“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”在會展項目管理課程教學改革中的運用

胡明琦+楊騫

【摘 要】會展策劃與管理專業(yè)近十幾年來，在中國沿海地區(qū)呈現(xiàn)出遍地開花的局面；同時，許多本科院校也相繼開展了會展學歷教育。在如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來，會展業(yè)也面臨著產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，從而突破瓶頸、提升核心競爭力，因此對會展專業(yè)人才素質(zhì)的要求是越來越高。如何加快專業(yè)核心課程會展策劃與管理專業(yè)教學改革已成為一種必然的焦點，本文將會展教育與“大數(shù)據(jù)”互聯(lián)網(wǎng)+相結(jié)合，對當前課堂教學展示項目管理現(xiàn)狀分析，針對課程教學中所存在的不足，總結(jié)出課程教學的新模式。

【關(guān)鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”；會展項目管理；課程教學改革

1教學現(xiàn)狀分析

隨著會展行業(yè)的快速發(fā)展，各高校會展策劃與管理專業(yè)的不斷進步，專業(yè)對基礎課程的教學更加重視，浙江農(nóng)業(yè)商貿(mào)職業(yè)學院自2009年9月起在藝術(shù)設計系下設會展策劃與管理專業(yè)以來不斷對課程內(nèi)容和教學模式進行探索和改革，以滿足社會的需求。近年來，會展項目管理作為專業(yè)核心課程在課堂教學取得一定進步的同時依然存在一些問題：

第一，教學方式“一刀切”，忽視學生群體知識、能力、興趣的差異性。由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，至2015年已進入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，人們獲取信息的方式越來越方便快捷，同時高校學生群體多樣性，且目前多以95 后為群體主導，因該群體的興趣導向不同，使得學生在知識認知掌握等方面呈現(xiàn)出很大的不均衡性。以往教師主導的“一刀切”的教學方式很難調(diào)動學生的學習積極性。以“教”為中心教學方式，也不利于培養(yǎng)學生解決問題的能力。

第二，課程設計與會展行業(yè)的人才需求不匹配，已無法滿足會展行業(yè)企業(yè)的需求。近年來，會展行業(yè)高速發(fā)展，新興技術(shù)的掌握運用等方面對人才的需求相對旺盛，要求也更高。而高校的教學模式及內(nèi)容部分與現(xiàn)實卻不能適應這一變化，導致學生所學習到的知識和社會實際工作崗位需求脫節(jié)。

第三，考核方式單一，限制了學生的創(chuàng)新能力和個性的發(fā)展，不利于學生綜合素質(zhì)的提高。原來的考核出發(fā)點是以老師為主導，以理論筆試為主，看重老師的甄別能力。這種考核方式很難全面、正確的反映學生的綜合素質(zhì)和能力。

第四，師生之間缺乏互動交流，學生團隊協(xié)作與人際交流能力不能得到鍛煉。長期以來，教師講課，學生聽課，師生之間缺少高質(zhì)量的交流互動。

以上這些問題將直接影響學生將來在實際工作中的團隊合作，個人獨立思考與操作及知識的融合運用等方面帶來極大的影響，因此，會展項目管理作為專業(yè)核心課程更應在“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”的社會環(huán)境下做出相應的改革。

2“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”對會展項目管理教學的影響

2.1以互聯(lián)網(wǎng)思維整合會展服務管理

有別于傳統(tǒng)的展會的觀眾，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代觀眾的需求更加多樣化，相較于傳統(tǒng)的展覽，需要更多的新鮮和令人興奮的項目，這也將給會展服務管理帶來了更大的挑戰(zhàn)。近年來，隨著會展業(yè)的快速發(fā)展，如何為會展項目提供更好的“一站式”體驗服務，必將成為新型會展的重要部分。

換言之，隨著互聯(lián)網(wǎng)及多媒體信息技術(shù)的發(fā)展，對會展項目的管理者要求也越來越高，不僅要懂管理，還要精通互聯(lián)網(wǎng)、多媒體技術(shù)及應用，同時也要善于利用互聯(lián)網(wǎng)思維打破常規(guī)模式，以面對不同的市場變化。因此，在目前的課程教學中應該將互聯(lián)網(wǎng)思維及社會要求融入到教學中，同時培養(yǎng)學生團隊協(xié)作能力，在課程中給予實際案例進行模擬操作，以提高學生的積極性。而自由組隊的形式也能更好的讓興趣相投的學生更好的發(fā)揮團隊的特性，教學也更有針對性。

