微信時(shí)代高校共青團(tuán)做好團(tuán)員青年網(wǎng)絡(luò)思想引領(lǐng)工作策略研究

摘 要：在微信公眾平臺對大學(xué)生思想政治教育的影響方面，微信公眾平臺的出現(xiàn)，為高校共青團(tuán)工作提供了新的宣傳方式和教育方式。這也是各高校共青團(tuán)紛紛建立自己的公眾平臺的重要原因。微信在大學(xué)生群體中的廣泛使用，使高校共青團(tuán)將視線放在了微信公眾平臺的建設(shè)上，微信獨(dú)特的推送方式，這樣能夠保證每一條信息都能夠及時(shí)推送到學(xué)生個(gè)人賬號上，這就很大程度上提高了學(xué)生閱讀的可能性，進(jìn)一步達(dá)到凝聚和教育學(xué)生的目的。由于高校共青團(tuán)微信平臺的建設(shè)還處于初級階段，存在著一些問題，影響了高校共青團(tuán)做好團(tuán)員青年網(wǎng)絡(luò)思想引領(lǐng)工作的有效性。本文通過介紹微信平臺的特點(diǎn)及優(yōu)勢，分析了高校共青團(tuán)微信平臺引領(lǐng)團(tuán)員青年網(wǎng)絡(luò)思想工作存在的問題，并提出解決策略。希望能夠微信時(shí)代高校共青團(tuán)做好團(tuán)員青年網(wǎng)絡(luò)思想引領(lǐng)工作提供參考。

關(guān)鍵詞：高校共青團(tuán)；團(tuán)員青年；網(wǎng)絡(luò)思想

一、 引言

在當(dāng)今微信時(shí)代下，微信公眾平臺具有信息傳播速度快、達(dá)到率高；信息推廣內(nèi)容豐富、形式多樣；移動(dòng)社交互動(dòng)便利，參與度高的優(yōu)點(diǎn)。若能夠把微信公眾平臺充分運(yùn)用于高校共青團(tuán)工作，做好大學(xué)生青年網(wǎng)絡(luò)思想引領(lǐng)工作，有助于了解和把握大學(xué)生青年的思想動(dòng)態(tài)；有利于密切團(tuán)組織和大學(xué)生青年的聯(lián)系；有利于全面提高高校共青團(tuán)的工作效率。利用微信公眾平臺開展共青團(tuán)工作的已經(jīng)有了很大的可能性和必要性。但是目前在微信背景下，高校共青團(tuán)工作在面臨網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)型的過程中，仍然存在著一些問題，比如大部分的高校團(tuán)委在微信平臺建設(shè)方面上尚未成熟，缺少真正掌握微信平臺的技術(shù)人員。針對當(dāng)前高校共青團(tuán)做好團(tuán)員青年網(wǎng)絡(luò)思想引領(lǐng)工作中存在的不足，更應(yīng)當(dāng)充分地利用微信平臺，做好相關(guān)的工作。

二、 微信平臺的特征

1. 跨平臺、通信成本低

微信本身是完全免費(fèi)的，各個(gè)應(yīng)用商店都可以下載。并且可以多平臺使用，像是：安卓、蘋果、塞班等等，在運(yùn)營商上面也是都可以使用，像是：移動(dòng)、聯(lián)通、電信。只要是在無線網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài)下，就可以免費(fèi)地發(fā)送文字、圖片、語音、視頻等信息，并且非常高效。就像是傳統(tǒng)手機(jī)里的信息功能，但又是完全免費(fèi)的。這要是有網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài)下，不管雙方或多方相隔多少，都可以及時(shí)地傳送出去。就算是在沒有無線網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下，用戶也可以使用數(shù)據(jù)流量的方式進(jìn)行微信功能，并且微信消息使用的流量是非常少的，一兆的流量就可以發(fā)送一千多字的文本信息和一千多秒的語音信息。這對于大學(xué)生來說是非常實(shí)用并且具有很大的吸引力，只用一個(gè)月不到20塊錢的數(shù)據(jù)流量，就可以隨時(shí)隨地地和朋友、同學(xué)進(jìn)行交流。微信已經(jīng)快速地投入到大學(xué)生市場中，這種既便宜又方便的聯(lián)系方式，是大學(xué)生非常好的選擇。

