企業(yè)人力資源管理外包策略分析

吳沙

摘要：隨著我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國(guó)的許多的企業(yè)取得了極大的成功，但是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，為我國(guó)的企業(yè)帶來了更大的機(jī)遇，同時(shí)也帶來更大的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)階段，我國(guó)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境非常復(fù)雜，而且還充滿許多的不確定的因素，在這種發(fā)展情況下，越來越多的企業(yè)向著高速度、高質(zhì)量和低成本的方向發(fā)展。但是企業(yè)當(dāng)中的資源是有限的，如果將有限的資源利用到企業(yè)創(chuàng)造營(yíng)業(yè)額的部門當(dāng)中是每個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)需要考慮的。在這種激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力之下，許多的企業(yè)將人力資源管理部門外包出去，將更多的資源運(yùn)用到企業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)當(dāng)中，才能夠使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取到市場(chǎng)份額。本文主要探討了企業(yè)中人力資源管理的外包策略，來幫助企業(yè)更好的發(fā)展核心業(yè)務(wù)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。

關(guān)鍵詞：企業(yè) 人力資源管理 外包策略

目前，在我國(guó)的企業(yè)中的人力資源部門工作中，一般將人力資源管理工作分為作業(yè)性和戰(zhàn)略性兩種工作。作業(yè)性的人力資源管理工作就是招聘企業(yè)員工、對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行教育和培訓(xùn)以及考核員工的績(jī)效等方面的工作。而戰(zhàn)略性的人力資源管理工作則是包括企業(yè)的中高層主管的選擇、對(duì)員工進(jìn)行生涯規(guī)劃以及組織發(fā)展企業(yè)未來的規(guī)劃等工作。從工作的內(nèi)容和性質(zhì)方面來看，作業(yè)性的人力資源管理工作更多的是程序化的工作，重復(fù)性強(qiáng)，為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值沒有戰(zhàn)略性的人力資源管理工作高。因此，很多的企業(yè)為了能夠節(jié)省資源更好的發(fā)展，都會(huì)將作業(yè)性的人力資源管理工作外包出去，將更多的資源放在戰(zhàn)略性人力資源管理工作上，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更大的價(jià)值。

一、企業(yè)人力資源管理外包的相關(guān)概念

企業(yè)中人力資源管理的外包就是指企業(yè)將一些程序化、重復(fù)性、不涉及到企業(yè)機(jī)密的一般的人力資源管理工作外包給專業(yè)從事該業(yè)務(wù)的一些機(jī)構(gòu)，而高端的戰(zhàn)略性人力資源管理工作仍然是由企業(yè)的內(nèi)部人力資源管理部門來進(jìn)行管理。

（一）影響企業(yè)人力資源管理外包的因素

企業(yè)中的人力資源管理工作非常復(fù)雜，而且成本很高，在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)了太多的資源。種種原因都導(dǎo)致許多企業(yè)將人力資源管理工作外包出去，交給專業(yè)的人力資源管理機(jī)構(gòu)來解決企業(yè)中招聘員工等基層的一些人力資源管理工作。企業(yè)將人力資源管理工作外包出去最大的因素就是因?yàn)槠髽I(yè)能夠通過將人力資源管理工作外包出去，來達(dá)到減少企業(yè)資源和管理成本的一個(gè)目的。相比企業(yè)本身，專業(yè)的人力資源管理機(jī)構(gòu)具備更加先進(jìn)的管理技術(shù)和對(duì)新員工培訓(xùn)的計(jì)劃。如果企業(yè)沒有將人力資源管理工作進(jìn)行外包，那么每年在這一方面就要投入很多的資源來提高人力資源部門的計(jì)算機(jī)和軟件，另外還要專門制定出對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)的計(jì)劃，很大的程度上增加了企業(yè)人力資源部門對(duì)整個(gè)企業(yè)的資源占有量。在我國(guó)的企業(yè)發(fā)當(dāng)中還包括其他的許多方面的因素，都影響著企業(yè)將人力資源管理進(jìn)行外包，例如改進(jìn)客戶服務(wù)、使企業(yè)聚焦于核心業(yè)務(wù)、降低企業(yè)日常管理費(fèi)用以及使企業(yè)的管理成本更加明確等等因素。

