有效審核，部分物流從業(yè)人員帶有其他目的進(jìn)入這一行業(yè)，通過(guò)職務(wù)便利，對(duì)消費(fèi)者合法財(cái)務(wù)進(jìn)行侵吞，對(duì)信息進(jìn)行獲取變賣(mài)。特別是在運(yùn)輸過(guò)程中，整個(gè)郵寄物品要經(jīng)過(guò)多次轉(zhuǎn)運(yùn)，這類案件在查處難度上確實(shí)很大，從法律層面看，我國(guó)《刑法》對(duì)盜竊罪入刑規(guī)定具有數(shù)額限定，只有達(dá)到一定數(shù)額才能夠進(jìn)行定罪，在這一數(shù)額之下則屬于一般違法犯罪，這對(duì)于違法犯罪分子來(lái)說(shuō)，所需要承擔(dān)的成本就較小，犯罪活動(dòng)很難從根本得到根治。

其二，物聯(lián)網(wǎng)在物流活動(dòng)中的應(yīng)用加大了個(gè)人隱私保護(hù)的難度。物聯(lián)網(wǎng)在應(yīng)用服務(wù)方式要比互聯(lián)網(wǎng)更加廣泛，不僅包含工業(yè)、農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、軍事等領(lǐng)域，同時(shí)也與人們?nèi)粘Ｉ盥?lián)系較為緊密，從信息收集層面看，由于物聯(lián)網(wǎng)與人們生活較為密切，個(gè)人信息會(huì)從各個(gè)領(lǐng)域集中收集到物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之中[1]，與現(xiàn)有各種技術(shù)相比，物聯(lián)網(wǎng)在個(gè)人信息保護(hù)難度更大。其中物流活動(dòng)中主要涉及個(gè)人的數(shù)據(jù)隱私問(wèn)題，數(shù)據(jù)隱私主要是個(gè)人信息在物聯(lián)網(wǎng)采集、處理過(guò)程中涉及到的秘密信息，一旦產(chǎn)生數(shù)據(jù)隱私泄露問(wèn)題也主要集中在數(shù)據(jù)聚合、數(shù)據(jù)查詢和數(shù)據(jù)傳輸泄密，這些問(wèn)題都應(yīng)該引起物聯(lián)網(wǎng)高度重視。

其三，農(nóng)村居民個(gè)人隱私保護(hù)意識(shí)較為淡薄。一方面，由于農(nóng)村居民傳統(tǒng)觀念保守，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)缺乏全面客觀認(rèn)識(shí)，更多將其等同于郵局郵政業(yè)務(wù)，在票據(jù)填寫(xiě)上盡量填寫(xiě)完善，一旦出現(xiàn)其他問(wèn)題，還能夠原件返回，這些完整信息一旦被不法分子盯上，就容易成為網(wǎng)絡(luò)信息販賣(mài)源頭。另一方面，多數(shù)農(nóng)民文化程度有限，對(duì)個(gè)人隱私和相關(guān)法律問(wèn)題了解較少，及時(shí)出現(xiàn)信息被盜用或信息被買(mǎi)賣(mài)問(wèn)題，也不愿意出頭通過(guò)法律途徑維護(hù)自身合法權(quán)益，更多是采取默認(rèn)態(tài)度，個(gè)人隱私保護(hù)意識(shí)淡薄。