2. 更立體、鮮活的溝通方式

微信發(fā)送消息的形式是多種多樣的，這從微信軟件的具體功能可以看出。不僅僅是只有文本的信息交流，而且還有表情信息、圖片信息、語音信息、小視頻信息等等。這種具有多種方式的信息模式，讓收到信息的一方能感受到這是一個(gè)鮮活、立體的信息。在這方面微信就比傳統(tǒng)手機(jī)上的信息模式更加富有情感。傳統(tǒng)的信息模式只有文本形式，部分手機(jī)添加了表情，但是還是沒有微信的模式能讓人更加暖心。在傳統(tǒng)信息模式里只有冷冰冰的文字，感受不到溫度和情感。另外，微信的語音功能讓雙方可以無障礙的交流，就像是手機(jī)的通話功能和錄音功能一樣，使交流更加的順暢。

3. 消息具有有效性和時(shí)效性

微信有一個(gè)公眾平臺的功能，通過公眾平臺關(guān)注你喜歡的信息。這些公眾平臺設(shè)計(jì)范圍很廣，單單是學(xué)習(xí)方面的公眾平臺就多種多樣，其中有通知公告類型的、團(tuán)員思想引領(lǐng)工作類型的、勵(lì)志類型的，涉及大學(xué)生學(xué)習(xí)、思想等方方面面。還有一部分的公眾平臺設(shè)置了簽到功能。每天大學(xué)生在簽到時(shí)，就可以看到推送的信息，瀏覽量就會(huì)上漲，達(dá)到了大學(xué)生的教育目的。在有重大信息的情況下，這些平臺就起了作用，只要編輯好信息并且發(fā)送到公共平臺上，就可以很輕松地通知到關(guān)注者的手機(jī)上，非常簡單方便。這樣可以將消息準(zhǔn)確無誤地告知到希望知道的人，保證了消息的有效性和時(shí)效性。

三、 高校共青團(tuán)微信平臺引領(lǐng)團(tuán)員青年網(wǎng)絡(luò)思想工作存在的問題

（一） 高校團(tuán)委微信平臺建設(shè)尚不成熟

目前很多高校團(tuán)組織已經(jīng)開通了微信公眾號，利用公眾號開展青年團(tuán)員網(wǎng)絡(luò)思想引領(lǐng)工作。但是因?yàn)槲⑿殴娖脚_屬于高科技產(chǎn)品，各高校微信公眾平臺的建設(shè)時(shí)間也比較短，建設(shè)情況也就參差不齊。很多高校團(tuán)組織雖然已經(jīng)建立了微信公眾平臺，但是卻不會(huì)管理與使用。有些甚至只是為了完成上級的工作任務(wù)而開設(shè)，對于平臺的使用也只是最初幾期發(fā)布一些簡單的圖文信息，之后平臺就成為擺設(shè)。還有一些團(tuán)組織雖然會(huì)進(jìn)行常態(tài)化的管理，但是發(fā)布的信息原創(chuàng)性不高，多是轉(zhuǎn)發(fā)優(yōu)秀平臺的熱門信息，導(dǎo)致重復(fù)信息過多，缺乏自身的特色，從而對青年團(tuán)員吸引力不足。另外團(tuán)組織于一直處于教導(dǎo)地位，即使開通微信公眾號與青年團(tuán)員之間互動(dòng)也非常少。無法拉近與青年團(tuán)員之間的距離，從而使得高校共青團(tuán)利用微信平臺進(jìn)行青年網(wǎng)絡(luò)思想引領(lǐng)工作成效不佳。

（二） 缺乏專業(yè)的微信平臺運(yùn)營團(tuán)隊(duì)

