基于RFID技術(shù)的茶葉物流管理信息系統(tǒng)設(shè)計與實(shí)現(xiàn)

饒坤羅

（咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖北咸寧 437100）

我國是產(chǎn)茶大國這一點(diǎn)毋庸置疑，即使是在國際上我國的茶葉也擁有很大的市場。然而，與國外一些發(fā)達(dá)國家相比，我國茶葉企業(yè)無論是在茶葉的生產(chǎn)技術(shù)還是物流管理技術(shù)上都比較落后。像日本、英國等國家在二十世紀(jì)的時候有關(guān)于茶葉生產(chǎn)和運(yùn)輸環(huán)節(jié)已經(jīng)有了電子信息技術(shù)的運(yùn)用了，因此這些國家在市場上投入的茶葉產(chǎn)品往往比我國更加規(guī)范，效率也更高。茶葉的物流管理一方面涉及到茶葉產(chǎn)品投入到市場中的效率問題，另一方面涉及到茶葉物流差錯率的問題。比如在茶葉庫存清點(diǎn)的時候，某一品牌的茶葉剩余件數(shù)如果只有100件，但是因?yàn)樨?fù)責(zé)清點(diǎn)的工作人員疏忽，在系統(tǒng)錄入的時候錯填成了200件，導(dǎo)致客戶需要這200件的時候倉庫無法發(fā)貨。這就是涉及到茶葉物流差錯的問題。然而這些問題在RFID技術(shù)的幫助下都可以被避免，這就使得RFID技術(shù)在茶葉物流管理中有被應(yīng)用的必要性。對RFID技術(shù)在茶葉物流管理信息系統(tǒng)設(shè)計與實(shí)現(xiàn)問題的探討，有助于建立茶葉供應(yīng)商對RFID技術(shù)的信心，從而更快地實(shí)現(xiàn)RDID技術(shù)在茶葉物流環(huán)節(jié)的應(yīng)用。

1 RFID技術(shù)的內(nèi)容與特點(diǎn)

1.1 RFID技術(shù)的內(nèi)容

“RFID”的全稱是Radio Frequency Identification，中文意思是“射頻識別”。由這個名稱可知，RFID技術(shù)至少要有三個關(guān)鍵要素：一，發(fā)射要用到天線；二，識別得用到讀取設(shè)備；三，實(shí)現(xiàn)射頻識別一定需要相關(guān)認(rèn)證標(biāo)簽。而RFID技術(shù)系統(tǒng)最基本的內(nèi)容的確就是由這三個關(guān)鍵因素組成的，它們分別是：標(biāo)簽，閱讀器，天線。這里，我舉H&M服裝的例子來輔助介紹這三部分在實(shí)際運(yùn)用中分別扮演的角色。H&M是具有代表性的快消服裝品牌，服裝店里面的每一件衣服都有唯一的識別標(biāo)簽，并且全部都是已經(jīng)在系統(tǒng)中被錄入過的。這個識別標(biāo)簽通常是條形碼，在客戶選購結(jié)賬的時候，服務(wù)員需要掃描條形碼。在客戶結(jié)賬后，天線會將條形碼信息傳達(dá)給庫存方的電腦系統(tǒng)。電腦系統(tǒng)收到的信息再經(jīng)由閱讀器讀取和轉(zhuǎn)化為供工作人員閱讀的文字或者符號。而這也是RFID技術(shù)工作的基本流程。它將人工從物流環(huán)節(jié)解放出來，實(shí)現(xiàn)物流信息的同步更新。

