綜合職業(yè)能力本位下職業(yè)院校商科專業(yè)課程改革研究

宋 瑩 楊永光

（寧夏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院，寧夏 銀川 750021）

伴隨著中國特色社會主義進(jìn)入新時代，物聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器人、人工智能等高新技術(shù)迅猛發(fā)展，對社會產(chǎn)生巨大影響的同時，也造成高技能人才需求的與日俱增。經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，對職業(yè)教育提出更高要求，綜合職業(yè)能力代表著新時代職業(yè)教育人才培養(yǎng)的目標(biāo)與方向，受到廣泛關(guān)注。本文闡述了綜合職業(yè)能力的內(nèi)涵，分析了課程改革的意義，提出了綜合職業(yè)能力本位下職業(yè)院校商科專業(yè)課程改革深入推進(jìn)的策略。

一、綜合職業(yè)能力的內(nèi)涵

能力本位是職業(yè)教育的理論基石，也是課程改革的指導(dǎo)原則和方向，從北美的CBE課程到德國職業(yè)教育學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程改革，能力本位的內(nèi)涵不斷豐富，更加接近今天所提的綜合職業(yè)能力本位。傳統(tǒng)的能力本位實(shí)質(zhì)上是技能本位，是在行為主義理論基礎(chǔ)上結(jié)合工業(yè)生產(chǎn)流水線提出的職業(yè)教育課程改革思想，以崗位任務(wù)層層分解、簡單動作的大量重復(fù)訓(xùn)練為模式。新科技革命背景下，產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級不斷提速，崗位界限日益模糊，管理層級逐步“扁平化”，單一操作技能已無法適應(yīng)行業(yè)企業(yè)，需要技術(shù)人員站在產(chǎn)業(yè)鏈與生產(chǎn)全過程的高度審視工作內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)跨崗位、跨領(lǐng)域的任務(wù)銜接與技能遷移，因此，綜合職業(yè)能力培養(yǎng)得到廣泛關(guān)注。

當(dāng)前，國內(nèi)學(xué)者對綜合職業(yè)能力的定義較多，并對幾個相似概念進(jìn)行了區(qū)分，如“職業(yè)能力”“職業(yè)核心能力”“職業(yè)行動能力”等。整體來看，綜合職業(yè)能力的研究視角更加系統(tǒng)化、將分散的概念體系化。本文認(rèn)為，綜合職業(yè)能力是指由知識、能力、技能、態(tài)度、情感等多重因素構(gòu)成的，為完成工作所應(yīng)當(dāng)具備的綜合能力。伴隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化，人才的標(biāo)準(zhǔn)越來越高，工作者既是“職場人”也是“社會人”，既要掌握工作崗位的專業(yè)技能，也要具備溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、創(chuàng)新能力，不僅能勝任某一工作崗位，更能夠?qū)崿F(xiàn)跨崗位的能力遷移，因此，綜合職業(yè)能力并不是能力與技能的簡單概括，不僅包括通用技能、專業(yè)技能，還包括文化水平、職業(yè)素養(yǎng)、道德情操等要素，重視職業(yè)生涯的長遠(yuǎn)發(fā)展。相比于傳統(tǒng)意義的能力本位與技能本位，綜合職業(yè)能力本質(zhì)上是基于典型工作任務(wù)對完整工作過程的自我建構(gòu)，注重以人為本，著眼于人的全面發(fā)展與綜合素質(zhì)的提升。

二、綜合職業(yè)能力本位下職業(yè)院校商科專業(yè)課程改革的意義

近幾年，我國職業(yè)教育面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，需要緊跟時代步伐，與產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)深度融合，既滿足現(xiàn)階段企業(yè)人才需求，又著眼未來，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。綜合職業(yè)能力是學(xué)生在真實(shí)工作情境中解決各類問題的全面能力，是現(xiàn)代社會對人才的客觀要求，因此，綜合職業(yè)能力本位下的人才培養(yǎng)是一個系統(tǒng)化、長期性的工程。課程改革與建設(shè)是教育教學(xué)工作的載體，傳統(tǒng)職業(yè)教育課程是按學(xué)科體系編排，重理論、輕實(shí)踐，專業(yè)能力訓(xùn)練不足，缺乏創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、人文素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)精神等“軟實(shí)力”的培養(yǎng)，學(xué)生走向工作崗位后，面對復(fù)雜工作情境中的問題缺乏應(yīng)變能力，因此，建立以社會需求為導(dǎo)向、以綜合職業(yè)能力為目標(biāo)的職業(yè)教育課程體系是深化職業(yè)教育改革的關(guān)鍵。