微信平臺要想取得預(yù)期效果，用戶體驗(yàn)是最重要的。內(nèi)容的編輯、平臺的維護(hù)等等工作看似非常的簡單，但是卻并不是個(gè)體能夠做好。而是需要一個(gè)熟練掌握技術(shù)操作，并且具有深厚文字功底的管理團(tuán)隊(duì)。尤其是高校共青團(tuán)肩負(fù)著引領(lǐng)青年網(wǎng)絡(luò)思想的重要任務(wù)，所以管理團(tuán)隊(duì)還需要擁有較高的政治素養(yǎng)。只是這樣才能夠把工作具體到人，各司其職。同時(shí)具有較高政治素養(yǎng)的負(fù)責(zé)人還可以通過定期與青年團(tuán)員的交流，即時(shí)發(fā)現(xiàn)他們思想的錯(cuò)誤，從而給予適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。但是目前很多高校團(tuán)委微信公眾號只有一到兩個(gè)人負(fù)責(zé)，不管是信息采集還是后臺維護(hù)甚至是宣傳管理都是這一兩個(gè)人，他們的能力有限根本無法做到面面俱到。同時(shí)因?yàn)槟芰τ邢?，設(shè)計(jì)的內(nèi)容創(chuàng)新度低，所以平臺推送的信息吸引力低。另外對于青年團(tuán)員通過平臺發(fā)送的訴求，也無法即時(shí)的給予回復(fù)。

（三） 缺乏微信公眾平臺建設(shè)培訓(xùn)機(jī)制endprint

高校共青團(tuán)要想運(yùn)營好微信平臺，內(nèi)容編輯和平臺建設(shè)是非常重要的。對于青年團(tuán)員而言，他們喜歡關(guān)注新的資訊、新的熱點(diǎn)話題。所以微信平臺的內(nèi)容要有溫度，能夠貼近青年，所以高校共青團(tuán)微信平臺一定要有品質(zhì)，有開闊的視角，知識體系也要非常的系統(tǒng)。只有這樣才能夠做好團(tuán)員青年網(wǎng)絡(luò)思想引領(lǐng)工作。而這些都需要專業(yè)的平臺建設(shè)培訓(xùn)機(jī)制作為支撐。目前很多高校共青團(tuán)微信平臺不管是后臺管理人員還是運(yùn)營人員，他們都是在自我搜索階段，通過實(shí)際工作來自學(xué)自用，缺乏專業(yè)的指導(dǎo)與培訓(xùn)，從而使得高校共青團(tuán)微信平臺建設(shè)慢、發(fā)展慢，需要一段長期時(shí)間才能夠取到想要的效果。

四、 微信時(shí)代高校共青團(tuán)做團(tuán)員青年網(wǎng)絡(luò)思想引領(lǐng)工作策略

（一） 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)干部新媒體意識，打造微信運(yùn)營團(tuán)隊(duì)

微信時(shí)代，利用微信平臺傳播政務(wù)并提供在線服務(wù)已經(jīng)成為了高校共青團(tuán)實(shí)現(xiàn)團(tuán)員青年網(wǎng)絡(luò)思想引領(lǐng)工作的重要方式，而要想取得應(yīng)有的效果，就必須深化共青團(tuán)團(tuán)隊(duì)干部互聯(lián)網(wǎng)思維，從而使他們能夠重視微信平臺在團(tuán)工作中的作用。做好青年網(wǎng)絡(luò)思想引領(lǐng)工作是當(dāng)前高校共青團(tuán)的重要工作任務(wù)，而廣大團(tuán)隊(duì)干部則肩負(fù)著開展引領(lǐng)工作的重任。管理好高校共青團(tuán)微信平臺，推送能夠吸引大學(xué)生的信息，加強(qiáng)與大學(xué)生的互動(dòng)與交流，從而使他們從接收到習(xí)慣，這些都需要一個(gè)良好的人團(tuán)隊(duì)來共同完成。需要一批文化素養(yǎng)高，政治思想覺悟高，具有創(chuàng)新精神、能夠快速接受新鮮事物的年輕團(tuán)干部來對微信平臺進(jìn)行共同管理。利用高校共青團(tuán)宣傳會(huì)議等機(jī)會(huì)，宣傳微信平臺的重要性，強(qiáng)化團(tuán)干部新媒體意識，消除他們的對新技術(shù)的畏懼心理，做好微信平臺團(tuán)隊(duì)青年思想引領(lǐng)工作。