1.2 RFID技術(shù)的特點(diǎn)

這里介紹的RFID技術(shù)的特點(diǎn)相對于傳統(tǒng)物流信息技術(shù)而言的。首先，在數(shù)據(jù)存儲方面，RFID技術(shù)的存儲空間更大；其次，在讀取方式上，RFID技術(shù)下的信息讀取并不需要完全對準(zhǔn)，只需要掃描在區(qū)域范圍內(nèi)任意小塊部分就可以實(shí)現(xiàn)迅速感應(yīng)；再次，從安全性的角度，RFID技術(shù)下的標(biāo)簽具有唯一識別性，芯片和序列號都是獨(dú)一無二的，以防有虛假產(chǎn)品濫竽充數(shù)的情況發(fā)生；最后，過去的物流信息系統(tǒng)里收發(fā)和讀寫功能需要建立可視連接才能進(jìn)行信息的轉(zhuǎn)化，這樣的技術(shù)對于倉儲環(huán)境就有一定的要求了，比如潮濕、光線昏暗的環(huán)境是不利于收發(fā)功能的，而RFID技術(shù)擁有無線連接功能，不再需要可視連接，而這大大提高了物流信息的效率和可靠性。

2 RFID技術(shù)在茶葉物流管理信息系統(tǒng)中的結(jié)構(gòu)設(shè)計

RFID技術(shù)的內(nèi)容和特點(diǎn)其實(shí)已經(jīng)隱含了其結(jié)構(gòu)設(shè)計，而為了更詳細(xì)和系統(tǒng)地闡述RFID技術(shù)的設(shè)計內(nèi)容，本節(jié)將從茶葉物流管理信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)、RFID技術(shù)下各功能模塊的分類以及茶葉物流管理信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫這三個方面展開說明。

2.1 茶葉物流管理信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)

與其他產(chǎn)品的物流管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)類似，茶葉的物流管理信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)大致可以分為顯示層，功能層和數(shù)據(jù)層。所謂顯示層，就是指在電腦系統(tǒng)中顯示給管理人員或操作人員看的內(nèi)容，一般包含三項(xiàng)內(nèi)容：運(yùn)營界面，后臺界面和專門物流界面。運(yùn)營界面就是茶葉售貨員在客戶對茶葉買單時需要操作的界面，此時售貨員通過運(yùn)營界面操作的結(jié)果會直接同步到后臺界面。后臺界面沒有直接的操作功能。一般如果客戶通過銀行卡或者信用卡購買了茶葉產(chǎn)品，但是后來忘記了這一次購買記錄而對支出金額有疑問的時候，銀行方需要向茶葉商戶調(diào)單，這個時候茶葉管理層就會在后臺界面去查找相關(guān)數(shù)據(jù)提供給銀行。而這種調(diào)單也是后臺界面最常規(guī)的服務(wù)。最后，專門物流界面就是專門反映各種不同的茶葉產(chǎn)品的庫存和物流的界面。通常而言，在運(yùn)營界面也可以看到不同的茶葉產(chǎn)品的庫存情況，但不一定是百分之百準(zhǔn)確的，而只有專門物流界面看到庫存情況才是最可靠的，因?yàn)樗鼘π畔⒌姆磻?yīng)最靈敏和智能。功能層是按照茶葉從生產(chǎn)到包裝、下訂單、運(yùn)輸、售賣、退貨等一整套流程中各個環(huán)節(jié)而設(shè)置的功能板塊。數(shù)據(jù)層則是包含在顯示層和功能層里的所有信息和數(shù)據(jù)的集合。

