論大學(xué)生志愿者參與社區(qū)志愿服務(wù)

周曉娜

【摘要】大學(xué)生參與社區(qū)志愿服務(wù)已經(jīng)成為大學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐的重要形式，有助于提高大學(xué)生的實(shí)踐能力，同時(shí)為社區(qū)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。文章總結(jié)了大學(xué)生在社區(qū)志愿服務(wù)中的作用、參與形式和內(nèi)容，探究了目前大學(xué)生參與社區(qū)志愿服務(wù)的局限性和改進(jìn)措施。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生志愿者；社區(qū)志愿服務(wù)；局限性；改進(jìn)措施

目前，許多高校將組織和推進(jìn)大學(xué)生志愿服務(wù)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作，而參與社區(qū)志愿服務(wù)是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)的重要形式。開展社區(qū)志愿服務(wù)是社會(huì)發(fā)展的需求，同時(shí)也為大學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐提供了一個(gè)重要平臺(tái)。

一、大學(xué)生志愿者的定義

志愿活動(dòng)是大學(xué)生熱心公益，投入社會(huì)實(shí)踐的重要形式。大學(xué)生志愿服務(wù)是大學(xué)生志愿者利用課余時(shí)間，按照社會(huì)主義精神文明建設(shè)的要求和學(xué)校德育工作的任務(wù)，結(jié)合自身的特點(diǎn)與實(shí)際，有目的、有計(jì)劃、有組織、有針對(duì)性地在校園內(nèi)外開展各種內(nèi)容豐富、形式多樣的志愿者主題活動(dòng)。大學(xué)生志愿服務(wù)有自愿性、服務(wù)性等特點(diǎn)。大學(xué)生參與志愿服務(wù)的場(chǎng)合和形式多樣，有校內(nèi)志愿服務(wù)和校外志愿服務(wù)。其中，社區(qū)是大學(xué)生參與校外志愿服務(wù)的重要陣地，而且越來越多的大學(xué)生通過社區(qū)這一重要平臺(tái)開展志愿活動(dòng)，投身社會(huì)實(shí)踐。

二、大學(xué)生參與社區(qū)志愿服務(wù)的意義

志愿活動(dòng)是大學(xué)生業(yè)余生活的重要部分?，F(xiàn)在越來越多的大學(xué)生走進(jìn)社區(qū)，參與志愿服務(wù)，通過自己的力量幫助和服務(wù)他人，傳播文明和愛心，傳遞社會(huì)正能量，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展；同時(shí)，大學(xué)生參與社區(qū)志愿服務(wù)可以帶動(dòng)更多人關(guān)注公益，能夠產(chǎn)生一定的社會(huì)影響力；此外，大學(xué)生參與社區(qū)志愿服務(wù)能夠樹立大學(xué)生的良好形象，并獲得在社會(huì)中的口碑。

社區(qū)志愿活動(dòng)作為公益活動(dòng)的形式之一，可以使大學(xué)生在參與的過程中體會(huì)到助人的樂趣和公益活動(dòng)的意義，因此有利于增強(qiáng)大學(xué)生的思想道德認(rèn)識(shí)和社會(huì)責(zé)任感，培養(yǎng)大學(xué)生的奉獻(xiàn)精神，并帶動(dòng)更多的大學(xué)生投入到志愿活動(dòng)中，形成良好的校園氛圍，讓參與公益成為一種風(fēng)尚。

大學(xué)時(shí)期是學(xué)生生涯向社會(huì)過渡的一個(gè)重要階段。因此，大學(xué)生應(yīng)充分利用業(yè)余時(shí)間投身社會(huì)實(shí)踐。社區(qū)志愿服務(wù)是大學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐的重要平臺(tái)，大學(xué)生可以在社區(qū)志愿服務(wù)過程中，通過參與不同形式的活動(dòng)，了解社會(huì)運(yùn)行機(jī)制，提高社會(huì)實(shí)踐能力。此外，大學(xué)生在參加社區(qū)志愿服務(wù)時(shí)，會(huì)與不同領(lǐng)域和不同層次的人進(jìn)行溝通，也會(huì)接觸到與校園生活不同的事物，提高溝通能力和社交能力，開闊眼界，從而在畢業(yè)后能更好地適應(yīng)社會(huì)生活。

