細(xì)節(jié)護(hù)理對(duì)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量及手術(shù)患者滿意度的影響

王明娟

【摘 要】目的：探究細(xì)節(jié)護(hù)理對(duì)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量及手術(shù)患者滿意度的影響。方法：選取我院2017年6月-2018年5月收治的94例手術(shù)患者作為研究對(duì)象，隨機(jī)分為常規(guī)組和細(xì)節(jié)組，每組各47例。常規(guī)組實(shí)施常規(guī)護(hù)理，細(xì)節(jié)組采取細(xì)節(jié)護(hù)理，比較兩組的護(hù)理質(zhì)量和患者滿意度。結(jié)果：在消毒隔離、器械準(zhǔn)備、護(hù)理配合、患者鼓勵(lì)以及患者滿意度評(píng)分方面，細(xì)節(jié)組均要明顯高于常規(guī)組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：細(xì)節(jié)護(hù)理應(yīng)用在手術(shù)室護(hù)理中，可以提高護(hù)理質(zhì)量，提升患者的滿意度。

【關(guān)鍵詞】細(xì)節(jié)護(hù)理；手術(shù)室；護(hù)理質(zhì)量；患者滿意度

【中圖分類號(hào)】R471 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1672-3783（2018）11-03--01

手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量的影響因素比較多，護(hù)理方式的選擇便是其中之一。在手術(shù)治療的過程中，護(hù)理方式的應(yīng)用直接會(huì)影響護(hù)理質(zhì)量，如何選取更為科學(xué)的護(hù)理手段，是手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量提高的關(guān)鍵。細(xì)節(jié)護(hù)理的出現(xiàn)與應(yīng)用，契合了手術(shù)治療護(hù)理工作的要求，滿足了手術(shù)患者的實(shí)際需要[1]。本研究針對(duì)我院在2017年6月-2018年5月期間收治的94例手術(shù)患者，進(jìn)一步分析細(xì)節(jié)護(hù)理的應(yīng)用效果。現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

將2017年6月-2018年5月在我院接受手術(shù)治療的94例患者納入樣本中，采用數(shù)字單雙號(hào)分組法將全部患者隨機(jī)分為兩組--常規(guī)組和細(xì)節(jié)組，每組均為相同的47例。常規(guī)組：男25例，女22例；年齡最大78歲，最小13歲，平均年齡（46.94±4.12）歲。細(xì)節(jié)組：男24例，女23例；年齡最大79歲，最小12歲，平均年齡（46.95±4.35）歲。兩組患者差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），有可比性。

1.2 方法

常規(guī)組采用常規(guī)護(hù)理，細(xì)節(jié)組實(shí)施細(xì)節(jié)護(hù)理：（1）基礎(chǔ)性護(hù)理：在手術(shù)治療之前，各項(xiàng)與手術(shù)相關(guān)的準(zhǔn)備工作做足、做充分。一方面，手術(shù)涉及到的器械設(shè)備、消毒等工作要進(jìn)一步細(xì)化和完善；另一方面，針對(duì)患者面對(duì)手術(shù)產(chǎn)生的負(fù)面情緒，要提前做好探訪，與患者進(jìn)行交流與溝通，疏導(dǎo)患者的心理，消除患者的負(fù)面情緒。（2）健康教育：術(shù)前向患者及其家屬進(jìn)行健康宣教，使得患者及其家屬能夠了解并掌握手術(shù)治療的事項(xiàng)，如術(shù)前禁食、禁水等，提升手術(shù)治療的依從性，為手術(shù)的成功奠定基礎(chǔ)。（3）術(shù)前進(jìn)行各項(xiàng)信息的核對(duì)，確保手術(shù)治療的準(zhǔn)確無誤，核對(duì)信息無誤后，雙方簽字。（4）調(diào)節(jié)手術(shù)室的環(huán)境，包括溫度（22-25℃范圍內(nèi)）、適度（40%-60%范圍誒），滿足手術(shù)治療的標(biāo)準(zhǔn)要求，協(xié)助做好麻醉工作、體位調(diào)整工作和手術(shù)操作工作，密切監(jiān)測患者的各項(xiàng)生命體征，保證手術(shù)的安全。（5）術(shù)中應(yīng)與患者保持交流，態(tài)度和藹、溫和，給予患者必要的心理鼓勵(lì)和支持，提升患者的安全感，增強(qiáng)患者的信心。（6）術(shù)中注意保護(hù)患者的隱私，做到尊重患者，體現(xiàn)出人文化的理念。（7）術(shù)后細(xì)致、耐心地擦拭、清潔患者的身體，并安全地將患者轉(zhuǎn)移至病房進(jìn)行康復(fù)，并與相關(guān)護(hù)理人員完成交接工作。

