聯(lián)想轉(zhuǎn)型智能生態(tài)

石菲

2017年年底，聯(lián)想集團(tuán)正式公布聯(lián)想智能生態(tài)戰(zhàn)略布局，研發(fā)新型智能設(shè)備，圍繞“設(shè)備+云”和“基礎(chǔ)設(shè)施+云”打造新業(yè)務(wù)模式，從被看做是硬件設(shè)備制造商到以App的形式為企業(yè)提供端到端的產(chǎn)品，聯(lián)想提供智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)的底蘊(yùn)來(lái)自于自己的親身實(shí)踐。

工業(yè)大數(shù)據(jù)聯(lián)盟助力智能化轉(zhuǎn)型

2017年12月8日，在工業(yè)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用聯(lián)盟成立儀式上，聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO楊元慶在發(fā)言中指出，聯(lián)盟成立的目的并不局限于傳統(tǒng)的工業(yè)企業(yè)，而是要進(jìn)一步激活各行各業(yè)海量的大數(shù)據(jù)，從而推動(dòng)各產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化的轉(zhuǎn)型升級(jí)。結(jié)合現(xiàn)在已有的智能音箱、AR/VR設(shè)備，以及聯(lián)想正在打造的智能家庭、智能辦公解決方案等，聯(lián)想希望借此幫助各行各業(yè)進(jìn)行智能化轉(zhuǎn)型。

在傳統(tǒng)制造疲軟和機(jī)器換人的浪潮下，不少企業(yè)殺入智能裝備戰(zhàn)場(chǎng)。而擁有科技企業(yè)和制造企業(yè)雙重屬性的聯(lián)想，既有智能制造的產(chǎn)業(yè)實(shí)踐，又有IT企業(yè)的平臺(tái)體系架構(gòu)設(shè)計(jì)思路，為其進(jìn)入工業(yè)大數(shù)據(jù)領(lǐng)域增加了多重砝碼。

更何況聯(lián)想集團(tuán)的IT系統(tǒng)早就在為其業(yè)務(wù)幾何式的增長(zhǎng)和全球化擴(kuò)張不斷改進(jìn)，收購(gòu)IBM PC后所帶來(lái)的全球供應(yīng)鏈和產(chǎn)品線調(diào)整更是加速了聯(lián)想智能制造轉(zhuǎn)型和信息系統(tǒng)的能力提升。

六年前，在傳統(tǒng)制造方式轉(zhuǎn)變的大潮下，聯(lián)想從零開(kāi)始搭建了自己的工業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)。如今，被命名為L(zhǎng)eapAI的平臺(tái)上每天處理的數(shù)據(jù)超過(guò)150億條。這些海量數(shù)據(jù)支撐了聯(lián)想價(jià)值鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)，包括通過(guò)客服中心和社交媒體收集客戶對(duì)產(chǎn)品的反饋意見(jiàn)，對(duì)下一代產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)；結(jié)合歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)反饋數(shù)據(jù)、店面出貨數(shù)據(jù)、上游廠商供應(yīng)變化數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈供需平衡；通過(guò)快速調(diào)取2000多個(gè)電腦元器件，將ThinkPad筆記本個(gè)性化的定制率達(dá)到70%以上等。

以自身的轉(zhuǎn)型經(jīng)歷吸引客戶的聯(lián)想，正在以制造業(yè)為起點(diǎn)，向各行各業(yè)輸出自己智能化轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn)。

而如何將大數(shù)據(jù)和人工智能在各行各業(yè)落地，聯(lián)想也有自己的思路。聯(lián)想的數(shù)據(jù)智能戰(zhàn)略有三大核心，除結(jié)合自身制造領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)外，打造端到端的數(shù)據(jù)智能產(chǎn)品與服務(wù)體系以及通過(guò)投資和產(chǎn)學(xué)研合作構(gòu)筑開(kāi)放生態(tài)也是重要一環(huán)。

聯(lián)想注資了很多企業(yè)，他們之間會(huì)碰撞出什么樣的火花？舉一個(gè)例子，全國(guó)110千瓦的特高壓輸電線大概有120萬(wàn)公里，而這類(lèi)輸電線80%都在崇山峻嶺之中。巡視員需要每天巡視電塔，以保證每個(gè)電塔每月至少被巡視一次。

聯(lián)想注資的兩家企業(yè)，中飛艾維和水滴科技的技術(shù)進(jìn)行結(jié)合后，采用中飛艾維專門(mén)定制的無(wú)人機(jī)對(duì)電塔所有關(guān)鍵角度進(jìn)行拍攝，由人工對(duì)照片進(jìn)行分辨可以提高效率20倍。而經(jīng)過(guò)水滴科技的AI技術(shù)結(jié)合，由經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的機(jī)器來(lái)進(jìn)行判斷，幾秒鐘就可以知道電塔是否有問(wèn)題。

