淺議技能競(jìng)賽對(duì)高職師生職業(yè)素質(zhì)的提升

徐國(guó)友++劉晶

摘要：本文以廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院民航電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)為例，探討了全國(guó)職業(yè)院校技能大賽高職組電子商務(wù)技能項(xiàng)目對(duì)該專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革和師生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)起到的積極作用。

關(guān)鍵詞：工匠精神；技能競(jìng)賽；電子商務(wù)；職業(yè)素質(zhì)

中圖分類(lèi)號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2018）02-0260-02

2015年全國(guó)職業(yè)院校技能大賽高職組增加了電子商務(wù)技能項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱(chēng)電商國(guó)賽），該賽項(xiàng)的競(jìng)賽方案設(shè)計(jì)綜合考慮了企業(yè)需求、高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)就業(yè)崗位群和專(zhuān)家意見(jiàn)，依據(jù)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為《助理電子商務(wù)師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，采用的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)為《國(guó)家高等職業(yè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)》，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和可操作性。該賽項(xiàng)的設(shè)立對(duì)高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教與學(xué)起到了積極作用，有效促進(jìn)了師生職業(yè)素質(zhì)的提升，以下就結(jié)合廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院民航電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行詳細(xì)闡述。

一、技能競(jìng)賽對(duì)民航電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)的促進(jìn)作用

（一）促進(jìn)專(zhuān)業(yè)教學(xué)內(nèi)容更新

電商國(guó)賽競(jìng)賽內(nèi)容包括：網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)、運(yùn)營(yíng)推廣與經(jīng)營(yíng)分析三個(gè)模塊。競(jìng)賽內(nèi)容涉及電子商務(wù)企業(yè)中網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)絡(luò)客服、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、推廣專(zhuān)員、網(wǎng)店店長(zhǎng)等重要崗位所需的技能，體現(xiàn)出很強(qiáng)的實(shí)操性，有利于學(xué)生盡早了解就業(yè)崗位的需求，并自覺(jué)培養(yǎng)出目標(biāo)崗位的勝任能力。筆者所在教研組根據(jù)競(jìng)賽的三個(gè)模塊內(nèi)容結(jié)合廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院民航電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)對(duì)課程設(shè)置進(jìn)行了調(diào)整和改革，更新后的教學(xué)內(nèi)容突出了實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)了實(shí)踐操作技能的訓(xùn)練，更接近企業(yè)實(shí)際的崗位需求。詳情見(jiàn)表1。

（二）促進(jìn)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)室和實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

調(diào)整和改革后的教學(xué)模式將實(shí)訓(xùn)室和實(shí)訓(xùn)基地變成了主要的教學(xué)場(chǎng)所，打破了原有的理論教學(xué)和實(shí)際操作相分離的格局，實(shí)現(xiàn)了理論和實(shí)踐一體。通過(guò)技能競(jìng)賽的籌備與參與，教研組以項(xiàng)目申報(bào)的方式促使學(xué)校加大了實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室的投入，使實(shí)訓(xùn)設(shè)備能更好地適應(yīng)理論和實(shí)踐一體化教學(xué)要求。與技能競(jìng)賽內(nèi)容相配套的軟件購(gòu)置詳見(jiàn)表2，其中“電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)與競(jìng)賽平臺(tái)”是電商國(guó)賽的比賽平臺(tái)。值得一提的是，學(xué)校民航電子商務(wù)教研組在加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的同時(shí)還積極與企業(yè)尋求合作，例如，與益普索公司合作成立了航緣呼叫中心。嘗試由企業(yè)提供訂單，學(xué)校負(fù)責(zé)場(chǎng)地、設(shè)備和人力，從而使企業(yè)降低了運(yùn)營(yíng)成本，并獲得人才儲(chǔ)備，而學(xué)校師生獲得在真實(shí)崗位的鍛煉機(jī)會(huì)，最終實(shí)現(xiàn)雙方共贏。

（三）促進(jìn)“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)

技能競(jìng)賽是對(duì)學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能的考核，這就要求指導(dǎo)教師率先具備豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能全面掌握行業(yè)企業(yè)相關(guān)職業(yè)的技能要求和對(duì)高素質(zhì)技能人才的培養(yǎng)需求。為了提高指導(dǎo)教師的職業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)水平，學(xué)校組織專(zhuān)業(yè)教師深入行業(yè)企業(yè)調(diào)研，參與企業(yè)頂崗培訓(xùn)，掌握民航電子商務(wù)相關(guān)的崗位技能，并找機(jī)會(huì)參加行業(yè)論壇，主動(dòng)了解前沿動(dòng)態(tài)。同時(shí)，學(xué)校還積極組織教師直接參與技能競(jìng)賽，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)水平和實(shí)踐能力。如每年組織教師進(jìn)行說(shuō)課競(jìng)賽和網(wǎng)絡(luò)課程評(píng)比活動(dòng)，參加省級(jí)國(guó)家級(jí)各類(lèi)教師競(jìng)賽，并對(duì)獲獎(jiǎng)的教師在年度評(píng)優(yōu)評(píng)先方面給予政策傾斜，以此調(diào)動(dòng)專(zhuān)業(yè)教師參與課程建設(shè)、教學(xué)改革和師生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的積極性，最終促進(jìn)“雙師型”教師隊(duì)伍的建設(shè)。

