新化縣農(nóng)村電子商務中存在的問題及對策

楚子藝 謝宏武

摘要：最近幾年，隨著電子商務的快速發(fā)展，農(nóng)村電子商務也在不斷地加強建設中。電子商務大大改變了農(nóng)產(chǎn)品的流通方式，提升了農(nóng)產(chǎn)品的銷量，對當?shù)剞r(nóng)民的收入有很好幫助。在互聯(lián)網(wǎng)、電商進村的大背景下，農(nóng)村電子商務所涉及范圍越來越廣，新化縣作為湖南的重要農(nóng)業(yè)發(fā)展基地，其農(nóng)業(yè)發(fā)展已經(jīng)初步規(guī)模，但是其農(nóng)村開展電子商務卻相對比較晚。目前，新化縣還處于傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)階段，導致形成小農(nóng)戶和大市場相互矛盾的現(xiàn)象，也造成了當?shù)睾芏嗟貐^(qū)發(fā)展存在著很大差距。本文對新化縣農(nóng)村電子商務展開了深入分析，從新化縣農(nóng)村電子商務的現(xiàn)狀指出其發(fā)展電子商務中存在的問題，并提出了針對性解決對策，希望對新化縣農(nóng)村電子商務發(fā)展起到一定作用。

關(guān)鍵詞：農(nóng)村電子商務;農(nóng)產(chǎn)品;電商平臺

中圖分類號：TP3? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? 文章編號：1009-3044（2018）31-0267-03

伴隨著電子商務時代的到來，農(nóng)村電子商務也得到了進一步發(fā)展，農(nóng)村電子商務在發(fā)展中形成了獨具特色的潛力與特征。為了更好推動農(nóng)村電子商務發(fā)展，2015年，國家對眾多涉農(nóng)電子商務平臺給予了大力支持，并建立起了眾多電子商務農(nóng)村示范項目。湖南跟隨國家發(fā)展農(nóng)村電子商務步伐，也采取了眾多措施，希望可以促進當?shù)剞r(nóng)村生活水平提高，讓農(nóng)戶們得到更多實惠。但是，我國農(nóng)村在發(fā)展電子商務時由于處于初級階段仍然存在著眾多問題，比如我國還很多行政村沒有寬帶網(wǎng)絡，很多家庭家中還沒有電腦，農(nóng)戶們在平時生活中并不接觸互聯(lián)網(wǎng)，從這些情況可以看出農(nóng)村信息基礎相對比較薄弱，另外農(nóng)村還存在著文化程度比較低的現(xiàn)象，導致了很多農(nóng)產(chǎn)品在銷售時信息不流通的情況。

農(nóng)村電子商務可以大大改變農(nóng)產(chǎn)品當前的銷售狀況，為農(nóng)產(chǎn)品銷售提供更多的銷售途徑，在一定程度上解決了農(nóng)產(chǎn)品銷售滯銷的難題，因此發(fā)展農(nóng)村電子商務成為當前建設新農(nóng)村、促進農(nóng)村發(fā)展的重要問題。新化縣作為湖南中西部地區(qū)，其農(nóng)村電子商務才剛剛起步，在發(fā)展電子商務時遇到了眾多問題，本文通過分析新化縣農(nóng)村電子商務發(fā)展現(xiàn)狀和問題，提出了促進其電子商務發(fā)展的相應對策，通過大力發(fā)展農(nóng)村電子商務從而達到農(nóng)村增收、農(nóng)村環(huán)境改善和農(nóng)產(chǎn)品銷量提高等目的。

1 新化縣農(nóng)村電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 農(nóng)村文化水平情況

新化縣位于湖南省中西部地區(qū)，總面積為3567平方公里，地貌屬于山丘盆地，屬于亞熱帶中部，典型的地帶性土壤為紅壤，總?cè)丝跀?shù)量為142萬。當?shù)厮幬恢孟鄬Ρ容^偏僻，當?shù)剞r(nóng)村文化水平普遍不高，很多青壯年都選擇外出打工，通過對新化縣農(nóng)村文化水平調(diào)查，了解到新化縣的大部分農(nóng)戶的學歷為初中及以下，占比達到了64%，擁有本科學歷的占比僅僅只有12%，而且很多高學歷的人才通常都不會選擇回家鄉(xiāng)工作，都會選擇一些大中型城市尋求更多就業(yè)機會，因此，新化縣農(nóng)戶的整體文化水平相對比較低。

