多民族融合背景下的新疆大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查

王雪 姚雪琴 田景科 張慧霞 何維玲

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，網(wǎng)購也逐漸成為了人們生活中不可缺少的一部分。在網(wǎng)購中，大學(xué)生是必不可少缺少的主力軍。本文采用了問卷調(diào)查的方法，以新疆的大學(xué)生為主要對象，并且以新疆多民族的特點(diǎn)，從網(wǎng)購消費(fèi)情況和消費(fèi)水平差異、對于大型網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)的消費(fèi)刺激反應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)借貸使用情況等探究新疆各民族大學(xué)生的網(wǎng)購特點(diǎn)，并就其特點(diǎn)對新疆本土和疆外各網(wǎng)絡(luò)購物平臺提供信息和建議。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)購；新疆大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)借貸

根據(jù)2018年中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第41次《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》截至2017年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.72億，普及率達(dá)到55.8%，超過全球平均水平（51.7%）4.1個(gè)百分點(diǎn)，超過亞洲平均水平（46.7%）9.1個(gè)百分點(diǎn)。從結(jié)構(gòu)上看，20～29歲年齡段的網(wǎng)民占比最高，達(dá)到了30.0%。從職業(yè)上看學(xué)生占比最大，為25.4%。因?yàn)橹行W(xué)生們的消費(fèi)水平有限，所以我們可以出判斷大學(xué)生為網(wǎng)民中占比最高的群體。大學(xué)生龐大的消費(fèi)基數(shù)和相對自由的消費(fèi)、以及可觀的未來消費(fèi)水平，不但使其成為當(dāng)今網(wǎng)購的主力軍，也成為了未來網(wǎng)購的潛在重要客戶。這次調(diào)查主要目的在于準(zhǔn)確了解新疆各主要民族大學(xué)生的網(wǎng)購情況，并為新疆本土和疆外各網(wǎng)絡(luò)購物平臺提供必要的信息和建議。

調(diào)查對象以及基本情況

由于新疆幅員遼闊，學(xué)校分布較分散，故本次調(diào)查采用網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查方式。發(fā)放問卷433份時(shí)收回，回收率為100%，有效問卷為406份，有效率為93.76%。研究范圍覆蓋全疆各大高校所在地，但主要位于烏魯木齊的高校。

在調(diào)查的大學(xué)生中，女生219人，占比為53.94%，男生占比為46.06%。大一年級人數(shù)最多，占45.07%。漢族、維吾爾族、哈薩克族、回族作為新疆主要的少數(shù)民族，在樣本中分別占65.76%、16.01%、9.85%、3.94%。

大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查情況

月生活費(fèi)以及網(wǎng)購消費(fèi)情況

在樣本數(shù)據(jù)中，月生活費(fèi)為700 ～1000元的大學(xué)生最多，占比為40.15%，其次為1000 ～ 1300元，占比為26.11%。通過分析可以看出，在被調(diào)查的學(xué)生中，一般網(wǎng)購消費(fèi)為100～200元的最多，占比41.63%，在被調(diào)查學(xué)生中超過60%網(wǎng)購消費(fèi)不會(huì)超過200元。由此我們可以推斷出，在一般情況下，大學(xué)生的生活費(fèi)已經(jīng)足夠其網(wǎng)購的開銷，各民族大學(xué)生的網(wǎng)購費(fèi)用仍然是以生活費(fèi)為主。

各民族大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)水平的差異

在調(diào)查中，對于各民族大學(xué)生進(jìn)行的一般情況下網(wǎng)購消費(fèi)，通過進(jìn)行期望的求解，得出漢族為213.455元，維吾爾族為150.785元，哈薩克族為210.695元，回族為152.915元，其他少數(shù)民族為213.39元。在一般情況下，維吾爾族和回族學(xué)生的網(wǎng)購消費(fèi)比較少，漢族和哈薩克族、其他少數(shù)民族網(wǎng)購消費(fèi)較高。這是由于漢族和哈薩克族、其他少數(shù)民族等主要生活在北疆，漢族學(xué)生中又有一部分來自內(nèi)地，維吾爾族學(xué)生中有一半以上來自于南疆地區(qū)，由于內(nèi)地以及南北疆經(jīng)濟(jì)之間的發(fā)展不平衡，導(dǎo)致不同地區(qū)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)普及水平存在差異，從而引起了不同民族間的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)水平的差異。

各民族大學(xué)生對于大型網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)的刺激的反應(yīng)

對樣本中各民族大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)時(shí)的消費(fèi)金額進(jìn)行期望求解，漢族為245.325元，維吾爾族為136.175元，哈薩克族為198.785元，回族為233.54元 ，其他少數(shù)民族為218.45元。雖然各民族大學(xué)生在大型網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)中網(wǎng)購消費(fèi)會(huì)有浮動(dòng)性變動(dòng)，但總體上除了回族外金額沒有特別突出的變化。通過T檢驗(yàn)分析，T

樣本中總體大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)網(wǎng)購消費(fèi)并沒有表現(xiàn)出與一般情況網(wǎng)購消費(fèi)下有顯著性差別。這是因?yàn)橐环矫?，大學(xué)生作為受到高等教育的群體，其消費(fèi)行為更具有理性化。另一方面，也說明了各大網(wǎng)購平臺在大型購物節(jié)日期間對于新疆中各大學(xué)的宣傳沒有起到很大的作用。

