媒介融合背景下傳媒人才的勝任力素質(zhì)研究

許雅　錢利

摘 要：媒介教育與媒介融合趨勢密不可分，當(dāng)前高度發(fā)達并持續(xù)發(fā)展的數(shù)字技術(shù)使得依托于此的媒介在互聯(lián)網(wǎng)平臺上得以源源不斷的整合；同時，隨著新聞傳播業(yè)正經(jīng)歷從新聞傳播到公共傳播的轉(zhuǎn)型，社會對公共傳播人才的需求不斷增大，如何培養(yǎng)媒介融合背景下的傳媒人才，該類人才應(yīng)該具有何種素質(zhì)和能力，成為了當(dāng)前高校新聞傳播教育關(guān)注的重點和焦點。

關(guān)鍵詞：媒介融合；傳媒人才；勝任力素質(zhì)

中圖分類號：G206 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1672.1101（2018）05.0094.06

Abstract： As media education and the trend of media convergence are inseparable， the ever-accelerated updating of highly-developed digital technology enables the media to enjoy continuous integration on the Internet platform. Meanwhile， todays media world has gone through transformation from traditional communication to public communication， thus social demand for public communication talents is increasing dramatically. Therefore，how to develop personnel competency for communication in the era of media convergence becomes the focus of current media education.

Key words：Media convergence； Media talents； Competence

上世紀從60年代尼葛洛龐蒂首次提出融合（Convergence）一詞，到70年代浦爾在《自由的科技》一書中把“媒介融合”簡單定義為媒介之間的合作和聯(lián)盟，有關(guān)這一概念的創(chuàng)造、衍生、發(fā)展、完善，不斷釋放出 “原子裂變和聚變似的巨大核能” [1] ?！吨袊襟w融合發(fā)展報告（2017-2018）》[2]表明我國媒體融合進入新階段。傳統(tǒng)媒體主動轉(zhuǎn)型，發(fā)揮內(nèi)容優(yōu)勢，“中央廚房”、網(wǎng)絡(luò)傳播創(chuàng)新型平臺、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、新聞客戶端等項目取得重大進展，創(chuàng)造了許多具有廣泛影響力的新興媒體品牌，并且不斷創(chuàng)新體制機制，讓更多優(yōu)秀的全媒體人才脫穎而出，讓新媒體的輻射面更廣，輿論引導(dǎo)力更強，融合傳播力更加突出。據(jù)此，中國目前迫切需要具有學(xué)科知識背景，熟悉媒體融合趨勢與運作機制，同時具有國際視野、創(chuàng)新意識、實踐能力，以及掌握外語溝通技能及跨文化交際能力的復(fù)合型傳媒人才[3]。鑒于此，本文對媒介融合時代下傳媒人才應(yīng)該具有的勝任力素質(zhì)進行研究，構(gòu)建了當(dāng)前傳媒人才的勝任力素質(zhì)指標(biāo)體系，以期為高校培養(yǎng)相應(yīng)的傳媒人才提供理論支撐和實踐依據(jù)。

一、傳媒人才的勝任力素質(zhì)維度分析與指標(biāo)選取

勝任力素質(zhì)[4]，最早由美國學(xué)者麥克蘭特提出。他將能力素質(zhì)劃分為知識、技能、自我概念、特質(zhì)、動機五個層次。基于此，筆者首先運用文獻調(diào)研法，對國外及國內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域進行文獻研究，將傳媒人才媒介素養(yǎng)的內(nèi)涵大體概括為：在傳媒領(lǐng)域，人們通過專業(yè)傳媒教育與多樣化媒體實踐而取得的與傳媒相關(guān)的一切智力及非智力水平。這一素養(yǎng)涵蓋生產(chǎn)性與接受性兩大層面。在此基礎(chǔ)上，運用德爾菲專家調(diào)查法，收集數(shù)位專家意見并據(jù)此對原設(shè)計方案進行修改，初步建構(gòu)媒介融合背景下的傳媒人才素養(yǎng)指標(biāo)，將素養(yǎng)結(jié)構(gòu)各分為8個維度，每個維度又繼續(xù)化解為若干因子項，形成傳媒人才的勝任力素質(zhì)指標(biāo)體系（見表1）。