1.2 新化縣農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量情況

農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量不僅僅關(guān)系到人類健康，也涉及人類生命安全，同時對國家經(jīng)濟發(fā)展也有重大影響。因此很多地區(qū)都建設了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系，對當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量進行監(jiān)管。新化縣為了更好地推進電子商務發(fā)展，對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量也非常注重，從很多方面做出了努力，具體為：

1）建設鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管站，新化縣到目前為止，其所建立的安全建管站數(shù)量達到了26個，在每個安全建管站中配備了必要的檢驗檢測設備和辦公設備。

2）加強建設農(nóng)產(chǎn)品標準化。農(nóng)產(chǎn)品標準化建設關(guān)系到農(nóng)產(chǎn)品品牌建設，特別是新化縣想要通過電子商務更好帶動當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展。2018年3月底，新化縣已經(jīng)獲得了無公害農(nóng)產(chǎn)品的申報認證5個，綠色食品認證數(shù)量達到了10個，制定無公害生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程為15個，獲得農(nóng)業(yè)部地理標志登記保護產(chǎn)品2個，通過農(nóng)產(chǎn)品標準化管理可以確保全縣農(nóng)產(chǎn)品朝著安全、品牌化方向更好地發(fā)展。

3）建設了檢驗檢測體系。新化縣建立了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測中心，檢測中心每年抽樣檢測各種農(nóng)產(chǎn)品數(shù)量達到9000多個，確保了當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。

4）建設了執(zhí)法體系。新化縣成立了執(zhí)法大隊，對當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的農(nóng)藥、肥料和種子等各個方面都進行了加強執(zhí)法檢查力度，更加規(guī)范了當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品加工生產(chǎn)。

1.3 新化縣農(nóng)村基礎設施及物流配送基本情況

1）新化縣農(nóng)村基礎設施基本情況

新化縣農(nóng)村中有60%的農(nóng)戶平時會上網(wǎng)，但是還有很多農(nóng)戶平時根本不會選擇上網(wǎng)，主要原因為不會上網(wǎng)，還有家中并沒有可以上網(wǎng)的設備，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)新化縣37%農(nóng)戶家中并沒有電腦設備，農(nóng)戶上網(wǎng)大多使用手機上網(wǎng)，農(nóng)戶通過手機上網(wǎng)主要是購物、聊天和娛樂等，真正通過手機來從事農(nóng)產(chǎn)品電子商務的非常少。

2）新化縣農(nóng)村物流配送基本情況

新化縣農(nóng)村物流配送存在技術(shù)裝備落后和物流運作成本較高的特點，大大增加了農(nóng)戶在從事農(nóng)產(chǎn)品電子商務時所需要承擔的交易成本。到目前為止，新化縣很多的農(nóng)村都沒有通公路，很多新鮮的農(nóng)產(chǎn)品在成熟之后，無法在短時間內(nèi)運輸出去，導致農(nóng)產(chǎn)品發(fā)生變質(zhì)，給當?shù)剞r(nóng)戶造成很大損失。

1.4 農(nóng)村電商網(wǎng)站、平臺建設及使用情況

隨著電子商務逐步走向農(nóng)村，新化縣為了適應當前電子商務的快速發(fā)展，也建立起了屬于自己的網(wǎng)站，擁有了自己的電商平臺。新化縣在三農(nóng)網(wǎng)、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)的基礎之上，制作了新化縣電子商務平臺，新化縣做出的這些努力標志著其電子商務已經(jīng)得到了當?shù)刂匾暋Ｐ禄h加強了與第三方平臺合作的同時也積極建設本地電子商務特色平臺，大大豐富了當?shù)剞r(nóng)村電子商務的發(fā)展。首先，各地區(qū)根據(jù)自身的特點加強與第三方平臺合作。其次，新化縣還成立了產(chǎn)品展示平臺，充分利用產(chǎn)品展現(xiàn)平臺來宣傳各個地方的特色農(nóng)產(chǎn)品，同時新化縣還建立了020電商平臺，為當?shù)乇姸噢r(nóng)戶們提供了更具多樣性的農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道。

