“泰勒制”在企業(yè)管理中的應(yīng)用研究

姜永強(qiáng)

摘要：隨著社會(huì)的進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，如何切實(shí)做好企業(yè)管理已經(jīng)逐漸成為擺在眾人面前的首要難題。傳統(tǒng)的管理理論和方式固然有著自身的優(yōu)勢，如果能夠勇于探索，不斷創(chuàng)新管理模式的話，勢必會(huì)起到事半功倍的良好效果。“泰勒制”憑借其自身的獨(dú)特性，恰恰可以在企業(yè)管理的實(shí)際過程中發(fā)揮積極的作用。基于這樣的現(xiàn)實(shí)背景，文章以“‘泰勒制在企業(yè)管理中的應(yīng)用”為主要研究對(duì)象，在對(duì)其內(nèi)涵進(jìn)行探析的基礎(chǔ)上，就實(shí)際應(yīng)用展開深入、細(xì)致的研究與分析，希望能為加快推進(jìn)企業(yè)管理的現(xiàn)代化進(jìn)程提供一定的參考和依據(jù)。

關(guān)鍵詞：泰勒制 企業(yè)管理 應(yīng)用

一、“泰勒制”概述

“泰勒制”的本質(zhì)就是一種嶄新的企業(yè)管理制度，是于20世紀(jì)初期由美國的工程師泰勒首創(chuàng)，是在傳統(tǒng)管理基礎(chǔ)上而產(chǎn)生的，該理論首次把科學(xué)的方法引入到了管理的實(shí)踐中，同時(shí)也提出了科學(xué)管理的相關(guān)原理，加快推進(jìn)了管理真正成為一門科學(xué)的進(jìn)程，可以說對(duì)現(xiàn)代管理理論的發(fā)展具有深刻的影響。列寧曾經(jīng)這樣評(píng)價(jià)“泰勒制”，一方面是資產(chǎn)階級(jí)剝削最為巧妙的殘酷手段，而另外一方面則是一系列最為豐富的科學(xué)成就。

二、“泰勒制”在企業(yè)管理中的應(yīng)用

要想真正發(fā)揮“泰勒制”在企業(yè)管理中的積極效用，就要對(duì)“泰勒制”有全面、深刻、科學(xué)的認(rèn)識(shí)，可以說這也是應(yīng)用“泰勒制”的前提和基礎(chǔ)。

（一）“泰勒制”中的人本管理思想

首先關(guān)于工人的角色

科學(xué)管理最為關(guān)鍵的問題就是為了進(jìn)一步提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，但這并不意味著泰勒的科學(xué)管理就是“制度核心”。在泰勒的理論中，是這樣對(duì)人和制度進(jìn)行表述的：“任何一種制度都不能不需要真正的人，我們需要制度和誠信可靠的人，在引進(jìn)最好的制度之后，獲得成功的程度就同管理人員的能力，言行一致及其職權(quán)受到的尊重成正比例”。從上文的論述中，我們可以看出，泰勒不僅僅想要通過標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)勞動(dòng)生產(chǎn)率的促進(jìn)與提升，更為重要的是，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了有效調(diào)動(dòng)工人積極性的重要性，他認(rèn)為積極性和創(chuàng)造性對(duì)于勞動(dòng)生產(chǎn)率的提升具有至關(guān)重要的作用，工人的角色絕非制度的工具，而在于角色自身的培養(yǎng)。

其次就是結(jié)合實(shí)際挑選工人，進(jìn)行必要的工作培訓(xùn)

在泰勒的理論中，他認(rèn)為社會(huì)中的每一個(gè)個(gè)體都是優(yōu)劣共存的，也就是說既有優(yōu)勢，但同時(shí)也有不足之處，我們所要做的就是盡最大努力讓工人的智力條件和體力條件完全符合于工作的實(shí)際要求，更好地滿足生產(chǎn)效率的最大化。作為管理部門，關(guān)鍵的任務(wù)就在于為工人匹配最為合適的工作，采取有效途徑促進(jìn)其盡快成長為優(yōu)秀工人，同時(shí)激勵(lì)他們在工作的實(shí)際過程中，發(fā)揮出最大的效用。這是科學(xué)管理對(duì)人主動(dòng)性的詮釋，這就說明，在當(dāng)時(shí)的條件下，泰勒就已經(jīng)開始認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)工人的重要性和必要性，開始了對(duì)個(gè)體的關(guān)注。在他的理論體系中，科學(xué)管理并非著眼于短期利益，著眼于眼前利益，更不能違背工人的意愿和合理要求，不能一味驅(qū)使他們?nèi)氖赂悠D苦的勞動(dòng)，這樣的結(jié)果很可能是致命的，是災(zāi)難性的。

第三就是要不斷加強(qiáng)溝通，建立良好的人際關(guān)系

工人是有生命的，他們不是為企業(yè)帶來利潤的機(jī)器，他們有想法，有個(gè)性，因此一定要給予密切的關(guān)注，多多與他們進(jìn)行溝通，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工之間的深層次整合。合格的管理者，要明確員工的需求，認(rèn)識(shí)到員工們的愿望，同時(shí)立足于企業(yè)的實(shí)際情況，幫助員工滿足他們對(duì)歸屬、對(duì)感到自己是他所在的組織中的一個(gè)重要成員的自然愿望的追求。這種溝通不僅僅給員工情感的發(fā)泄提供了平臺(tái)，同時(shí)也提供了反饋與建議的有效渠道，讓員工體會(huì)到企業(yè)的溫暖，時(shí)刻感覺自己是企業(yè)的主人，這樣的話，就會(huì)以主人翁的責(zé)任感和使命感投入到工作中去，把企業(yè)的發(fā)展和利益與自身的利益始終聯(lián)系在一起，不斷為企業(yè)的發(fā)展做出更加積極的貢獻(xiàn)。