高校共青團(tuán)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)至少需要三類人員，首先是主題策劃人員，他們的工作職能就是搭建青年團(tuán)員感興趣的話題，組織主題活動(dòng)，從而加強(qiáng)平臺用戶的交流。其次是信息編輯人員，主要進(jìn)行方案策劃、音頻視頻資料的剪輯，圖文信息的排版等等。最后是后臺維護(hù)人員，主要是收入青年團(tuán)員反饋的信息，對推送信息的瀏覽、評論的數(shù)據(jù)和內(nèi)容進(jìn)行分析和整理，與粉絲進(jìn)行互動(dòng)回答有關(guān)微信平臺的問題。

（二） 內(nèi)容為王，優(yōu)化共青團(tuán)網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)活動(dòng)

高校共青團(tuán)運(yùn)用微信進(jìn)行政務(wù)管理，真切地聽取青年團(tuán)員的心聲與訴求，從而為其解決實(shí)際問題，使共青團(tuán)為青年團(tuán)員服務(wù)的理念與微信平臺結(jié)合起來，尋求共同發(fā)展。

1. 微信公眾號子欄目要貼近青年團(tuán)員需求

高校共青團(tuán)可以利用問卷調(diào)查的形式收集青年團(tuán)員關(guān)心的問題，設(shè)置主題模板塊。比如青關(guān)注、青互動(dòng)等，同時(shí)也可以設(shè)立一些子欄目，比如青創(chuàng)業(yè)、青分享等等。就目前青年團(tuán)員關(guān)注的創(chuàng)業(yè)、志愿者行為等等進(jìn)行欄目開發(fā)。通過推行全新的版塊將平臺進(jìn)行規(guī)范化管理，同時(shí)也方便青年團(tuán)員就自己喜歡的主題進(jìn)行瀏覽，從而提升微信平臺對青年團(tuán)員的吸引力，也提高微信平臺的實(shí)效性，從而滿足青年團(tuán)員的個(gè)性化需求，營造健康、輕松的微信平臺氛圍。共青團(tuán)可以通過微信平臺扣緊“我的中國夢”宣教主題，開展“奮斗的青春最美麗”等主題活動(dòng)，突出教育主題，通過微信平臺實(shí)現(xiàn)共青團(tuán)信息傳播，從而傳入教育元素，將高校共青團(tuán)微信平臺打造成青年學(xué)生在虛擬社會(huì)的“第二課堂”。幫助青年學(xué)生樹立正確的世界觀、價(jià)值觀。

2. 合理設(shè)置推送內(nèi)容和推送時(shí)間

要想使高校共青團(tuán)微信平臺成為青年團(tuán)員經(jīng)常關(guān)注，經(jīng)常瀏覽的熱門平臺。平臺推送的信息內(nèi)容是最重要的。所以在進(jìn)行信息推送的時(shí)候，一定要把信息進(jìn)行分類，根據(jù)不同的主題版本推送相關(guān)的內(nèi)容，方便青年團(tuán)員瀏覽也方便他們尋找自己喜歡的版塊。對于青年團(tuán)員而言，他首要關(guān)心的是校園文化、社團(tuán)活動(dòng)、競選投票等等，其次是新聞資訊、社會(huì)評語以及文化娛樂等等。對于青年團(tuán)員網(wǎng)絡(luò)思想的引領(lǐng)，采用傳統(tǒng)的直接思想教育已經(jīng)無法取得要想的效果。所以就需要通過推送信息來循序漸進(jìn)的引導(dǎo)。對于青年團(tuán)員而言，純文字的信息不能夠吸引他們的注意，所以需要合理利用圖片+文字、視頻+文字等多種形式，靈活的編輯圖片、視頻內(nèi)容，可以運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)熱詞來增加信息的可讀性和感染力。