2 新化縣農(nóng)村電子商務存在的問題

2.1 農(nóng)戶文化水平低，電商主體相對較少

農(nóng)村電子商務的主體形式有很多，比如說有單個的農(nóng)戶、電子商務企業(yè)和農(nóng)民合作社等，通過對新化縣電子商務主體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，單個農(nóng)戶在新化縣農(nóng)村電子商務所占有的比例非常大，這說明新化縣缺乏電商主體。新化縣為了促進農(nóng)村電子商務的發(fā)展成立了農(nóng)產(chǎn)品電子商務協(xié)會，但是農(nóng)產(chǎn)品電子商務協(xié)會自身缺乏電子商務運作的經(jīng)驗，并沒有充分發(fā)揮出對新化縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務的積極作用。

另外，新化縣整體農(nóng)戶們文化素質(zhì)都不高，主要以初中文化為主，農(nóng)戶在學習和掌握新鮮事物時表現(xiàn)出了興趣低的特點，大大阻礙了農(nóng)村電子商務的前進步伐。在與新化縣眾多農(nóng)戶們交談中我們了解到當?shù)剞r(nóng)戶并沒有真正采用過電子商務，平時還都保持著傳統(tǒng)的購買和銷售渠道。新化縣農(nóng)村缺乏電子商務人才，農(nóng)村對電子商務運作了解的人非常少，當?shù)匾蔡岢隽撕芏鄡?yōu)惠條件吸引電子商務人才，但是由于工作條件非常差，工資福利等方面很難與大城市相比，導致人才很難留住，也給當?shù)剞r(nóng)村電子商務發(fā)展帶來了很大阻礙。

2.2 農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證

首先產(chǎn)品質(zhì)量問題嚴重影響到了新化縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務的發(fā)展，隨著人們生活水平的不斷提高，消費者在網(wǎng)購的過程中非常注重產(chǎn)品質(zhì)量，特別是對于農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量安全，如果產(chǎn)品質(zhì)量得到不保障就會無法讓農(nóng)產(chǎn)品成交量得到很大提高，目前新化縣并沒有建立起農(nóng)產(chǎn)品相應質(zhì)量標準，很多農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，導致了消費者失去了購買興趣。其次，新化縣所獨有的農(nóng)產(chǎn)品特性也大大影響到農(nóng)村電子商務的發(fā)展，特別是新化縣所生產(chǎn)的各種水果和蔬菜，因為當?shù)匚锪髟O備非常差，自身保鮮技術(shù)達不到要求，導致了很多農(nóng)產(chǎn)品無法在短時間內(nèi)運輸出去。最后，新化縣農(nóng)產(chǎn)品可追溯系統(tǒng)并不完善，無法運用智能化完成生產(chǎn)和運輸?shù)目煽匦裕虼?，新化縣所加工的很多農(nóng)產(chǎn)品無法得到消費者的一致認可。

2.3 基礎設施較弱，物流配送能力不夠

通過對新化縣的了解我們發(fā)現(xiàn)其存在農(nóng)村基礎設施較弱的問題，很多農(nóng)戶家中沒有網(wǎng)絡，沒有電腦，運用手機來發(fā)展電子商務的農(nóng)戶數(shù)量占比非常少。新化縣為了發(fā)展農(nóng)村電子商務也開始著重鄉(xiāng)村公路的修建，但是由于目前很多農(nóng)戶居住并不集中，嚴重阻礙了農(nóng)產(chǎn)品運輸，無形之中也加大了電子商務成本;另外，新化縣物流配送能力不強，當?shù)夭]有建立起冷鏈物流中心，并沒有實現(xiàn)物流配送一體化，對農(nóng)村電子商務的推廣起到了很大阻礙作用。

