芻議旅游市場競爭戰(zhàn)略的制定與實施

謝瑾瑜

【摘要】旅游市場的存在是旅游經(jīng)濟發(fā)展的先決條件，只要存在市場，就必定會存在競爭，旅游市場上的競爭，是促進旅游經(jīng)濟運行和發(fā)展的內(nèi)在動力，并且，旅游經(jīng)濟是我國市場經(jīng)濟的重要組成部分，需要我們對其進行維護，以促進其發(fā)展，而促進其發(fā)展的最好的辦法，就是促進旅游市場內(nèi)的合理競爭。接下來在本文中，筆者將對旅游市場競爭戰(zhàn)略的制定及落實進行簡單的討論。

【關(guān)鍵詞】旅游市場 競爭戰(zhàn)略 制定 落實

旅游經(jīng)濟需要依靠旅游市場進行長遠的發(fā)展，同時，只有借助旅游市場的紐帶，旅游需求與相應的供給才能夠正常的、順利的進行連接，旅游市場內(nèi)出現(xiàn)的競爭，則能夠有力的推動旅游經(jīng)濟快速發(fā)展，并且已經(jīng)成為旅游經(jīng)濟進行發(fā)展的一種來自于外部的強制機制，需要我們對其進行維護和改進[1]。

一、旅游市場上競爭的必然性

旅游市場上的競爭，就是旅游產(chǎn)品的各個生產(chǎn)主體與經(jīng)營主體間為了取得更加優(yōu)良的銷售或是產(chǎn)銷的條件而進行的以爭奪客源為主的刻意或無意的競爭，主要目的是在旅游業(yè)發(fā)展下取得更加良好的生存和發(fā)展條件。旅游市場競爭是商品經(jīng)濟的衍生物，其產(chǎn)生與發(fā)展都隨商品經(jīng)濟的變化而變化，并且成為旅游經(jīng)濟進行發(fā)展的主要內(nèi)在動力[2]。

旅游經(jīng)濟作為我國市場經(jīng)濟的重要組成部分，于市場經(jīng)濟條件下自主經(jīng)營并且自負盈虧，在價值規(guī)律的作用下盡可能的降低成本，為自己的商品價值爭取有利條件，從而增加自身的競爭力[3]。

二、旅游市場上競爭的戰(zhàn)略

（一）價格戰(zhàn)略

旅游產(chǎn)品的特殊性使其能夠多次進行價格方面的競爭，因為其不存在儲存性，所以隨著時間的推移，旅游產(chǎn)品的價值會逐漸的減少和消失，而旅游企業(yè)為了盡可能的減小自己的損失，就會將產(chǎn)品價格進行下調(diào)以促銷產(chǎn)品，特別是處于旅游淡季的旅游產(chǎn)品，在產(chǎn)品價格方面必然會出現(xiàn)激烈的競爭：第一，低價格戰(zhàn)略：著名營銷圖書《營銷管理》中有一句話說“沒有降價二分錢不能抵消的品牌忠誠”，所以，將產(chǎn)品的價格降低，有利于使產(chǎn)品快速的占領(lǐng)市場和對競爭對手起到排斥作用，以形成良好的企業(yè)形象并在旅游產(chǎn)品銷售中獲得優(yōu)勢；第二，高價格戰(zhàn)略：將產(chǎn)品的定價盡可能的提高，之后在盡可能短的時間內(nèi)將產(chǎn)品投資收回，但是使用該戰(zhàn)略，企業(yè)必須首先對高價格對企業(yè)的影響進行良好的分析，使價格保持在游客能夠接受并且能夠占有一定的市場份額，同時能夠為企業(yè)增加收益；第三，同價格戰(zhàn)略：使產(chǎn)品價格盡量與其他同類型產(chǎn)品價格保持一致，之后提高自身服務質(zhì)量，并且在必要的情況下，企業(yè)可以適當?shù)奶峁┏瑑r值服務以贏得群眾口碑并激發(fā)潛在市場[4]；第四，其他價格戰(zhàn)略：企業(yè)在進行生產(chǎn)經(jīng)營的過程中應該盡量降低生產(chǎn)成本，以便能夠在其他方面的競爭中盡快取得優(yōu)勢，例如對長期的客戶和合作伙伴，應該盡量將價格壓低以保持和發(fā)展合作關(guān)系，在旅游旺季適當調(diào)高價格以獲得更多利潤，在旅游淡季適當調(diào)低價格以吸引游客等。

（二）非價格戰(zhàn)略

隨著時代的發(fā)展和精神文明建設(shè)的進步，除價格外，越來越多的旅客在特色、服務等方面提出了越來越多的需求，對應游客的各方面需求，我們也可以提出非價格戰(zhàn)略，在價格以外的方面吸引游客并獲得利潤：第一，特色競爭戰(zhàn)略：近年來經(jīng)濟快速發(fā)展，人們的購買力也越來越強，產(chǎn)品的級別、質(zhì)量、品牌等各方面都已經(jīng)成為游客購買產(chǎn)品時關(guān)注的重點，所以企業(yè)應該從多方面入手對游客進行吸引；第二，突出自身特色：例如我國的長城、兵馬俑、桂林山水、蘇州園林等具有特色的景觀，都能夠吸引無數(shù)國內(nèi)外游客前往，所以企業(yè)可以根據(jù)當?shù)鼐哂信c的獨特地貌和自然、人文的景觀對旅游項目進行開發(fā)，激發(fā)游客的旅游需求并獲得利潤。

三、戰(zhàn)略實施

旅游市場的環(huán)境日趨復雜并且競爭越來越激烈，企業(yè)必須拋棄滯后的競爭理念，尋找新的競爭理論以創(chuàng)建自身的競爭優(yōu)勢：第一，更新營銷觀念：我國很多地區(qū)都擁有豐富的、良好的旅游資源，其中部分不乏壟斷性，但是在人們的傳統(tǒng)觀念中，卻將其劃分為進入性較差并且經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱的范圍內(nèi)，使其在旅游市場中占據(jù)的份額極低，從而損失的大量的旅游資源。基于此，我們可以發(fā)現(xiàn)，落后的營銷理念和手段是導致競爭失利的主要原因之一，所以旅游企業(yè)應該轉(zhuǎn)變營銷理念，改變營銷手段，對競爭環(huán)境的變化進行清晰的認識[5]；第二，充分挖掘品牌競爭力：在旅游行業(yè)中，旅游開發(fā)是進行市場營銷的基礎(chǔ)，而進行開發(fā)的核心，就是對資金、人力、專業(yè)知識等合理的應用，使開發(fā)出的旅游產(chǎn)品具有更高價值、更高的品位以及更高的起點，成為質(zhì)量優(yōu)良并且具有特色的旅游精品，為創(chuàng)建品牌打下堅實的基礎(chǔ)；第三，加強旅游體驗：我們應該增強對旅游目的地的研究，提高旅游目的地的旅游體驗，轉(zhuǎn)變游客對目的地的不良影響，在激發(fā)潛在的游客的同時，也盡可能的招徠回頭客，對于尚未進行開發(fā)的旅游目的地，可在保護原生態(tài)的基礎(chǔ)上適當進行開發(fā)，以吸引更多的游客前往，增加企業(yè)利潤。

參考文獻

[1]崔紅波.基于全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展模式的攜程旅行網(wǎng)競爭戰(zhàn)略研究[D].西南交通大學，2012，（15）：244-247.

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