大數(shù)據(jù)時代下高校學(xué)生管理工作新路徑

(太原學(xué)院 學(xué)生處，山西 太原 030032)

伴隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，人類社會已經(jīng)進入了一個全新的發(fā)展模式，從最初的農(nóng)業(yè)社會到后來的工業(yè)社會，逐漸進入了信息化時代。計算機的出現(xiàn)使得人類得以從繁重的手工勞作中解放出來，人工智能代替了原始落后的生產(chǎn)模式，將人類的發(fā)展帶入了更加高級的信息化數(shù)字時代。自2013年“大數(shù)據(jù)時代元年”到如今的“人工智能”“互聯(lián)網(wǎng)+”“共享”等關(guān)鍵詞的出現(xiàn)，通過大數(shù)據(jù)來分析社會熱點已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。[1]

高校作為社會人口密集度較高、信息傳播廣且快，新型產(chǎn)業(yè)及科研產(chǎn)物接受和普及率高的地方，是匯集了各式各樣充滿活力、充滿創(chuàng)造力，且有可能改變社會發(fā)展進程的人類精英的群體，承載了一個民族興旺發(fā)達(dá)和繁榮昌盛歷史使命的先進團體，學(xué)生管理工作必須與時俱進，順應(yīng)時代潮流，適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代，依托其相關(guān)的技術(shù)和理念開展思想理論體系教育、群體組織關(guān)系建設(shè)、組織制度建設(shè)、學(xué)生日常管理、心理健康教育、安全教育、法制道德觀念教育等其他相關(guān)的各項管理工作。[2][3]

所謂大數(shù)據(jù)，是指無法在一定時間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具進行捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合，是需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn),其實就是海量數(shù)據(jù)信息的集合。

在大數(shù)據(jù)時代背景下，高校學(xué)生管理所面臨的諸多問題，從不同角度對其進行分析，可以整理出高校學(xué)生管理的新理念和新路徑。

一、大數(shù)據(jù)背景下高校學(xué)生管理工作面臨的挑戰(zhàn)

1.學(xué)生工作管理人員的個人思想認(rèn)識問題

學(xué)生工作管理人員作為高校對學(xué)生日常行為規(guī)范、學(xué)習(xí)生活等方面進行管理的工作人員，可分為直接管理人員(比如輔導(dǎo)員、班主任等)和間接管理人員(比如學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門工作人員等)。

大數(shù)據(jù)時代下，傳統(tǒng)的工作模式和信息化、網(wǎng)絡(luò)化的工作模式必然會有歷史的碰撞。一些年長的教學(xué)和管理人員，受制于傳統(tǒng)的工作模式，對新型工作模式有強烈的抵觸心理，認(rèn)為新時代的模式會讓傳統(tǒng)丟失，泯滅幾千年延續(xù)下來的面授模式，斬斷師生之間的溝通交流；大數(shù)據(jù)時代是一個信息化的時代，所以對計算機技能操作的要求也越來越高，但有些教學(xué)管理人員不能與時俱進，認(rèn)為不能靈活應(yīng)用信息化設(shè)備，缺乏一定的時代意識。

2.學(xué)生自身素質(zhì)和技能欠缺問題

在信息化的時代背景下對大學(xué)生的整體素質(zhì)要求也越來越高。在高校中，大部分學(xué)生都是97后，他們思維活躍，沖破了傳統(tǒng)的束縛，個性鮮明，喜歡挑戰(zhàn)，對新事物的接受度較高。今年新中國第一批00后將進入高校，為祖國和世界的發(fā)展添磚加瓦，然而其作為21世紀(jì)的新青年，個性特點卻更加鮮明。因此，在大數(shù)據(jù)的時代背景下，面臨的一些社會、生活問題也是不可避免的。[4][5]

綜合各方面的問題得出，在大數(shù)據(jù)時代，對學(xué)生的管理工作也提出了更高的要求，怎樣在保證正常教學(xué)和管理的同時，盡可能地對學(xué)生所欠缺的自身素質(zhì)和技能進行提高也是高校學(xué)生工作需要解決的一個問題。

3.高校管理模式的問題

傳統(tǒng)的管理模式是純?nèi)肆Φ墓芾?，隨著社會的進步也慢慢向簡單的信息化在靠攏，但是受制于傳統(tǒng)觀念使得全面的信息化難以實施。我國傳統(tǒng)的教育管理模式是從上至下，單向傳達(dá)，通過輔導(dǎo)員與學(xué)生接觸將信息進行傳達(dá)，這樣往往效率較低，一些大政方針及管理理念無法及時或者準(zhǔn)確傳達(dá)到學(xué)生中。再者傳統(tǒng)的教育管理模式不是對癥下藥，而是通過調(diào)查研究后進行分析處理，根據(jù)經(jīng)驗制定出的管理制度和方法，有“經(jīng)驗論”的弊端，這種死板教條的傳統(tǒng)模式會讓學(xué)生產(chǎn)生抵觸情緒，最主要是會影響管理的效率和效果，達(dá)不到既定的管理要求。[6]

