服務(wù)學(xué)習(xí)：大學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的有效路徑

肖景蓉+張銀爽

【摘要】20世紀(jì)90年代以來(lái)，伴隨著高等教育國(guó)際化和高等教育大眾化的迅速推進(jìn)，不少高等學(xué)校開(kāi)展了大學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的有益嘗試。然而從全國(guó)范圍來(lái)看，由于缺乏深入研究和社會(huì)共識(shí)，大學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)尚處于起步階段。文章試圖在服務(wù)學(xué)習(xí)視野下探討我國(guó)大學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的實(shí)踐途徑，并從實(shí)踐層面擬作相應(yīng)建議與對(duì)策探討。

【關(guān)鍵詞】服務(wù)學(xué)習(xí)；大學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)力；建議

【基金項(xiàng)目】本文系上海立信會(huì)計(jì)金融學(xué)院2016年黨的建設(shè)與思想政治工作研究會(huì)《在大學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)力教育中培養(yǎng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的路徑研究》（課題項(xiàng)目編號(hào)：16DSY215）和上海立信會(huì)計(jì)金融學(xué)院校大學(xué)生科創(chuàng)能力培養(yǎng)工作室項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：A0-11-0207-01206）的研究成果之一。

大學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展既是高等教育的重要使命，也是大學(xué)生個(gè)體發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。在開(kāi)展素質(zhì)教育的當(dāng)下，領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)應(yīng)當(dāng)成為當(dāng)今大學(xué)生諸多綜合素質(zhì)中的一種重要素質(zhì)已經(jīng)得到了廣泛的認(rèn)同。曾任浙江大學(xué)校長(zhǎng)的竺可楨在全校學(xué)生大會(huì)上指出：“大學(xué)教育的目的，決不僅是造就多少專家如工程師、醫(yī)生之類，而尤在乎養(yǎng)成公忠堅(jiān)毅、能擔(dān)當(dāng)大任、主持風(fēng)氣、轉(zhuǎn)移國(guó)運(yùn)的領(lǐng)導(dǎo)人才?！泵绹?guó)許多大學(xué)的商學(xué)院自20世紀(jì)80年代以來(lái)一直在提供領(lǐng)導(dǎo)力方面的教育，以培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)人影響、正確運(yùn)用權(quán)力、激勵(lì)別人、有效談判和協(xié)調(diào)以及創(chuàng)新的能力，這些都有助于MBA學(xué)生畢業(yè)后獲得更高的職位和工資。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)力在當(dāng)代職場(chǎng)和社會(huì)是有用的技能，能加深學(xué)生對(duì)成人世界的理解和認(rèn)同，增加學(xué)生繼續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

綜觀國(guó)內(nèi)，關(guān)于大學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)與教育的研究文獻(xiàn)很多，主要集中于大學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)力教育現(xiàn)狀及其對(duì)策研究方面，兼顧“服務(wù)學(xué)習(xí)”與“大學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)力”的研究文獻(xiàn)則極少。本文試圖從服務(wù)學(xué)習(xí)這一視野和角度來(lái)探討我國(guó)大學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的實(shí)踐途徑和載體，從實(shí)踐層面擬作建議與對(duì)策探討。

一、服務(wù)學(xué)習(xí)的緣起與含義

服務(wù)學(xué)習(xí)是由社區(qū)志愿者服務(wù)發(fā)展而來(lái)的，將社區(qū)服務(wù)和學(xué)習(xí)結(jié)合在一起成為服務(wù)學(xué)習(xí)，最早起源于美國(guó)。在美國(guó)，服務(wù)學(xué)習(xí)得到政府和學(xué)校的高度重視，且被大、中、小學(xué)各階段學(xué)校所采用。1984年，只有9%的學(xué)校提供所謂的服務(wù)學(xué)習(xí)，但是到了1999年，約有46%的學(xué)校提供了服務(wù)學(xué)習(xí)的課程，而參與課程的人數(shù)也達(dá)到1.5億人，從中可見(jiàn)發(fā)展之迅速。

