社會工作介入城市失獨家庭困境研究

陶文慧

南京理工大學(xué)公共事務(wù)學(xué)院，江蘇 南京 210094

獨生子女家庭隨著獨生子女的離世變得危機重重，因此，認(rèn)識到該群體的存在并發(fā)動社會各界的力量去幫助失獨家庭更好的生活，建立更加和諧的社會有重要的意義。

一、失獨家庭概況

對于失獨家庭的定義，學(xué)術(shù)界尚無一個統(tǒng)一的說法。本論文在前人的基礎(chǔ)上將失獨家庭定義為：年齡在49周歲以上，只生育過一個子女，但子女因疾病或意外事故離開了他們，而他們已喪失生育能力，目前又無存活子女的家庭。在定義中對年齡進(jìn)行了具體的規(guī)定，這一規(guī)定是以2007年8月31日，政府所發(fā)布的《關(guān)于印發(fā)全國獨生子女傷殘死亡家庭扶助制度試點方案的通知》中扶助對象應(yīng)達(dá)到的條件標(biāo)準(zhǔn)作為依據(jù)的。[1]

伴隨著現(xiàn)代社會風(fēng)險系數(shù)的提高，我國目前失獨家庭數(shù)量將有可能越來越多，成為社會中一個特殊的群體。

二、失獨家庭困境

(一)生理困境

因為失去了自己唯一的孩子，部分父母終日以淚洗面，頭疼失眠等，直接或間接導(dǎo)致了他們患病的可能性。隨著身體機能的逐漸衰退，慢性病成為他們的困擾，甚至有些出現(xiàn)了生活不能自理或者癡呆等情況，他們和所有的老年人一樣，需要生理上的照顧。而由于沒有子女的照料，家務(wù)繁重?zé)o人幫助，大部分又不愿意去養(yǎng)老機構(gòu)或請保姆，他們的生理面臨很大的問題。[2]

(二)心理困境

中國人注重傳宗接代，他們把孩子視為自己的珍寶和生命延續(xù)的希望。然而與自己孩子永遠(yuǎn)的陰陽兩隔，這種打擊幾乎是毀滅性的。他們大多當(dāng)下是傷心欲絕，不承認(rèn)自己父母身份已經(jīng)喪失；等他們慢慢開始調(diào)整適應(yīng)生活時，因為缺乏自己人生中重要的寄托，他們?nèi)愿械焦聠?，缺乏信心，封閉自身，沉浸在失去子女的自責(zé)中，艱難度日。失獨家庭在心理方面的問題尤為突出。[3]

(三)經(jīng)濟困境

很多父母把子女視為自己老年的依靠和經(jīng)濟支持。而獨生子女的離世，也讓部分家庭“返貧”，經(jīng)濟困境也是失獨家庭養(yǎng)老困境的反應(yīng)。部分失獨者醫(yī)藥支出費用龐大，可能家庭還欠外債，基本入不敷出，生活勉強度日，更不要說進(jìn)行精神消費了。雖然國家也采取了財政補貼政策，但因程序繁瑣、執(zhí)行效率低下等，不能完全解決家庭的生活困境。

(四)家庭困境

隨著獨生子女的意外離世，只剩下夫妻二人的家庭變成了一條線結(jié)構(gòu)，由于缺乏填補離世子女家庭位置的成員，使得現(xiàn)有的家庭結(jié)構(gòu)不再完整，家庭的一些正常功能如經(jīng)濟、社會化、贍養(yǎng)等也會逐漸弱化甚至消失，以至于失獨的家庭面臨著瓦解的風(fēng)險。且他們有可能把孩子的離世歸結(jié)為夫妻中任意一方的失責(zé)，并相互埋怨、自責(zé)，可能以離婚的方式來結(jié)束痛苦的生活狀態(tài)。

(五)社會困境

近幾年，隨著社會失獨問題顯露和嚴(yán)重，日益增多的社會組織開始關(guān)注這個特殊的群體，失獨家庭所經(jīng)歷的悲慘遭遇和出現(xiàn)的心理問題被媒體過度報道導(dǎo)致該群體被“標(biāo)簽化”，他們反復(fù)的在公眾面前撕開自己的傷疤，嚴(yán)重影響了他們的正常生活。[4]

雖然一些失獨家庭渴望得到社會的幫助，但一些家庭卻對他人、社會充滿了敵意。他們不愿得到別人施舍的同情和憐憫，寧愿獨自神傷，更不愿看見一些幸福的家庭，以免觸景生情，所以他們大多封閉自己，不愿進(jìn)行社會交往。

三、相關(guān)社會工作理論解讀

(一)存在主義理論

在該理論的引導(dǎo)下，工作者要幫助失獨的父母重視其生命和自我價值，幫助他們重新理解失獨這個事件。工作者要注意引導(dǎo)他們發(fā)現(xiàn)過去生活中自身和家庭存在的閃光點并對此加以肯定，讓那些閃光點在目前痛苦的生活中重新發(fā)揮積極作用。