二、我國(guó)農(nóng)村地區(qū)物流活動(dòng)法律規(guī)制措施及存在的主要問(wèn)題

（一）農(nóng)村地區(qū)物流活動(dòng)法律規(guī)制措施

一是完善物流行業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制，我國(guó)實(shí)行嚴(yán)格的物流行業(yè)許可制度，任何企業(yè)要想進(jìn)入物流行業(yè)都需要向郵政管理部門(mén)申請(qǐng)，申請(qǐng)審核合格之后，才能夠獲許可證，之后還需要到工商部門(mén)登記，才能夠進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。二是物流行業(yè)年度報(bào)告制度。每年物流企業(yè)都要按照郵政部門(mén)要求在指定管理系統(tǒng)提交年度報(bào)告，報(bào)告主要包括基本情況和經(jīng)營(yíng)情況兩方面，上報(bào)時(shí)間為每年3月1日到4月30日。三是物流行業(yè)備案制度。物流企業(yè)分公司或營(yíng)業(yè)部，以及企業(yè)合并等行為都應(yīng)該在有著那個(gè)管理部門(mén)進(jìn)行備案。四是物流行業(yè)接受郵政部門(mén)以及公安、工商等國(guó)家機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容主要圍繞服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)安全等，主要采取現(xiàn)場(chǎng)抽查、定期檢查方式，同時(shí)設(shè)立12305物流申訴系統(tǒng)，提升服務(wù)質(zhì)量。五是物流行業(yè)行政處罰制度。按照物流行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，郵政管理部門(mén)、公安、工商等部門(mén)可以針對(duì)違反規(guī)定行為進(jìn)行處罰。六是加強(qiáng)物流行業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè)[2]。中國(guó)物流協(xié)會(huì)成立于2009年，主要承擔(dān)規(guī)范物流服務(wù)，加強(qiáng)行業(yè)自律，促進(jìn)行業(yè)安全健康發(fā)展工作任務(wù)。

（二）農(nóng)村地區(qū)物流活動(dòng)法律規(guī)制中存在的主要問(wèn)題

缺少綱領(lǐng)性法律文件。當(dāng)前，我國(guó)物流運(yùn)輸領(lǐng)域仍然按照運(yùn)輸方式進(jìn)行立法，現(xiàn)行立法主要有《鐵路法》，《民航法》和《海商法》等，這些法律都是從運(yùn)輸行業(yè)本身出發(fā)，對(duì)行業(yè)本身出現(xiàn)的沖突和糾紛進(jìn)行梳理，但從物流角度看，這些法律都是在文件中零星出現(xiàn)關(guān)于物流方面的內(nèi)容，并且各個(gè)法律中對(duì)于物流運(yùn)輸?shù)葐?wèn)題解釋也相互沖突、雜亂無(wú)章，在具體運(yùn)用和操作上缺乏實(shí)用性。由于物流行業(yè)屬于復(fù)合型產(chǎn)業(yè)，各個(gè)部門(mén)制定的法律條文對(duì)于約束物流行業(yè)行為很難起到行之有效的作用，在缺乏系統(tǒng)性、綱領(lǐng)性法律文件時(shí)，物流行業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)就很容易出現(xiàn)糾紛，而這些糾紛又缺乏相應(yīng)法律規(guī)范，導(dǎo)致當(dāng)前物流行業(yè)相關(guān)法律規(guī)范各自為政，相互之間沖突不斷，人為的造成了整個(gè)物流產(chǎn)業(yè)鏈斷裂，在資源整合和資源利用效率上大打折扣。

目前，農(nóng)村地區(qū)物流活動(dòng)中個(gè)人隱私保護(hù)的困境如下：

一是個(gè)人隱私保護(hù)的范圍難以確定。從個(gè)人隱私概念上看，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域個(gè)人隱私界定要隨著信息技術(shù)發(fā)展而變化，同時(shí)還需考慮個(gè)人信息特征變化，因此，在缺少明確界定的情況下，對(duì)個(gè)人隱私保護(hù)更是難上加難。

二是侵犯?jìng)€(gè)人隱私的行為難以認(rèn)定。由于個(gè)人隱私保護(hù)在物流活動(dòng)中范圍和概念界定一直處于不確定狀態(tài)，直接導(dǎo)致侵犯?jìng)€(gè)人隱私行為也是難以界定，特別是在農(nóng)村地區(qū)物流活動(dòng)中，由于缺乏相關(guān)法律界定，加之侵犯行為又五花八門(mén)，從法律層面更難對(duì)侵犯行為加以界定。此外，在農(nóng)村物流活動(dòng)中，使用假名和假地址非常常見(jiàn)，在缺少有效證據(jù)情況下，既使通過(guò)網(wǎng)頁(yè)備份也很難收集到確鑿證據(jù)，認(rèn)定個(gè)人隱私被侵犯，這就造成當(dāng)前農(nóng)村地區(qū)物流活動(dòng)個(gè)人隱私保護(hù)面臨極大挑戰(zhàn)。