依據(jù)文獻(xiàn)記載，“服務(wù)學(xué)習(xí)”一詞是1967年由美國(guó)南部地區(qū)教育董事會(huì)（Southern Regional Educational Board）首先提出，隨后在美國(guó)各級(jí)學(xué)校普遍推廣，也衍生出許多不同的解釋和做法。美國(guó)學(xué)者肯多爾（Kendall）在1994年的報(bào)告中就曾指出，從文獻(xiàn)上可以找到174個(gè)有關(guān)“服務(wù)學(xué)習(xí)”的定義，在這些定義之中，經(jīng)常被引用的是1990年美國(guó)《國(guó)家與社區(qū)服務(wù)法案》（National and Community Service Act）所下的定義，包括四個(gè)要點(diǎn)：一是學(xué)生的學(xué)習(xí)與發(fā)展要借助于服務(wù)活動(dòng)的參與，這些活動(dòng)是一種有組織的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，由學(xué)校與社區(qū)一起合作組織，并能夠符合社區(qū)真正的需求；二是服務(wù)學(xué)習(xí)融入學(xué)校課程，或提供學(xué)生固定的時(shí)間，讓學(xué)生針對(duì)服務(wù)活動(dòng)中的所見(jiàn)所為，進(jìn)行思考、討論與寫(xiě)作；三是服務(wù)學(xué)習(xí)提供機(jī)會(huì)，讓學(xué)生在自己真實(shí)生活的社區(qū)情境中應(yīng)用所學(xué)的新知識(shí)和新技能；四是服務(wù)學(xué)習(xí)將學(xué)生學(xué)習(xí)的課堂（或教室）擴(kuò)展至社區(qū)，而且將有助于學(xué)生發(fā)展對(duì)他人關(guān)心的情感?？梢?jiàn)，服務(wù)學(xué)習(xí)是將社區(qū)服務(wù)與課堂教學(xué)相結(jié)合，要求學(xué)生能夠反思服務(wù)的意義，而服務(wù)使用者（如老年人、殘疾人等）也通過(guò)服務(wù)提供者的付出和互動(dòng)獲得成長(zhǎng)。反思（Reflection）和互惠（Reciprocity）是服務(wù)學(xué)習(xí)的兩個(gè)中心因素。

服務(wù)學(xué)習(xí)概念傳入我國(guó)后，不少學(xué)者盡管提出了不同見(jiàn)解，但是對(duì)服務(wù)學(xué)習(xí)的基本認(rèn)識(shí)還是比較一致的，即認(rèn)為它是服務(wù)與學(xué)習(xí)的結(jié)合，注重兩者互相交融，互相支持。

二、發(fā)展學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)力是服務(wù)學(xué)習(xí)的應(yīng)有之義

服務(wù)學(xué)習(xí)的初衷便是培養(yǎng)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、宗教和政治等各個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)袖，服務(wù)學(xué)習(xí)實(shí)踐也在致力于培養(yǎng)具有領(lǐng)導(dǎo)能力的公民。服務(wù)學(xué)習(xí)通過(guò)引導(dǎo)學(xué)生參與到有組織的社會(huì)服務(wù)中，在滿足社會(huì)需要的同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)、品格與技能。近年來(lái)，服務(wù)學(xué)習(xí)成為一種推動(dòng)學(xué)生的個(gè)人成長(zhǎng)與公民責(zé)任養(yǎng)成的新策略。服務(wù)學(xué)習(xí)課程目標(biāo)一般包括：具備一般的知識(shí)基礎(chǔ)，能夠理解當(dāng)今影響他們個(gè)人、社會(huì)、國(guó)家或全球日常生活的問(wèn)題；成為有見(jiàn)識(shí)、負(fù)責(zé)任的公民；尊重多元文化和觀點(diǎn)；培養(yǎng)正面的工作和學(xué)習(xí)態(tài)度；建立健康的生活方式。在小學(xué)配合素質(zhì)教育目標(biāo)，鼓勵(lì)為五六年級(jí)學(xué)生規(guī)劃在校園內(nèi)開(kāi)展的服務(wù)學(xué)習(xí)課程。為學(xué)生提供服務(wù)他人的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)服務(wù)精神；為學(xué)生家庭提供親子活動(dòng)，家長(zhǎng)以志愿者身份參與服務(wù)學(xué)習(xí)，聯(lián)系家庭和學(xué)校教育促進(jìn)親子互動(dòng)；為學(xué)校教師提供專業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，促進(jìn)學(xué)校本身教學(xué)改革等也是服務(wù)學(xué)習(xí)課程的目標(biāo)。對(duì)照服務(wù)學(xué)習(xí)的目標(biāo)，可以發(fā)現(xiàn)它們與有效領(lǐng)導(dǎo)力的基本要素高度契合。庫(kù)則斯和波斯納（Kouzes & Posner）根據(jù)大量實(shí)證研究總結(jié)出成功領(lǐng)導(dǎo)者的五種行為： 以身作則、共啟愿景、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、使眾人行和激勵(lì)人心。其他學(xué)者指出一些有效領(lǐng)導(dǎo)者需要具備的能力，如批判性、創(chuàng)新性思考、解決問(wèn)題、建設(shè)團(tuán)隊(duì)、處理沖突、協(xié)商和建立共識(shí)，這些素質(zhì)和能力與服務(wù)學(xué)習(xí)目標(biāo)中所包含的內(nèi)容有所交集。