商科專業(yè)是指市場營銷、工商管理、連鎖經(jīng)營、電子商務(wù)、物流管理、國際貿(mào)易、人力資源等專業(yè)的統(tǒng)稱。從服務(wù)領(lǐng)域來看，商科專業(yè)主要面向商貿(mào)流通、生產(chǎn)制造、經(jīng)濟(jì)金融等行業(yè)，培養(yǎng)商業(yè)經(jīng)營與管理、業(yè)務(wù)操作與策劃的技術(shù)技能型人才；從工作崗位來看，商科專業(yè)人才事實(shí)上是應(yīng)用型商業(yè)管理人才，從事商務(wù)組織與管理工作，其職業(yè)上升通道也更傾向于管理職位。

職業(yè)院校商科專業(yè)具有如下特點(diǎn)：（1）理實(shí)一體。商科專業(yè)學(xué)生既要掌握經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)理論，又能靈活運(yùn)用理論知識解決實(shí)踐問題。相比于工科專業(yè)技能，商科專業(yè)技能并不能顯性化為具體的實(shí)體產(chǎn)品，更多體現(xiàn)在溝通技巧、表達(dá)能力、談判能力、推銷技巧、策劃能力、流程管控、商品陳列、物流操作等“軟技能”方面，其能力也展現(xiàn)在具體的工作過程中。（2）開放性特征顯著。新經(jīng)濟(jì)時代，互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)的新商業(yè)模式層出不窮，對傳統(tǒng)商業(yè)體系構(gòu)成巨大沖擊，商科專業(yè)要基于開放理念開發(fā)新商業(yè)環(huán)境下的課程體系，擴(kuò)展學(xué)生視野、培養(yǎng)商業(yè)思維。（3）創(chuàng)新性與個性化兼具。商業(yè)企業(yè)工作崗位在解決問題的過程融合了更多個性化色彩，對工作者的應(yīng)變能力、組織協(xié)調(diào)能力、跨崗位業(yè)務(wù)操作能力要求更高，因此，職業(yè)院校商科課程體系要充分認(rèn)識學(xué)情，教學(xué)過程既培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，又鼓勵個性化發(fā)展，挖掘?qū)W生的創(chuàng)新潛質(zhì)。

綜上所述，商科專業(yè)學(xué)生對綜合職業(yè)能力的訴求比較強(qiáng)烈。近幾年，在“工匠精神”的感召下，我國職業(yè)教育工科專業(yè)風(fēng)生水起，自動化、智能化、信息化技術(shù)得到廣泛關(guān)注，傳統(tǒng)商科專業(yè)由于實(shí)物化技能的缺失，在招生、就業(yè)、教改等諸多領(lǐng)域遭遇挑戰(zhàn)?；诰C合職業(yè)能力導(dǎo)向的商科專業(yè)課程改革對于提高人才培養(yǎng)質(zhì)量、服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)、深化教育教學(xué)改革具有重要意義。