二、技能競(jìng)賽促進(jìn)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的提升

（一）幫助學(xué)生踐行“工匠精神”

企業(yè)在人才招聘要求中往往強(qiáng)調(diào)“工作認(rèn)真、有責(zé)任感、能吃苦耐勞”，可見(jiàn)企業(yè)看重具備良好職業(yè)精神的人才。高職類(lèi)學(xué)生作為準(zhǔn)職業(yè)人應(yīng)該意識(shí)到：具有良好的工匠精神和掌握扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能同等重要。工匠精神其內(nèi)涵包括：精益求精；注重細(xì)節(jié)；嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍；耐心、專(zhuān)注、堅(jiān)持；專(zhuān)業(yè)，敬業(yè)。而技能競(jìng)賽是對(duì)學(xué)生所掌握的專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行全面評(píng)定的一種方式，它促使學(xué)生在競(jìng)賽訓(xùn)練過(guò)程中對(duì)專(zhuān)業(yè)技能不斷地追求精益求精，從而踐行“工匠精神”。

（二）促進(jìn)學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能的培養(yǎng)

電商國(guó)賽理清了高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應(yīng)掌握的核心專(zhuān)業(yè)技能，即商品整合、視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、店鋪規(guī)劃和數(shù)據(jù)分析等。它能對(duì)參賽學(xué)生所掌握的專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行全面的考核。在技能競(jìng)賽過(guò)程中，學(xué)生需充分調(diào)動(dòng)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，并合理運(yùn)用它們才能取得好成績(jī)。此外，學(xué)生在競(jìng)賽激烈的氛圍中通常很容易發(fā)現(xiàn)自身的不足之處，以及與優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才之間的差距，從而明確今后的努力方向。通過(guò)參加不同級(jí)別的專(zhuān)業(yè)技能競(jìng)賽，學(xué)生能不斷錘煉專(zhuān)業(yè)技能，并對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)在實(shí)際工作中的運(yùn)用加深了理解，進(jìn)一步提升就業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）促進(jìn)學(xué)生廣泛參與技能競(jìng)賽，激發(fā)學(xué)習(xí)積極性

筆者所在學(xué)校的民航電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)采用了“2+1”的培養(yǎng)模式，即兩年校內(nèi)學(xué)習(xí)加上一年的企業(yè)內(nèi)頂崗實(shí)習(xí)。據(jù)此，專(zhuān)業(yè)教研組構(gòu)建了多層次多方面的電子商務(wù)技能競(jìng)賽，并與開(kāi)設(shè)的課程相結(jié)合，學(xué)生在校四個(gè)學(xué)期與技能競(jìng)賽相關(guān)的活動(dòng)及效果詳見(jiàn)表3。此外，由學(xué)生團(tuán)體組織成立了電子商務(wù)沙盤(pán)協(xié)會(huì)，聘任專(zhuān)業(yè)教師進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，協(xié)會(huì)內(nèi)部開(kāi)展多輪次的校內(nèi)競(jìng)賽和交流活動(dòng)，這使得校園內(nèi)的技能競(jìng)賽規(guī)范化和普遍化。激烈的技能競(jìng)賽充滿競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性。學(xué)生由此帶著競(jìng)賽中遇到的問(wèn)題進(jìn)課堂，不僅使理論課程變得不再枯燥無(wú)味，還促使學(xué)生在理論中找到問(wèn)題的答案或依據(jù)，實(shí)現(xiàn)課堂學(xué)習(xí)和技能競(jìng)賽相輔相成。值得一提的是，該專(zhuān)業(yè)建設(shè)推行老生帶新生的方式，從而形成了技能競(jìng)賽梯隊(duì)。這樣不僅為學(xué)生群體提供了學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，還促進(jìn)了每個(gè)學(xué)生在老師和學(xué)生的雙重身份中轉(zhuǎn)換，學(xué)生之間相互學(xué)習(xí)，共同促進(jìn)。

三、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明，技能競(jìng)賽的開(kāi)展對(duì)推動(dòng)教學(xué)改革、促進(jìn)師生職業(yè)素質(zhì)的提升等方面具有積極的作用。因此，很多高職院校都在探索技能競(jìng)賽和專(zhuān)業(yè)教學(xué)的有機(jī)結(jié)合，以期提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)水平，使之更好地適應(yīng)企業(yè)的崗位需求。

參考文獻(xiàn)：

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[2]薛敘明，賀新.職業(yè)院校技能競(jìng)賽與人才培養(yǎng)融合途徑探索[J].職業(yè)技術(shù)教育，2011，（23）.endprint