第四就是適當(dāng)運(yùn)用彈性工作制

在泰勒的理論中，他提出了下班的時(shí)間并非要一成不變，只要任務(wù)完成了，就隨時(shí)可以下班，同樣如果任務(wù)沒有完成的話，即便是到深夜，也必須將任務(wù)全部完成方可下班，這種制度的提出是有一定基礎(chǔ)的。泰勒可以說是在對(duì)動(dòng)作分解與作業(yè)分析的基礎(chǔ)上進(jìn)一步觀察和分析工人完成每項(xiàng)動(dòng)作所需要的時(shí)間，考慮到滿足一些生理需要的時(shí)間和不可避免的情況而耽誤的時(shí)間，為標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的方法制定標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)時(shí)間，以便確定工人的勞動(dòng)定額，即一天合理的工作量。這種制度就是最早意義上的彈性工作制度，這也是泰勒科學(xué)管理中人性化的表現(xiàn)。

（二）“泰勒制”人本管理思想對(duì)我國企業(yè)發(fā)展的影響

泰勒的科學(xué)管理理論影響十分深遠(yuǎn)，從我國企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展意義來講，仍然具有重大的借鑒價(jià)值。

首先就是以人性需求為基礎(chǔ)，構(gòu)建科學(xué)、有效的激勵(lì)體系

從馬斯洛的需求理論來看，人的需求是有層次的。對(duì)于企業(yè)的員工來說，他們首先是理性的“經(jīng)濟(jì)人”，他們的需要主要體現(xiàn)在公平的競爭、職業(yè)的成就以及自身價(jià)值補(bǔ)償?shù)膶?shí)現(xiàn)、經(jīng)濟(jì)地位的提升、社會(huì)地位的提升以及安全的需要和歸屬的需要等。企業(yè)一定要深刻認(rèn)識(shí)到員工不同層次的不同需求，進(jìn)而立足實(shí)際，提供有效的激勵(lì)制度供給，真正實(shí)現(xiàn)能者多勞。大量的實(shí)踐結(jié)果告訴我們，長短期激勵(lì)制度、物質(zhì)與精神激勵(lì)的有機(jī)結(jié)合往往更利于發(fā)揮對(duì)員工的積極激勵(lì)效用。

其次就是切實(shí)做好員工培訓(xùn)，不斷提升人員的綜合素養(yǎng)

做好員工培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，這種培訓(xùn)可以是定期的，也可以是不定期的，可以是全員的，也可以是分批次的，其主要目的就是為了讓員工更好地具備滿足工作崗位需求的良好素養(yǎng)，同時(shí)也是給員工提供再教育的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。事實(shí)上，員工培訓(xùn)的開展就意味著企業(yè)組織通過更高效率以及更高的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工知識(shí)和技能的增進(jìn)，引導(dǎo)員工逐漸樹立與企業(yè)文化相適應(yīng)的價(jià)值取向，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工集體意識(shí)等的培養(yǎng)。

第三就是要建立和諧的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

和諧人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的建立需要良好的溝通與交流，只有首先將那些可能會(huì)給正常人際關(guān)系帶來不良影響的相關(guān)障礙清除，才有可能構(gòu)建出良好的人際管理網(wǎng)絡(luò)。在組織內(nèi)部，彼此之間應(yīng)該是樂于自愿合作的，應(yīng)該是彼此信任的，應(yīng)該是沒有猜疑與顧慮的，應(yīng)該是能夠隨時(shí)將注意力集中在工作上的。此外，要有效調(diào)動(dòng)員工的熱情，引導(dǎo)他們逐漸產(chǎn)生使命感和自我價(jià)值觀，創(chuàng)造條件讓他們在工作中體驗(yàn)到實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的快樂，讓他們發(fā)自內(nèi)心的喜愛自己的工作和珍惜自己所處的環(huán)境和集體。從而形成良好的工作和人際關(guān)系環(huán)境。

第四就是要實(shí)現(xiàn)民主管理和自我管理相結(jié)合

民主管理和自我管理的結(jié)合可以說是對(duì)人本管理理念的詮釋，在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展過程中，真正體現(xiàn)員工的主體性地位至關(guān)重要，但是要想真正達(dá)成預(yù)期的良好效果，就必須要求員工喚醒自己的主體意識(shí)，對(duì)自己的思想和行為進(jìn)行嚴(yán)格的要求，并且結(jié)合他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)來調(diào)整和修正自己的思想和行為，實(shí)現(xiàn)自我管理，促進(jìn)企業(yè)和員工的全面發(fā)展。

三、結(jié)束語

綜上所述，我們可以看出，“泰勒制”對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)管理的確產(chǎn)生了深刻的影響。為此，我們可以在對(duì)其進(jìn)一步剖析和認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，將其恰當(dāng)應(yīng)用到現(xiàn)代企業(yè)管理的實(shí)際過程中來，為全面提升企業(yè)管理的效果奠定堅(jiān)實(shí)、有力的基礎(chǔ)。endprint