在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)的探討中，領(lǐng)導(dǎo)是過(guò)程、行為，而非職位，領(lǐng)導(dǎo)力是一種影響力，已經(jīng)成為人們的普遍共識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)力是人的本質(zhì)屬性，任何人都具有領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)在人們生活的每一個(gè)角落，在家庭、學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)等我們都可以看到領(lǐng)導(dǎo)力的存在。美國(guó)的大學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)力教育項(xiàng)目經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐，主要培養(yǎng)自知的能力、有效處理人際關(guān)系的能力、靈活的適應(yīng)能力、創(chuàng)造性思考的能力、承諾服務(wù)的能力、把握公共政策的能力六方面的領(lǐng)導(dǎo)能力，同時(shí)也表明，這些領(lǐng)導(dǎo)能力也是勝任領(lǐng)導(dǎo)角色的必備特征。此外，美國(guó)的大學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)力教育注重教學(xué)生進(jìn)行需求評(píng)估，并注重通過(guò)面向社區(qū)或他人的公益服務(wù)來(lái)培養(yǎng)他們的服務(wù)意識(shí)。服務(wù)意識(shí)越來(lái)越被看作是領(lǐng)導(dǎo)的隱喻。根據(jù)國(guó)外高校的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力教育能有效提高大學(xué)生的公民責(zé)任感，強(qiáng)化公民的參與和服務(wù)意識(shí)與能力。endprint

從理論和實(shí)踐研究中我們可以看到，領(lǐng)導(dǎo)力的基本要素都能在服務(wù)學(xué)習(xí)中得到體現(xiàn)。可見(jiàn)，發(fā)展學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)力是服務(wù)學(xué)習(xí)的應(yīng)有之義。

三、服務(wù)學(xué)習(xí)是培養(yǎng)大學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)力的有效途徑

美國(guó)學(xué)者Elyler和Giles在1999年的實(shí)證研究揭示，服務(wù)學(xué)習(xí)的功效主要表現(xiàn)為促進(jìn)個(gè)人和人際的發(fā)展，促進(jìn)對(duì)知識(shí)的了解與運(yùn)用，培養(yǎng)了反思和批判思考的能力，促成了觀念的轉(zhuǎn)變，提高了公民的素質(zhì)五方面。該研究發(fā)現(xiàn)服務(wù)學(xué)習(xí)的價(jià)值最多體現(xiàn)在這種方式讓參與服務(wù)的學(xué)生能夠用有意義的方式去和不同背景的人交流，相互影響。參與服務(wù)學(xué)習(xí)的學(xué)生在完成一學(xué)期的課程后，除了提高知識(shí)能力、精神成長(zhǎng)等自我效能，還增加了將服務(wù)納入自我生涯規(guī)劃的可能，學(xué)會(huì)了一些可應(yīng)用的職能技能，提升了領(lǐng)導(dǎo)力和溝通能力。服務(wù)學(xué)習(xí)中與他人一起工作的經(jīng)驗(yàn)對(duì)學(xué)生個(gè)人與人際的發(fā)展有較大的影響，例如發(fā)展了比較積極的觀念，具有較高的容忍度和對(duì)其他文化的理解力。