二、傳媒人才的勝任力素質(zhì)指標(biāo)體系建構(gòu)

為了進一步研究和確定傳媒人才的勝任力素質(zhì)維度及其指標(biāo)，本文采用實證研究方法，通過發(fā)放問卷獲取數(shù)據(jù)，運用SPSS19.0對指標(biāo)結(jié)果進行因子異同性分析和解釋分析，得出學(xué)界與業(yè)界關(guān)于傳媒人才培養(yǎng)的異同及啟示。

（一）問卷設(shè)計

問卷主要包括兩大部分，第一部分是問卷填寫人的基本信息，包括問卷填寫人的職業(yè)、工作單位等信息；第二部分是問卷的題項，共有30個題項，均來自于表1。問卷采用數(shù)字評定量表的形式，對所列舉的素質(zhì)指標(biāo)在媒介融合背景下傳媒人才勝任力素質(zhì)的重要程度進行評分，數(shù)字1，2，3，4，5分別表示很不符合、不符合、一般、符合與很符合的態(tài)度。

（二）問卷分析

通過概率抽樣，將調(diào)查樣本分為培養(yǎng)單位（新聞傳播學(xué)界）和用人單位（新聞傳播業(yè)界）兩組，其中培養(yǎng)單位分別選擇安徽省及部分周邊高校（包括安徽大學(xué)、安徽師范大學(xué)、武漢大學(xué)、華中師范大學(xué)、南京大學(xué)、南京師范大學(xué)）新聞與傳播相關(guān)專業(yè)教師，用人單位主要涵蓋互聯(lián)網(wǎng)業(yè)、廣電業(yè)、廣告業(yè)、公關(guān)業(yè)從業(yè)人員。按照分層抽樣法，從以上兩層中隨機抽取個體樣本。

此次問卷共發(fā)放164份。其中有效問卷為104份。具體數(shù)據(jù)如下：

（三）傳媒人才勝任力素質(zhì)各項因子分析

下表是關(guān)于媒介融合背景下傳媒人才勝任力素質(zhì)各項因子認知差異的顯著性檢驗結(jié)果：

三、傳媒人才的勝任力素質(zhì)指標(biāo)體系分析

通過表3中的態(tài)度均值，以下分別對媒介融合背景下傳媒人才勝任力素質(zhì)八個部分的異同性進行分析。

（一）國際化視野素質(zhì)項因子異同性分析和解釋

在這一部分中，新聞傳播學(xué)界與業(yè)界在創(chuàng)新意識和實踐精神、批判思維精神與批判性智力、理解各國傳播媒介及其運作方式三個因子項上均未呈現(xiàn)顯著性差異，說明高校的新聞傳媒教育基本滿足了傳媒業(yè)界的創(chuàng)新、實踐需求。

媒介融合背景下的傳媒人才不僅包括傳統(tǒng)意義上的采寫編評等業(yè)務(wù)能力，更重要的是創(chuàng)新精神、傳媒理想、國際視野和國情洞察力等因素。傳媒人才須具有廣博而精深的文化內(nèi)涵，既要有深厚而扎實的外語知識和跨文化能力，又要精通新聞傳播專業(yè)知識和實踐技能。傳媒人才的培養(yǎng)要打破傳統(tǒng)的學(xué)院式培養(yǎng)模式和教學(xué)方法，創(chuàng)建校園媒體，并積極與行業(yè)聯(lián)手，創(chuàng)新機制，為產(chǎn)學(xué)研一體化提供條件和保障。建立起多層面實踐培養(yǎng)模式，適應(yīng)融媒體時代的傳播需求。