2.2 RFID技術(shù)下各功能模塊的分類

按照茶葉生產(chǎn)加工銷售等一系列環(huán)節(jié)，其物流管理信息系統(tǒng)至少需要分為12個功能板塊，它們分別是：茶葉產(chǎn)品系統(tǒng)、茶葉產(chǎn)品標(biāo)簽、茶葉產(chǎn)品查詢、茶葉產(chǎn)品清點(diǎn)、茶葉產(chǎn)品入庫、茶葉分揀、茶葉退倉、庫存監(jiān)控、工作人員操作統(tǒng)計、簽購單打印、外部接口、茶葉信息數(shù)據(jù)、文本內(nèi)容。其中，茶葉產(chǎn)品系統(tǒng)主要包含茶葉會員客戶信息的注冊、登陸、注銷，茶葉員工的角色定位和管理權(quán)限，以及茶葉產(chǎn)品數(shù)據(jù)信息等內(nèi)容；茶葉產(chǎn)品標(biāo)簽主要包含茶葉貨物的基本信息、茶葉標(biāo)簽數(shù)據(jù)的錄入與更新等內(nèi)容；茶葉產(chǎn)品查詢就是類似于百度、谷歌一樣的對所有數(shù)據(jù)建立的一種強(qiáng)大搜索功能；茶葉產(chǎn)品清點(diǎn)包括茶葉清點(diǎn)數(shù)據(jù)的管理和計算；茶葉入庫包括入庫產(chǎn)品信息和入庫定位；茶葉分揀除了包括茶葉分揀數(shù)據(jù)外還有茶葉分揀物流區(qū)視頻錄像，當(dāng)某一品種的茶葉產(chǎn)品在發(fā)貨與到貨的數(shù)量不一致的情況下，茶葉分揀物流區(qū)的視頻錄像就可以幫助核查原因了。

2.3 茶葉物流管理信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫

茶葉物流管理信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫就是集合有茶葉產(chǎn)品信息、茶葉物流信息、跟茶葉物流相關(guān)工作人員信息和各倉庫、物流分揀區(qū)監(jiān)控信息等所有數(shù)據(jù)的一個強(qiáng)大的信息平臺。如果某一件茶葉產(chǎn)品丟失了，在茶葉物流管理信息的數(shù)據(jù)庫中可以找到這件丟失的茶葉產(chǎn)品的生產(chǎn)地、生產(chǎn)時間、產(chǎn)品批號、庫存地、入庫時間、出庫時間、負(fù)責(zé)入庫操作員信息、負(fù)責(zé)出庫操作員信息、被分揀的時間和地點(diǎn)以及涉及到這件丟失茶葉產(chǎn)品所有工作人員的信息等等。因此，只要通過數(shù)據(jù)庫的信息，茶葉產(chǎn)品丟失的時間、地點(diǎn)以及原因基本上都可以找到。

3 RFID技術(shù)在茶葉物流管理信息系統(tǒng)中的實(shí)現(xiàn)渠道

在充分了解RFID技術(shù)在茶葉物流管理信息系統(tǒng)的構(gòu)造設(shè)計內(nèi)容之后，其實(shí)現(xiàn)渠道就體現(xiàn)在技術(shù)的相關(guān)支持上。在茶葉物流管理信息系統(tǒng)中，RFID技術(shù)的應(yīng)用需要的支撐主要體現(xiàn)在三個方面：硬件設(shè)備、軟件設(shè)備和數(shù)據(jù)庫語言。其中，硬件設(shè)備包括與客戶對接端的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、均衡器等。結(jié)合茶葉產(chǎn)品的實(shí)際情況，一般而言，選擇7臺32G內(nèi)存的PC端服務(wù)器和3臺64G內(nèi)存的倉儲端服務(wù)器最為適宜。而網(wǎng)絡(luò)交換器與均衡器由于其功能強(qiáng)大，分別選用4臺和2臺就足矣。而軟件設(shè)備則重點(diǎn)在于接口和感應(yīng)這兩個方面，因?yàn)镽FID技術(shù)重點(diǎn)應(yīng)用于軟件操作，所以只需要保證軟件相關(guān)設(shè)備的質(zhì)量，基本上就可以保證其實(shí)現(xiàn)的流暢度。最后，數(shù)據(jù)庫語言則體現(xiàn)在SQL語句的編寫和讀取上。而這得依賴于編程人員強(qiáng)大的技術(shù)基礎(chǔ)，因此對于編程人才的聘用也是RFID技術(shù)在茶葉物流管理信息系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素。

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