(二)增強權(quán)能理論

工作者要協(xié)助他們認(rèn)識到自己才是解決問題的主體，同時協(xié)助他們認(rèn)識到相關(guān)知識和技巧他們也有能力來掌握，從而應(yīng)對生活的難題。在工作者與失獨父母積極的互動中，注意增強失獨父母的權(quán)利和能力，使他們具備“自助”的基本能力。

(三)優(yōu)勢視角理論

工作者介入時要盡可能地找到失獨父母自身所具備的優(yōu)點，幫助他們認(rèn)識并學(xué)會運用自身的優(yōu)勢，發(fā)揮好抗逆力。同時盡量使用較簡單的方法和語言去談?wù)搯栴}，通俗易懂地幫助失獨父母認(rèn)識到他們自身的能力，懂得處理失獨后不良的生活狀態(tài)。

(四)社會支持理論

工作者要幫助失獨家庭聯(lián)系并學(xué)會充分調(diào)動親人、朋友等社會網(wǎng)絡(luò)的支持作用；同時工作者要幫助失獨爭取合適的政府幫扶和社會的支持，從而協(xié)助失獨家庭從容地應(yīng)對生活的挑戰(zhàn)，獲得心理和精神的安慰與支持。

(五)生態(tài)系統(tǒng)理論

工作者要從與失獨父母相關(guān)的不同系統(tǒng)著手；保持一種全局觀念，從不同層面的系統(tǒng)中研究失獨所帶來的各種問題；同時，工作者要不斷對失獨父母與外在環(huán)境的關(guān)系做出判斷，以更貼合地為失獨父母提供他們目前所需的服務(wù)。

四、社會工作介入失獨家庭的策略討論

(一)個案工作

個案工作是工作者運用專業(yè)的知識、方法和技巧，通過一連串的專業(yè)工作，幫助遭遇困難的單個個人或者家庭發(fā)掘和運用自身的能力及其周圍的資源，改善個人與社會環(huán)境之間的適應(yīng)狀況，實現(xiàn)對人的尊重和肯定的過程。[5]個案工作以危機視角先迅速對失獨父母的情況作出危險判斷，并有效穩(wěn)定他們情緒，并力圖幫助他們回到失獨之前平衡的生活狀態(tài)。具體的介入可以分為以下步驟：

首先，申請與接案。工作者要與他們建立良好的合作關(guān)系。在這過程中，工作者要尊重失獨父母，同理并耐心地鼓勵他們勇敢的面對已經(jīng)失獨的現(xiàn)實并推動他們進(jìn)行思想觀念上的改變。工作者要讓失獨父母感覺到所處環(huán)境是有安全感的，并借助一系列口頭和身體語言，讓失獨父母感受到自己失獨的痛苦和處境是被理解的，愿意傾訴自己的痛苦和心結(jié)。

其次，預(yù)估與問題診斷。工作者要收集失獨父母的個人和環(huán)境資料，并對其失獨后所面對的問題進(jìn)行橫向和縱向的預(yù)估，了解各個問題的成因和發(fā)展變化過程；對失獨家庭問題的主要表現(xiàn)及成因，失獨父母的能力和環(huán)境中的資源、實施干預(yù)的建議等進(jìn)行診斷。而失獨老人面臨的心理困境、經(jīng)濟困境、家庭困境等需要進(jìn)行仔細(xì)和重點的診斷。

而后，工作者與失獨父母一起制定工作計劃，保證為其提供合適有效服務(wù)，并簽訂服務(wù)協(xié)議。服務(wù)計劃制定過程中，要充分考慮到失獨者的實際情況和能力，合理訂立階段目標(biāo)和總目標(biāo)。

接著，開展服務(wù)。工作者要從能做的開始，采取綜合的服務(wù)策略來開展服務(wù)。其中，情緒的改善必不可少，工作者要幫助失獨父母宣泄因為失獨所帶來的悲傷情緒，逐步接受事實并接納自己；對于失獨家庭的實際生活困境，工作者可以提供信息資訊，并代表他們?nèi)幦⊥饨缯咧С只蛭镔|(zhì)幫助，也可以教導(dǎo)他們一些謀生的手藝；對于家庭較強的社會連接要幫助他們鞏固并發(fā)揮其作用，對于較弱的連接也要繼續(xù)連接以保證支持網(wǎng)絡(luò)的多樣性。

當(dāng)失獨父母已經(jīng)能夠接受子女離世的現(xiàn)實并逐步開始恢復(fù)正常生活時，危機的狀態(tài)就基本解除，工作者要對失獨父母的積極改變進(jìn)行強化，鼓勵其開始新的生活。當(dāng)一切工作完成，就可以準(zhǔn)備結(jié)案工作。工作者要幫助失獨父母對過往經(jīng)歷進(jìn)行回顧，總結(jié)工作目標(biāo)的實現(xiàn)程度，并進(jìn)行追蹤服務(wù)。