（二）跨文化交流素質(zhì)項因子異同性分析和解釋

在這一部分中，高校新聞傳播專業(yè)教師與新聞傳播業(yè)界在多元知識儲備因子項上呈現(xiàn)顯著性差異，且用人單位均值（4.70）高于培養(yǎng)單位（4.36）均值，說明高校新聞傳媒專業(yè)尚未滿足傳媒業(yè)界在多元化的知識儲備方面的要求。

語言能力是“講好中國故事”的前提，具有跨文化傳播能力才能實現(xiàn)國際傳播的當(dāng)?shù)鼗?。影響跨文化傳播的因素多種多樣。不同的政治、經(jīng)濟制度、語言文化、價值取向都會影響傳播效果。如何理解各國傳播媒介及其運作方式，語言問題是亟待解決的第一層障礙。在劉蒙之等人最近發(fā)布的《中國傳媒人才需求報告》[5]中也提到，“新媒體自帶全球市場屬性，很多的視頻軟件如梨視頻、快手等在俄羅斯、東南亞都有可觀數(shù)量的用戶?！泵襟w對從業(yè)人員有明確的語言能力要求，而語言背后的文化更是高層次的要求。理想的跨文化傳播狀態(tài)應(yīng)是求同存異，尊重不同文化間的差異的同時，在多元文化中找到最佳的價值契合點。這就要求傳媒人才以通識為“體”，專業(yè)為“用”，實現(xiàn)傳媒“越界”，只有這樣才能在理解各國數(shù)字傳媒形態(tài)及其運作方式的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)有效的跨文化傳播。

（三）信息與媒介融合傳播技術(shù)素養(yǎng)項因子異同性分析和解釋

多元知識儲備也是第三個維度——信息與媒介融合傳播技術(shù)的前提與基礎(chǔ)。在這一部分中，新聞傳播學(xué)界與業(yè)界在海量信息獲取與選擇、信息的思辨性回應(yīng)以及媒介融合型數(shù)字傳播素養(yǎng)三大因子項上均呈現(xiàn)顯著性差異，且用人單位均值（分別為4.41、4.55）高于培養(yǎng)單位（分別為4.18、4.30）均值，可見高校新聞傳媒專業(yè)在很大程度上尚未滿足傳媒業(yè)界在信息與媒介融合傳播技術(shù)素養(yǎng)方面的要求。

依據(jù)尼爾·波茲曼對人類技術(shù)發(fā)展階段的劃分，技術(shù)統(tǒng)治時代一方面解決了工具使用階段信息稀缺的局限，另一方面則又衍生了信息肆意泛濫的弊端。學(xué)會在海量信息中分辨提取出有益的部分，提高信息的利用效能而不至于迷失在信息洋流中，才能保證之后對信息的理解、思辨性回應(yīng)以及最終的數(shù)字傳播。然而，由于國內(nèi)很多高校新聞傳播專業(yè)培養(yǎng)模式并不合理（如片面注重外語或新聞傳播學(xué)專業(yè)知識的外重于新、新重于外模式），自然及人文學(xué)科課程安排比例也尚不均衡，導(dǎo)致傳媒專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生新聞傳播學(xué)核心價值被湮滅，難以勝任對現(xiàn)實復(fù)雜境況的有效傳播。一旦有重大新聞事件發(fā)生，他們難以從海量信息中去偽存真，在保障信息源可靠性的基礎(chǔ)上將各種消息如實報道給公眾，難以滿足他們基本的知情權(quán)。

（四）心理素質(zhì)和團隊意識素質(zhì)項因子異同性分析和解釋

在這一部分中，高校新聞傳播專業(yè)教師與新聞傳播業(yè)界在開放包容的氣度和胸襟、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與決策水平以及善于合作的團隊精神三大因子項上均呈現(xiàn)顯著性差異，且用人單位均值（分別為4.19、4.11、 4.46）高于培養(yǎng)單位（分別為4.43、 3.77、 4.32）均值，說明高校新聞傳媒專業(yè)在極大程度上尚未滿足傳媒業(yè)界在信息與媒介融合傳播技術(shù)素養(yǎng)方面的要求。