4.數(shù)據(jù)存儲和監(jiān)管能力的問題

學(xué)校師生教職員工個人信息的完備和安全儲存也是大數(shù)據(jù)時代需要解決的問題。傳統(tǒng)的學(xué)生個人信息都是通過紙質(zhì)材料和檔案分類進行存儲，但是這種方式對信息的保存條件和數(shù)據(jù)量提出了很高的要求，一些不確定的環(huán)境因素對信息的管理充滿了安全隱患，比如火災(zāi)、浸水等。因此在大數(shù)據(jù)時代解決師生教職員工的信息保管問題刻不容緩。

5.網(wǎng)絡(luò)安全性的問題

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，大量的虛擬數(shù)據(jù)和現(xiàn)實數(shù)據(jù)充斥，這就產(chǎn)生了對數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和純凈性判斷的問題。面對突如其來像潮水般涌入的海量數(shù)據(jù)，大學(xué)生是否可以去判斷它的安全性，高校管理能否實時有效地對其進行監(jiān)管，能否正確引導(dǎo)學(xué)生去正視互聯(lián)網(wǎng)、去有效地運用互聯(lián)網(wǎng)提高自己的學(xué)習(xí)能力和培養(yǎng)積極向上的高尚品格是現(xiàn)階段高校學(xué)生管理工作面臨的一個重要問題。[7]

6.高校學(xué)生干部隊伍素質(zhì)和能力的問題

學(xué)生干部是在高校學(xué)生管理工作中不可或缺的一部分，他們是學(xué)校、輔導(dǎo)員老師與學(xué)生之間聯(lián)接的紐帶。按照傳統(tǒng)理念來看，學(xué)生干部都是通過對一些學(xué)生工作安排進行傳達(dá)和處理，起到師生之間的橋梁作用，盡可能在學(xué)習(xí)之余為其他同學(xué)服務(wù)的同時也提高自身素質(zhì)和組織協(xié)調(diào)能力。但是隨著時代的進步，對學(xué)生干部的素質(zhì)和能力要求也越來越高。一些學(xué)生干部隊伍出現(xiàn)了“官僚”現(xiàn)象，成了凌駕于學(xué)生上的領(lǐng)導(dǎo)，失去了作為一名學(xué)生干部該有的素質(zhì)。究其原因，一方面是由于學(xué)校監(jiān)管力度和引導(dǎo)的方向性的偏差以及管理制度的不完善，使得學(xué)生干部的思想認(rèn)識問題出現(xiàn)了問題；另一方面是學(xué)生自身受到高年級學(xué)生的影響，沒有將“傳幫帶”的信息進行有利萃取，反而是將一些不利的行為作風(fēng)“學(xué)以致用”地延續(xù)下去，使得學(xué)生干部隊伍出現(xiàn)了惡性循環(huán)現(xiàn)象。一般擔(dān)任學(xué)生干部要求學(xué)生具有良好的個人素質(zhì)和能力，所以在大數(shù)據(jù)時代，怎樣提高學(xué)生干部隊伍的素質(zhì)和能力也是一項需要解決的問題。[8][9]

二、大數(shù)據(jù)時代高校學(xué)生管理工作新路徑

學(xué)生管理是高校的主要工作，在大數(shù)據(jù)背景下，傳統(tǒng)的管理也應(yīng)當(dāng)審時度勢，積極制定符合時代要求的管理辦法，乘坐時代的列車去傳輸更加行之有效的知識信息。

1.提高高校學(xué)生工作管理人員技能和思想認(rèn)識

大數(shù)據(jù)時代的主要特征就是海量信息的集合，通過對大量數(shù)據(jù)的分析和處理來獲取有用的信息。就目前來看，隨著大數(shù)據(jù)的不斷沖擊，各大高校都已經(jīng)認(rèn)識到學(xué)生管理工作信息化建設(shè)的必要性和緊迫性，開始通過一些媒介或是自主研發(fā)，或是第三方開發(fā)來實現(xiàn)信息化管理。信息化的不斷普及，對高校管理人員的知識儲備和技能提升也提出了更高的要求。作為新時代背景下的高校管理人員要正確認(rèn)識自身的情況，緊跟時代的步伐，摒棄傳統(tǒng)的管理理念，與時俱進，提高個人和組織的思想認(rèn)識。高校要加大對學(xué)生管理人員的技能培訓(xùn)力度，不僅要從知識技能上，更要從思想認(rèn)識上強化管理人員的思想行為狀態(tài)，以便能以更好的精神狀態(tài)去面對大數(shù)據(jù)時代高校學(xué)生管理的信息化建設(shè)，全面有效地提升學(xué)生管理工作的效率和水平。