三、綜合職業(yè)能力本位下職業(yè)院校商科專業(yè)課程改革的策略

從本質(zhì)屬性來看，綜合職業(yè)能力是職業(yè)院校商科專業(yè)的必然要求，以綜合職業(yè)能力為本位深入推進(jìn)課程改革是職業(yè)教育教學(xué)改革的重要內(nèi)容。綜合職業(yè)能力本位下的商科課程改革要打破傳統(tǒng)學(xué)科分割狀態(tài)，創(chuàng)新細(xì)分領(lǐng)域的專業(yè)課程，形成專業(yè)集群化發(fā)展。例如，可以將管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、會計(jì)學(xué)、物流概論、人力資源等專業(yè)基礎(chǔ)課合并教學(xué)，構(gòu)建真實(shí)商業(yè)情境，設(shè)計(jì)開發(fā)專業(yè)方向課程，基于典型工作任務(wù)，以行動導(dǎo)向理念推進(jìn)一體化教學(xué)實(shí)施，構(gòu)建綜合評價體系；關(guān)注工作方法的傳授與能力遷移，既激發(fā)創(chuàng)新潛能，又強(qiáng)調(diào)工作態(tài)度，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，既“授人以魚，又授人以漁”。在課程改革進(jìn)程中，要促進(jìn)教師不斷提高教育教學(xué)水平，做到“教學(xué)相長”，推動教師專業(yè)發(fā)展。

1.重視通用技能培養(yǎng)，開展跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)

綜合職業(yè)能力是將通用技能與專業(yè)技能并重、職業(yè)素養(yǎng)貫穿教育教學(xué)全過程的人才培養(yǎng)理念。現(xiàn)階段，我國職業(yè)教育高度重視專業(yè)技能培養(yǎng)，課程與教學(xué)改革也始終圍繞專業(yè)技能展開，從學(xué)生的企業(yè)實(shí)踐來看，通用技能仍不可或缺。通用技能是計(jì)算機(jī)操作、辦公自動化軟件運(yùn)用、寫作能力、溝通協(xié)調(diào)能力、心理調(diào)適能力等技能的總稱，具有普適性、應(yīng)用性等特點(diǎn)，是從事各類職業(yè)所必需的基本技能，是職業(yè)發(fā)展與變遷的基礎(chǔ)條件。當(dāng)前，職業(yè)院校學(xué)生通用技能的匱乏已嚴(yán)重影響職場競爭力，無法勝任基層崗位，造成學(xué)生擇業(yè)有困難、升遷有障礙。因此，商科專業(yè)要在培養(yǎng)專業(yè)實(shí)務(wù)技能同時，重新審視通用技能，加大支持力度。教學(xué)團(tuán)隊(duì)要深入企業(yè)，做好崗位調(diào)研，收集整理企業(yè)人才需求的最新資訊，在人才培養(yǎng)方案的修制訂過程中增加通用技能實(shí)訓(xùn)，編制教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方案，要在“學(xué)會”的基礎(chǔ)上，做到熟練化、專業(yè)化，夯實(shí)職業(yè)能力基礎(chǔ)。

隨著就業(yè)取向的多元化與職場競爭的加劇，“跳槽”、專業(yè)不對口與崗位變動已是常態(tài)化現(xiàn)象。當(dāng)前，職業(yè)院校學(xué)生能力遷移普遍較差，進(jìn)入新崗位、從事新工作的快速學(xué)習(xí)能力與本科生相比明顯不足，而且職業(yè)院校學(xué)生的校內(nèi)求學(xué)時間較短，專業(yè)基礎(chǔ)相對薄弱，影響了職場的就業(yè)競爭力。因此，開展通專結(jié)合、一專多能的綜合職業(yè)能力培養(yǎng)是職業(yè)院校的新任務(wù)。商科專業(yè)課程之間具有非常強(qiáng)的相通性，開展跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)是提升學(xué)生綜合職業(yè)能力的有效手段?？鐚I(yè)實(shí)訓(xùn)要以工作過程為主線，以項(xiàng)目化任務(wù)為載體，將綜合職業(yè)能力分解到各個子任務(wù)模塊中，在實(shí)戰(zhàn)對抗中培養(yǎng)溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、管理能力、分析問題與解決問題的能力，讓學(xué)生既掌握商務(wù)管理的基本技能，又具備創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識和能力。

2.基于典型工作任務(wù)，開發(fā)學(xué)習(xí)性任務(wù)