胡智峰等人在傳媒人才發(fā)展論道研討會[6]上指出，國際傳媒人才代表“國家、媒體、個人”三位一體的角色定位。優(yōu)秀的新聞傳媒人才必須實踐三種形象的統(tǒng)一，展示出良好的國家形象、媒體形象和個人形象。顯然，這樣的國際傳媒人才不僅具備精良的專業(yè)技術(shù)、語言溝通能力，更重要的是兼具“中國視野與國際視角”——對于國情的深刻理解和中國道路清晰的洞察力，以及國際發(fā)展、世界精神和人類的終極關(guān)懷。這樣開放包容的氣度和心胸對多元文化背景下的國際傳播極為重要。除了充分尊重和準確掌握國際受眾的信息需求的開放氣度外，還應(yīng)具有敢于主動發(fā)聲引導(dǎo)輿論、放眼世界縱論天下的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與決策水平。在媒介融合背景下的網(wǎng)絡(luò)傳播中，具有較強開拓意識和創(chuàng)新意識的領(lǐng)導(dǎo)型人才是傳媒人才競爭力的重要體現(xiàn)。

（五）媒體融合理論學(xué)習(xí)和應(yīng)用能力項因子異同性分析和解釋

在媒體融合理論學(xué)習(xí)和應(yīng)用能力這個維度中，幾個因子項彼此之間相互關(guān)聯(lián)、層層遞進。從態(tài)度均值來看，新聞傳播學(xué)界與新聞傳播業(yè)界在社會意識與時事分析能力、社會熱點問題的分類與評價能力兩項存在顯著性差異。且用人單位均值（分別為3.96、4.44）低于培養(yǎng)單位（分別為4.59、4.66）均值，說明學(xué)界與業(yè)界在媒體融合理論學(xué)習(xí)和應(yīng)用能力的認識上態(tài)度迥異。

傳媒人才應(yīng)該具備對網(wǎng)絡(luò)信息進行過濾、篩選與證實的能力。此因子項與上文探討的信息與媒介融合傳播技術(shù)素養(yǎng)一脈相承。網(wǎng)絡(luò)上浩如煙海的信息魚龍混雜，不乏一些虛假信息充斥，不能把信息簡單拿來，以訛傳訛，而是要對此進行甄別，通過深入細致的比較、調(diào)查、采訪，去偽存真。只有完成對信息前期的基本分析、分類、評價、理解，才能實現(xiàn)后面更高層次的比較研究與輿論分析。

（六）媒體融合實踐能力項因子異同性分析和解釋

在媒體融合實踐能力這個維度中，傳統(tǒng)的采訪能力、寫作能力、編輯能力、融合新聞報道幾個因子項均未體現(xiàn)顯著性差異，而數(shù)字視頻制作、數(shù)字化營銷、新媒體運營管理幾個因子項則呈現(xiàn)顯著性差異。

當(dāng)前不斷發(fā)展的媒介融合背景，要求傳媒人才不再有傳統(tǒng)媒體文字、攝影、電臺、電視等明確的分工，而是那種既能寫能攝，又掌握網(wǎng)絡(luò)和計算機技術(shù)，“通過文本、視頻、音頻和交互式圖形來傳遞信息，能與讀者互動的傳媒人才?！眰鹘y(tǒng)上只能從事單一媒介活動的傳播人才很難適應(yīng)媒介融合時代的需求。培養(yǎng)復(fù)合、全能的傳媒人才是新聞傳播學(xué)界與業(yè)界達成的一致共識。用人單位在數(shù)字視頻制作、數(shù)字化營銷、新媒體運營管理能力項上均高于培養(yǎng)單位，呈現(xiàn)較顯著性差異，表明高校新聞傳播專業(yè)的培養(yǎng)體系及課程設(shè)置上對于這些能力重視不足。一方面，是新媒體相關(guān)的核心課程占比偏低。當(dāng)前的新媒體教育沿襲了新聞傳播理論+新聞傳播歷史+新聞傳播實務(wù)的傳統(tǒng)教育模式，課程設(shè)置上保留了大量新聞傳播學(xué)基礎(chǔ)類課，這些課程占用了學(xué)生大量的學(xué)習(xí)時間。另一方面，在理論與實務(wù)結(jié)合方面實現(xiàn)新媒體運營管理實屬不易。某些課程比如公共關(guān)系、媒體運作、新聞編譯等可以選擇在媒體、廣告、公關(guān)公司實習(xí)得以實踐，但鑒于新媒體運營管理對專業(yè)人才要求較高，學(xué)生直接從事該方面的實踐機會就屈指可數(shù)了。