2.4 網(wǎng)站內(nèi)容不齊全，電商平臺應用率低

新化縣為了推廣農(nóng)村電子商務也建立了很多網(wǎng)站平臺，但是在這些網(wǎng)站平臺上面更多的是在展示農(nóng)產(chǎn)品相應法規(guī)和產(chǎn)品，很多網(wǎng)站自從建站之后就再也沒有更新過，電子商務并不僅僅只是依靠網(wǎng)站頁面推廣，網(wǎng)站后期維護也需要投入很多的人力和財力。加強網(wǎng)站信息的更新，可以為消費者更新相關(guān)信息，吸引消費者的注意力。另外，通過對新化縣電商平臺的了解，農(nóng)戶們對電商平臺相關(guān)知識了解得很少，更別說想要利用電商平臺更好的銷售農(nóng)產(chǎn)品。另外，新化縣電商平臺應用率非常低，面對第三方平臺合作時很多農(nóng)戶也僅僅只是聽說過，真正使用的農(nóng)戶占比很少，由此可以看出，新化縣電商平臺在農(nóng)產(chǎn)品銷售中使用度不夠。

3 新化縣農(nóng)村電子商務發(fā)展對策

3.1 培育多元化電商主體，提高農(nóng)戶的綜合素質(zhì)

新化縣農(nóng)村電子商務發(fā)展過程中向農(nóng)戶的宣傳力度不夠，很多農(nóng)戶在參與農(nóng)產(chǎn)品電子商務時了解甚少，因此首要任務就是加大農(nóng)產(chǎn)品電子商務宣傳，讓更多的農(nóng)戶對電子商務有充分了解，讓農(nóng)戶們可以真正參與到電子商務發(fā)展中。當?shù)卣畽C關(guān)也可以通過組織電子商務學習和聘請專家講座等方式，定期為農(nóng)戶們開展電子商務知識講解，讓農(nóng)戶們對電子商務操作流程更加熟悉，同時讓農(nóng)戶們也認識到電子商務對農(nóng)產(chǎn)品銷售所起到的積極作用，主動自愿地參與到農(nóng)產(chǎn)品電子商務中。

另外新化縣當?shù)卣€需要增強農(nóng)戶們上網(wǎng)技能，提高農(nóng)戶們自身綜合素質(zhì)，讓農(nóng)戶們對新鮮事物更加感興趣，通過農(nóng)產(chǎn)品電子商務促使農(nóng)產(chǎn)品銷售大增。

3.2 加快農(nóng)產(chǎn)品標準化建設

新化縣在發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務時還需要特別注重質(zhì)量，因為質(zhì)量已經(jīng)成為消費者購買農(nóng)產(chǎn)品主要考慮的因素，在農(nóng)產(chǎn)品電子商務交易過程中特別需要注重農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量。為了確保新化縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，當?shù)卣走x需要在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工以及運輸?shù)冗^程中加強對標準化的控制，還有需要加快對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量三品一標的認證步伐，在當?shù)亟ㄔO農(nóng)業(yè)標準化示范基地和專業(yè)化農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)供應基地。其次，還需要深化新化縣農(nóng)產(chǎn)品溯源查詢平臺，通過可追溯的質(zhì)量保障體系來取得更多消費者的信任，從而讓消費者放心購買。

3.3 新化縣應加強基礎設施建設，提高物流配送能力

1）加強資源整合和設施綜合利用

新化縣需要加強各種運輸方式在運輸組織上的合作，形成倉儲一體化經(jīng)營方式，同時還需要提高運輸水平組織服務和倉儲服務，加快建設專門化物流基礎設施。現(xiàn)代物流的發(fā)展對交通運輸和倉儲等相關(guān)要求其實主要是如何提高效率、降低成本和改善服務。新化縣首先需要從各種既有設施自身的角度考慮對其規(guī)律、布局和功能等進行科學的整合，大大提高現(xiàn)有物流設施的使用效率。其次，實現(xiàn)跨行業(yè)和企業(yè)整合，促進設施的綜合利用。