各民族大學(xué)生在網(wǎng)購時(shí)使用網(wǎng)絡(luò)借貸平臺情況

各民族大學(xué)生在網(wǎng)購時(shí)有一半以上表示從來沒有用過網(wǎng)絡(luò)借貸平臺，其中維吾爾族學(xué)生占比最高，為72.31%。經(jīng)常在網(wǎng)購時(shí)使用網(wǎng)絡(luò)借貸平臺的學(xué)生只占10%左右，說明了各民族大學(xué)生在網(wǎng)購時(shí)使用網(wǎng)絡(luò)借貸平臺尚屬少數(shù)情況。通過對他們對于網(wǎng)絡(luò)借貸平臺的態(tài)度調(diào)查，只有不到20%的同學(xué)表示支持或者很支持，絕大部分同學(xué)持一般或者不支持的態(tài)度。網(wǎng)絡(luò)借貸平臺沒有在各民族大學(xué)生中普及開來一方面是因?yàn)楦髅褡宕髮W(xué)生網(wǎng)購消費(fèi)觀念的影響，另一方面則是因?yàn)槠渖钯M(fèi)已經(jīng)足夠維持網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)。

各民族大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)選購物品偏好情況

在網(wǎng)絡(luò)購物選購物品時(shí)，各民族大學(xué)生在衣服鞋子類和生活用品類物品的偏好情況基本相同，其期望值相差無幾。漢族學(xué)生更偏向于在網(wǎng)絡(luò)購物平臺上購買書籍資料，期望值為1.88，超過了其他民族。在化妝用品方面，回族同學(xué)更偏向在網(wǎng)絡(luò)平臺上購買，期望值為1.82，高于其他民族。維吾爾族學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)選購物品偏好調(diào)查中在各項(xiàng)物品中期望值均處于最后一名，說明了有一部分維吾爾族學(xué)生不使用或者不經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)購物平臺來購買物品，從側(cè)面也反映出了由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的差異性。

在調(diào)查中，學(xué)生也反映出對于包郵、物流快且質(zhì)量好的產(chǎn)品的偏好。這主要是由于新疆位置相對的偏遠(yuǎn)，有相當(dāng)部分的網(wǎng)絡(luò)平臺商家對于發(fā)往新疆的商品不包郵且物流速度較慢，對于急需的物品不能及時(shí)到達(dá)的現(xiàn)象所影響的。

各民族大學(xué)生對于新疆本土網(wǎng)絡(luò)購物平臺了解以及購買情況

新疆由于地處我國西部地區(qū)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展有待提升，所以導(dǎo)致了新疆本土的網(wǎng)絡(luò)購物平臺起步晚，絕大部分的漢族和回族學(xué)生表示一點(diǎn)也不了解新疆本土的網(wǎng)絡(luò)購物平臺，在維吾爾族和哈薩克族學(xué)生中有56.92%和38.1%表示對新疆本土網(wǎng)絡(luò)購物平臺了解一點(diǎn)，占比位于樣本中各民族的第一名和第二名。在總體中表示非常了解的學(xué)生只占總體學(xué)生的1.8%。在購買情況調(diào)查中，有82%的學(xué)生表示沒有在新疆本土網(wǎng)絡(luò)購物平臺上購買過產(chǎn)品，有35.38%的維吾爾族學(xué)生表示在新疆本土網(wǎng)絡(luò)購物平臺上購買過產(chǎn)品，為各個(gè)民族中占比例最高。說明了維吾爾族學(xué)生和哈薩克族學(xué)生比較關(guān)注新疆本土網(wǎng)絡(luò)購物平臺的發(fā)展，也反映了新疆本土網(wǎng)絡(luò)購物平臺在各民族大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物過程中影響甚微。這是因新疆本土的網(wǎng)絡(luò)購物平臺還屬于起步階段，尚未在各民族大學(xué)生中產(chǎn)生影響。

結(jié)論及建議

通過調(diào)查顯示，各民族大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)對物品的偏好雖然大致相同，但仍然有差異。為此，筆者提出以下幾點(diǎn)建議：

第一，新疆本土的網(wǎng)絡(luò)購物平臺可以多做一些民族特色產(chǎn)品知識普及及產(chǎn)品宣傳，進(jìn)一步發(fā)展民族特色產(chǎn)品，并利用地緣優(yōu)勢推出一些特色的進(jìn)口產(chǎn)品來吸引更多大學(xué)生的注意。

第二，“一帶一路”戰(zhàn)略的提出極大地加快了新疆物流業(yè)的發(fā)展。新疆本土的網(wǎng)絡(luò)購物平臺應(yīng)借助這一的優(yōu)勢，滿足各民族大學(xué)生對于包郵、物流快的愿望，進(jìn)行抵運(yùn)費(fèi)甚至包郵的銷售策略以提升大學(xué)生們的網(wǎng)購熱情。

第三，加大對于少數(shù)民族學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物方面的宣傳，使更多的少數(shù)民族學(xué)生搭上互聯(lián)網(wǎng)的順風(fēng)車，體會(huì)更加便利的購物方式。

第四，新疆本土的網(wǎng)絡(luò)購物平臺針對各民族大學(xué)生對于物品偏好的不同，可以多上架一些各個(gè)民族大學(xué)生偏好的商品。

第五，在“大型購物節(jié)”期間，各新疆本土的網(wǎng)絡(luò)購物平臺應(yīng)抓住這一機(jī)會(huì)。在校園里進(jìn)行宣傳等活動(dòng)，使各民族大學(xué)生了解本土的購物平臺，并吸引其在網(wǎng)絡(luò)購物平臺進(jìn)行購物。

基金項(xiàng)目：新疆大學(xué)2017年度大學(xué)生創(chuàng)新訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目“多民族融合背景下的新疆大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查”（項(xiàng)目編號：XJU-SRT-17042）

（作者單位：新疆大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院）

【參考文獻(xiàn)】

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