綜合職業(yè)能力本位下課程改革的起點(diǎn)是課程開發(fā)，與本科教育不同，職業(yè)院校課程開發(fā)要以企業(yè)工作崗位需求為導(dǎo)向，以技術(shù)技能培養(yǎng)為目標(biāo)，因此，課程開發(fā)必然要基于工作崗位的典型工作任務(wù)。綜合職業(yè)能力本位下的商科專業(yè)課程開發(fā)要以學(xué)生為本、以就業(yè)與創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向，課程內(nèi)容要以崗位職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)為主線，及時跟蹤行業(yè)前沿動態(tài)，不斷更新教育教學(xué)內(nèi)容，保持課崗融合，完善課程體系。鑒于商科專業(yè)特點(diǎn)，在“眾創(chuàng)”背景下，還要有利于學(xué)生的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新和職業(yè)發(fā)展，增加創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新課程體系，探索校內(nèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)路徑與模式，拓寬職業(yè)發(fā)展通道。

教學(xué)團(tuán)隊(duì)要深入企業(yè)一線崗位，篩選整理工作任務(wù)，要聯(lián)合企業(yè)專家、管理人員、技術(shù)人員打造課程開發(fā)團(tuán)隊(duì)，共同分析研討行業(yè)企業(yè)能力需求，不僅要提煉實(shí)務(wù)性技能，還要按照工作流程、崗位職責(zé)與邏輯關(guān)系構(gòu)建典型工作任務(wù)。教學(xué)團(tuán)隊(duì)要按照工作情境與項(xiàng)目，以學(xué)生為中心，遵循學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，將典型工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)領(lǐng)域任務(wù)，強(qiáng)化實(shí)踐性綜合技能培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合。

3.構(gòu)建實(shí)戰(zhàn)商業(yè)環(huán)境，推進(jìn)行動導(dǎo)向教學(xué)

綜合職業(yè)能力本位下課程改革是循序漸進(jìn)、環(huán)環(huán)相扣的過程，基于典型工作任務(wù)的課程開發(fā)完成之后，更加重要的是課程實(shí)施。課程實(shí)施通過具體的教學(xué)活動展開，是課程改革取得成效的保障。綜合職業(yè)能力培養(yǎng)的宗旨是讓學(xué)生在習(xí)得技藝的同時，獲得全面與均衡的發(fā)展。行動導(dǎo)向教學(xué)法是現(xiàn)代職業(yè)教育的重要教學(xué)模式，是培養(yǎng)綜合職業(yè)能力的有效措施。

商科專業(yè)課程實(shí)踐性非常強(qiáng)，教學(xué)團(tuán)隊(duì)要按照商業(yè)經(jīng)營管理過程序化教學(xué)內(nèi)容，將專業(yè)知識與技能融入項(xiàng)目任務(wù)中，創(chuàng)設(shè)實(shí)戰(zhàn)型商業(yè)環(huán)境，以真實(shí)的商務(wù)管理項(xiàng)目為載體，學(xué)生在高度互動的情境中完成任務(wù)，在商業(yè)對抗中獲取知識，從分析問題、過程管理到目標(biāo)管理，得到全面鍛煉。真實(shí)的商業(yè)環(huán)境注重團(tuán)隊(duì)合作、商務(wù)禮儀、市場調(diào)研與技能展示，融知識、技能、職業(yè)素養(yǎng)于一體，教學(xué)過程中要豐富教學(xué)手段，從案例教學(xué)、角色扮演、小組討論等方法向項(xiàng)目化任務(wù)過渡，在行動中增強(qiáng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)意識，提高商業(yè)組織、策劃、管理與操作技能，在商業(yè)實(shí)戰(zhàn)中激發(fā)創(chuàng)業(yè)能力，讓學(xué)生在畢業(yè)后既能快速適應(yīng)企業(yè)工作崗位，又能自主創(chuàng)業(yè)。

4.加強(qiáng)教學(xué)過程考核，構(gòu)建多元化評價體系

課程評價是對課程開發(fā)、教學(xué)效果進(jìn)行評估的重要手段，建立以綜合職業(yè)能力為核心的課程評價體系是課程改革的重要一環(huán)。相比于工科實(shí)體產(chǎn)品與設(shè)備操作的評價，商科專業(yè)隱性技能相對較多，其評價難度也相對較大，因此，綜合職業(yè)能力本位下商科專業(yè)的課程改革評價應(yīng)是一個多元化、多維度的體系。