2）加強整體物流宏觀協(xié)調(diào)和功能整合

新化縣應從整體戰(zhàn)略的高度進行相關(guān)規(guī)劃和協(xié)調(diào)，讓不同運輸方式建設規(guī)劃和倉儲設施規(guī)劃可以實現(xiàn)有效結(jié)合，物流規(guī)劃可以讓新化縣達到資源整合的作用，有利于提高整體設施效率。

3）推進物流基礎設施的合理空間布局與功能完善

新化縣需要可持續(xù)性的發(fā)展和推進相關(guān)設施的合理布局和功能完善，需要在物流基礎設施規(guī)劃的前提下進行合理的宏觀協(xié)調(diào)，改變之前傳統(tǒng)的物流運輸方式。

3.4 豐富網(wǎng)站內(nèi)容，提高電商平臺的應用水平

新化縣農(nóng)村電子商務需要借助于網(wǎng)絡平臺來展示，在建設網(wǎng)站時需要特別注意考慮眾多方面，比如說網(wǎng)站結(jié)構(gòu)導航、網(wǎng)站整合功能、網(wǎng)站子欄目等，通過網(wǎng)站的這些內(nèi)容來大大提高電商平臺的應用水平。

1）根據(jù)農(nóng)村電子商務銷售目的確定網(wǎng)站結(jié)構(gòu)導航

新化縣農(nóng)村電子商務在建設網(wǎng)站時需要特別關(guān)注網(wǎng)站結(jié)構(gòu)導航，比如說農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)品簡介、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工企業(yè)動態(tài)信息、客戶服務、聯(lián)系方式等，另外網(wǎng)購站為了更加吸引消費者還可以增加常見問題、營銷網(wǎng)絡和在線論壇等板塊，以便更好地為消費者提供服務。

2）根據(jù)農(nóng)村電子商務網(wǎng)絡銷售確定網(wǎng)站整合功能

新化縣農(nóng)村電子商務為了提高農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售，還需要對網(wǎng)購站功能進行整合，比如說網(wǎng)購可以添加FLASH導引頁、會員系統(tǒng)、在線支付、信息搜索查詢系統(tǒng)等內(nèi)容，來滿足消費者多元化需求。

4 總結(jié)

本文通過對新化縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務現(xiàn)狀的了解，發(fā)現(xiàn)其存在著眾多問題，并針對這些問題提出了相應解決對策。首先，培育多元化電商主體，提高農(nóng)戶的整體素質(zhì)。新化縣農(nóng)村電子商務發(fā)展過程中向農(nóng)戶宣傳力度不夠，很多農(nóng)戶在參與農(nóng)產(chǎn)品電子商務時了解甚少，因此首要任務就是加大農(nóng)產(chǎn)品電子商務宣傳，讓更多的農(nóng)戶對電子商務有充分的了解，讓農(nóng)戶們可以真正參與到電子商務發(fā)展過程中;其次，加快農(nóng)產(chǎn)品標準化建設。新化縣在發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務時還需要特別注重質(zhì)量，因為質(zhì)量已經(jīng)成為消費者購買農(nóng)產(chǎn)品主要考慮的因素，所以在農(nóng)產(chǎn)品電子商務交易過程中特別需要注重農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量;另外，新化縣應加強基礎設施得建設，提高農(nóng)產(chǎn)品的物流配送能力。農(nóng)村電子商務的發(fā)展還需要有基礎設施作為根本保障，從對新化縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展現(xiàn)狀我們可以了解到，新化縣很多農(nóng)村農(nóng)戶家中還沒有開通網(wǎng)絡，因此當?shù)卣枰谵r(nóng)村網(wǎng)絡基礎設施上給予大力支持，實現(xiàn)農(nóng)村網(wǎng)絡家家通;最后，要豐富網(wǎng)站內(nèi)容，提高電商平臺的應用水平。新化縣目前所擁有的農(nóng)業(yè)網(wǎng)站數(shù)量比較多，但是網(wǎng)站所涉及的內(nèi)容非常單一，所以說相關(guān)網(wǎng)站管理人員需要及時的對網(wǎng)站的內(nèi)容進行完善，加強網(wǎng)站不同板塊功能的建設。

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