2.建立互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)意識

面對傳統(tǒng)學(xué)生管理模式的種種弊端，提升新時代大數(shù)據(jù)管理意識是十分關(guān)鍵的。據(jù)統(tǒng)計，我國網(wǎng)民數(shù)量在連年增加，而在這一趨勢浪潮中，不論線上還是線下，學(xué)生群體都占據(jù)了很大的比列，因此，運用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)對學(xué)生進行管理是很有必要的。高校學(xué)生管理人員應(yīng)該加強對學(xué)生網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的監(jiān)管，通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)對學(xué)生的全面管理，了解學(xué)生的日常行為及生活學(xué)習(xí)狀態(tài)?？梢栽O(shè)置網(wǎng)絡(luò)課程，通過網(wǎng)絡(luò)媒介拉近師生之間的距離，實現(xiàn)個性化的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，使其成為既生動而又不失課程本真的教學(xué)模式。在這其中讓學(xué)生們的個性得到展現(xiàn)，充分認(rèn)識學(xué)生在課堂上的主體地位，老師要換位思考，站在學(xué)生的角度去感知學(xué)生的所學(xué)所想，能夠切實地發(fā)現(xiàn)問題，并能及時地解決問題，努力去營造一種在大數(shù)據(jù)時代下的新型教學(xué)和管理氛圍。本著“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生一切”的初衷，在完成既定教學(xué)任務(wù)的同時，積極關(guān)心學(xué)生的生活和思想動態(tài)，通過一些網(wǎng)絡(luò)講座、思想政治教育課程引導(dǎo)學(xué)生去樹立正確的人生觀和價值觀，增強學(xué)生抵制不良網(wǎng)絡(luò)信息的能力。

3.提升學(xué)生干部隊伍素質(zhì)和能力

學(xué)生干部作為連接師生之間的紐帶，其個人素質(zhì)和能力必定是學(xué)生中的佼佼者，因此提高學(xué)生干部隊伍的整體素質(zhì)和能力也是高校學(xué)生管理工作的一個重要方面。在大數(shù)據(jù)時代背景下，要加強兄弟院校之間的交流合作，利用新媒體、新渠道，充分展現(xiàn)各院校學(xué)生的精神面貌，互相學(xué)習(xí)，互相借鑒。

通過組織相關(guān)的交流活動，提升學(xué)生干部的能力，多組織相關(guān)的素質(zhì)拓展訓(xùn)練和干部能力提升培訓(xùn)。[8]此外要積極去引導(dǎo)，讓其能夠摒棄以往高年級延續(xù)下來的不良行為作風(fēng)，去除學(xué)生干部“官僚化”，盡可能凈化學(xué)生干部隊伍，使其充分認(rèn)識自己的學(xué)生身份，擺正態(tài)度，在自己安排好自己各項工作的前提下積極努力去為同學(xué)做貢獻，在幫助同學(xué)幫助老師的同時，也能提高自身的組織協(xié)調(diào)和溝通能力。

4.完善學(xué)生管理體制，提升信息技術(shù)功能

大數(shù)據(jù)時代的到來，是對高校學(xué)生工作的考驗，高?？梢愿鶕?jù)現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)的特點，將其運用到學(xué)生管理工作中去。[9]利用現(xiàn)代化的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，例如云計算、信息處理等，構(gòu)建比較完善的學(xué)生管理體制，形成線上網(wǎng)絡(luò)學(xué)生綜合管理系統(tǒng)，管理人員只需登錄網(wǎng)絡(luò)瀏覽器就可以操作，提高學(xué)生管理的效率，保證信息的安全性和全面性。

同時，我們也可以將信息技術(shù)運用到各個方面，例如一卡通的使用，其中就包括用餐、圖書借閱、宿舍出入時間的記錄等各類數(shù)據(jù)，通過信息計算分析得出學(xué)生的日常生活和學(xué)習(xí)狀態(tài)情況，將實時數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及時地傳輸?shù)綄W(xué)生工作管理人員(一般指輔導(dǎo)員)，使其能夠及時有效對學(xué)生進行引導(dǎo)和教育。鑒于傳統(tǒng)的學(xué)生信息檔案是紙質(zhì)版，其存在保管風(fēng)險性，故此高?？梢赃\用大數(shù)據(jù)，將學(xué)生的個人檔案信息用兩種方式去存儲，在既保證學(xué)生信息完備，高存儲安全性的情況下，可以即時快速地對其信息進行查詢和更正，通過不斷地完善盡可能使學(xué)生管理工作順利進行。

綜上所述，可以得出，在大數(shù)據(jù)時代背景下，高校學(xué)生管理工作面臨著全新的挑戰(zhàn)和機遇，探索新路徑成為了必然。高校應(yīng)該與時俱進，通過對數(shù)據(jù)進行整理和分析，行之有效進行學(xué)生管理。面對社會的不斷進步，高校學(xué)生管理人員的工作方式和方法要不斷地創(chuàng)新和改進，牢固樹立新時代大數(shù)據(jù)意識，不斷完善學(xué)生管理體制，科學(xué)、規(guī)范地進行學(xué)生管理工作。教育工作者只有抓住時代的機遇，才能更好地克服時代帶來的荊棘和困難，才能更好地在大數(shù)據(jù)時代浪潮中勇往直前，走向光明。