高校共青團(tuán)微信平臺信息的推送一定要選擇合適的時(shí)間，合理安排推動(dòng)頻率。比如學(xué)生在校期間更新頻率要穩(wěn)定，可以每天一篇或者兩天一篇的頻率發(fā)布信息。時(shí)間段要選擇每天10點(diǎn)左右，這個(gè)時(shí)間段一般是大課間，不影響學(xué)生上課。也可以中午或者下午6點(diǎn)發(fā)布。微信平臺最有利的一點(diǎn)寒暑假也可以對學(xué)生進(jìn)行思想教育指導(dǎo)，這個(gè)時(shí)期也要保持信息更新的頻率，可以每周更新兩次或者三次，讓學(xué)生即使在寒暑假也能夠感受到來自共青團(tuán)的關(guān)懷。

3. 加強(qiáng)與青年團(tuán)員的互動(dòng)

高校微信平臺通過信息推送來滿足青年團(tuán)員的精神需求的同時(shí)，也需能夠引導(dǎo)他們的心理，解決他們遇到的實(shí)際問題，將共青團(tuán)微信平臺打造成他們情感家園，從而實(shí)現(xiàn)青年網(wǎng)絡(luò)思想的引導(dǎo)。對于青年團(tuán)員而言，他們目前最迫切的需求就是就業(yè)和情感，往往這兩者也為其造成很大的困擾。共青團(tuán)可以與學(xué)校的心理輔導(dǎo)教師以及創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教師合作，在線為青年進(jìn)行心理疏導(dǎo)以及就業(yè)、創(chuàng)業(yè)政策講解，從而為其提供即時(shí)的幫助，滿足他們的心理需求，從而讓其感受到來自共青團(tuán)的溫暖。

（三） 加強(qiáng)共青團(tuán)微信平臺團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)指導(dǎo)

高校微信平臺的運(yùn)營需要一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，所以高校團(tuán)委需要加強(qiáng)平臺團(tuán)隊(duì)人員的專業(yè)培訓(xùn)?？梢园才艑W(xué)校計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè)的教師對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)成員信息內(nèi)容編輯能力、把控好信息發(fā)布的頻率以及發(fā)布時(shí)間，提高他們后臺互動(dòng)交流能力等等。使團(tuán)隊(duì)成員能夠使用更接地氣的內(nèi)容和語言來與青年團(tuán)員進(jìn)行互動(dòng)，并加強(qiáng)他們圖文結(jié)合的能力。了解信息推送時(shí)間節(jié)點(diǎn)的重要性，不過時(shí)發(fā)布信息并且提高信息的實(shí)效性。團(tuán)員需要重視與粉絲的互動(dòng)，對于他們的提出的意見要給予及時(shí)的回復(fù)。對于出現(xiàn)消極思想的團(tuán)員要及時(shí)地糾正，隨時(shí)關(guān)注粉絲數(shù)量的變化。為了更好地幫助工作，可以預(yù)先設(shè)置一些常見問題的回復(fù)，增加關(guān)鍵詞回復(fù)，從而更好地為青年團(tuán)員提供咨詢服務(wù)，做好團(tuán)員網(wǎng)絡(luò)思想引領(lǐng)工作。

五、 總結(jié)

對于目前高校共青團(tuán)進(jìn)行團(tuán)員青年網(wǎng)絡(luò)思想引領(lǐng)工作中存在的高校團(tuán)委微信平臺建設(shè)尚不成熟、缺乏專業(yè)的微信平臺運(yùn)營團(tuán)隊(duì)等等問題，需要采取強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)干部新媒體意識，打造微信運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，內(nèi)容為王，優(yōu)化共青團(tuán)網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)活動(dòng)等手段來解決，從而加強(qiáng)高校青團(tuán)微信公眾平臺話語的號召力。

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作者簡介：

朱亮亮，廣東省廣州市，廣州大學(xué)華軟軟件學(xué)院。endprint