2.2以契約化管理要求會展合同管理

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)全面的滲入，會展業(yè)在轉(zhuǎn)型的同時，還要面對許多的跨界競爭。因此會展業(yè)在會展合同管理方面也越來越提倡契約化管理。

契約實質(zhì)上有三個特征：一是具有有效的法律形式。一般通過書面達成協(xié)議，有時也通過口頭達成協(xié)議。二是具有明確的權(quán)利、義務。即契約雙方之間通過能夠做什么和不能夠做什么的權(quán)利和義務互相制約，一方的權(quán)利對于另一方而言就是義務。三是具有相應的制約形式。契約一般都有法律責任條款將雙方予以制約，若一方違反則要對另一方予以補償，使另一方不能因他方違約而遭受損失。

契約化管理是將契約的基本內(nèi)容引入到會展合同管理中來，使會展合同管理具有契約色彩。在會展項目管理課程教學中，也應提倡這一精神，提高學生的職業(yè)道德素養(yǎng)，從而在將來走向社會工作中時刻保持相關(guān)的法律意識及良好的職業(yè)素養(yǎng)。

2.3結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”，將“會展項目管理”向“活動管理”拓展

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，對會展展會形式的要求也更廣。而會展行業(yè)涵蓋面不論是會議、展覽，還是節(jié)日、各種慶典，乃至企事業(yè)單位的各種活動，雖然活動類型不同，但每一個活動都可看作是一個項目，都可以通過項目化運營來操作。

因此在課堂教學中，主要目的是培養(yǎng)學生的實際項目操作能力及相關(guān)職業(yè)素養(yǎng)，提倡以小組為單位開始對某一展會進行項目剖析，逐步完成每一項目內(nèi)容，同時針對項目實施過程中遇到的問題進行及時分析與解決，將理論和實操能夠融會貫通，使得學生在后續(xù)的學習階段對于項目管理的方式方法有大致了解并運用，為今后實際會展活動管理奠定基礎。

3“分層教學、團隊合作、項目分工、案例實訓”的教學模式

課程教學設計以“教中學、學中做”為理念，針對學生個性化的差異進行有側(cè)重的分層教學，同時分層次制定了會展項目管理工作者應掌握的專業(yè)性技能細化，提倡學生在課程學習過程中分小組開展項目協(xié)作，根據(jù)個人能力特點進行項目分工，以會展項目管理在實際商業(yè)活動中的具體要求，引入真實案例，以社會需求為課程導向，以完成項目為驅(qū)動力，讓學生完成“設計—項目—實現(xiàn)”的任務過程，提高整體解決問題的能力，增強參與的積極性。

4總結(jié)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)時代，應充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源，強化校企合作，多引入企業(yè)真實項目。課程授課中通過課堂情景模擬、團隊校內(nèi)實訓、個人企業(yè)實踐、互聯(lián)網(wǎng)運營等多種方式，提高學生參與項目的真實度。以小組為核心，團隊分工協(xié)作的項目驅(qū)動教學，改變來以往先理論、后實踐，理論和實踐脫節(jié)、學生培養(yǎng)與社會需求脫節(jié)的模式。課程的理論講解以圍繞項目運行展開，教學內(nèi)容根據(jù)項目需求進行調(diào)整。通過實踐教學去解決兩個難題，其一是解決學生因沒有實踐經(jīng)驗而不易理解現(xiàn)代會展項目管理原理和方法的問題，其二是解決學生不能參加真實會展項目管理實踐而不好培養(yǎng)其項目管理技能的問題。教師在教學過程中多觀察學生變化，了解學生專業(yè)能力，充分發(fā)揮引導作用，利用多方資源完成課程運作。

參考文獻：

[1]何焱.CDIO 理念下《會展項目管理》課程教學模式改革的探索和實踐.廣東輕工職業(yè)技術(shù)學院學報，2015.12. 14期4卷43-46.

[2]蘭馨.會展項目管理：“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的價值考量.中國貿(mào)易報，2015.

作者簡介：

胡明琦（1986.9～ ），女，浙江紹興人，浙江農(nóng)業(yè)商貿(mào)職業(yè)學院講師，碩士，從事會展營銷與管理研究；

楊騫（1988.1～ ），男，浙江衢州人，浙江農(nóng)業(yè)商貿(mào)職業(yè)學院講師，碩士，從事酒店管理研究。endprint