三、大學(xué)生參與社區(qū)志愿服務(wù)的途徑

為了提供更多的志愿服務(wù)機(jī)會(huì)，幫助大學(xué)生更為便利和系統(tǒng)地參與志愿活動(dòng)，高校通常會(huì)組建各級(jí)青年志愿者協(xié)會(huì)，由在校熱衷公益的大學(xué)生組成，為各種活動(dòng)提供志愿服務(wù)人才。社區(qū)志愿服務(wù)多為定期和長(zhǎng)期工作，更應(yīng)通過系統(tǒng)的組織實(shí)現(xiàn)，因此，青年志愿者協(xié)會(huì)是大學(xué)生參與社區(qū)志愿服務(wù)的重要途徑。而且，青協(xié)在長(zhǎng)期發(fā)展過程中，會(huì)與多個(gè)社區(qū)建立長(zhǎng)期志愿服務(wù)合作關(guān)系，從而保證社區(qū)服務(wù)和大學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐的連貫性。

除了高校社團(tuán)外，團(tuán)支部和黨支部是大學(xué)生團(tuán)員和黨員參加業(yè)余活動(dòng)的重要組織，團(tuán)日活動(dòng)和黨日活動(dòng)是團(tuán)支部和黨支部開展實(shí)踐活動(dòng)的重要形式，社區(qū)則是團(tuán)日和黨日活動(dòng)的重要實(shí)踐基地。社區(qū)志愿服務(wù)是團(tuán)支部和黨支部建設(shè)的重要手段，在培養(yǎng)團(tuán)員和黨員服務(wù)意識(shí)方面發(fā)揮著重要作用。大多團(tuán)支部和黨支部都曾深入社區(qū)開展志愿服務(wù)，為社區(qū)發(fā)展貢獻(xiàn)一分力量，同時(shí)在活動(dòng)中增強(qiáng)團(tuán)員和黨員的服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)支部和黨支部的凝聚力。

四、大學(xué)生參與社區(qū)志愿服務(wù)的形式

大學(xué)生參與社區(qū)志愿服務(wù)包括多種活動(dòng)內(nèi)容，其中幫扶弱勢(shì)群體是社區(qū)志愿服務(wù)的一個(gè)重要項(xiàng)目。關(guān)注弱勢(shì)群體是社區(qū)發(fā)展的需要，也是大學(xué)生開展志愿服務(wù)的重點(diǎn)工作。幫扶的對(duì)象主要包括老、弱、病、殘等弱勢(shì)群體。大學(xué)生根據(jù)幫扶群體的需求，可以定期到社區(qū)開展陪伴空巢老人、留守兒童以及為困難家庭提供生活必需品等活動(dòng)。通過幫扶弱勢(shì)群體，可以幫助解決困難群體的實(shí)際需求，同時(shí)能夠使大學(xué)生更為深刻地體會(huì)到助人的意義，更加積極地投身到志愿服務(wù)中。

此外，將大學(xué)生所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合是社區(qū)志愿服務(wù)的有效形式。首先，大學(xué)生可以在社區(qū)進(jìn)行專業(yè)知識(shí)實(shí)踐。例如，外語類專業(yè)的學(xué)生可開展外語培訓(xùn)，針對(duì)社區(qū)居民尤其是中小學(xué)生進(jìn)行外語知識(shí)講解，激發(fā)更多人學(xué)習(xí)外語的興趣。醫(yī)學(xué)類專業(yè)的學(xué)生可以定期到社區(qū)為居民進(jìn)行體檢，同時(shí)普及醫(yī)療常識(shí)，避免居民走入養(yǎng)生誤區(qū)。此外，大學(xué)生儲(chǔ)備的知識(shí)不僅限于專業(yè)知識(shí)，除了專業(yè)知識(shí)講解外，大學(xué)生還可在社區(qū)進(jìn)行科普宣傳和常識(shí)普及，例如禁毒宣傳、消防知識(shí)講解、防暑降溫小常識(shí)普及等。此種形式的社區(qū)志愿服務(wù)能夠結(jié)合大學(xué)生的專業(yè)知識(shí)和專長(zhǎng)，將其所學(xué)所識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，既能鍛煉實(shí)踐能力，充分發(fā)揮所學(xué)知識(shí)的作用，又能幫助提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量和知識(shí)文化水平。同時(shí)，大學(xué)生志愿者利用自身的資源優(yōu)勢(shì)和發(fā)展?jié)撃?，在開展社區(qū)志愿服務(wù)的過程中有利于推動(dòng)城市社區(qū)建設(shè)和管理的專業(yè)化和科學(xué)化[1]。