首先，課程評價內(nèi)容要涵蓋知識、技能、職業(yè)素養(yǎng)、遷移能力、創(chuàng)新能力、人際交往能力等多個評價方面；評價的渠道要校內(nèi)與校外相結(jié)合，增加在企業(yè)見習(xí)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的企業(yè)評價內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)多主體評價；而且評價方式也要多樣化，采用工作現(xiàn)場評價、教師評價、學(xué)生自評與互評等多種方法。其次，商科專業(yè)的技能更多地展現(xiàn)在項(xiàng)目化任務(wù)過程中，因此，評價標(biāo)準(zhǔn)要以過程為主、結(jié)果為輔，技能為主、理論為輔，突出溝通能力、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、邏輯思維、適應(yīng)能力等職業(yè)未來發(fā)展的關(guān)鍵能力考核；要豐富考核方式，推行過程性評價與結(jié)果性評價相結(jié)合、單項(xiàng)評價與綜合性評價相結(jié)合的多樣化評價方式。

課程評價體系是教學(xué)水平和教學(xué)效果的綜合評估與反饋，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，不斷完善商科專業(yè)課程評價標(biāo)準(zhǔn)與評價方法是課程改革的重要內(nèi)容，是促進(jìn)商科專業(yè)建設(shè)向縱深發(fā)展的重要手段。

5.加強(qiáng)綜合職業(yè)能力本位下課程資源建設(shè)

商科專業(yè)是與經(jīng)濟(jì)環(huán)境結(jié)合極為緊密的學(xué)科，新科技革命下的商業(yè)管理異彩紛呈，新商業(yè)模式層出不窮，管理手段不斷更新，對員工跨崗位工作提出更高要求，綜合職業(yè)能力本位下的課程改革需要全方位資源支撐，才能深入推進(jìn)。

首先，現(xiàn)代職業(yè)教育是以校企合作為基礎(chǔ)的，職業(yè)院校要高度重視企業(yè)資源，為教師深入企業(yè)掛職鍛煉、崗位調(diào)研、開發(fā)課程搭建校企合作平臺，讓典型工作任務(wù)開發(fā)的基礎(chǔ)更加牢固，更接近真實(shí)工作崗位。

其次，建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，挖掘校內(nèi)實(shí)訓(xùn)資源。近幾年，很多職業(yè)院校建成了各類校內(nèi)專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地，很多設(shè)施設(shè)備處于先進(jìn)行列，但從實(shí)踐運(yùn)行來看，很多資源并未充分利用。教師要發(fā)揮校內(nèi)實(shí)訓(xùn)資源的優(yōu)勢，盤活校內(nèi)的存量資源，開發(fā)學(xué)習(xí)性任務(wù)與實(shí)踐性項(xiàng)目，在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室開展行動導(dǎo)向教學(xué)。在當(dāng)前信息化技術(shù)逐步普及的大環(huán)境下，信息技術(shù)對職業(yè)教育教學(xué)的推動作用異常明顯，教師要充分利用先進(jìn)的信息技術(shù)，開展信息化教學(xué)，將信息技術(shù)貫穿于課程改革始終，提升課程改革質(zhì)量。

四、結(jié)語

整體來看，商科專業(yè)學(xué)生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)，要面向工作崗位構(gòu)建工學(xué)結(jié)合一體化課程體系，圍繞職業(yè)能力和工作任務(wù)，確定典型工作任務(wù)，吸收企業(yè)實(shí)用的新知識、新技能，重構(gòu)教學(xué)體系，突出實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，要將理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)相互滲透、貫穿于教學(xué)全過程。教師要更新教育教學(xué)理念，充分認(rèn)識課程改革的重要意義，把綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)融入教學(xué)全過程，注重學(xué)生思想道德與職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成，樹立良好的人生觀和價值觀，增強(qiáng)自信心，提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，培育健全的人格，實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。