三是物流活動(dòng)中個(gè)人數(shù)據(jù)的管理難度加大。物流活動(dòng)中，信息和通信技術(shù)在其中扮演重要角色，在信息和通信技術(shù)下管理個(gè)人隱私更加困難，在信息管理中對(duì)于個(gè)人信息管理主要包括信息收集、信息存儲(chǔ)、信息使用和信息發(fā)布幾個(gè)階段。從信息收集階段看，就是盡量收集個(gè)人信息，爭(zhēng)取個(gè)人信息的完整性。從信息存儲(chǔ)階段看，就是要通過(guò)技術(shù)保障來(lái)確保信息不被非法竊取。從信息使用階段看，就是通過(guò)設(shè)置訪問(wèn)控制策略，控制不同級(jí)別人員訪問(wèn)不同級(jí)別數(shù)據(jù)，盡量減少個(gè)人信息知悉范圍。從發(fā)布信息階段看，就是對(duì)需要發(fā)布的信息進(jìn)行控制管理，并對(duì)信息訪問(wèn)人員予以關(guān)注，確保個(gè)人信息屬于使用過(guò)程中的安全性，保證信息數(shù)據(jù)使用物有所值。

四是物流配送業(yè)務(wù)過(guò)程中存在隱患。農(nóng)村地區(qū)快遞人員上門(mén)送取貨物，對(duì)于用戶地址、姓名和手機(jī)號(hào)能夠直接獲得，只要在農(nóng)村稍微打聽(tīng)一下幾乎就能夠獲得用戶的職業(yè)、收入等大致信息。同時(shí)，在農(nóng)村地區(qū)物流活動(dòng)中，很多信息需要輸入物流系統(tǒng)以便提升服務(wù)質(zhì)量，但這些信息很容易被后臺(tái)管理者利用，這些信息稍加整理就可以成為販賣(mài)資源。特別是在大數(shù)據(jù)時(shí)代，用戶信息更容易被泄露，只要能夠獲得用戶地址，就能夠通過(guò)技術(shù)獲得用戶姓名、電話、微信、qq、購(gòu)物記錄等一系列信息，從根本上看，之所以農(nóng)村地區(qū)物流活動(dòng)個(gè)人信息的被泄露，根本原因就在于法律制度不健全，對(duì)行業(yè)監(jiān)管不到位，企業(yè)內(nèi)部疏于管理。

三、農(nóng)村地區(qū)物流活動(dòng)法律規(guī)制與個(gè)人隱私保護(hù)的對(duì)策

當(dāng)前我國(guó)農(nóng)村地區(qū)物流行業(yè)高速發(fā)展，但在發(fā)展過(guò)程中很多問(wèn)題不斷暴露，特別是在行業(yè)法律規(guī)制建設(shè)和個(gè)人隱私保護(hù)方面還有很多工作要做，從法律層面看，首先應(yīng)該盡快研究出臺(tái)一部有針對(duì)的全國(guó)性法律法規(guī)，特別是要有針對(duì)的對(duì)物流行業(yè)個(gè)人信息買(mǎi)賣(mài)和個(gè)人信息泄露等方面要做出明確規(guī)定。從監(jiān)管層面看，要進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)管措施落實(shí)，特別是對(duì)電商平臺(tái)和物流企業(yè)要加強(qiáng)內(nèi)部人員培訓(xùn)管理，提升從業(yè)人員法律意識(shí)。同時(shí)還要進(jìn)一步完善物流行業(yè)準(zhǔn)入機(jī)制和退出機(jī)制，開(kāi)展更加廣泛的宣傳教育，提升農(nóng)村地區(qū)人民群眾法律意識(shí)和個(gè)人隱私保護(hù)重視程度。具體來(lái)說(shuō)，應(yīng)采取如下措施：

（一）完善物流行業(yè)的準(zhǔn)入機(jī)制和退出機(jī)制

從目前看，我國(guó)物流行業(yè)還處于起步階段，行業(yè)涉及利益關(guān)系復(fù)雜，參與物流行業(yè)企業(yè)魚(yú)龍混雜，企業(yè)服務(wù)質(zhì)量參差不齊，從物流法律法規(guī)層面看，要想形成物流行業(yè)完整法律體系，涉及范圍非常廣泛，為規(guī)范農(nóng)村地區(qū)物流活動(dòng)，保護(hù)個(gè)人隱私，其中一個(gè)重要方面是完善物流行業(yè)的市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制和退出機(jī)制。