（二）企業(yè)人力資源管理外包的作用

在企業(yè)的發(fā)展中，一般的情況企業(yè)都會(huì)為了將資源更多的運(yùn)用在核心的業(yè)務(wù)上，都會(huì)將人力資源管理工作外包，通過外包能夠有效的降低企業(yè)的日常管理成本，而且相比企業(yè)的人力資源管理工作，外包機(jī)構(gòu)在人力資源管理工作方面更加的專業(yè)。一般的企業(yè)將人力資源管理外包具有五大作用。第一，外包能夠有效的降低管理成本，由于作業(yè)性的人力資源管理工作需要較長(zhǎng)的時(shí)間來進(jìn)行，在日常的管理方面，企業(yè)需要耗費(fèi)大量的人力和財(cái)力來進(jìn)行招聘、面試、培訓(xùn)以及員工的績(jī)效考核方面的工作，極大的增加了企業(yè)的日常管理成本，如果將人力資源管理外包能夠有效的降低企業(yè)的管理成本。第二，精簡(jiǎn)企業(yè)機(jī)構(gòu)，將人力資源管理外包能夠有效的簡(jiǎn)化企業(yè)的機(jī)構(gòu)，使企業(yè)的高層管理人員能夠?qū)⒆⒁饬性谄髽I(yè)的核心業(yè)務(wù)當(dāng)中，能夠有效的提高企業(yè)的效率。第三，能夠集中資源，外包人力資源管理工作能夠?qū)⒏嗟馁Y源集中在企業(yè)發(fā)展的主要業(yè)務(wù)當(dāng)中，通過這樣的方式能夠有效的提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。第四，外包機(jī)構(gòu)更加專業(yè)，相比企業(yè)的人力資源管理工作，外包的機(jī)構(gòu)能夠提供更加專業(yè)的服務(wù)，因?yàn)榻邮芡獍鼧I(yè)務(wù)的企業(yè)，一定是在人力資源管理領(lǐng)域非常專業(yè)，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更加先進(jìn)的技術(shù)，更加專業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。第五，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，通過專業(yè)的人力資源管理機(jī)構(gòu)能夠招聘到企業(yè)最需要的員工，因?yàn)閷I(yè)的機(jī)構(gòu)能夠了解到企業(yè)的需求所在，即使招聘的員工不符合企業(yè)的需求，在這種情況下企業(yè)不需要對(duì)此負(fù)責(zé)任，而人力資源管理機(jī)構(gòu)需要對(duì)此負(fù)責(zé)，承擔(dān)造成的損失，通過這樣的方式能夠有效的降低企業(yè)招聘中的風(fēng)險(xiǎn)。由此可見，將人力資源管理外包能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來許多的利益，企業(yè)能夠?qū)⑷粘５墓ぷ鞫技性诤诵牡臉I(yè)務(wù)當(dāng)中，極大的提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