1.3 觀察指標(biāo)

評(píng)價(jià)兩組患者的手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量，包括消毒隔離、器械準(zhǔn)備、護(hù)理配合、患者鼓勵(lì)等指標(biāo)，每個(gè)指標(biāo)分值100分，分?jǐn)?shù)越高表示質(zhì)量越高。采用醫(yī)院自制的患者滿意度調(diào)查表評(píng)估患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度，總分100分，非常滿意表示分?jǐn)?shù)≥90分，滿意表示分?jǐn)?shù)在70-89分范圍內(nèi)，不滿意表示分?jǐn)?shù)<70分。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

采用SPSS23.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)量資料采用均數(shù)±表示，組間比較用標(biāo)準(zhǔn)差（）檢驗(yàn)，以P<0.05 為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

常規(guī)組和細(xì)節(jié)組在消毒隔離、器械準(zhǔn)備、護(hù)理配合、患者鼓勵(lì)等護(hù)理質(zhì)量評(píng)分以及患者的滿意度評(píng)分比較中，細(xì)節(jié)組均要明顯高于常規(guī)組，差異顯著且有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。詳細(xì)情況如下表1所示。

3 討論

手術(shù)治療是疾病治療的主要手段之一，是促進(jìn)患者健康恢復(fù)的重要途徑。手術(shù)治療過程中，影響手術(shù)治療效果的因素比較多，手術(shù)室護(hù)理便是其中之一。研究表明[2]，科學(xué)合理的護(hù)理對(duì)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量的提高起到非常大的幫助，保證手術(shù)的順利、有效進(jìn)行。

細(xì)節(jié)護(hù)理是臨床護(hù)理發(fā)展的產(chǎn)物，是一種科學(xué)的、合理的護(hù)理方式。在手術(shù)治療的護(hù)理中，細(xì)節(jié)護(hù)理的重點(diǎn)在于“細(xì)節(jié)”，即將原本模糊化的、常規(guī)化的護(hù)理環(huán)節(jié)進(jìn)一步細(xì)節(jié)，使得各個(gè)護(hù)理環(huán)節(jié)都能夠有所突出，提升護(hù)理工作的針對(duì)性[3]。更為重要的是，細(xì)節(jié)護(hù)理奉行了以患者為中心的理念，將人文化、個(gè)性化、細(xì)節(jié)化的護(hù)理思想融入在護(hù)理工作中，用于保障手術(shù)的順利進(jìn)行，讓患者產(chǎn)生更加強(qiáng)烈的信任感和認(rèn)同感。本研究結(jié)果顯示，細(xì)節(jié)組在各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量評(píng)分和患者滿意度評(píng)分方面，均要明顯高于常規(guī)組（P<0.05），提示細(xì)節(jié)護(hù)理應(yīng)用在手術(shù)室護(hù)理中，對(duì)于護(hù)理質(zhì)量和患者滿意度的提升效果要優(yōu)于常規(guī)護(hù)理，說明了細(xì)節(jié)護(hù)理的有效性和可行性。

綜上所述，細(xì)節(jié)護(hù)理對(duì)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量和患者滿意度的影響是積極的，有利于護(hù)理質(zhì)量和患者滿意度的提升，值得推廣與應(yīng)用。

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