(二)小組工作

小組工作是通過小組活動過程及組員之間的互動和經(jīng)驗分享，幫助小組組員改善其社會功能，促進(jìn)其轉(zhuǎn)變和成長，以達(dá)到預(yù)防和解決有關(guān)社會問題的目標(biāo)。[5]小組工作強調(diào)每個組員能積極而民主地參與小組互動。

社會工作者將失獨父母聚集成一個小組，可以讓他們感受到并不是只有自己有失獨之痛，這樣容易與其他組員拉近彼此距離，有認(rèn)同和親切感。有條件可以讓經(jīng)歷過失獨現(xiàn)在已恢復(fù)正常生活的組員以身說法，幫助組員們在相互依存中得到處理該問題能力的增長，并結(jié)交新的朋友，避免自閉心理出現(xiàn)，組員們相互扶持慢慢走出失獨陰霾，進(jìn)行再社會化。

其中小組準(zhǔn)備階段，要進(jìn)行組員的遴選，確定參加小組的成員；確定清晰實際可測量的小組目標(biāo)，制定工作計劃，申報并協(xié)調(diào)資源，對活動的場地和時間進(jìn)行合理的安排。小組沉默被動的局面，工作者要進(jìn)行“破冰活動”，協(xié)助消除組員之間的陌生感，訂立小組規(guī)范，營造信任的小組氣氛；同時開展相應(yīng)的治療、發(fā)展、互動活動，以及邀請其他相關(guān)專家的輔導(dǎo)，幫助失獨父母接受現(xiàn)實，提高社會適應(yīng)能力，盡快地走出困境；后期工作者要處理好失獨父母的離別情緒，保持好失獨小組的經(jīng)驗，從而達(dá)到小組工作所要達(dá)到的效果。

(三)社區(qū)工作

因為社區(qū)是所有的失獨者生活的場所，所以社區(qū)可以給失獨者帶來其他任何社會機構(gòu)都無法比擬的心理歸屬感，相應(yīng)的社區(qū)活動的開展可以讓失獨家庭外在生活環(huán)境得到一定程度修復(fù)，改善失獨群體的社區(qū)關(guān)系。工作者可以通過動員普通居民的參與，營造一種互幫互助的氛圍，幫助失獨家庭獲得一些直接幫助；同時，通過對社區(qū)資源的挖掘，打造社區(qū)照顧模式，幫助失獨者在更好融入社區(qū)生活的同時，也幫助他們獲得日常照料和社會養(yǎng)老服務(wù)。工作者可以利用社區(qū)宣傳和社區(qū)教育等技巧，提升居民對于失獨群體的認(rèn)知，并組建相應(yīng)的志愿者團(tuán)隊，使專業(yè)人士與志愿者們相結(jié)合，共同為失獨家庭服務(wù)，讓他們感受到社區(qū)關(guān)懷，樂于走進(jìn)居民之中。

(四)社會行政

近年來，各級政府和社會各界圍繞失獨家庭開展了一系列的活動，如個人的心理治療、家庭的經(jīng)濟補助、養(yǎng)老服務(wù)，取得了顯著的成果，但現(xiàn)有的政策依然需要進(jìn)一步的完善。救助標(biāo)準(zhǔn)各地不一、救助費用總體偏低、幫扶措施不夠人性化等問題依舊值得注目。社會工作應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起自己的社會責(zé)任，發(fā)揮好政府與失獨群體之間紐帶的作用，積極地將失獨群體的一些利益訴求傳達(dá)給政府，并給出自己的一些專業(yè)建議，督促政府在相關(guān)政策制定和實施過程中進(jìn)行完善，幫助失獨家庭獲得基本的生活保障。

五、小結(jié)

失獨群體作為社會的弱勢群體，面臨著諸多現(xiàn)實問題。國家對于該群體問題的重視，反應(yīng)了一個國家的擔(dān)當(dāng)和責(zé)任，當(dāng)然，對于需求多耗時長的失獨家庭的安撫工作也需要社會各界的關(guān)注和援助。

社會工作作為專門的助人服務(wù)活動，應(yīng)積極參與到失獨家庭的服務(wù)中來，合理的運用社會工作相應(yīng)的理論技巧，遵循社會工作的價值準(zhǔn)則，從微觀、中觀、宏觀多層面入手來幫助失獨家庭及時有效地處理生理和心理困境、經(jīng)濟困境、家庭困境和社會融入等困境，從而幫助失獨家庭早日走出失獨的痛楚，獲得生活的勇氣和自信，樂觀的繼續(xù)生活。