二、企業(yè)人力資源管理外包策略

（一）構(gòu)建全新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念

現(xiàn)代化的企業(yè)要想發(fā)展，必須保證企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念要與現(xiàn)代化開放的潮流相適應(yīng)，因此，企業(yè)的管理人員必須有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，將企業(yè)的人力資源管理外包出去。人力資源管理工作的外包并不是表示人力資源管理工作不重要，而是應(yīng)該要將人力資源管理外包看作為集中企業(yè)資源發(fā)展核心業(yè)務(wù)的一種方法。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)該要學(xué)會(huì)利用企業(yè)外部的人員來為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，因此，從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來看，將人力資源管理外包應(yīng)該是一個(gè)節(jié)省成本，利用企業(yè)外部的先進(jìn)的人力資源管理機(jī)構(gòu)來為企業(yè)的發(fā)展提供支持的一種方法。企業(yè)在實(shí)行人力資源管理工作外包之前應(yīng)該制定一系列的人力資源管理外包計(jì)劃和外包的預(yù)期成果。另外，還要考慮到企業(yè)的成本效益方面，對(duì)人力資源管理外包的成本效益進(jìn)行全面的分析。人力資源管理工作的外包能夠有效的提高企業(yè)的資源集中，實(shí)施人力資源管理外包的企業(yè)不僅能夠?qū)⒑诵母?jìng)爭(zhēng)能力和外包機(jī)構(gòu)核心能力進(jìn)行整合，還可以通過外包將企業(yè)的內(nèi)部資源集中在核心的業(yè)務(wù)當(dāng)中，提高企業(yè)的核心業(yè)務(wù)在市場(chǎng)當(dāng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。通過這樣一系列的工作的進(jìn)行就能夠?qū)ζ髽I(yè)人力資源管理外包有保障。

（二）企業(yè)流程重組和動(dòng)態(tài)管理

企業(yè)實(shí)施人力資源管理外包需要對(duì)企業(yè)的流程進(jìn)行重組，首先應(yīng)該要確定在人力資源管理外包的計(jì)劃當(dāng)中應(yīng)該將哪些部分進(jìn)行外包，要明確企業(yè)應(yīng)該要完成的業(yè)務(wù)。因此，在實(shí)施人力資源管理外包之前需要處理好企業(yè)的內(nèi)部流程和外部流程的結(jié)合問題。另外，為了企業(yè)能夠更好的實(shí)施人力資源管理外包，企業(yè)需要培養(yǎng)專業(yè)的策劃人才和操作人才，使這些人才能夠適應(yīng)正確開展外包業(yè)務(wù)的要求。在進(jìn)行人力資源管理外包工作當(dāng)中，首先要選取倡導(dǎo)企業(yè)變革的管理人員作為外包業(yè)務(wù)活動(dòng)的負(fù)責(zé)人，通過負(fù)責(zé)人與外包的機(jī)構(gòu)進(jìn)行談判、策略以及溝通方面來提高企業(yè)人力資源管理的外包質(zhì)量。為了能夠保證企業(yè)人力資源管理外包能夠有效的進(jìn)行，企業(yè)應(yīng)該與外包機(jī)構(gòu)之間建立有效的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)管理體系，雙方需要及時(shí)的反饋在合作的過程中遇到的一些問題，來提高企業(yè)人力資源管理外包的服務(wù)質(zhì)量。

（三）樹立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)

企業(yè)實(shí)施人力資源管理外包的過程一定會(huì)存在著許多的風(fēng)險(xiǎn)，例如，企業(yè)機(jī)密被泄漏、招聘員工不合格等問題都影響著企業(yè)人力資源管理外包的質(zhì)量。因此，企業(yè)在實(shí)施人力資源管理外包之前需要考慮周全。首先，企業(yè)的成本控制和人員編制的問題，目前我國(guó)許多的企業(yè)并沒有專業(yè)的人力資源管理的策略，其中人力資源管理部門都是通過其他部門來拼湊起來的，企業(yè)也不會(huì)在人力資源管理方面做更多的投入，主要是沒有意識(shí)到人力資源管理對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性，因此，這樣的企業(yè)可能不會(huì)接受花費(fèi)巨資將人力資源管理工作外包出去。在企業(yè)實(shí)施人力資源管理工作外包之前，需要對(duì)外包的機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面的考察，應(yīng)該要選擇誠(chéng)信、專業(yè)的外包服務(wù)機(jī)構(gòu)。

三、小結(jié)

隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，企業(yè)人力資源管理外包是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)必然的趨勢(shì)，只有企業(yè)將人力資源管理外包出去，才能夠集中企業(yè)的資源來發(fā)展企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，來提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)實(shí)施人力資源管理工作外包，在很大的程度上能夠有效的降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本、精簡(jiǎn)企業(yè)的管理機(jī)構(gòu)、提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，從而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，為企業(yè)的創(chuàng)造更大的發(fā)展空間。endprint