一方面，要對(duì)物流行業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入制度進(jìn)行完善，按照相關(guān)法律規(guī)定，落實(shí)登記主體，對(duì)物流行業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入模式進(jìn)行改革，落實(shí)從許可制度向登記制度具體改革舉措，從規(guī)范和整頓物流行業(yè)入手，通過(guò)實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)制度實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)優(yōu)勝劣汰，郵政管理部門(mén)作為物流行業(yè)管理主體，應(yīng)該充分發(fā)揮監(jiān)督管理職能，加強(qiáng)事中和事后檢查力度，通過(guò)日常檢查、抽樣檢查和暗訪等多種形式提升物流行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)予以整改，對(duì)快遞企業(yè)要件不全、不符合安全規(guī)定的應(yīng)該予以清除，并將檢查結(jié)果和處理結(jié)果予以及時(shí)公布，通過(guò)加強(qiáng)主體管理、市場(chǎng)調(diào)節(jié)和行業(yè)監(jiān)督等有效措施推動(dòng)物流行業(yè)快速發(fā)展。

另一方面，要進(jìn)一步完善物流行業(yè)退出機(jī)制。物流行業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)重要組成部分，應(yīng)該按照市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和優(yōu)勝劣汰機(jī)制對(duì)物流企業(yè)予以淘汰，對(duì)于在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在明顯違法行為出現(xiàn)資不抵債申請(qǐng)破產(chǎn)的企業(yè)，要按照相關(guān)規(guī)定予以及時(shí)退出。但從當(dāng)前《破產(chǎn)法》相關(guān)規(guī)定中對(duì)物流企業(yè)破產(chǎn)并沒(méi)有做出針對(duì)性和可操作性規(guī)定，企業(yè)破產(chǎn)缺乏相應(yīng)法律依據(jù)。因此，有必要針對(duì)當(dāng)前物流行業(yè)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)狀，制定專門(mén)針對(duì)物流行業(yè)的破產(chǎn)法律法規(guī)，對(duì)破產(chǎn)要求、破產(chǎn)程序和破產(chǎn)清算做出詳細(xì)規(guī)定，并加強(qiáng)行業(yè)整頓，特別是近幾年，我國(guó)物流行業(yè)在高速發(fā)展過(guò)程中各種破產(chǎn)犯罪時(shí)有發(fā)生，構(gòu)建和完善物流行業(yè)相關(guān)法律體系具有現(xiàn)實(shí)的必要性和緊迫性。

（二）規(guī)范物流行業(yè)行為

針對(duì)貨物運(yùn)輸環(huán)節(jié)存在的各種糾紛問(wèn)題，從目前看，消費(fèi)者要想通過(guò)法律途徑解決這種糾紛，需要非常長(zhǎng)的時(shí)間完成相關(guān)法律程序，同時(shí)還需要一定時(shí)間和精力來(lái)收集證據(jù)，一但法律訴訟失敗可能還需要承擔(dān)一定的費(fèi)用。而一般情況下，物流行業(yè)各種糾紛涉及金額都很低，消費(fèi)者一般都會(huì)采取忍氣吞聲態(tài)度，長(zhǎng)此以往，企業(yè)就會(huì)將拖延作為處理各種糾紛的法寶。因此，針對(duì)目前情況，應(yīng)該設(shè)立物流企業(yè)備用金制度，并將其納入到物流企業(yè)成立要件之一，對(duì)于相關(guān)糾紛產(chǎn)生的賠償標(biāo)準(zhǔn)和賠償數(shù)額予以明確，從制度層面予以確認(rèn)，同時(shí)進(jìn)一步簡(jiǎn)化索賠程序，提升索賠效率，完成索賠程序，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量。

