管理貴在溝通 細(xì)節(jié)決定成敗

楊麗斐+鄭世勇

摘 要：新時期“教師”這個詞不再是“嚴(yán)師出高徒”型所能概括的，也不是含辛茹苦的“保姆”型所能歸納的。教育管理者既要在“面”上抓整個班級的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，又要在“點”上細(xì)致深入地了解每個學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活、情感等各方面情況；既有“和風(fēng)細(xì)雨式”溫文軟語的開導(dǎo)，又有“急風(fēng)暴雨式”嚴(yán)厲的批評；既要培養(yǎng)學(xué)生融入班級的情感，又要培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立自主的能力。教師要把學(xué)生的家庭狀況、個人興趣、愛好、一舉一動盡裝心中，要根據(jù)學(xué)生心理特點，用多種方法做好學(xué)生思想工作，時時處處關(guān)心、理解、尊重、信任學(xué)生，主動與學(xué)生溝通，拉近與學(xué)生心的距離，進(jìn)而教育好學(xué)生。

關(guān)鍵詞：教育管理；學(xué)生；教師

一、理解、關(guān)愛——鋪就溝通的基石

“要散布陽光到別人心里，先得自己心里有陽光”。教師要心胸寬闊，富有愛心，熱愛學(xué)生，寬容學(xué)生，接納學(xué)生。把學(xué)生看作一個人，而不是一個怎樣的人。一個優(yōu)秀的教師，其前提是擁有一顆永遠(yuǎn)愛孩子的心。臺灣教育家高震東先生說過，愛自己的孩子是人，愛別人的孩子是神。惟其如此，才能談得上全面關(guān)心每一個

學(xué)生。

教師要想很好地開展工作，首先要深入了解學(xué)生?！肮コ菫橄拢バ臑樯稀钡膽?zhàn)爭策略，也適用于班級管理。老師渴望學(xué)有所成，提起“分?jǐn)?shù)”這兩字，老師也不夠瀟灑，分?jǐn)?shù)不是衡量聰明才智的唯一標(biāo)準(zhǔn)，但可以折射出學(xué)習(xí)的情況。最后請你牢記：自信讓你快樂，專心促你踏實，堅持使你進(jìn)步?！笨梢?，老師只要走向?qū)W生的心靈世界，便可讓他們心空晴朗；學(xué)生的潛力是無窮的，只要善于開發(fā)，便可挖掘其中的寶藏；老師的任務(wù)更艱巨，有更多學(xué)生等待我們?nèi)ゲシN希望的種子。

二、激勵、賞識——架設(shè)溝通的橋梁

怎樣的氛圍就塑造怎樣的學(xué)生，而氛圍是由教師來帶動的。教師帶著賞識的態(tài)度教育學(xué)生，必然對他們的成長產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。因此，教師要做有心人，加強(qiáng)對學(xué)生的觀察、引導(dǎo)和幫助，要善于捕捉其閃光點，且不要吝嗇贊美的言辭，適時恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行賞識教育。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中有點滴進(jìn)步時，應(yīng)適時給予真誠的鼓勵，激發(fā)學(xué)生的成就動機(jī)。適時賞識，無疑為師生溝通架設(shè)了橋梁，特別是教師對學(xué)困生“豎起大拇指”更能激發(fā)斗志，培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣，會引導(dǎo)他們擺脫困境，走向成功。因為一旦該學(xué)生認(rèn)為你很在乎他，對他的贊美是真誠的，那么，他就會認(rèn)為，你是一個很可信的人，你以后哪怕是批評他，他也會樂意接受。

三、公平、嚴(yán)明——搭建溝通的平臺

公平意味著民主，嚴(yán)明意味著權(quán)威，這二者看似矛盾，但教師必須把它們和諧統(tǒng)一起來。公平的第一層含義是指師生地位關(guān)系。初中學(xué)生的想法比較單純天真，而且氣質(zhì)各異，水平不一，做錯事情說錯話的情形在所難免，作為教師應(yīng)當(dāng)以寬容的態(tài)度，坦誠相待，循循善誘，曉之以理，動之以情。

教師應(yīng)該把自己放在與學(xué)生平等的位置上：在育人之路上，始終把學(xué)生的人格尊嚴(yán)放在第一位；在“尊師愛生”問題上，首先考慮的是“愛生”而不是自己的“權(quán)威”。教師應(yīng)該學(xué)會換位思考，知學(xué)生心，曉學(xué)生事，排學(xué)生憂，解學(xué)生難，培養(yǎng)學(xué)生健康成長。而不是像過去，只強(qiáng)調(diào)權(quán)威性，教師意識太重，高高在上，對學(xué)生指手畫腳，動輒批評，甚至通過對學(xué)生說風(fēng)涼話，揭學(xué)生短處來讓學(xué)生屈服，這樣做的結(jié)果必然會使學(xué)生本能地與你對立起來，從而使你與學(xué)生的距離越來越遠(yuǎn)，陷入“四面楚歌”的境界。

公平的第二層含義是指教師處理學(xué)生之間問題或矛盾所持有的立場和態(tài)度。一個稱職的教師，應(yīng)在日常教書育人工作中把愛灑向每一個學(xué)生，眼中沒有“好學(xué)生”“學(xué)困生”的區(qū)別，課堂抽問、批改作業(yè)、工作安排等都一視同仁，盡自己最大努力避免學(xué)生身心受到傷害。不偏聽偏信，不挖苦、諷刺學(xué)生。尤其是對處于后進(jìn)、困境或有缺陷的學(xué)生，要幫助他們克服自卑，樹立自信，使每個學(xué)生都能體會到自己在集體中的地位是完全平等的。這要求教師必須走出“唯成績論”的怪圈，真正走進(jìn)每一位學(xué)生的心靈，更公平、全面地去看待和評價他們，做他們設(shè)計人生之路的好參謀。

四、幽默、風(fēng)趣——開辟溝通的捷徑

幽默是語言批評方式的一種軟著陸，它以笑聲代替批評，以詼諧化解尷尬。幽默、風(fēng)趣的語言猶如調(diào)味品，學(xué)生喜歡接受，不易損害學(xué)生的自尊心，它可以縮短師生之間的距離，減少學(xué)生因受批評指責(zé)后的對立情緒，減輕學(xué)生對老師的畏懼心理，使其把老師當(dāng)做自己的良師益友，便于交流思想。

總之，教育管理工作是繁瑣的，又是具有挑戰(zhàn)性的。但是，只要我們多觀察，多思考，從大處著眼，為學(xué)生的未來發(fā)展而站在學(xué)生的角度考慮問題，從細(xì)處入手，多關(guān)愛學(xué)生，多和他們溝通，我們一定會圓滿完成教育任務(wù)，成為出色的教育工作者。

參考文獻(xiàn)：

[1]鐘亮梅.淺談如何加強(qiáng)我校學(xué)生組織的管理[J].閩西職業(yè)大學(xué)學(xué)報，1999.

[2]韋紅智.相信學(xué)生，讓學(xué)生自主管理班級：讀《如何當(dāng)好中學(xué)班主任》有感[J].中國農(nóng)村教育，2009.

？誗編輯 孫玲娟endprint