大學(xué)生在促進(jìn)社區(qū)精神文明建設(shè)中同樣發(fā)揮重要的作用。大學(xué)生踴躍參與社區(qū)精神文明建設(shè)，是社區(qū)向更高層次發(fā)展的需求。大學(xué)生可采用不同的形式開展精神文明宣傳，例如張貼文明宣傳標(biāo)志、宣講、文藝展演等，同時(shí)大學(xué)生可針對(duì)當(dāng)下熱點(diǎn)時(shí)政內(nèi)容開展主題活動(dòng)，例如社會(huì)主義核心價(jià)值觀宣講等，更好地助力社區(qū)精神文明和文化建設(shè)，豐富社區(qū)的文化生活，為社區(qū)建設(shè)注入活力，促進(jìn)社區(qū)全面和諧發(fā)展。此外，通過宣講和宣傳等形式，可以擴(kuò)大公益事業(yè)服務(wù)范圍，吸引更多人投入到公益事業(yè)中。

大學(xué)生參與社區(qū)志愿服務(wù)的形式還有很多。大學(xué)生可以參與社區(qū)管理，協(xié)助社區(qū)相關(guān)部門開展工作，更好地服務(wù)和管理社區(qū)居民。例如，大學(xué)生可以幫助社區(qū)相關(guān)部門整理繁瑣的文件，使他們能夠更為簡(jiǎn)便地查找和使用文件，提高工作效率。此外，大學(xué)生還可以協(xié)助居委會(huì)進(jìn)行居民情況的登記和錄入，以幫助他們更好地了解社區(qū)居民的情況，有針對(duì)性地開展工作。endprint

五、如何提高青年志愿者參與社區(qū)服務(wù)的能力

目前，我國(guó)的大學(xué)生社區(qū)志愿服務(wù)雖然取得了一定成就，但由于起步晚等原因，尚未形成完整的運(yùn)作機(jī)制[2]。雖然現(xiàn)在從事志愿服務(wù)的大學(xué)生的數(shù)量越來越多，也有不少熱衷社區(qū)志愿服務(wù)的大學(xué)生，但是仍有很多大學(xué)生對(duì)社區(qū)志愿服務(wù)不是特別了解，缺乏參與的動(dòng)力。還有些大學(xué)生想要走進(jìn)社區(qū)，參與志愿服務(wù)，但苦于無門。此外，有些大學(xué)生參與社區(qū)志愿服務(wù)的積極性逐漸降低，僅流于形式，沒有真正發(fā)揮志愿服務(wù)的作用。不少高校志愿服務(wù)組織與社區(qū)共建的志愿服務(wù)活動(dòng)為社區(qū)衛(wèi)生管理與結(jié)對(duì)幫扶，活動(dòng)停留在簡(jiǎn)單的形式上，缺少深入的調(diào)研，也未從根本上解決社區(qū)存在的問題[3]。出現(xiàn)上述問題的主要原因是目前大學(xué)生與社區(qū)溝通的機(jī)制尚不完善，導(dǎo)致有些大學(xué)生對(duì)社區(qū)志愿服務(wù)缺乏認(rèn)識(shí)，或有認(rèn)識(shí)誤區(qū)。另外，目前社區(qū)志愿服務(wù)的形式較為單一固定，缺乏創(chuàng)新，而且志愿服務(wù)的激勵(lì)機(jī)制也未完善。