（七）外語和人文社會科學(xué)能力項因子異同性分析和解釋

在外語和人文社會科學(xué)能力這個維度中，對于注意細節(jié)的能力與快速學(xué)習(xí)，迅速成為領(lǐng)域?qū)＜夷芰Γ萌藛挝慌c培養(yǎng)單位并未呈現(xiàn)顯著性差異，說明雙方都認可語言書面表達與溝通技巧上的重要性。在風(fēng)云變幻的媒介融合環(huán)境中，快速學(xué)習(xí)與注意細節(jié)能力至關(guān)重要。象牙塔里的學(xué)生對外部市場變化缺乏了解，新聞傳播學(xué)界應(yīng)依據(jù)業(yè)界要求，以學(xué)校專業(yè)課程與業(yè)界實踐相結(jié)合的方式實施對學(xué)生的培養(yǎng)教育。比如，聘請優(yōu)秀從業(yè)人員開設(shè)講座、兼職授課，使學(xué)生接觸感知到最新的行業(yè)動態(tài)和市場需求。

而英文寫作和翻譯能力與較強的中英文語言文字組織能力兩個因子項，雙方則呈現(xiàn)顯著性差異。在語言傳播能力方面，能夠熟練掌握、切換兩（多）國語言、自如地進行新聞報道的人才遠遠不夠；與西方主流媒體相比，我國新聞傳媒領(lǐng)域的人才在外語能力、新聞職業(yè)素養(yǎng)等方面，還有很大差距。

（八）多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能力項因子異同性分析和解釋

在多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能力這個維度中，新聞傳播學(xué)界和業(yè)界關(guān)于多媒體應(yīng)用能力、計算機和網(wǎng)絡(luò)傳播能力兩個因子項均值相近，可以看出學(xué)界與業(yè)界對于該項能力的態(tài)度較趨一致，雙方均認可能夠勝任媒介融合背景下的傳媒人才應(yīng)該掌握全面的多媒體技能和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。

四、結(jié)語

傳媒人才培養(yǎng)不能丟棄根本，也要不斷嘗試前沿。在對媒介融合背景下傳媒人才勝任力素質(zhì)的實證研究中，我們總結(jié)出：中國目前迫切需要具有學(xué)科知識背景，熟悉媒體融合趨勢與運作機制，同時具有國際視野、創(chuàng)新意識、實踐能力以及掌握外語溝通技能及跨文化交際能力的傳媒人才。當(dāng)然，也應(yīng)注意傳媒人才的勝任力素質(zhì)具有開放性，在傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)和經(jīng)驗的同時，必須具有開放性思維和創(chuàng)新能力，建立一種去媒體中心化的傳媒人才觀。

媒介融合背景下的傳媒人才培養(yǎng)仍然處于年輕、尚待開放的學(xué)術(shù)領(lǐng)域，關(guān)于如何進行專業(yè)設(shè)置，哪種傳媒人才培養(yǎng)路徑更能適應(yīng)時代與社會發(fā)展的需求等問題，均值得我們進一步研究與探討。只有密切追蹤媒介和社會變革的步伐，不斷學(xué)習(xí)，勇于開拓創(chuàng)新，才能為提升我國國際傳播軟實力提供人才基礎(chǔ)，才能向世界舞臺展示獨立的話語表達體系，發(fā)出自己的聲音。

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[責(zé)任編輯：吳曉紅，丁 寒]