（三）完善個(gè)人隱私安全保護(hù)立法

相比較國(guó)外關(guān)于個(gè)人隱私信息安全立法上面，我國(guó)不僅在立法理念上落后，同時(shí)在立法實(shí)踐上也相對(duì)滯后。歐盟針對(duì)區(qū)域范圍內(nèi)的個(gè)人隱私安全保護(hù)立法采取的是統(tǒng)一立法形式，并出臺(tái)《關(guān)于涉及個(gè)人數(shù)據(jù)處理的個(gè)人保護(hù)以及此類數(shù)據(jù)自由流通的指令》，這一文件出臺(tái)，對(duì)于完善個(gè)人隱私安全起到法律保障作用，各個(gè)歐盟國(guó)家都將這一法律作為本國(guó)制定數(shù)據(jù)保護(hù)法律的藍(lán)本，并且各國(guó)制定的相關(guān)法律不能與這一法律產(chǎn)生沖突。美國(guó)采取的是分散立法形式，各個(gè)聯(lián)邦政府和物流行業(yè)都可以按照相關(guān)法律依據(jù)和行業(yè)發(fā)展需求制定法律規(guī)范，確保本地區(qū)和本行業(yè)個(gè)人信息隱私的安全性。歐盟和美國(guó)在個(gè)人隱私安全保護(hù)立法上面有很多做法值得我國(guó)物流行業(yè)借鑒。我國(guó)有必要在數(shù)據(jù)領(lǐng)域針對(duì)個(gè)人隱私安全保護(hù)出臺(tái)專門(mén)法律，對(duì)于個(gè)人隱私的主體和客體予以明確規(guī)定，對(duì)侵犯?jìng)€(gè)人隱私范圍和行為具有具體明確，并從法律層面針對(duì)侵犯行為做出相應(yīng)懲罰標(biāo)準(zhǔn)。個(gè)人隱私保護(hù)法的出臺(tái)，不僅從法律層面填補(bǔ)了關(guān)于個(gè)人隱私保護(hù)的法律空白，同時(shí)也有利于促進(jìn)我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

（四）開(kāi)展宣傳教育，增強(qiáng)農(nóng)村居民隱私保護(hù)意識(shí)

農(nóng)村地區(qū)物流活動(dòng)個(gè)人隱私保護(hù)問(wèn)題對(duì)于消費(fèi)者和企業(yè)而言都非常重要，不僅需要從法律層面予以明確，同時(shí)也需要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村地區(qū)居民的法律宣傳，特別是對(duì)于廣大農(nóng)村群眾而言，本身對(duì)個(gè)人隱私與物流活動(dòng)就缺乏全面認(rèn)識(shí)，因此，在宣傳過(guò)程中要注重宣傳的實(shí)效性和針對(duì)性，通過(guò)豐富多彩的宣傳內(nèi)容，切實(shí)提升農(nóng)村地區(qū)居民對(duì)于物流行業(yè)的認(rèn)知，加強(qiáng)對(duì)個(gè)人隱私的保護(hù)，一方面，要注重保護(hù)個(gè)人的隱私信息，不向他人或在網(wǎng)絡(luò)上泄露過(guò)多的個(gè)人信息。另一方面，一旦遇到個(gè)人隱私被侵犯的情況，要學(xué)會(huì)運(yùn)用法律武器來(lái)保護(hù)自己。此外，對(duì)于物流企業(yè)而言，一方面要加強(qiáng)從業(yè)人員宣傳教育，對(duì)整個(gè)物流環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的法律問(wèn)題要予以明確，同時(shí)要加強(qiáng)企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任落實(shí)，特別是物流行業(yè)主管部門(mén)應(yīng)該多深入農(nóng)村地區(qū)了解當(dāng)前物流行業(yè)存在的法律缺陷和個(gè)人隱私保護(hù)存在的實(shí)際問(wèn)題，并有針對(duì)的做出具體安排，其實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量。

總之，當(dāng)前我國(guó)農(nóng)村地區(qū)物流產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，但在發(fā)展過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)法律滯后問(wèn)題和個(gè)人隱私保護(hù)不到位問(wèn)題，只有我們認(rèn)知到這兩方面還存在不足，就能夠有針對(duì)的解決。一方面，要從國(guó)家層面，充分重視當(dāng)前物流行業(yè)存在的種種不規(guī)范問(wèn)題，出臺(tái)相關(guān)法律，對(duì)這些問(wèn)題予以規(guī)范，并在具體落實(shí)過(guò)程中，將新出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋，對(duì)法律及時(shí)調(diào)整，提升法律可操作性。另一方面，就是要加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)居民引導(dǎo)，在法律層面和個(gè)人隱私保護(hù)層面予以加強(qiáng)。