為了更好地促進(jìn)大學(xué)生參與社區(qū)志愿服務(wù)，首先應(yīng)建立科學(xué)有效的組織機(jī)制。大學(xué)社團(tuán)或黨團(tuán)支部等應(yīng)與社區(qū)建立長(zhǎng)期合作，共同建設(shè)實(shí)踐基地，為在校大學(xué)生參與社區(qū)志愿服務(wù)提供長(zhǎng)效機(jī)制，使志愿者參與社區(qū)服務(wù)更為高效。同時(shí)根據(jù)社區(qū)服務(wù)需要和志愿者隊(duì)伍的構(gòu)成，建立不同的志愿服務(wù)小組，使志愿者能夠切實(shí)發(fā)揮自身作用，使志愿者參與志愿服務(wù)更為科學(xué)正規(guī)。

大學(xué)生參與社區(qū)志愿服務(wù)的內(nèi)容和形式多樣，涉及多種服務(wù)技能和知識(shí)。為了增強(qiáng)大學(xué)生的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，確保志愿服務(wù)順利有序開展，必須要加強(qiáng)培訓(xùn)，完善培訓(xùn)制度。首先，應(yīng)針對(duì)大學(xué)生志愿服務(wù)組織開展定期培訓(xùn)，重點(diǎn)講解志愿服務(wù)的章程、制度、宗旨和原則、人際交往技能等，培訓(xùn)志愿服務(wù)禮儀，為承接志愿服務(wù)任務(wù)做好充分準(zhǔn)備。其次，每次開展具體志愿服務(wù)前應(yīng)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，以確保志愿者具備服務(wù)相關(guān)知識(shí)和技能，明確要求，保證服務(wù)高效完成。同時(shí)，培訓(xùn)時(shí)可以邀請(qǐng)有相關(guān)專業(yè)背景的教師和志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的學(xué)生開展講座，介紹實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)大學(xué)生參與志愿服務(wù)的興趣。

雖然目前越來越多的大學(xué)生申請(qǐng)加入社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)伍，但是由于社區(qū)志愿服務(wù)的形式單一，活動(dòng)內(nèi)容不夠深入，導(dǎo)致一些學(xué)生參與的動(dòng)力和興趣下降。因此，必須創(chuàng)新志愿服務(wù)形式，豐富服務(wù)內(nèi)容，讓學(xué)生在參與的過程中能夠切實(shí)體會(huì)到志愿服務(wù)的意義，提高實(shí)踐能力。同時(shí)，借助于高校與社區(qū)聯(lián)合實(shí)踐基地的建立，應(yīng)更多地開展長(zhǎng)期服務(wù)，保證服務(wù)的連貫性和有效性，使每一項(xiàng)志愿服務(wù)都能做大做深。此外，要建立合理的激勵(lì)制度。例如實(shí)行志愿者注冊(cè)和時(shí)長(zhǎng)登記制度，宣傳志愿服務(wù)典型事例，對(duì)在志愿服務(wù)中表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生進(jìn)行表彰，對(duì)在志愿服務(wù)過程中違規(guī)違紀(jì)的學(xué)生應(yīng)給予相關(guān)處罰，形成良性的激勵(lì)制度，鼓勵(lì)更多學(xué)生投入到志愿服務(wù)中，促進(jìn)志愿服務(wù)高效有序開展。

引導(dǎo)大學(xué)生參與社區(qū)志愿服務(wù)是提高大學(xué)生綜合素質(zhì)的重要途徑，對(duì)于促進(jìn)社區(qū)和諧全面發(fā)展有重要作用。因此，要充分重視發(fā)揮大學(xué)生志愿者在社區(qū)建設(shè)中的力量，同時(shí)也應(yīng)注意大學(xué)生參與志愿服務(wù)存在的問題，不斷豐富活動(dòng)形式，拓展活動(dòng)內(nèi)容，完善相關(guān)制度，促使更多大學(xué)生投入到社區(qū)志愿服務(wù)中，讓社區(qū)志愿服務(wù)的隊(duì)伍越來越壯大。

【參考文獻(xiàn)】

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[3]宋巨盛.對(duì)高校青年志愿者參與社區(qū)服務(wù)的思考[J].河北青年管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2007（04）：23-25.endprint