香港特區(qū)教育統(tǒng)籌局提出的服務(wù)學(xué)習(xí)主要有以下幾方面功效。對(duì)學(xué)生而言主要表現(xiàn)在：提升學(xué)生社交能力、協(xié)作能力及溝通能力；提升學(xué)生自尊感、自我形象及自信心；增強(qiáng)學(xué)生的同理心；提高解決問(wèn)題的能力、批判思考能力和對(duì)學(xué)業(yè)的興趣；使學(xué)生能相信別人和被信任，可靠和敢于承擔(dān)責(zé)任；加深學(xué)生對(duì)職業(yè)的了解及對(duì)職業(yè)有更正面和積極的態(tài)度；增強(qiáng)個(gè)人、社會(huì)及公民責(zé)任感；使學(xué)生更能接受不同文化的差異及個(gè)別差異；使學(xué)生更關(guān)注社區(qū)的需要并相信他們能為社區(qū)帶來(lái)改變；促進(jìn)學(xué)生對(duì)政治的關(guān)注及參與；增強(qiáng)學(xué)生參與社會(huì)服務(wù)的意愿。

由此可見(jiàn)，服務(wù)學(xué)習(xí)是培養(yǎng)大學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)力的有效途徑，提升服務(wù)學(xué)習(xí)的質(zhì)量將能更有效地促進(jìn)大學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展。

四、我國(guó)在服務(wù)學(xué)習(xí)中發(fā)展大學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)力的建議

大學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的研究與實(shí)踐，應(yīng)當(dāng)緊緊圍繞高?！傲⒌聵?shù)人”的根本目標(biāo)，培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

服務(wù)學(xué)習(xí)大致相當(dāng)于我國(guó)綜合實(shí)踐活動(dòng)中的“社區(qū)服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐”內(nèi)容。青年志愿者群體中的主要成員目前都是在校學(xué)生，青年群體的基本社會(huì)任務(wù)是學(xué)習(xí)。因此服務(wù)學(xué)習(xí)有助于更多學(xué)生身份青少年介入志愿服務(wù)，使志愿服務(wù)成為其日常生活中可以直接和容易接觸到的事情。大學(xué)生活動(dòng)的主要場(chǎng)域是家庭、學(xué)校和社區(qū)。一些研究也表明，如果能將服務(wù)和學(xué)習(xí)有效結(jié)合，可以幫助大學(xué)生通過(guò)在就讀學(xué)校、學(xué)校所在社區(qū)以及居住社區(qū)提供服務(wù)，提高學(xué)習(xí)成效，并培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感。由此，校內(nèi)外實(shí)踐與公共服務(wù)等將是大學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)重要的延伸平臺(tái)。我國(guó)可以學(xué)習(xí)和借鑒美國(guó)的服務(wù)學(xué)習(xí)做法，在服務(wù)學(xué)習(xí)中發(fā)展大學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)力。

美國(guó)高校十分注重社區(qū)資源的利用，而我國(guó)高校對(duì)社區(qū)資源利用與社區(qū)組織本身發(fā)展相對(duì)不足。美國(guó)許多高校的項(xiàng)目十分重視利用社區(qū)的公共資源或師資，并要求學(xué)生參與一定時(shí)間的社區(qū)服務(wù)。如南伊利諾斯大學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)力教育項(xiàng)目不但重視聘用來(lái)自社區(qū)的師資，還要求學(xué)生至少參與30個(gè)小時(shí)的社區(qū)服務(wù)；鮑爾州立大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力教育第三年的重點(diǎn)便是在更大社區(qū)范圍內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)等。這樣，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力教育項(xiàng)目實(shí)施，學(xué)校也在一定程度上密切了與社區(qū)的聯(lián)系。美國(guó)經(jīng)驗(yàn)啟示我們，讓社區(qū)參與大學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)教育應(yīng)當(dāng)成為未來(lái)的趨勢(shì)。校內(nèi)外實(shí)踐與公共服務(wù)是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)的重要途徑。大學(xué)生將所學(xué)專業(yè)知識(shí)和技能運(yùn)用于服務(wù)社會(huì)中，從而培養(yǎng)了社會(huì)責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)、志愿精神，通過(guò)實(shí)踐或服務(wù)活動(dòng)更好地把握社會(huì)需求，提高服務(wù)工作能力以及學(xué)習(xí)社會(huì)溝通技術(shù)，鍛煉組織協(xié)調(diào)才能，培養(yǎng)獨(dú)立判斷和處事的能力等，而這些正是大學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)中十分重要的教育板塊。

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