除投資人工智能和數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域的企業(yè)外，和行業(yè)內(nèi)眾多龍頭企業(yè)合作也是聯(lián)想的另一秘密武器，借此得到人工智能和大數(shù)據(jù)落地最需要的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。如聯(lián)想與溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院的合作，雙方開(kāi)創(chuàng)的“醫(yī)企聯(lián)合”模式共同打造“智慧醫(yī)療”架構(gòu)及解決方案。在生態(tài)建設(shè)方面，2015年聯(lián)想發(fā)布“Open+”策略，旨在將客戶、聯(lián)想、合作伙伴轉(zhuǎn)變?yōu)閿y手同行的協(xié)同關(guān)系。

企業(yè)業(yè)務(wù)或成盈利關(guān)鍵

進(jìn)入2017年，國(guó)家“大制造”戰(zhàn)略背景更加凸顯，十九大以來(lái)，發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)，向先進(jìn)制造業(yè)轉(zhuǎn)型又一次成為熱點(diǎn)。對(duì)于在紅海中以微利求生存的制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，工業(yè)大數(shù)據(jù)不再只是理念，越來(lái)越多先行者的經(jīng)驗(yàn)可以被借鑒。

在工業(yè)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用聯(lián)盟成立儀式上，三一集團(tuán)高級(jí)副總裁、樹(shù)根互聯(lián)CEO賀東東深有感觸。他表示，三一重工早在9年前就開(kāi)始了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的嘗試，9年時(shí)間花費(fèi)15億用于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的打造和應(yīng)用。不僅提高了良品率、制造和系統(tǒng)效率，在智能服務(wù)和融資租賃的信用管理等方面也都發(fā)揮了作用。而在樹(shù)根互聯(lián)為一家廣州的企業(yè)進(jìn)行工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用時(shí)，第一批試點(diǎn)項(xiàng)目只花了1.5萬(wàn)元。賀東東說(shuō)，讓每家企業(yè)花費(fèi)15億搭建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是不現(xiàn)實(shí)的，現(xiàn)在制造行業(yè)導(dǎo)入ICT技術(shù)的成本和代價(jià)越來(lái)越低，而工業(yè)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用聯(lián)盟的成立讓更多企業(yè)可以便利地享受到工業(yè)大數(shù)據(jù)產(chǎn)生的價(jià)值。

聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁、聯(lián)想創(chuàng)投集團(tuán)總裁賀志強(qiáng)表示，聯(lián)想認(rèn)為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)要實(shí)現(xiàn)真正的落地，最核心是“3+1”工程，“3”是三個(gè)基礎(chǔ)支柱，工業(yè)物聯(lián)、工業(yè)大數(shù)據(jù)、工業(yè)智能。最后以“工業(yè)App”的形式為企業(yè)提供端到端的產(chǎn)品。聯(lián)想將以未來(lái)五年賦能十萬(wàn)家企業(yè)為目標(biāo)，開(kāi)啟企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)新變革。

首先，聯(lián)想利用邊緣計(jì)算將產(chǎn)線傳感器采集到的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)處理、分析后，直接將優(yōu)化后的結(jié)果反饋到產(chǎn)線，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)線自控制的閉環(huán)。工業(yè)大數(shù)據(jù)方面，聯(lián)想強(qiáng)調(diào)的是全量數(shù)據(jù)融合，也就是將生產(chǎn)線數(shù)據(jù)、設(shè)備數(shù)據(jù)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，包括銷(xiāo)售、訂單、客戶，上下游數(shù)據(jù)、市場(chǎng)數(shù)據(jù)、用戶反饋數(shù)據(jù)整合起來(lái)進(jìn)行分析。

眾所周知，鋼材的需求波動(dòng)非常大，靠人工預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率只有60%左右，在聯(lián)想為寶鋼進(jìn)行的供應(yīng)鏈人工智能?chē)L試中，將寶鋼的內(nèi)部供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)，與包括社交、政策、品牌汽車(chē)銷(xiāo)量等外部異構(gòu)數(shù)據(jù)整合、分析、提煉，準(zhǔn)確率提升至90%，一年可以節(jié)約上億元。

不久前，楊元慶公布了聯(lián)想的“三波”策略：第一波，保持核心PC業(yè)務(wù)全球領(lǐng)先地位和盈利能力；第二波，拓展到智能手機(jī)和數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)，希望能盡快成為增長(zhǎng)引擎和利潤(rùn)引擎；第三波，押注自然語(yǔ)言交互和人工智能，讓聯(lián)想的硬件設(shè)備更智能，顧客在買(mǎi)了聯(lián)想設(shè)備后還與聯(lián)想發(fā)生往來(lái)。

盡管一直被寄予厚望，但作為新業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)中心集團(tuán)在成為聯(lián)想集團(tuán)的盈利增長(zhǎng)引擎道路上一直在摸索。如今，身上承載著聯(lián)想集團(tuán)向人工智能轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵要素，數(shù)據(jù)中心集團(tuán)的成長(zhǎng)路徑已越來(lái)越清晰。